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餐飲員工績效考覈的內容

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導語:依據員工的崗位標準(崗位說明書),考覈由崗位員工的職管負責人負責具體實施,公司行政部負責監督管理。 下面由小編爲您整理出的餐飲員工績效考覈的內容內容,一起來看看吧。

餐飲員工績效考覈的內容

餐飲基層員工的考覈項目分工作能力、團隊意識和職業能力三項,所佔的百分比分別爲25%、35%、10%,每個項目所包括的考覈因素如下:

一、工作能力

對普通員工工作能力的考覈包括工作質量、工作效率、工作方法、出勤情況、執行力,共5個評價因素。每個因素的內容及評分標準如下:

1、工作質量:是指所承擔的生產、工作、服務的完成過程情況。

評定標準:若超過,5分;完成指標,4分;尚可,3分;勉強,2分;太差,1分。

2、工作效率:是指單位時間內完成的工作速度。

評定標準:若很高,5分;較高,4分;尚可,3分;較低,2分;太差,1分。

3、工作方法:是指爲完成目標所採取的方式、方法是否按照規範。

評定標準:若很得要領,5分;得要領,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要領,1分。

4、出勤情況:即遲到、早退、事假、病假、公休、其它福利假期和曠工的統稱。

評定標準:若正常公休,5分;有其他福利假期,4分;有遲到、早退,3分;

有病假、事假,2分;有曠工,0分。

5、執行力:是指服從能力和落實能力。

評定標準:若很高,5分;較高,4分;尚可,3分;較低,2分;太低,1分。

二、團隊意識

對普通員工品德的考覈包括學習精神、工作態度、工作責任感、服務性、協作性、個人修養和集體榮譽感共7個評價因素。每個因素的內容和評分標準如下:

1、學習精神:是指對培訓學習技術、專業知識、規章制度的興趣和自覺程度。

評定標準:若很高,5分;高4分;尚可,3分;欠佳,2分;很低,1分。

2、工作態度:是指對完成目標工作所持有的態度。

評定標準:若很好,5分;好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。

3、工作責任感:是指對完成目標的責任程度。

評定標準:若很強:5分;強:4分;尚可:3分;欠佳:2分;太差:1分。

4、服務性:即是指在完成工作過程中態度、語言、行爲和意識的綜合體現。

評定標準:若很強,1分;強,2分;尚可,3分;欠佳,4分;太差,5分。

5、協作性:即是指在工作中要經過相互幫助、協調才能夠達到預定效果的配合行爲。

評定標準:若很強,5分;強,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。

6、禮節禮貌

評定標準:很有修養,5分;有修養,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。

7、集體榮譽感

評定標準:相當具備,5分;具備,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。

三、職業能力

對員工學識的考覈包括專業知識、一般知識和學識應用本職工作程度共3個評價因素。每個因素的內容和評分標準如下:

1、專業知識:是指從事本職工作應掌握的'專業基本知識、技能技巧,國家頒佈的相應法律、 法規、政策等。

評定標準:若很豐富,5分;豐富,4分;普遍,3分;不足,2分;太差,1分。

2、學識應用度:是指專業知識和一般知識在工作中應用的深度、廣度。

評定標準:若很好,5分;好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不好,1分。

四、月、季度、年績效考覈得分規定

員工(月)績效考覈得分=員工考覈標準+部門考覈成績30%

員工(季度)績效考覈得分=員工該季度三個月考覈得分綜合÷3+部門負責人綜合測評20%+人力資源部綜合測評10%

員工(年)績效考覈得分=《年度績效考覈表》成績×70%+員工述職評定10%+部門負責人綜合測評10%+人力資源部綜合測評10%

五、由人力資源部整理彙總,根據(季度)績效考覈成績評定技能等級。通知相關部門調整技能工資。

六、原則上評定技能等級按季度執行;如工作表現特別優秀,可由部門負責人提出申請,人力資源部評定後,報總經理審批。

七、如遇員工調職、升職、離職情況,不做評定。調職、升職員工將根據新的工作崗位進行評定。

八、季度績效考覈補充說明

(一)以下情況評定標準:

1、該季度累積曠工一天(含一天),維持原有技術等級;

2、該季度累積曠工一天以上,技術等級下調一級;

3、該季度事假、病假累積超過三天(含3天),維持原有技術等級;

4、該季度事假、病假累積三天以內,病假每半天扣績效總分一分;事假半天扣績效總分3分;

5、該季度遲到、早退累積超過六次(含6次),維持原有技術等級;

6、該季度遲到、早退累積超過六次以內,每次扣績效總分1分。

(二)人力資源部將員工本季度內的所有獎懲記錄彙總後給予評分,評分標準如下:本季度1.、內若無任何獎懲記錄,績效總分則得10分;

2、獎勵:績效總分嘉勵一次加1分;記功一次加2分;記大功一次加3分;

3、懲戒:績效總分警告一次減2分;記過一次減5分;記大過一次減10分;

4、功過相抵:嘉獎一次抵警告一次;記功一次抵記過一次;記大功一次抵記大過一次。

九、年度績效考覈補充說明

(一)以下情況評定標準:

1、該年度累積曠工三天(不含三天)以上,取消資格;

2、該年度曠工累積三天(含三天)以內,每半天扣績效總分10分;

3、該年度事假、病假累積超過30天(含30天),取消資格;

4、該年度事假、病假累積30天以內,病假每日扣績效總分1分;事假天扣績效總分2分;

5、該年度遲到、早退累積超過20次(含20次),取消資格;

6、該年度遲到、早退累積超過20次以內,每次扣績效總分1分。

(二)人力資源部將員工本年度內的所有獎懲記錄彙總後給予評分,評分標準如下:

1.、本年度內若無任何獎懲記錄,績效總分則得10分;

2、獎勵:績效總分嘉獎一次加3分;記功一次加5分;記大功一次加9分;

3、懲戒:績效總分警告一次減5分;記過一次減10分;記大過一次減15分;

4、功過相抵:嘉獎一次抵警告一次;記功一次抵記過一次;記大功一次抵記大過一次。

(三)年度績效工資作爲年終獎金的發放標準。

A級、 90分以上 年終獎金1000元

B級、 80分——90分年終獎金900元

C級、 70分——79分年終獎金800元

D級、 60分——69分年終獎金500元

E級、 50分——59分年終獎金 200元

F級、 50分以下 無年終獎金

注:如員工工齡不滿一年(超過半年)可根據季度績效工資酌情發放,原則上不超過500元;如員工工齡不滿一個季度的可根據月績效考覈成績酌情發放,原則上不超過三百元;如員工工齡不滿一個月的不予發放。