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手機幻聽症帶給我們的煩惱

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案例:

手機幻聽症帶給我們的煩惱

作爲外科系統的住院總醫師,小W,最近患上了“手機幻聽症”。24小時值班的小W負責協調手術室的工作,他每天接電話的次數不下五十次,多時達到上百次,但是住院總醫師是醫生成長的關鍵階段,崗位責職要求他不能關機。久而久之,他發現自己對手機產生了強烈的幻聽,總是在晚上快要睡着的時候突然驚醒,覺得聽到自己的手機鈴聲,這些給他的工作和生活添加了不少煩惱。

分析:

類似小W這樣的情況,在醫生羣體中並不少的,很多醫生對手機鈴聲越來越感到敏感、擔心、焦慮,甚至恐懼。久而久之,手機鈴聲將來影響醫生的情緒狀態、工作效率和生活質量。

隨着現代通訊技術的迅猛發展,尤其是手機通訊已經到了無孔不入的地步,一方面,醫生享受現代科技成果帶來的方便;方便病人、家人、同事的聯繫;但另 一方面也給自己增加不少煩惱。一些醫院規定一部分醫生必須24小時開機,此外,由於資訊泄露,有些醫生經常會接到很多陌生人打來的電話。

由於臨牀工作需要醫生爭分奪秒地搶救病人,具有應激的特點,因此,電話鈴聲對醫生意味着責任、壓力、時間緊迫。醫生長時間處在高度心理的應激狀態, 按照心理衛生的基本原理,應激從“反應期--抵抗期--衰竭期”不斷髮展,衰竭期的'出現,就有可能出現精神症狀,幻聽就是這樣的精神症狀之一。當然,這樣 的幻聽,不同於精神分裂症的幻聽,這是可以隨着應激狀態的消除而消失的。針對部分臨牀醫生出現的手機幻聽,建議如下:

見縫插針調整心態。

即使出現手機幻聽,但是醫生此時的思維的清晰的,這不是精神病的症狀,只要積極應對,就能夠得到有效解決。在不能立即消除應激源的情況下,醫生要採 取積極主動的方法,調整自己的精神狀態,包括聽音樂、按摩、運動,適當降低精神緊張的程度。在平時,要抓緊一切時間休息放鬆。學習以短暫打盹,閉目養神等 方式,見縫插針地調整自己的心態。當然,如果出現持續性的幻聽,並且嚴重影響到工作的話,小W就必須接受心理諮詢,甚至需要休息治療;

手機設定科學調整。

小W可以把工作手機和生活手機進行區別使用;或者預先告訴家人朋友,生活事項用短信聯繫;把一般臨牀工作和緊急臨牀工作來電鈴聲用手機進行區別;設定鈴聲時用輕音樂等溫和提醒方式,以減少不必要的刺激。總之,小W應儘可能減少其他不必要的手機刺激;

醫院管理人性安排。

作爲醫院管理者,既應重視醫生的職業責任感的培養,也應重視醫院的人性化管理,持續高強度的工作壓力,也許可以培養一名優秀的醫生,但如果超過了其 心理承受能力,則將影響醫生的健康成長,帶來職業倦怠,影響工作效率,甚至產生醫療隱患。醫院可以實行總住院醫的輪流制,超過一定數量的電話分流制,總住院醫的定期休息制。同時,醫院管理者應密切關注臨牀醫生的心理壓力,當醫生的心理壓力超過一定限度時,不得讓其從事手術活動,並實行強制性休息。這樣既維 護醫生的合法權益,也是對醫學人才的保護。

現代社會職業意識。

中國人非常勤奮,很多美國人對此十分敬佩。但是,在美國文化中,人們的職業意識非常強烈,上班認真工作,提高效率---這段時間屬於單位;下班後人們休息、徹底放鬆---這段時間屬於自己。因此,他們在生活時間,絕對不帶手機,儘量不談工作。這些值得我們借鑑,中國的醫務人員的職業化道理路還很漫長。

所以在平時的生活中,一定要注意放鬆,每一個人不是金剛之手,需要得到調節和休息。遠離手機幻聽症。

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