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售後服務主管崗位職責

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  售後服務主管崗位職責

售後服務主管崗位職責

根據公司的運營需求,爲了提升公司的售後服務質量,體現公司的企業文化等,售後服務主管主要有哪些崗位職責呢?以下整理了詳細的售後服務主管崗位職責,僅供參考。

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設定、績效考覈及二級薪酬分配,提出員工的.招聘和使用計劃,保證公司內部考覈、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。

3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售後問題,提高用戶滿意度。

5、審覈《技術服務報告單》,做好本部門的績效考覈工作。

6、每週定期將所負責區域資訊反饋至公司,瞭解用戶需求及市場動態。

7、開拓新市場,增加新客戶。

8、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新團隊精神,提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。