如何做好入職培訓1
人員流動是整個藥品零售行業極爲普遍的問題。對於新入職的員工，如何讓其儘快適應工作環境，迅速成長爲企業所需的人才，是每個藥店經營者不容忽視的問題。筆者認爲，制定切實可行的新員工培訓計劃及考覈制度，是企業發展及人才梯隊建設的關鍵之一。具體來說，可從以下6步驟着手落實：
第1步：培訓的目的
“新員工培養”是企業人才梯隊建設不可缺少的一部分。新員工透過培訓，瞭解公司的概況、企業文化、組織框架、規章制度以及發展前景等後，會在不同崗位爲企業創造更多的價值。然而，大多企業卻沒有足夠的耐心去培養新員工，一是因爲投入的時間與精力較多，再者是擔心人才流失。但是，企業若一味地擔心這些問題，最終會侷限人才的培養，久而久之，企業會陷入“用人困境”。
第2步：培訓的方式
在開展新員工培訓時，建議採用脫崗培訓(崗前集中化培訓)及在崗培訓(在實際崗位中透過帶教老師培訓)兩種方式相結合。脫崗培訓主要採用集中授課的形式，可將同一批就職的新員工集中化培訓，提高新員工的競爭意識(利於企業尋找“種子型選手”);在崗培訓則以一對一的帶教模式爲主，給每位新員工都指定專門的帶教老師，針對銷售技巧、服務注意事項等進行系統化培訓。
第3步：培訓的內容
新員工的培訓以讓其瞭解行業現狀以及增強其團隊意識爲基礎，包括以下內容：公司概況(公司的發展歷史、成長背景、經營理念以及發展願景等)、組織框架、福利待遇、規章制度、崗位職責、工作流程、與工作相關的專業知識以及服務行業應具備的基本素質。
第4步：授課老師的確定
新員工培訓主要以內訓爲主。結合培訓內容，授課老師一般爲：人力資源部經理、店長、質量管理部負責人、執業藥師等。
第5步：培訓後的考覈
培訓與考覈相結合才能充分體現培訓的效果。筆者建議可分爲書面考覈(由人力資源部統一印發試卷，在脫崗培訓後，統一組織參加培訓的新員工進行筆試)和現場實踐考覈(透過在具體工作崗位實踐後，對專業知識、服務技巧等進行現場問答或模擬)兩種方式，並設立考覈標準，實行“優勝劣汰制”。
第6步：培訓效果的評估
藥店可成立專門的評估小組，透過新員工在脫崗培訓後的考覈以及在崗實踐中的表現、培訓後期的表現等進行評估並打分，並與接受培訓的新員工進行交流，聽取其對培訓的建議等，逐步減少培訓內容中的'偏差，改進培訓方式，以求達到最佳效果。
如何做好入職培訓2
門店員工最容易離職的時間，是在入職兩週之內。或因爲對行業失望，更多是因爲沒有很快融入團隊。不少門店店長採用的是用“放牛吃草”式，甚至振振有詞說，能夠熬過一個月後再來培養，免得浪費精力。新員工往往被安排做貨架或賣場清潔，沒有成就感，沒人關心他們的成長。這樣的結果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應該是怎樣的呢？譚老師今天提出的觀點是：新員工培訓，入職第一步。
新員工培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個企業所錄用的員工從局外人轉變成爲企業人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
然而，企業培訓講師譚小芳在長期的培訓、諮詢過程中，發現很多企業對新員工的入職培訓不夠重視，培訓體系不合理，還沒有意識到良好的新員工入職培訓是對公司人力資本投資的最佳方式，在這裏，簡單闡述一下個人的想法。首先，我們要搞清楚新員工培訓的目的：
1、明確責任和權力
對於一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業時，面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。
筆者認爲，新員工責權利是否明晰，是否對等對其情緒影響較大，大量的內耗都產生於此，不滿和怨憤是企業最大的成本，企業領導者在統一思想時，不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是：崗位內容（Position)：即關於崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的彙報線、崗位的內外部工作聯繫、崗位的工作目標及考覈項目等。透過此方面的培訓，可以使員工對本職工作有較深的瞭解，從而可以迅速適應崗位要求。
2、統一核心理念
新員工必須在企業的核心理念與員工的價值觀達成統一，形成一個信仰，這是對企業最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶着情緒工作，每天做着與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下。
爲保證企業內不能有第二個主流文化的存在，絕對不能有個人色彩的價值觀存在，迪斯尼公司推出了《新進員工培訓規範》，其目的是將新進員工不符合企業文化的一切帶有個人特性的觀念和行爲迅速磨掉。我聽說，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作爲一筆學費；而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解僱。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓是一個系統性的項目，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發展和長期發展，因此要系統地設計培訓課程，使之成爲一個系統化的整體。下面，我們不妨看看寶潔公司是怎麼對新員工快速起航的？
寶潔“新員工快速啓航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內的培訓需求。整個計劃主要由課堂培訓、直線經理在職指導和新員工自我學習三部分組成。其中課堂培訓由公司培訓、部門培訓和業務組織培訓三部分組成。培訓採用多種手段，如直接經理一對一指導，網上自我學習等，以幫助新員工快速成長。
除此之外，寶潔還會爲每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“夥伴”與“導師”，經常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時以自身的經驗告訴他在公司裏的注意事項、公司文化的細節以及如何去開展工作等等。
這些措施使每一個進入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時間內產生強烈的歸屬感。
總之，新員工入職培訓是其進入企業的第一步，透過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發展的重要性，從而積極與企業合作，努力提升自己。