深圳的很多企業，人員流動頻繁，我以前在深圳的一家公司做培訓講師時，每個月至少培訓一批新員工，每次至少30人。在公司，你要是幹滿一年就是老員工了，要是幹滿三年，那就是逆天的存在了。這是平常的月度新員工培訓，更不要說每年兩次的新大學生或研究生培訓了。新員工培訓在很多公司，都放在很重要的位置上，但新員工培訓看起來簡單，實際上也容易出問題，下面就說說容易出的三個問題。
1、只講義務，不講權利
現在很多企業的新員工培訓，只告訴員工有什麼義務，要求員工爲公司奉獻，甚至要默默無聞地。而很少有人告訴新員工，他們有什麼權利，如何行使權利，他們將得到怎樣的保護。我們的講師總是不厭其煩地舉例，告訴員工盡了義務以後，奉獻了以後，可能得到什麼職位、金錢等等，甚至舉例來證明，張總當年就是這樣成功的。而很少有講師給學員講，某個下屬面對上司的“暴政”，奮起反抗，採用何種“合法”的手段，比如找“員工公平委員會”投訴，給“員工關係專員”發郵件，找“工會主席”，找“老總”反饋等，最後成功地合法地維護了自己的權益。某個漂亮女員工，面對上司的性騷擾，使用了法律武器，迫使公司賠償了她100萬。
你要是普通員工，聽了那些全是義務的課程，你會怎麼想？你會發自內心地認同公司的企業文化嗎？還是會生出一些牴觸情緒呢？結論很清楚。作爲講師要站在客觀的角度，全面地分析企業的狀況，好的要說，不好的也要提到。義務要說，權利更要講。我們要首先讓員工成爲自己的主人，讓他在公司有獨立人格，才能真正發揮他們的主觀能動性。在馬斯洛的需求層次裏，你首先要尊重員工，員工纔會在工作上自我實現。
2、只講技巧，不講操作。
新員工或者是一張白紙，或者帶着以前的經驗來到公司。培訓他們，讓他們儘快適應崗位，學會幹活，就顯得非常重要了。比如培訓他們公司郵箱的使用，培訓他們複印機的使用，培訓他們機牀的使用，培訓他們財務報表的製作，培訓他們文字材料的格式等等。新員工來參加培訓，他們要學會的第一個重要技能，就是怎麼能幹好工作。
但你看看現在的很多新員工培訓，那些講師都講了些什麼？企業文化之類的，那是必須培訓的，就不說了。很多企業給新員工上什麼“溝通技巧、團隊建設、職業道德”之類的課程。這些課程是很重要，但對新員工有用嗎？新員工學會了這些，會幹活嗎？這些課程都是廢話！學員想聽的不是溝通技巧，不是“要怎樣聽，怎樣說，怎樣理解”等等，而是想聽“面對上司彙報工作的5個步驟、面對4種不同典型下屬安排工作的引導技巧，和同僚合作或競爭要注意的8個要點”。
普通員工沒有強大的舉一反三能力，員工做不到學了“溝通技巧”後，就學會了使用這些原理，學會了和一切人“溝通”。員工有舉一反一的能力就不錯了，講師要按照新員工工作的步驟來講課，而不是像大學教授一樣，系統地來講課。學員聽課是要拿來用的，所以還不如教一些實用的課程，比如“給上司打報告要注意的5個關鍵點，比工作必備的SWOT分析法、比如向上司彙報工作的4個步驟、比如說處理客戶投訴的7個步驟、比如財務報表製作的8個陷阱等等”。這些實用性的課程，學員上午學了，下午到工作崗位上，就能用，這些課程纔是新員工培訓的重點。
簡單地來說，在新員工培訓，講師要告訴學員不單單是一些技巧，更多的是結合他工作崗位上的操作。這就需要講師深入到學員的工作現場，發掘學員工作現場的共通點，或問題點，然後把這些共通點挖掘成課程。讓學員在培訓現場，就學會了這些操作，到了崗位上能迅速上手幹活，這就是面向績效的培訓。
3、只講部門，不講企業