成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。以下，本站小編爲大家整理了銷售談判的語言技巧,希望對你有幫助。
1、針對性強;
2、表達方式婉轉;
3、靈活應變;
4、恰當地使用無聲語言。
在談判中旗開得勝談判就象下棋，開局就要佔據有利位置或戰略性位置。
談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱着同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋裏掏出錢來，放進他的腰包裏。強力銷售談判則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝，同時讓對方覺得他也贏了。
實際上，正是這種本領決定了一個人能否成爲強力銷售談判高手。跟下棋一樣，運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規則。談判和下棋最大的區別在於，談判時對方不知道這些規則，只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱爲“棋局”。開局時要讓棋盤上的局勢有利於你。中局要保持你的優勢。進入殘局時利用你的優勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。
談判行爲中的真假識別談判行爲是一項很複雜的人類交際行爲，它伴隨着談判者的言語互動、行爲互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行爲從某種意義上說可以看成是人類衆多遊戲中的一種，一種既嚴肅而又充滿智趣的遊戲行爲。參與者在遵守一定的遊戲規則中，各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現的談判結果。
美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說，談判是一個“合作的利己主義”的過程。尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規則行事，這就要求談判者應以一個真實身份出現在談判行爲的每一環節中，去贏得對方的信賴，繼以把談判活動完成下去。但是由於談判行爲本身所具有的利己性、複雜性，加之遊戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手，取得勝利，這就使得本來就很複雜的談判行爲變得更加真真假假，真假相參，難以識別。下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現象。
開局：
1、爲成功布局;
2、中局：保持優勢;
3、終局：
贏得忠誠主題三]：
銷售談判的主要原則談判不要限於一個問題。如果你解決了其它所有問題，最後只剩下價格談判，那麼結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認爲價格是談判中的主導問題。很明顯，許多其他因素對買方也很重要，例如產品或服務的質量，按時送貨和靈活的付款條件。不能得寸進尺，過於貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了他，你的勝利又
有何用?所以要留點好處給對方，讓他也有談判贏了的感覺。
原則與技巧至少應滿足以下三個標準：
1、談判要達成一個明智的協議;
2、談判的方式必須有效率;
3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的`關係。
人的因素如何影響談判：
1、“生意不成，仁義在”說明了什麼問題?
2、“我是否對人的因素給予了足夠的重視?”
3、人的因素在談判中能否解決?
成功商務談判中的讓步策略：
1、目標價值最大化原則;
2、剛性原則;
3、時機原則;
4、清晰原則;
5、彌補
如果你的談判對手發脾氣……談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助於談判的順利進行。例如，你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使他在談判中不禁喜形於色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協議。然而，你也會碰到個別不如意的對手，情緒低落，甚至對你可能大發雷霆。
我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客衝着售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發生爭執，大發脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去，不但要求退貨，而且繼續大吵大鬧，有時甚至雙方會發生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑
制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方爲了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今後雙方的進一步合作有深遠的影響。
有經驗的談判專家建議，處理談判中的情感衝突，不能採取面對面的硬式方法。採取硬式的解決方法往往會使衝突升級，反而不利於談判的繼續進行。對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來着手解決。
首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒、讓對手的情緒得到發泄、使用象徵性的體態語言緩解衝突等這些都是相關的銷售技巧。