總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編爲大家收集的年終工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，我縣商務系統始終按照“穩中求進”的總基調，以務實創新的精神，全力推進各項工作，商務經濟主要指標穩步增長，商務發展質量和水平有效提升。
一、xxxx年工作情況
xxxx年，全縣引進內資109.7億元，同比增長27.6%，完成年度任務的111.3%，其中市外資金形成固定資產投資90.1億元，同比增長20.5%，完成年度任務的104.8%;實現到位外資4.02億美元，同比增長19.1%，完成年度任務的102%;實現社會消費品零售總額219.4億元，同比增長18.6%;
(一)踐行招商選資，產業競爭力顯著增強
招商基質快速提升。全面充實客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專題片》、《xxxx縣投資環境報告xxxx》、《招商引資專報》12期，重點策劃包裝了48個招商項目，有4個項目納入省級招商項目目錄，14個項目收錄入市重大招商項目冊，其中10個被列入市級精包裝項目。項目洽談深入實施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團等重要客商60餘批，北京高能、南沙遊艇會、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動收效顯著。組織參加了“xxxx廣州招商項目推介會”、“第七屆中博會”、“湖南xxxx與中央企業合作發展及重大項目推介會”、“xxxx綠色湖南(香港)經貿活動月”等節會活動，簽約重大項目29個，簽約金額近300億元。組織小分隊赴廣州、佛山、深圳進行項目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛爾蘭等國家考察小城鎮建設。進駐項目品質提高。湖南xxxx國際會展中心落戶黃興鎮，日本永旺、三一春華生態新城、友阿百貨、太平洋人壽保險、中國聯通數字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項目先後落戶，區域產業集聚能力逐步提升。項目建設穩步推進。廣汽菲亞特、住友輪胎、陝汽環通一期等大型工業項目建成投產，星沙CBD商業第一街尚都匯正式開街，xxxx農產品物流中心破土動工，恆廣、金光華、新長海等城市綜合體、特易購、快樂購、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批重大項目建設有序進行。
(二)狠抓內貿監管，現代流通體系加快建立
推進商貿平臺建設。開展“消費促進月”活動，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費節。開展“家電下鄉”工程，全年共銷售下鄉家電39048臺，兌付補貼資金641萬元。深入實施“萬村千鄉”工程，共有“萬村千鄉”承辦企業4家，新建和改造農家店282家，配送中心5家，全年完成銷售15.2億元。開展農村商務資訊服務試點工作，夏季對接會期間共有23573條供求資訊被商務部採用，完成交易額2.1億元，資訊採用數和成交額位居全國第二，資訊採用數位居全省第一，冬季對接會已採用資訊2.4萬條。推進商貿基礎設施建設。積極探索農貿市場政府建管模式，到xxxx年全縣新建農貿市場9個、提質改造9個，改造面積26281平方米，安置就業人員5126人，總投資約5298萬元。積極申報國家試點建設，廣聯生豬交易市場有限公司、馬王堆農產品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點建設項目，廣聯食品有限公司、泉鑫市政公共設施管理有限公司等5家企業入圍全國農產品現代流通體系建設試點。推進內貿行業監管。出臺了《xxxx縣農村小型生豬屠宰點設定規劃》和《xxxx縣農村小型生豬屠宰點實施細則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開展酒類流通專項整治，實現了酒類零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個100%”。做好節日及特殊時期的保供工作，建立了全省第一個縣級生活物資儲備制度。啓動紅光站加油站拍賣工作，對全縣加油站實行專項整治。加強對單用途商業預付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開始實施，全省醫藥分開改革試點調研工作在我縣進行。推進商務綜合行政執法。加強酒類執法檢查，共立案55起，辦結55起。加大定點屠宰監管，共開展私屠濫宰專項行動4次，取締各類私宰點22個。
(三)堅持產城融合，現代服務業加快擴張
規劃引領作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務發展規劃》、《xxxx縣商業網點規劃》、《xxxx縣現代物流與市場發展規劃》，出臺了《<關於加快現代服務業發展的若干優惠政策>的實施細則》，現代服務業發展政策窪地基本形成。服務業態日趨豐富。全縣共有物流企業275家，駐縣銀行、保險、證券、小額款公司等金融機構發展到58家，太平洋人壽和上海農商行省級總部首次落戶星沙。各類商業網點達2.7萬個，全縣年接待旅遊總人數突破450萬人次。基礎工作紮實推進。強力推進試點實施，成功申報現代服務業發展試點、中小商貿企業服務體系建設試點、肉菜流通可追溯體系建設試點、電子商務示範基地試點、農產品流通體系試點和農村商務資訊服務試點。大力實施“人才強商”工程，組織人員赴上海、新加坡學習現代服務業發展經驗。
(四)突出服務企業，對外貿易實現逆勢而上
外經合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業在阿曼、越南、菲律賓開展境外投資和設立銷售平臺。磐吉奧、湘豐茶業、頂立科技等企業的出口繼續保持增長態勢。深入企業開展幫扶。組織21家企業參加國內外展會10餘次，組織11家企業參加各類培訓9次，支援企業“走出去”。對重點外貿企業開展調研，切實解決外貿企業發展難題。積極開展各項資金申報，54家企業單位128個項目爭取到中央省市項目及獎勵資金近800萬元。完善外貿發展平臺。星沙海關和xxxx出入境檢驗檢疫局破土動工，人才強商數據平臺搭建完畢。縣國際商會成功改選，與銀行開通抱團授信業務，切實解決外貿企業融資難的問題。
二、xxxx年工作思路
xxxx年商務工作的主要預期目標是：全縣實際到位外資增長10%以上，引進內資增長12%以上，社會消費品零售總額增長18%以上，外貿進出口總額增長15%以上。
(一) 抓投資，促增長
一是突出服務項目，抓好要素保障。加強項目臺賬管理，進一步簡化審批手續，完善項目月度聯審、全程代辦和綠色通道制度，實時掌握項目建設情況。創新資本運營模式，充分發揮政府引導資金的乘數效應，帶動民間投資。千方百計批地、想方設法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未徵、批而未用、供而未建的土地。
二是突出對接項目，抓好社會融資。完善對接項目管理辦法，加快簽約項目建設，加強投資控制，質量控制和進度控制。按照“招商與招標、款與建設相結合”的思路，繼續加大與央企的對接力度，着力推進投資建設一體化運作。
三是突出包裝項目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩增長，擴內需”的有利時機，及時、準確、動態地掌握國家政策導向，合理調整、完善項目庫，廣泛收集、科學包裝項目。加強與上級主管部門的銜接，爭取更多項目納入國家和省、市重點扶持項目盤子。
四是突出引進項目，抓好招商選資。根據規劃佈局、產業升級、多元發展等要求，強化項目質效考覈，優化招商項目結構和投資結構，突出引進一批競爭力強的戰略投資項目，大力發展新興產業和現代服務業，促進經濟轉型升級。
(二)抓消費，促內需
一是突出擴大消費平臺建設。大力支援城鄉大型商業綜合體、特色街的建設，爭取新型商業業態落戶。重點培育支援有發展潛力的內貿企業做大做強，培育消費新需求和新熱點。繼續開展“消費促進月”、“購物消費節”等活動，激活消費市場。做好家電下鄉的掃尾工作，落實好國家可能出臺有關促銷擴需新政策。
二是突出完善商貿流通網絡。以商品配送企業建設爲重點，構建快速高效的商品流通網絡;以提升農村連鎖便民店建設質量爲重點，推進農村連鎖便民店流通網絡;以完善農村商貿服務功能爲重點，積極推進農超對接和鄉鎮商貿服務中心建設。
三是突出強化市場監測。抓好市場執行監測預報網絡體系建設，及時發佈商品供求預警資訊，尤其是要力保突發事件發生時的市場商品供應穩定和各種物資準備，增強應對突發事件的物資能源保障和應急處置能力。
四是突出加強肉類和酒類管理。繼續推進農村生豬屠宰試點工作，完成福臨屠宰點建設，啓動白沙鎮、開慧鎮、果園鎮、青山鋪鎮、北山鎮、春華鎮、安沙鎮的“放心肉”配送中心建設。大力扶持本土酒類生產企業發展，嚴格酒類批發企業市場準入，開展酒類零售企業的專項整治，確保酒類流通市場安全。
(三) 抓三產，促轉型
一是強化服務業戰略地位。以抓工業的力度抓現代服務業的發展，大力發展臨空經濟、工業地產、現代物流、服務外包、電子商務、研發設計、會展等服務業態，加速生產性、生活性服務業進園區。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項目的建設促進通程商圈提質，以引進高端服務業元素帶動環鬆雅湖開發，以大型物流企業、航空公司總部入駐帶動空港城建設。
二是打造服務業載體和平臺。切實加快鬆雅湖、空港城、黃興現代市場羣、安沙現代物流園等重點服務業發展載體的規劃、建設步伐，全面提升服務業業態和綜合服務功能。加快恆廣大型綜合體、長株潭菸草物流園、黃興農產品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態小鎮等一批產業項目建設。
三是積極拓展新興業態。出臺支援電子商務行業發展的指導意見和扶持政策，大力支援快樂淘寶等電子商務平臺進一步做大做強。進一步完善對商業綜合體、樓宇經濟的支援優惠政策，加快星隆商業廣場、星沙商業樂園、開元大酒店的提質改造步伐，對申報城市綜合體項目進行全面清查，督促按要求開工開建。加快服務外包行業發展，重點推進服務外包工作室、公共服務平臺等載體建設，重點建設宏夢卡通、青蘋果數據城等產業基地。
(四)抓外貿，促開放
一是加強國際市場開拓。推進市場多元化戰略，在鞏固日韓、東南亞等傳統出口市場的同時，擴大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場的出口比重。加強展會分類指導和結構優化，組織企業有實效性的參展。大力實施出口品牌戰略，擴大企業品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業和產品走出去。
二是切實抓好企業幫扶。集中服務資源，向進出口有望突破500萬美元以上企業傾斜。深入重點外貿企業，全面摸排梳理其主要困難和突出問題，力爭解決一些共性和全局性問題。加強與經開區的協同配合，開展縣域重點外貿企業調研，認真聽取企業的意見和建議，儘快出臺促進外貿穩定增長的政策措施。
三是做好貿易摩擦應對。建立外貿企業資訊共享平臺，幫助企業有效應對貿易摩擦帶來的困難和問題。探索建立貿易壁壘預警點，擴大外貿企業受益面。加強與海關、檢驗檢疫、出口信用保險機構等的合作聯動，促進出口企業信用保險企業覆蓋面增長。
四是做好出口基地建設。抓好出口基地公共服務平臺建設，加強對出口基地調查研究。加強對縣域外貿企業的指導、培訓和管理，爲外貿企業產業轉型升級做好服務。探索創新出口基地建設管理模式，研究制定基地管理工作相關政策措施。
年終工作總結 篇2
校內活動篇
進愛心社一年以來，我參加了愛心社的各種活動，包括最開始的愛心回收、幫扶結對及表彰大會、愛心義賣、社團雙旦晚會、暑期社會實踐隊員招募、心語心瓶愛心回收、還有正在開展的圖書衣物募捐等等，每一次的活動都見證了祕書處的努力和成長。
愛心回收
我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個心語心瓶愛心回收.第一個活動我是以一個普通的幹事參加，社長和部長分配任務，我只負責執行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試着去和他們交流，讓他們瞭解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶着一個小的記事本，活動中的一些感悟和收穫都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。
心語心瓶有一個星期是我們部門負責的。當時由於是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情。心語心瓶在很短的時間裏取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯繫，使一次有意義的活動
幫扶結對和表彰大會
11年暑期社會實踐之後幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個後續的工作。由於暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支援和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區孩子的來信，實踐隊員發言，學生代表發言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級瞭解了此次活動的主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區的孩子，同時也爲愛心助學社做了一次有力的宣傳，爲11年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。
表彰大會在幫扶結對團會開完以後於校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續關注愛心事業的積極性。表彰大會過後，愛心社成員和班級代表一起對11年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮職業中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，11年的暑期實踐工作也隨之告一段落。
雙旦晚會
11年的愛心社雙旦晚會是一次旨在加強社員交流的文藝活動。儘管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節目，發揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節目。還有場地的佈置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節目形式多樣，精彩紛呈，組織部和祕書處的合唱《站起來》、《心願》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動遊戲都爲整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有着重要的作用。
愛心義賣
我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉的農民工子女上學。參加這一次活動的還有11年面試過關的實踐隊員。我們分爲四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家裏定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，後來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。
11年暑期社會實踐隊員招募活動
這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細緻的前期準備工作，連續三天在草莓園、主幹道、創新苑同時擺點招募，專門印製了此次活動的紀念卡。最後一天由於特殊情況取消了擺點，爲了滿足大家報名的要求，祕書處和助學部還於當天晚上分別在一棟和三棟設定了臨時報名點，經過嚴格的考覈和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因爲各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。
圖書衣物募捐
這是從屬於實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主幹道、創新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志願者隊協助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。
校外活動篇
我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農業大學舉辦的名爲愛，我們在一起的義演，這一次活動我的感受是愛心事業應該不問回報，每一個生命都需要我們去關注。還有華中師範大學承辦的第九屆武漢高校愛心論壇，透過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風采的特色，我覺得我們應該加強和各大高校愛心社的長期聯繫與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師範大學聖兵愛心社的十週年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那麼盛大，至少我們可以做得很正式。
祕書處的另外一個職責是社團的文化建設。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在祕書處內部，我們再每次部門會議之後會留有時間給大家談一談各自的學習、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，爲老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之後，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志願者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利於社團的文化發展。今後，在這一方面，我們會繼續加強。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的.明天會更好！
以上是整理的祕書處文祕部年終工作總結，有你的鼓勵和支援，我們會做的更好！
年終工作總結 篇3
20xx是不平凡的一年，這一年集團公司成功跨越千億門檻，中環人多年來的夢想終於實現了，這在集團歷史上註定是一個里程碑，是值得紀念與慶祝的。伴隨着集團的發展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個彙報：
我所在的崗位是生產、銷售、非工業統計崗，主要負責工業企業生產統計和全集團非工業統計工作，兼內勤工作。20xx年的生產年報月報與20xx年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡單的工作確有不簡單的做法，在保證及時、準確、全面地完成20xx年各項年定報工作的前提下，我努力發揮統計的諮詢與監督職能，將最新鮮的統計數據及時傳達給集團公司各級領導、統計局領導和經信委領導，爲集團領導決策，爲統計局彙總，爲經信委覈算提供支援。同時，監測集團公司所屬企業各月生產經營，及時發現異常情況，並彙報給部門領導。在路部與趙部的指導下，成功撰寫了8篇經濟簡報，將每月集團公司生產經營情況及時傳達給各級領導與同事，此簡報儼然成爲各部門各企業瞭解集團公司整體經濟執行情況的視窗。
建築業、商業、服務業是集團公司不可或缺的一部分，其中包括五大產業之一——系統集成，系統集成產業統計工作已然建立，雖說還有待完善，但已經步入正軌。近兩年，集團公司系統集成產業每年均以不低於40%速度增長，今年銷售收入可突破6億元，是五大產業中發展最快，最有潛力的產業之一。現階段，第三產業是我國最具發展潛力的產業，20xx年末佔GDP比例爲43%，相對發達國家70%以上的比例還有較大差距，今年集團公司商業、服務業收入有望突破25億元，是集團公司不可忽視的重要力量之一，做大做強主業，發展配套商業服務業前景樂觀。
在完成本職工作的同時協助部門領導做好各項工作。爲發展集團公司“5+3”產業，首先得全面瞭解集團公司產業現狀，爲此我協助趙部制定了以產品劃分產業的集團公司產品目錄和產品產值調查表，目前，調查表已經發放完畢並全部回收，初步彙總工作也已完成，由於年底工作較多，進一步的研究分析工作還有待進行。
20xx已接近尾聲，20xx馬上就會到來，希望在新的一年裏我的工作會有更大的進步。
年終工作總結 篇4
我作爲一名中學語文教師，能忠於教育事業，關心學生的健康成長，爲培養新世紀人才默默耕耘着。本學期，我擔任高三農學班和高一數控(2)班的語文教學工作，在校領導的關心下，我踏實地、開創性地開展工作，取得了一定的成績。
在全面深化教育改革，大力推進素質教育的今天，我作爲一名中學語文教師，能忠於教育事業，關心學生的健康成長，爲培養新世紀人才默默耕耘着。本學期，我擔任高三農學班和高一數控(2)班的語文教學工作，在校領導的關心下，我踏實地、開創性地開展工作，取得了一定的成績，現總結如下：
一、思想政治方面
透過聽廣播、看電視、看報紙等多種形式來學習和全面貫徹黨的教育方針瞭解國內外的時事政治。與時俱進，忠誠黨的事業，忠誠人民的教育事業，用社會主義道德規範約束自己的行爲，努力培養高尚的人格和道德情操。尊重以“學生爲主體“的活動宗旨，遵循教育規律，對自己的工作盡忠盡責。
二、在師德方面
熱愛自己的工作，有良好的事業心、責任心，有鑽研精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂於接受各項工作任務，熱愛每一位學生，平時能夠以身作則、言行一致，做學生的表率，注重個人形象，使學生得到良好的教育，真正實踐了身教重於言教的規律。在社會生活中遵守公共準則，關心集體，團結協作。
三、在文化專業知識水平及教育教學能力方面
深刻地認識到：時代在發展，社會在進步，教育教學觀念的不斷更新和變革，自身所掌握的知識滿足不了現代教育教學，所以我十分注重業務學習，不斷充實知識，提高文化專業知識水平。平時利用空餘的時間經常翻閱有關教育教學方面的雜誌、書籍，從中瞭解最新的教育動態，教育改革的新動向，以科學的理論指導自己的教育行爲。以閱讀名著爲主體的讀書活動，我一堅持就是多年，研讀了中國“八大名著“，在網上發表了《外國文學名著導讀》一文。重視學生的素質教育，培養學生的實際能力。學習優秀教師的先進教育方法並認真做好摘記。與其他教師一起探討教育中碰到的一些問題，努力借鑑他人的優秀教學經驗，取長補短，來提高自己的教學水平。在休息時間積極學習，分別獲得了普通話二級甲等證書、計算機方面自學了電腦的維護與組裝，Flash動畫設計，3D人體動畫，圖片處理等方面的軟件，熟練地掌握了課件的製作技巧，成其在多媒體智能試卷方面取得了較爲獨特的研究成果，以智能試卷《職業高中語文基礎知識總複習》爲代表，體現了多媒體試卷的人機互動性。
在教學工作中，我刻苦鑽研，大膽探索職高語文教育的新方法，將新資訊、新觀念滲透到日常教學中，學以致用。在日常教育教學中深入把握素質教育的內涵，選擇適合學生年齡特點的、適合學生今後發展的活動內容，始終以“學生爲本“的發展教育理念來指導各個教學實踐活動的組織，面向全體學生，重視學生的個體差異，鼓勵學生在不同能力層次上都有所提高。及時與家長溝通、交流，透過家長會、家長園地、家園聯繫卡形式向家長傳授家庭教育方式，做到學校與家庭的同步教育。
四、工作實績
本學期，我所帶的高三農學班在剛剛結束的對口高考中，取得了全班9人達本科線，50人達專科線的優異成績，獲得一致好評。高一數控(2)班獲得校優秀團支部稱號。
過去的工作成績已成爲歷史，我要不斷學習，不斷進取，爭取爲教育事業作出更大的貢獻，培養出更多更好的學生。
年終工作總結 篇5
在大四剛剛開始的時候我很幸運的被大慶市肇州縣廣播電視局錄用，成爲該局的一名普通的實習播音員，這次被錄用得到了院系老師的高度重視，正是院裏積極地配合和努力，包括我在內的三名同學才獲得這個職位，在此表示衷心的感謝和誠摯的問候。同樣也對接收單位：肇州電視臺表示感謝，感謝能給予這個實習工作的機會，感謝領導在工作中的支援與理解，在貴單位學習到了很多實踐內容，同樣自身的素質也得到了一定的提高，希望能有機會再次與貴單位合作。
首先我想說說事業單位企業化管理。肇州縣廣播電視局隸屬於肇州縣縣委，直接管轄單位是肇州縣縣委宣傳部，肇州縣廣播電視局下設兩個臺，肇州電視臺和肇州人民廣播電臺，肇州電視臺又分爲肇州綜合頻道和肇州影視文化頻道，自辦節目每天約四十小時，是大慶市縣屬傳播單位中的佼佼者，具有一定的競爭實力。原電視臺和廣播電臺分屬於兩個單位，現改革爲臺局合一制，改名爲縣廣播電視局。全局約70人，包括記者，編輯，播音與主持，管理層有局長，臺長，辦公室主任。很幸運的是，剛剛到肇州電視臺就有了一次在縣委學習的機會，因爲臺局剛剛合一，企業化改革還沒見成效，臺裏大量擴招，我也是其中一個。
其實和其他地方的事業單位一樣，凡有收入的事業單位，都應積極試行企業化管理，充分利用自己的人力、技術、設備等條件，廣開生產門路，擴大服務項目，提高服務質量，合理組織收入，逐步提高經費的自給水平和收入水平。肇州電視臺員工資金除縣財政局撥款外，電視臺廣告所得的各項費用都由廣播電視局自行管理。這就涉及到廣告費用，各項收費要公平合理的問題，當然是不得隨便提高收費標準，亂收亂斂，轉嫁負擔。也不能任意降低服務質量，不按計劃完成工作任務。爲了避免這一系列的問題，縣委高度重視，爲了保證其合理執行，規定各項收費的標準。其實事業單位試行企業化管理後，單位的性質、任務不變。在保證完成事業計劃的前提下，盡力擴大社會需要的服務項目，制定收費標準，收取合理的服務費用。單位財務開支標準仍按有關規定執行。增加的收入和節省的經費補貼，留給單位用於發展事業，開展多種經營，建立後備基金，舉辦集體福利事業和發放職工獎金。對超額完成事業計劃和增收節支成績顯著的單位，按有關規定報經批准，職工獎金可略高於一般事業單位。國家撥給單位的正常事業經費和各類定額補貼，我剛剛在網上查詢到可從一九八三年起，參照一九八二年預算安排，確定一個基數，一定幾年不變，包乾使用，節餘留用，超支自補。對收大於支較多的單位，主管部門也可適當集中一部分資金，統籌解決本系統事業單位的經費不足。對因遭受重大自然災害，造成較大經濟損失，單位又無力解決的，經過審查，可由事業主管部門和同級財政部門酌情幫助解決。
事業單位試行企業化管理，要本着先易後難的原則，分期分批地進行。事業單位實行企業化管理後，要努力改善經營管理。做到有比較健全的以崗位責任制爲中心的生產經營、財務、物資管理和獎罰等制度;有控制職工定員定額的措施;有比較完整的原始記錄和帳表;有比較合理的消耗定額;有按年、按季編報的財務收支計劃，能正確覈算成本和盈虧;使經濟效益有顯著的提高。各地區、各部門要切實加強領導，經常檢查、督促，及時研究解決工作中遇到的問題。各級事業主管部門和財政部門要密切配合，本着塊塊爲主、條塊結合的原則，對本地區、本系統事業單位現有的人、財、物力和技術設備的利用情況，經營管理水平，財務收支狀況和增收節支的潛力，進行分類排隊，分別提出增收節支和經費自給率的要求，制定分批實施的具體規劃。從現在起要搞好一批試點單位，取得經驗，逐步展開。要求各有關部門，對實行企業化管理的事業單位，在原材料供應、產品銷售、稅收、貸款等方面給予積極的支援。年薪制，工資等級分化，基層工資越低，高層工資越高就和保險公司那一樣。其實剛剛進行改革中的肇州電視臺還有很長的一段路要走，同樣也是在摸索中前進，還好在縣委的高度重視下，剛剛的倒了一些起色。
接下來我要說說我再廣播電視局的一些具體工作，我聘用的崗位是播音員主持人，每天出境十分鐘，播報《肇州新聞》，在學校接受過播音課的訓練，使得自己對播音有了一定的瞭解和掌握，剛剛到實習單位的時候遇到了很多麻煩的事情，比如普通話不標準，本以爲我的一級乙等已經可以滿足要求，上鏡以後特別明顯的發現，自己的調值還存在很大的問題，還有自己在播音時的手勢，身勢語，還有面部表情，都存在一定的問題，還好得到老師的幫助與理解，每天的工作都是一樣的，但我不感覺枯燥無味，每天上午記者出稿，傳到我們的播音室，我們播音員輪流配音，下午兩點左右所有的稿子定稿以後開始錄口導與口播，再有我們把所有的稿子，配音，口導，口播傳遞到編輯室，做最後的製作，我們的工作就是配音，錄播，剪片，剪音頻，每天都會有新的內容，每天都是一個挑戰。一個偶然的機會，一個同事請假，我被廣播部調用做了幾天的廣播，自己的弱點——聲音完全的暴露出來了，其實我是沒有經過系統的練聲的，只是自己學習的一點，其實廣播要比電視難做得多，因爲廣播對播音員主持人聲音要求太高了，沒有畫面，只有聲音，不能有任何的掩飾。做了幾天《今日肇州》和《媒體薈萃》，帶我的老師說我提升了很多，我還是有一點點欣慰的，終於得到認可了。
經過了實習學習，讓我想到了很多，記得讀過白巖鬆老師的一本書叫《痛並快樂着》，裏面的一句話我很有感觸：方向是比速度更重要的追求。我一直深信這句話，也句話也始終鞭策着自己，在每一個十字路口的時候，我都會考慮得很清楚，仔細想想真的是這樣的，有些時候我們真的是在不斷地追求着速度，而到頭來才發現這並不是我們所想要的，其實是我們的方向錯了，在電視臺實習我給自己的評分是失敗。我是喜歡播音的，而且現在也一直喜歡，可是我又不得不承認，我是不適合播音的，雖然學到了很多東西，包括編輯，包括電視製作流程，也包括播音與主持的技巧，我是失敗的，因爲我只是適合在這裏學習，而不是工作。在面臨畢業的這一段時間裏，在尋找工作的這段時間，我也一直在給自己定位，希望在局裏我學習到的一些潛在的東西真正能給予我幫助。
再次對接收單位，單位裏曾經幫助過我的老師和同事們，還有學院老師和一位遠方一直支援我的朋友表示感謝，謝謝大家，希望大家快樂地度過09年這剩下的幾天，以一個新的起點迎接新的一年!
年終工作總結 篇6
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作爲銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀裏爲我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以爲服務顧客爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第預防爲主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，工作總結：
做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫着做不喜歡的事情。帶着愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持並不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那麼即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各櫃組，並由櫃長落實到各專櫃及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考覈各專櫃的銷售情況，對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公佈，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名後五名的專櫃，與專櫃人員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專櫃將予以淘汰。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪資訊報告等工作制度，採取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什麼會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民羣衆通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯村幹部，製成小卡片，發放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯村幹部聯繫，避免老百姓到鎮機關辦事走空路，XX每年的5000我流動人口證和600戶建房手續及時送到村民手中。
抓好一級工作，給領導分憂，做爲一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。
爲迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。
商場年終總結二
工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的後臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由於我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
20xx年6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作爲最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但透過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的瞭解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業時，要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業，並且有一個善於聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間後，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序執行，具體到日常工作內容，主要有員工規範化管理；貨品質量、品牌管理；商品的售後服務等。××時代廣場開業至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢，如今已成爲××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我爲自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認爲還是有必要在感受之餘提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考覈標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。
4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定爲主。其中，在我們的同業界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業的“××商場”等所處的位置相對優於我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那麼，如何搶佔先機，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節營銷做爲先導，全面實施旺季經營戰略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作爲商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報，做出及時解決，並幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，透過對商戶進行宣傳、教育，以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今後的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更紮實。
年終工作總結 篇7
一年來，在領導及同事們的幫助指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是透過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的十六大、十六屆五中全會精神。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照***提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則；始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作一季度，完成年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，併爲年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報；充分發揮了會計覈算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關資訊、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯繫，提出用款申請計劃，以達到資金的正常週轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，爲貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《某省省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規範了會計行爲。辦理職工增資事項。四季度，爲審覈認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員資訊。辦理人事工資審覈等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作爲一名財務工，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂於接受安排的常規和臨時任務，如爲執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作爲一名合格的財務工，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
年終工作總結 篇8
**年我們認真貫徹落實黨的**屆四中全會和中央經濟工作會議精神，按照市聯社制定的“更新觀念、理清思路、穩健發展”的總體要求，圍繞“貫徹**大，打造新信合”的戰略方針，以發展爲主題、以改革爲動力、以市場爲導向、以效益爲核心、以創新爲手段、以支農爲己任、以安全爲保障，解放思想、實事求是、與時俱進、爭先發展，突出了六大工作重點，（即：組織資金上要“保增量、壓成本”，營運資金上要“保小額、壓大額”，盤活資金上要“保質量、壓不良”，財務管理上要“保收入、壓支出”，費用開支上要“保個人、壓公用”，落實制度上要“保安全、壓案件”。）強化了六項工作措施，（即：明確預定目標，大抓企業形象工程；完善用人機制，全面釋放個人潛能；提升信用工程，努力加強信貸管理；實行分類指導，積極開展全員營銷；抓好兩個創新，推動業務持續發展；加強內控管理，建立健全約束機制。）全面推進了我縣農村信用社的快速健康發展和全縣小康社會的建設，業務經營實現了歷史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績：
“六增”是：
一是各項存款增。到年底全縣信用社各項存款餘額達到***萬元，較年初淨增***萬元，完成了聯社全年計劃的***%，完成了市聯社全年計劃的***%。其中活期存款餘額***萬元，較年初淨增***萬元。
二是各項貸款增。到年末，全縣信用社貸款餘額達到***萬元，較年初增加***萬元，同比增加***萬元，佔全縣金融機構貸款投放量的***%；全縣累放貸款***萬元，同比增加***萬元。其中：農戶貸款餘額***萬元，較年初增加***萬元，農業貸款餘額達到***萬元，較年初淨增***萬元，農業貸款佔比***%。新增農業貸款佔比***%；全縣累計發放農戶小額信用貸款***萬元，較年初增加***萬元，農戶聯保貸款***萬元，較年初增加***萬元。
三是股本金增。到年底，全縣信用社股本金總額達到***萬元，較年初淨增***萬元，完成市聯社全年計劃的***%。
四是收入增。到年底，全縣信用社實現軋差收入***萬元，同比增加***萬元，完成市聯社全年計劃的***%。
五是利潤額增。到年底，全縣信用社實現利潤***萬元，同比增加***萬元，完成市聯社年計劃的***%，利潤增長創歷史新高。
六是資本充足率增。到年底，全縣信用社資本充足率由年初的***%增長爲***%，增長了***個百分點。
“三降”是：
一是不良貸款絕對額下降，絕對額由年初的***萬元，下降爲***萬元，下降了***萬元。
二是不良貸款佔比下降，佔比由年初的***%下降爲***%，下降了***個百分點。
三是存款付息率降，存款付息率由上年***%降爲***%，下降了***個百分點。
“一消化”是：歷年掛帳虧損***萬元已全部消化。
一年來，我們狠抓存款及貸款兩大主體業務，注重結構調整，最大限度地營運資金，實現了利潤的最大化。主要採取了六項措施：
一、及早制定目標，大抓形象工程
新年伊始，我們就將三年發展規劃、**年工作重點以及形象工程、用人機制、信用工程、全員營銷、服務創新、內控管理六項措施及支農計劃出臺，同時敲定了三年再造一個***信合，最終實現社農“雙贏”的目標。採取早動手、早安排、早部署，及時安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會計，信貸員召開工作會議，深刻剖析了農村經濟的現狀，把支援傳統農業作爲一項基礎工作來抓，進一步落實了“全員營銷、工效掛鉤、百分考覈、目標經營”責任制實施辦法，與各網點負責人簽訂了責任書，把組織資金、資金營運、盤活資金、各項收入量化到社細化到崗，徹底改變了部分信用社主任重商輕農、重大輕小的經營理念，調動了各社的積極性，各基層單位在此基礎上，主動配合，也制定了符合自身實際的考覈方案和工作措施，將各項指標落實到人，形成了全縣員工上崗辦業務，下班攬收儲、抓收息主動開展工作、熱情上門服務的新局面。同時我們把形象工程列入企業文化建設的重要內容，突出抓了三個方面：
首先，大力宣傳，塑造信合新形象。我們發揮自身優勢，對農村信用社進行了全方位、多層次、連續性的宣傳。元宵節期間，爲慶祝全縣農村信用社存款突破五億元，我們開展了建社以來首次規模宏大的宣傳，組織了以員工、彩車、演唱爲一體的一百餘人的文藝宣傳隊，從正月十四到十六三天時間在縣城進行了聲勢浩大的宣傳，散發傳單近兩萬份，不斷加強社會公衆對信用社的關注、瞭解。在此基礎上，我們在省、地、縣三級電視臺做專題新聞報道十餘次，並在各類報刊、雜誌刊登新聞稿件***件，有效提升了農村信用社的整體形象。
其次，加強學習，提高全員素質。我們把員工素質拿在手上，採用集體學與自學相結合的辦法，在加強業務學習的同時，利用班前班後時間，重點學習了《監管法》、《商業銀行法》、《人民銀行法》，提高了員工的法律意識。同時，鼓勵員工參加各類自考，今年全縣信用社又有***名同志報考了函授大專的學習考試，有***名員工報名參加職稱考試，有***名員工報名參加了英語等級考試，目前，全縣信用社有***名員工透過函授大專學習領取了大專畢業證，***名員工被聘爲助師職稱，***名員工被聘爲中師職稱，***名員工領取了英語等級證。在崗員工中，助師***人，中師***人，大專學歷的***人，中專***人，全縣信用社員工整體素質進一步提高。
第三，培育良好的企業精神，創造團隊意識。我們把職業道德教育同企業文化建設相結合，在全縣範圍內開展了“愛崗敬業、誠實守信、廉潔自律、服務客戶、奉獻社會”爲主要內容的教育，增強員工的政治意識、憂患意識、責任意識。同時，按時召開民主生活會，廣泛徵求基層意見和建議，爲信用社經營管理出謀劃策，使信用社上下形成了強大的凝聚力、向心力。
二、完善用人機制，釋放個人潛能
爲全面釋放員工潛能，我們建立和完善了能進能出的勞動用工制度，能上能下的幹部聘用制度，能多能少的收入分配製度。首先，在“三定”基礎上，繼續推行了全員勞動合同制，實行“雙向選擇、競爭上崗”。對信用社主任及聯社環節幹部，實行能上能下的競聘機制，真正建立了一種“創業有功的提起來，守業有績的留下來，敗業有過的撤下來”的用人機制。其次，在分配機制上，全面推行了“全員營銷、工效掛鉤、百分考覈、目標經營”責任制，根據覈定的全年各項任務的完成情況，經考覈計算提取全部效益工資總額，由聯社統一以月考覈，按季兌現，做到貢獻大、效益好、報酬高；貢獻小、效益差、報酬低，真正體現了崗薪結合，績效掛鉤，增資靠效益，收入憑貢獻。第三、設立四個專項獎，即：增收節支創利獎、組織資金貢獻獎、資產質量優勝獎、“三防一保”安全獎，透過相應的物質和精神獎勵，推動了各項指標及工作任務的完成。
具體工作中，我們按照分別授權的方法，因地制宜，區別對待，如百分考覈的七項措施中，軋差收入就佔到50分，並實行上不封頂，下限爲零的辦法，充分體現了以效益爲中心的指導思想，從而在全縣範圍內形成了“人人關心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經營新格局。特別是在制定落實“全員營銷實施辦法”上，我們多次召開會議，徵求基層意見，做到了公開、公正、公平、民主，使全員營銷辦法得以真正實施，同時把存款增長額、貸款營運額、收入實現額等主要指標直接和員工收入掛鉤，使員工形成了人人頭上有任務，個個肩上壓重擔，全員確立了競爭意識和服務意識，面向農村，延伸城鎮，抓大戶，重小戶，揚長避短抓業務，各單位鼓足幹勁，主動取消節假日、雙休日、延長營業時間，狠抓優質服務，不斷完善“以情感人、以誠待人、以優勝人”的經營策略，員工個人潛能得到了有效釋放。
三、提升信用工程，加強信貸管理
首先，我們認真貫徹落實市聯社提升“信用工程”建設指導意見，堅持實事求是、區別對待的原則，按照既定方案，進一步擴大評定範圍，提升貸款額度，完善管理制度，發展的信用戶，進一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底，全縣共評定信用戶***戶，同比增加***戶，信用村***個，同比增加***個，信用鄉鎮***個，分別佔到全縣***戶農戶和***個行政村、***個鄉鎮總數的***%、***%、***%。
其次，實施控大放小策略。我們以農戶小額貸款和農戶聯保貸款爲主要載體，積極調整信貸結構，樹立大農業觀念，把準信貸支農導向，提升支農檔次，大力扶持優質、高產、高效、生態農業，將以往單純支援種植業向支援農業種養加一條龍、產供銷一體化的複合型、多元化轉化。在滿足農業生產、春耕備耕生產的基礎上，以***爲依託，支援農民科學施肥、科學配種種植覆膜玉米，緊盯各鄉鎮的優勢農業，支援了***、***、***、***等鄉鎮的“蔬菜生產基地”，積極發展***、***、***、***村、***村5個畜牧專業村，使人均1頭牛或6只羊的戶佔到了全村總戶數的***%。支援***鄉奶牛基地、***、***村的養豬基地。目前全縣農民圈養肉豬***餘頭，養羊***餘隻，新增養牛***餘頭，肉牛養殖大戶達到了***戶，並帶動了“林草”間作模式，人工種草面積發展到了***萬畝，繼續支援了“中藥材種植”、“植樹育林”等，富餘資金支援了全縣支柱產業，積極扶持農民參與有合法手續的鐵礦開採加工增加收入。
第三，從嚴管理，清舊堵新，規範經營。
一是從內入手，落實責任，連帶清收。在明責自清的基礎上，分階段、定比例、獎懲結合、限期清收，重點開展責任追究清收，採取停薪、停職、下崗清收、報酬抵貸、株連還貸等硬性措施，督促其按期按時完成，對違規違紀貸款，採取“雙停”清收，造成損失、構成犯罪的，移交司法機關追究法律責任。特別是員工及家屬的不良貸款，分金額大小、分貸款時段，限期清收，期限內未完成任務的，實行停職停薪下崗清收，同時除去最低生活補助及明責自清考覈兌現款外全部效益工資用於歸還貸款。
二是依靠當地政府部門和公、檢、法、司等執法部門的力量，發揮特別資產經營部的作用，內外結合，上下聯動，因企施策，區別對待，努力盤活不良貸款。
三是落實清舊堵新制度，按月真實反映貸款形態，對違反規定的，及時進行質詢、預警、問責，並追究信用社主任和主管會計的責任，形成新的不良貸款，根據責任實行“雙停”下崗清收。把新增不良貸款作爲信用社主任任期目標責任制考覈的主要依據，建立健全督查制度，配專人實行包社監督檢查，收到了明顯的成效。年末不良貸款佔比由年初的***%，降爲***%，下降了***個百分點，不良貸款絕對額下降了***萬元。
四、實行分類指導，開展全員營銷
按照市聯社《全員信貸營銷指導意見》和《全員營銷監督管理處罰辦法》，我們全面實施了“***聯社全員營銷試行方案”，按照“因地制宜，分類指導；穩步推進，全面實施；內控先行，規範操作，責、權、利相結合”的原則，實行績效掛鉤，以月考覈，按季兌現。把城***、***及營業部分爲城鎮類，主要以實現收益最大化開展營銷；***、***、***、***四個社爲城郊類，立足“三農”、保證農村、拓展城鎮，開展複合性營銷；***、***、***、***、***、***、***七個社爲農村類，依託評定信用戶、評定信用村，信貸營銷着重向農戶、公司+農戶和農副產品深加工傾斜，支援農戶進城謀發展，增加非農收入。**年，我們實施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入爲主要內容的全員營銷策略，促進了各項業務的快速發展。
五、抓好兩個創新，推動業務發展
一是產品創新。我們從農民和農村經濟發展的實際需要出發，不斷推出拓寬服務領域、創新服務品種、增強服務手段、完善服務功能、增加農民收入的業務品種，爲客戶提供優質的金融服務，如在貸款業務中，適時開辦了科技項目貸款，養殖業貸款、運輸業貸款、子女入學貸款、加工業貸款、中藥材貸款、植樹業貸款等，逐步形成個性化的特色服務。
二是服務創新。在服務創新上，我們積極轉變服務觀念，把服務作爲農村信用社的發展資本，把“三農”作爲農村信用社各項工作的主戰場和生存與發展的“衣食父母”，走出櫃檯、社門，深入農村、農戶，深入田間地頭、企業，摸農情、聽農言、解農憂，抓重點、抓難點、抓大戶。對符合產業政策的調產重點和目標，特別是涉農龍頭企業和能按時還本付息的企業，及時制定出支援計劃，明確專人，明確投量，按照貸款規模大小，採取多種方式適時注入信貸資金。信用社以村爲單位、信貸員以戶爲單位選定支援重點，指導和促使農民自主選擇有各自特色的、區域性的、羣體性的經營領域和經營品種，形成各具特色的經濟增長帶和經濟增長點。同時，我們充分利用自身結算渠道，大力拓展中間業務，如代保管業務、代發工資業務，不斷鞏固老客戶，發展新客戶，增強以客戶爲中心的服務意識，規範服務行爲，提高服務質量，提升了服務形象。
六、加強內控管理，健全約束機制
首先，我們認真落實三會制度，今年，我們先後召開了理事會***次，主任辦公會***次，社務會***次，並在市聯社幫助下，召開了第四屆社員代表第二次會議，做到了辦事公開、決策透明，上下形成了合力。
其次，強化內控制度建設，開展月會審制度，七月份在會審時，發現有三個單位有違規放貸的行爲，儘管已放的違規、違章貸款已全部收回，未造成資金損失，但爲了嚴肅紀律，分別給予了有關人員相應的處分決定，同時及時召開會議，剖析問題的成因，深入貫徹市聯社“雙十條”紀律，結合我縣農村信用社存在的實際問題，在全縣範圍內開展“加強管理、整頓紀律”的大整頓，以整頓組織紀律、工作作風、服務質量等爲主要內容，透過一個多月的整頓，根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無紀律、我行我素、違規違章的不良行爲，收到了明顯成效。
第三，狠抓安全防範，我們認真貫徹“預防爲主、羣防羣治、突出重點、防打結合、確保安全”的方針，堅持人防、技防、物防三管齊下，抓住押運、守庫、營業、值班四個環節層層落實責任，完善制度。上半年，監保稽覈科會同人事科與基層簽訂了擔保、連保責任書，並歸入人事檔案備查，同時對全縣要害崗位人員進行了認真審查，對不符合要求的兩人進行了調整，有效地杜絕了內憂外患。針對***沿線改建、擴建工程對基層社取送款的影響，聯社多次召開會議，部署了應急方案，確保了業務經營不受影響和現金押運的安全。
第四，加強稽覈監督。我們及時轉發了市聯社“關於對聯社成立以來形成的不良貸款進行認真查處的通知”，並多次召開專門會議進行研究，成立了相應的領導組，四月份對全縣的不良貸款進行了逐筆登記、逐筆覈對，與有關責任人簽訂清收責任書，進一步強化了信貸管理。同時聯社領導和有關科室分四個組對基層社上年業務經營的真實性進行了全面的檢查，加大了稽覈審計力度，起到了保駕護航的作用。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了較好的成績，但與上級行社的要求還有一定差距，也存在一些問題和不足，需進一步解決。
一是不良貸款的清收仍需下決心，下苦功從頭做起。
二是需進一步創新經營方式，努力提高自身經營能力，全面提升農村信用社的社會知名度。
三是需進一步加強員工培訓，提高員工素質，培養一專多能的新的複合型人才。
總體來看，**年我們在全縣員工的共同努力和辛勤工作下，在地方黨政和上級行社的正確領導和全力支援下，各項工作取得了可喜的成績，下一步我們要發揚成績，尋找不足，快馬揚鞭，乘勝前進，採取有力措施，以新的姿態和新的經營理念，繼續推進農村的小康社會建設。
年終工作總結 篇9
開頭：XX年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作爲ｘｘ的一名ｘｘ服務員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。我來ｘｘ工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作爲一名服務員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
一、急客人之所急，想客人之所想。
服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說NO”。對ｘｘ的常客，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能爲客人節省時間，又能讓客人感覺到在我們ｘｘ頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
二、對顧客笑臉相迎客人走進ｘｘ後，看到我們熱情的笑臉，纔會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該諮詢清楚後再作決定，因爲客人想得到是準確的答覆。但無論如何這並不意味着可以不想盡一切辦法爲客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在要求多開發票，我們就委絕婉拒，並建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能爲ｘｘ增益，又能滿足客人的需求，但絕不可爲附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴ｘｘ的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個ｘｘ的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
年終工作總結 篇10
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年轉眼間就將過去，項目部始終把安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防爲主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理工作，爲項目部各項工作的開展和指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來安全管理工作，主要做了以下幾個方面的工作：
一、層層簽訂安全責任書，認真落實安全責任制
爲了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，項目經理與各部門負責人簽訂了《安全生產責任書》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。形成了項目部領導總負責，各施工隊負責人重點負責的安全生產責任模式。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。
沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我項目部花費了大量的精力重新修訂了項目部的綜合應急救援預案、重新對項目部的安全生產責任制進行修訂等，爲項目部的安全管理工作打下了良好的基礎。並且按照上級要求的標準建立健全了各類應急救援設備檔案、資料，做好各種應急救援設備、特種設備的運轉和保養記錄，做到安全工作心中有數，確保項目部的生產安全進行
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。
爲全面貫徹落實“安全第一，預防爲主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度
1、項目部從員工一入場開始，組織開展新員工入場“三級”安全教育，從場級的教育“宣傳國家的相關法律法規、公司的安全管理規章制度”，到施工現場級的“施工現場生產情況、危險源辨識”，最後到班組的“操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健康安全環境教育。確保新員工入場 “三級”安全教育率達100%並保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級檔案精神的要求，積極組織安全生產宣傳教育活動。組織全體員工透過展板、錄像、會議等形式積極學習安全、消防知識。 “安全生產月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性
3、應急救援演練、應急救援知識培訓：今年項目部於六月份組織了一次應急救援演練，分別是物體打擊、高處墜落、觸電、機械傷害、火災五大傷害事故應急救援演練，透過施工人員的參與和觀摩，爲廣大員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎應急救援常識的演練，還重點對事故發生後各部門人員積極配合，聯合救援進行了實踐和討論，並收到了很好的效果
4、在組織“安全生產月”活動時各施工現場懸掛了安全警示標誌，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防範能力，減少或避免事故的發生
透過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全體人員的法律認識，增強了全體施工人員搞好安全生產的自覺性， 提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。
四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現象。
1、20xx年11月項目開工以來每週定期安全檢查、珠海分公司每月安全檢查、每季度達標檢查、每季度評估檢查、20xx年12月21日局安全大檢查，以上各檢查均有發出隱患整改通知單。從3月份至12月份，共組織47次周檢，共發現安全隱患426條，都已整改完成
2、繼續嚴格執行各項安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業
3、加大外包單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產協議書》，經過相應安全資質驗證，外來施工人員接受安全告知後，方可允許施工
4、各家外包單位在人員進場的同時，必須將特種操作人員的證書複印件報項目部進行備案（如：架子工、電工、電氣焊工等），項目部對所報證書按規定進行覈實，如出現人證不符的，立即將清除施工現場，並給予外包單位一定數額的處罰。
5、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發生各類事故0起，同時將公司內發生的事故在項目部進行通報，爲廣大員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深認識，使全員從教訓中得到教育，不斷提高員工的安全防範能力和事故應變能力。
五、強化施工現場管理，確保消除事故隱患
爲了確保施工安全高效的進行，着重做以下方面的工作：
1、加強學習施工臨時用電等直接作業環節安全監督管理的相關規定，嚴格執行公司《安全管理制度》
2、與施工單位簽訂安全生產協議、加強施工隊伍施工前和施工後過程中的安全教育後方予以上崗，杜絕施工過程中出現安全真空現象的發生。
3、透過修訂《安全生產承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產責任制，加強直接作業環節的安全監控，提升現場施工管理水平
4、在施工前事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意後在安全措施落實後再開始施工；
5、及時總結施工過程中存在的問題和經驗，在保質保量的前提下，抓緊工程進度。
六、健全安全環境管理體系，積極推行安全質量標準化。
爲確保管理體系的有效執行，20xx年下半年項目部各部門透過內部培訓、宣傳等方式對質量、環境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質量、環境及安全方針的理解和標準化貫徹落實
七、認真貫徹執行《職業病防治法》，改善施工人員工作環境
爲提高施工人員對職業病和危險源的認識，項目組織施工人員認真學習《職業病防治法》，對施工現場危險源進行了辨識，並懸掛警示牌。及時爲各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查，及時發現各種事故隱患
爲加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發揮安全職能“監管”的作用，在日常工作中我項目特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現象；查電氣執行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；從而保證了我們的安全基礎工作紮實有效
九、存在的問題
1、個別施工人員對安全工作存在鬆懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態，工作中違犯操作規程，存在僥倖心理。在今後的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。
2、今年項目部外來施工單位人員水準參差不齊，工具裝備良莠不齊。爲此在今後的安全管理中，我們要加大對外來施工隊伍的監管力度，真正做到“誰負責生產，誰負責安全”，預防各類安全事故的發生。
十、20xx年安全工作規劃
爲確保20xx年無事故災害，充分認識安全生產工作的重要性和緊迫性，我項目部將繼續鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：
1、全面落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，認真落實安全管理制度。
2、突出重點，繼續深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行安全質量標準化現場管理工作，定期組織安全大檢查，加強現場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強事故應急救援管理工作。針對可能發生的坍塌、火災、爆炸、特種設備等各類突發險情，按照應急救援預案職責和要求，編制崗位應急響應預案。爲了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能，最少組織一次事故應急救援預案演練活動。
4、堅持“預防爲主，防治結合、綜合治理”的方針，依法做好職施工人員職業健康監護，定期組織對職業病危害作業場所檢測和職業健康體檢，健全員工職業衛生檔案和健康監護檔案，杜絕發生職業病。
5、加強對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和項目部員工的人身、財產安全。
6、推進安全生產標準化進程，透過實施安全生產標準化體系，從而可以看出，我們向着正確的道路上一步步邁進。確保環境、質量和安全管理方針的貫徹和目標的完成，實現安全生產標準化的有效執行，爲安全生產提供保障。
綜上所述，在過去的一年裏我項目部在安全方面做了大量的工作，保證了項目部各項工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續努力。安全工作任重而道遠，只有起點沒有終點，在以後的工作中我們要進一步強化施工人員安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防範能力，努力開創安全生產工作新局面，爲創建和諧安全的施工環境而努力奮鬥！