1. 知識型員工的相關概念
1.1企業的知識工作和知識型員工
美國的著名管理學家曾將知識工作定義爲：利用技術和知識來提高企業生產率，以增添知識的生產性和生產力特點，進而影響管理理論的知識管理活動的參與過程。而在科技不斷髮展的情況下，也增添的了新的知識工作涵義，這就是在資訊經濟時代下知識工作的發展，這是對經營管理活動的知識技術創新與應用過程。我們必須要加強此時期的新知識學習，創造出新產品，知識創新就是知識工作的根本服務目標。因此，我們將新知識工作定義爲對知識的利用、創造和學習的新知識經濟活動。而知識工作者也就是知識型員工的定義爲對現代科學技術加以利用，以此提高企業的工作效率；並且較強的知識創新能力與學習能力是知識型員工的主要特點。其工作性質屬於思維性活動，它以環境的變化而逐漸更新、發展，該工作靈活性較大。總的來說就是知識型員工具有靈活性、創造性及知識型等特徵。本文筆者認爲利用人類智慧創造高於手工創造價值的員工。
1.2知識、資訊和工業經濟
企業資訊經濟以工業經濟發展爲基礎，也就是我們常稱的“後工業經濟”，將技術創新與科學研究作爲其指導思想，工業經濟以對自然資源高度和單一利用爲主，並圍繞利潤最大化的指導思想開展工作。工業經濟發展的進一步昇華就是知識經濟，是其生產力發展的必然結果。工業經濟以資訊爲支柱的資訊經濟產業，知識經濟就是其另外一種表達方式，它是對國民素質與經濟發展水平的高度表現，是對資訊經濟的 進一步深化。其經濟發展順序是工業、資訊以及知識。我們現今正處於資訊經濟時代，逐漸步入知識經濟時代。因此，知識型員工管理也是資訊經濟時代管理。
1.3資訊與知識管理、知識經營
知識型管理是資訊經濟時代下的產物，也可稱其爲知識管理，它是集體智慧的結晶、提高與創新，它爲企業隱性與顯性知識的共享創造的新途徑。纖細管理的純粹管理就是進行基本的資訊分類等。因此，知識與資訊意義並不相同，它是人類認知能力同資訊的共同產物。二者的區別在於資訊和知識管理兩方面。對人與資訊的管理就是知識管理，它遵循“以人爲本”的原則進行企業管理。有效的知識管理，可促進企業員工創新能力與資訊處理能力間的結合，以增強企業預見力及應變力。不少發達國家在20世紀末設立了知識主管這一總經理和資訊部經理間的職位，進行恰當分工，企業資訊技術開發與應用是資訊部經理主要負責的方面，知識主管重點從事員工創新能力的培養以及企業創新。資訊管理與知識管理均是知識型員工採取的管理，而知識管理的層次更高。與企業經營相比，管理是根據企業經營決策來確定企業在一定時期內的經營意圖，也就是企業經營目標、計劃、方針、戰略要求及具體任務的下達，組織生產活動，從而實現企業的經營管理。以管理層次看，管理處於企業執行地位，知識經營處於決策層。因此，知識管理與經營屬於執行和決策關係。
2. 企業知識型員工具有的特點及管理策略
相對於其他員工而言，知識型員工的競爭性更強，公司應進行必要調整，構建知識型公司，建立適合知識型員工相互合作的創造方式。只有瞭解知識型員工的特性，實施有效的管理，才能充分發揮其作用。知識型員工具有獨立性、創新性、驕傲性、流動性、成就型及複雜性幾種特點。
知識型員工獨立自主性較強，他們不喜歡企業領導將每項工作規劃的過於細緻，這會使員工感覺沒有自主性，被任意擺佈。通常知識型員工比較傾向獨立自主，它的這種特性體現在工作方面和工作場所靈活性的要求、寬鬆組織氣氛，他們更加重視工作自我引導，他們不願受物的牽制，也同樣不願受上司遙控。
知識型員工最重要特徵是創新。庫珀認爲：知識型員工的重要性不在於他們對祕密知識的掌握，關鍵在於他們利用有限的知識進行不斷的創新。他們所從事的工作是複雜而繁瑣的，需要不斷髮揮其靈感與資質，以應對多種突發狀況，以促進技術進步，以增加產品與服務的更新換代速度。
多樣化的資訊傳輸渠道與專業技術發展帶動了組織權利結構變化，職位不是唯一的`權利決定因素。由於受到知識型員工某種特殊技能的影響，企業上司、下屬以及同僚均會受其影響。但其本身某方面知識與特長的缺陷降低了知識型員工對權威的崇尚度。
目前，國家和企業就是以技術爲主要競爭點，人才競爭是最根本的技術競爭，尤其是知識型員工競爭，在這種大的市場環境下，增加了知識型員工的宏觀需求。同時，資訊化與全球化的深入發展，國家界限的模糊，提供了知識型員工流動的可能性。這是資訊經濟向傳統僱傭關係所提出的挑戰，至此“資本僱傭勞動”定律備受質疑。資訊經濟時代下，資本已不再稀缺；資本已被知識所取代，僱傭關係已無法長期保持。
知識型員工自身價值的實現更加重要，他們更加重視是否能得到社會尊重和承認，知識型員工不再滿足被動進行一般性事物的完成，他們極盡追求完美。這種類型的員工更熱衷於挑戰高難度的工作，他們將這視作一種樂趣，是對自我價值方式的體現。
知識型員工的工作複雜性是指勞動複雜性。他們主要從事複雜勞動中的思維性活動，他們主要從事腦力勞動，這不同於體力勞動，是一種無形的勞動過程，它可能是時刻發生的，可能發生在任何場所的。並且這種工作沒有明確的步驟與流程，無明確勞動規則，其他人難以知道其做法。所以，監督勞動過程佈局任何意義。
因此，在這個崇尚知識的時代，充分開發員工聰明才智，充分發揮知識型員工的作用，體現出較高的價值尤爲重要。而知識型員工作爲重要的企業資源，企業在管理也應相應作出逐變革與調整。具體我們可從以下幾方面對其加以改進：充分調動知識型員工的獨立自主性，重視發揮員工工作的自主性和創新性，爲員工建立一種寬鬆的工作環境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考覈的體系框架下，自主地完成任務。同時，讓員工和產品進行平等對話，讓員工在工作中，能夠認識到他們在生產中的重要地位，認識到自身的重要性，從而促使他更好的發揮在企業中的作用。
結束語：
知識型員工是一個企業的重要資源，他們是企業的管理核心，也是知識、科技與資訊三者的綜合體。因此，在企業管理中，加強對知識型員工的管理，早已成爲影響企業成敗的關鍵。