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面試官的面試技巧和注意事項有哪些

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如何做好面試官?面試過程中印象中技巧和注意事項?以下是小編整理的面試官的面試技巧和注意事項,歡迎閱讀。

面試官的面試技巧和注意事項有哪些

面試官的面試技巧:

一、組織面試之前的準備工作 面試官在面試之前,首先應該明確企業需要招聘什麼樣的人?做什麼樣具體的工作?

不同的職位有不同的要求,但是對應聘者的要求有一些是共同的,譬如應聘者儀表的整潔,口語表達能力,性格的樂觀自信向上等。面試官在認真閱讀崗位說明書後,還有一項不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關於求職者的哪些資訊?只有事先確定面試想達到的效果,才能在實際的面試過程中,有針對性的去收集資訊。

面試官從應聘者處得到的資訊可以分爲三類:工作背景/教育背景/資歷/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。瞭解這一類資訊可以直接從求職者的簡歷中獲取。 具體的經驗——應聘者在過去的工作中或相關歷史中做過的具體事情。關於應聘者資歷的瞭解應該是面試過程中的要點。興趣/動機——應聘者想從工作、組織和工作地點中得到什麼。在面試的過程中,面試官應記錄下這些資訊並要求應聘者用實例一一說明。接下來你的任務是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關於應聘者的資訊。在這一步,面試官可以記下應聘者過去的工作和經驗中你不清楚的部分,或者使你想進一步瞭解的部分。比如說求職者工作經歷中的斷層部分。然後根據這些背景資訊整理出面試指導。

面試指導包括面試實際實施的具體流程以及面試問題的安排。面試官在背景回顧方面應儘量不要浪費時間。可以集中精力與應聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標工作類似的方面。不要問應聘者年代久遠的問題。當應聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時,注意那些有助於評估其工作合適度、組織合適度以及地點合適度的資訊。不要把斷層和工作變換想當然地視爲不太好的,要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結果。假如某位應聘者在同一職位上呆了10年,那麼他更早期的資訊的使用價值很小。爲了得到一個正面的印象,面試官需要安排好一個專業的面試,並可以增強應聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此儘可能的把面試安排在專用的面試地點,如安靜的辦公室或者是會議室裏。

二、面試官應瞭解的面試流程

1、握手、自我介紹

這是面試的第一步,也是大多數面試官往往忽視的一個細節。作爲面試官,首先伸出手來主動與應聘者握手,會讓對方感到幾分親切,也會消除一些應聘者的緊張心理。接下來就是雙方落坐,給求職者斟茶倒水,面試官進行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內容:歡迎應聘者,告訴他你的名字和職位,爲接下來的面試打下積極的基調:明確表示你歡迎應聘者來應聘本單位的某項職位。讚揚應聘者的經驗和成就,表示你一直想進一步瞭解他。

感謝應聘者安排時間來面試。解釋面試的目的,告訴應聘者:面試是雙方深入瞭解的機會。有助你進一步瞭解應聘者的背景和經驗。有助於應聘者瞭解應聘的職位和組織。描述面試計劃,告訴應聘者你將:回顧應聘者的工作和經驗,然後問他在過去的工作/經驗中做過的事情的實例,以及他是如何做到這一點的。提供有關資訊,並回答應聘者提出的有關職位和組織的問題。可以簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規範。在面試過程中做紀錄。你可以嚮應聘者解釋紀錄只是爲了幫助你以後能記住面試的細節。

簡要描述工作說明。把話題轉到主要背景瞭解部分,告訴應聘者你將開始回顧瞭解他的背景情況,要告訴他在瞭解他的背景概貌後,你將主要會問他更詳細的資訊。這將使應聘者大致明白你想要的資訊的.詳細程度。

2、面試提問

而後轉入面試正題。對於簡歷表上的疑點,事先要列出面試問題。對此,面試前面試官一定要認真細緻地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設法搞清事實真相。一般來說,疑點有以下幾條:工作時間是否存在空白段,爲什麼頻繁跳槽,離職的真正原因,最近獲得哪些新技能等。對於職位要求的提問,是面試的重點。事先,面試官要根據每一項職位要求列出對應的問題,問題不必太多,2、3個即可。這樣,多項職位要求的問題累計起來可以達到10個左右。耗時也不要太長,大約15-20分鐘。對於職位要求的提問,要滿足star原則,即每個問題都要涵蓋情形(situation)、任務(task)、行動(action)和結果(result)。例如,我們首先要了解應聘者是在一個什麼樣的情形(situation)之下取得銷售業績的。

接着,我們要了解應聘者爲了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(task)。接下來,我們要了解應聘者爲了完成這些任務採取了哪些行動(action)。最後,我們纔來關注結果(result)。

3、結束面試

當你覺得應該結束本次面試的時候,你可以這樣告知應聘者:“您還有什麼問題要問嗎?”詢問應聘者一些緩衝問題,如“給你兩分鐘,請你仔細考慮,你還有什麼優點我們沒有談到?”等,利用緩衝問題時間,回顧記錄。最後告知應聘者招聘的以下步驟,並且感謝應聘者。

注意事項:

1、引導應聘人員按事件發生的時間順序來報告。一旦發現應聘人員的報告中有跳躍,面試官可以提出問題請其詳細介紹。因爲這些時間上的“空白點”往往是應聘者最不想爲人所知的“軟肋”,一般都是比較失敗或潦倒的經歷。

2、儘量使用簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節,而且要讓應聘人員講過去而非現在的看法或行爲。

3、如果應聘人員在敘述中提及“我們”,建議面試官問清楚“我們”是指誰,目的在於瞭解應聘人員在當時做了什麼,甚至可以追問應聘人員行爲背後的想法。如:“您是如何作出那個決定的?”或“您當時是怎麼想的?”

4、如果應聘人員在面談中變得很情緒化,面試官可以暫時停止發問直到他平靜下來。比如有些應聘者的職業經歷很坎坷,在回憶過去的經歷時,有可能會流淚。

5、建議面試官不要過多地重複應聘人員的話,一是得不到新的資訊,二是很可能被應聘人員理解爲一種引導性的提問。

此外,面試官要注意在面試時對應聘者的精神面貌打分,留意應聘者的語言、神態、肢體等。不要太快做出決定,並且注意自己的提問方式,不要無意中透露出你希望聽到的答案。