爲了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那麼我們該怎麼去寫方案呢？以下是小編爲大家整理的績效考覈指標體系方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
績效考覈指標體系方案 篇1
一、考覈原則
1、業績考覈（定量）+行爲考覈（定性）。
2、定量做到嚴格以公司收入業績爲標準，定性做到公平客觀。
3、考覈結果與員工收入掛鉤。
二、考覈標準
1、銷售人員業績考覈標準爲公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。
2。銷售人員行爲考覈標準。
（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行爲表現。
（2）履行本部門工作的行爲表現。
（3）完成工作任務的行爲表現。
（4）遵守國家法律法規、社會公德的行爲表現。
（5）其他。
其中：當月行爲表現合格者爲0.6分以上，行爲表現良好者爲0.8分以上，行爲表現優秀者爲滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行爲考覈分數一律爲0分。
三、考覈內容與指標
1、考覈項目考覈指標權重評價標準評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%
考覈標準爲100%，每低於5%，扣除該項1分
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分
新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分
定性指標市場資訊收集5%1。在規定的時間內完成市場資訊的收集，否則爲0分
2、每月收集的有效資訊不得低於×條，每少一條扣1分
報告提交5%1。在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，爲0分
3、報告的質量評分爲4分，未達到此標準者，爲0分
銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷
2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷
3分：較強，能對複雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中
4分：強，能迅速的對客觀環境做出較爲正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績
溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法
2分：有一定的說服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內）
4、月度累計遲到三次以上者，該項得分爲0
日常行爲規範2%違反一次，扣2分
責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任
2分：自覺地完成工作任務且對自己的行爲負責
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分
四、考覈方法
1、員工考覈時間：下一月的第一個工作日。
2、員工考覈結果公佈時間：下一月的第三個工作日。
3、員工考覈掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考覈額度佔15%；行爲考覈額度佔5%。
4、員工考覈掛鉤收入的浮動限度：爲當月工資的80～140%。
5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考覈掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考覈掛鉤收入的實際所得。
五、考覈程序
1、業績考覈：按考覈標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2、行爲考覈：由銷售部經理進行。
六、考覈結果
1、業績考覈結果每月公佈一次，部門行爲考覈結果（部門平均分）每月公佈一次。
2、員工行爲考覈結果每月通知到被考覈員工個人，員工之間不應互相打聽。
3、每月考覈結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4、如對當月考覈結果有異議，請在考覈結果公佈之日起一週內向本部門經理或行政人事部提出。
績效考覈指標體系方案 篇2
一、考覈目的
1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻，對取得良好業績和成績的員工進行激勵，合理、有效分配企業資源。
2、作爲年終評優的主要依據。
3、推行幹部年度工作總結，作爲年薪制計發的主要依據。
二、適用範圍
總公司各部門、屬下各分公司全體員工。
三、指導原則
1、全面考覈、綜合考覈、逐級考覈的原則。
2、公正、公平、公開的原則。
3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。
4、考覈結果與薪資、評優、獎勵、幹部任用等多元化因素關聯的原則。
四、指導思想與考覈方法
1、管理幹部以單位績效、個人績效相結合。
2、有針對性地採用績效結果考覈法、核心才幹考評法。
五、實施部門與職責
1、總裁室(總經理室)：考覈決策機構，負責批准本考覈方案，對組經理級及以上領導幹部進行考覈。
2、人力資源部：考覈統籌、協調、監督與執行機構。
3、各部門：考覈協助與執行機構。
六、考覈對象
1、實施全員考覈，上至總經理，下至普通員工均須參加年度考覈。
2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經批准已轉正的員工均爲年度考覈的對象。
七、考覈週期幅度
xx年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執行考覈。
八、考覈方式
注：九大核心才幹評分：本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)後，交直接上級評分，再由上上級領導複審，以上上級領導的.評分爲準，但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。
九、考覈結果應用
1、採用AAA分段排行法，按照考評分高低順序進行排行，將排行範圍分爲三類：排在前10%的員工覈定爲AAA類員工，前10%-20%的員工覈定爲AA類員工，其他80%的員工覈定爲A類員工。按照以下層級分別排行(總監及以上級別不作AAA排行)：
1)門店基層員工(營業員店助)
2)分店防損員
3)總部防損員、司機
4)收銀員
5)理貨員
6)店經理
7)總部主管及以下管理人員(部門內排行)
8)組經理(不含代理組經理)
注：對於AAA級員工可推薦作爲年度評優個人獎候選人，在同等條件下優先研究入選;對於評分低於60分的可視具體情景給予降薪、調職、辭退等處分。
2、考覈結果與年終獎的關係
根據排行結果，組經理及以下級別按照以下係數確定年終獎的計發標準(基數N由總裁室根據當年運營情景和員工層級確定)，總監及以上級別計發標準由總裁室另行研究確定。
注：T爲考覈週期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日爲單位。
十、考覈工作安排
1、培訓：xx月xx日10：00~12：00，人力資源部將組織考覈前的相關培訓。
2、評分表提交時間安排：
門店：xx月xx日前提交到各區域經理(督導)處。
總部：xx月xx日前提交到各部門負責人處。
整體時間安排：xx月xx日前全部提交到人力資源部xxxx處。
3、評分表填寫要求，詳見人力資源部下發有關注意事項。
十一、考覈說明
1、xx年xx月xx日還沒轉正的員工無需參加年度考覈。
2、所有考評結果均須上報公司人力資源部審覈備案。
績效考覈指標體系方案 篇3
一、考評原則：
遵循“客觀公正、實事求是、全面考覈、注重實績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業績和工作目標執行情景，以及員工的工作表現和工作成果。
二、考覈對象：
全體員工(不含公司總經理)。
三、考評組織：
考評小組成員由等同志組成。考評小組負責指導考評工作、審覈考評結果等，人事行政部具體組織實施考評工作。
四、考評方法：
(一)考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結，作爲年終考覈、評先評優的依據之一。
(二)員工年度綜合考評。
結合研究員工工作業績考覈和綜合表現考評情景，工作業績考覈平均得分佔年度綜合考評的60%，綜合表現得分佔40%。即：年度綜合考評得分=工作業績考覈平均得分X60%+綜合表現考評得分X40%。
1、工作業績考評資料：即《20XX年度目標管理考覈辦法》。
2、綜合表現考評資料。主要考覈員工工作態度(15%)、工作本事(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情景(詳見：員工年終考評表)。
3、綜合表現考評權重。員工自評佔10%，互評佔20%，直接上級評價佔40%，總經理評價佔30%。
4、彙算計分。人事行政部根據相應權重計算出年度綜合考評分，報考評組審覈評定。
(三)、公佈考評結果，發放年終獎。
年度綜合考評結果分爲A、優：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考評結果爲A者，全額發放年終考評獎;考評結果爲B者，發放年終考評獎的90%;考評結果爲C者，發放年終考評獎的60%;考評結果爲D者，不予發放年終考評獎。
五、相關事項規定：
(一)考評結果將作爲員工崗位聘任、評先評優、獎勵等方面的依據。
(二)年終綜合考評後，由公司研究適當計發年終考評獎，並確定具體金額。
(三)對被評爲先進員工、優秀員工、明星員工的，經公司研究，可給予必須的獎勵金額。
(四)對連續二年被評爲優秀員工、明星員工的，經公司研究決定，可優先晉升、加薪。
(五)在企業經營管理中對公司有重大貢獻、創造較大的直接或間接效益的員工，由總經理決定給予必須的獎勵。
六、時間安排：
(一)1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。
(二)1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部彙算計分，考評組審覈評定並公佈考評結果。
七、其他事項。
(一)各員工在對一年來的工作進行認真總結的同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應在春節前加以落實，努力做到今年任務圓滿完成。
(二)員工在年終考評測評中應秉着實事求是、客觀公正、認真負責的態度，如實反映自我一年來的工作表現，做到不隨意應付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。
績效考覈指標體系方案 篇4
一、目的
爲加強內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規章制度得到貫徹執行，指導所有員工朝着公司共同的目標方向行動、鼓勵以目標爲導向的行爲方式，設定更清晰的、公正的、可見的、一致的績效考覈標準制定本辦法；
二、原則
制度面前，人人平等。堅持“三講”、“三不講”做到獎罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通；不講條件，不講情面，不講照顧；
三、考覈人
根據公司組織結構圖，每位員工由其直接或間接上級對其考覈。公司經理總體監督績效考覈實施；公司副經理負責制度統籌、實施、推進；見下表：
四、考覈內容
包括公司規章制度執行情況及各崗位工作任務的完成效果。
1、考覈評分辦法：每月考覈起評分爲100分/人，根據獎懲制度通則相應加減評分，實行考覈分直接與績效獎掛鉤。
2、績效面談制度。考覈者應於考覈評分結束後與被考覈者進行面談，幫助其總結經驗，發揚優勢、找出不足，在確認上期考覈結果同時，共同確定下期績效目標或要求。考覈者及被考覈者都應在績效面談記錄表上簽字確認並最遲於考覈週期次月10日前將評分結果提交工資覈算部門，見附表。
3、強制分佈制度。原則上，根據團隊優、良、中、差等表現，各部門員工績效得分分佈比例應與下表相符合：
員工績效
120分以上100-120部門表現
80-9960-7959分以下
優秀良好中等較差
不大於10%不大於15%無限制無限制無限制不大於5%不大於10%無限制無限制無限制不大於3%不大於5%無限制10%以上5%以上
無不大於3%無限制15%以上10%以上
備註：對部門表現的評價採用關鍵事件法，事件選取應圍繞公司戰略目標及與公司利益相關的重大關切事件，由領導對各部門作出客觀評價。
1、對公司提高管理和服務質量有突出貢獻，使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者，獎5～50分/次。
2、工作業績突出，受到業主/使用人書面感謝表揚者，經覈實，獎2～5分/次。
3、公司的單項獎勵按有關規定進行獎勵；
4、積極提合理化建議，對公司物業服務工作有實際收穫和較好推動作用的，經領導確認，獎2～5分/次；
5、及時制止治安、消防及其它突發事件，保護了生命財產安全，減少經濟損失，獎5～20分/次；
6、精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果，獎2～5分/次；
7、對設施設備進行技改，延長設施設備使用壽命、相關消耗下降有明顯效果者，獎2～10分/次，特別突出者，加倍獎勵；
五、業務部分
1、對入住流程、裝修流程、報修流程、大宗物品遷出流程不清楚的，扣5分/次。
2、日常檢查記錄不完整，不真實，填寫不規範的未做到，扣5分/次。
3、按要求檢查考覈清潔工的工作完成情況，未做到，扣3分/次（項）
4、業主資料檔案完備、業主應簽署的檔案無遺漏、未做到，扣5分/次。
5、認真耐心接待投訴，及時處理並跟蹤督促解決，未做到，延誤維修時間的，扣6分/次。
6、客戶報修投訴未按要求期限處理，手續不齊全，不履行報修流程扣5分/次（項）
7、對空置房進行定期檢查，未按要求檢查並做記錄，扣5分/次。
8、裝修巡查記錄不完整，不真實，裝修驗收手續齊全，未做到扣5分/次（項）。
9、及時收集、整理、統計業主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣5分/次（戶）。
10、管理好業主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次（項）。
11、對管理片區內設施設備不清楚的，維護不到位的，扣5分/次。
12、對巡查中發現的問題，不及時予以解決，要求有文字記錄，處理過程，未做到扣5分/次（項）第四條、例外情況處置。
未能涵括在考覈獎懲制度通則內，但對公司利益和管理做出重大貢獻或導致嚴重後果的行爲，經公司總經理提出並決定，適用例外情況處置程序，處理幅度參照但不限於本制度相關規定，見附表。