總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，爲此要我們寫一份總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編爲大家整理的年終工作總結7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
20xx年，我館工會以改革的精神，不斷加強自身建設，開創了工會工作新局面。在電教館黨委的正確領導下，在各部門的關心和支援下，經過全體工會幹部和會員的共同努力，較好地完成了全年工作計劃和上級工會交給的各項工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的主要工作總結如下：
一、加強工會自身建設，提高工會整體水平
工會工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。爲使工會工作適應新形勢、新要求，進一步發揮好橋樑和紐帶作用，更好地支援和配合電教館完成各項改革和建設任務，工會十分重視自身建設。
1、今年下半年根據黨支部調整，及時改選、建立了新的工會小組和工會小組長，工會基層組織得到了加強，同時完善了工會組織手續和會員檔案的建立，完成了今年會費收繳工作。目前工會會員共99人(其中正式職工88人，臨聘11人)。
2、加強工會幹部隊伍的建設，提高工會幹部素質。工會利用重大活動機會多次開會，認真徵求和聽取大家意見，不斷完善規章制度，強化了工會幹部的政治觀念和服務意識，加強了溝通和交流爲今後工作打下了良好的基礎。
二、關心職工生活，開展獻愛心送溫暖、扶貧幫困活動
關心職工生活，爲職工排憂解難，是工會的一項重要工作，也是增強工會凝聚力，吸引力的重要舉措。
1、關心職工身體健康，爲職工辦實事。上半年組織全館離退休及在職職工進行一次全面身體檢查，使每一位體檢職工瞭解了自己身體狀況，對有疑問或查出病情的能再次複查和就診治療。
2、關心職工生活，開展送溫暖活動。對病重住院的職工，工會都組織人員前去慰問看望，帶去關愛和溫暖，把館領導和組織上的關心送到每個職工的心坎上。全年共看望慰問住院職工共八人次;看望離退休和病困職工兩名並送去了慰問金。同時，從今年十月開始進行了第二輪送生日賀卡表愛心活動，對每一位過生日的同志由去年送一包喜糖改爲100元的購物卡以表示關愛和祝賀。真摯的關懷使職工們感到了溫暖，使他們得以全身心地投入到工作中，爲電教館的發展作貢獻。
3、大力開展賑災募捐獻愛心活動。多次組織爲貧困母親和受災地區捐款捐物活動，累積衣物300多件，現金近XX元。透過這些活動使全館職工在活動中得到了自我教育。
三、積極組織開展健康向上的文體活動
積極開展豐富多彩的文體活動，滿足職工精神文化的需要，是工會開展工作，聯繫職工、凝聚人心的重要方式。
1、組織開展多種有利於身心健康的羣衆性體育活動。今年借組織館職工參加教育部的各類比賽的機會，動員館內體育愛好者參加保齡球和游泳賽前的熱身訓練活動。既鍛鍊了身體，又加強了溝通，滿足了部分職工愛好體育運動的要求。
2、爲增強職工的團隊意識和進取精神，積極組織館職工參加教育部的各類比賽。
① 在年初參加教育部保齡球比賽中，由張敬濤、吳生京、魏剛、艾偉、楊洪等同志組成的中央電教館代表隊，經過緊張激烈的拼搏，以優異的成績榮獲團體總分第一名和男子個人單局最高分第一名;男子個人單局最高分第二名和女子個人單局最高分第二名等較好的名次。爲我館贏得了榮譽，使新年開門紅。
② 在教育部直屬機關職工游泳比賽中，由張敬濤、郭忠民、宋茂村、沈芸同志組成的接力隊，懷着爲電教館爭光的強烈信念，比賽中勇於拼搏和團結合作，取得了男女混合接力賽第一名;郭忠民同志獲男子乙組50米自由泳第一名，張敬濤同志獲第三名;沈芸同志獲女子甲組50米蛙泳第二名和50米自由泳第二名;姚輝同志獲女子甲組 50米蛙泳第三名;黃旭光同志獲女子乙組50米自由泳第四名;宋茂村獲男子甲組50米自由泳第六名。以優異的成績，爲我館贏得了榮譽。
③ 爲參加中央國家機關第二屆職工運動會，我館選派優秀運動員張敬濤、郭忠民、沈芸、艾偉等同志加入教育部體育代表團。在此次職工運動會上，我館選派的運動員在游泳、田徑項目中均發揮了正常水平，爲教育部取得良好成績做出了貢獻。本屆運動會共有來自92個部委的9700多名運動員參加，教育部獲得團體總分第四名。
四、 其他工作
1、協助財務處完成上級工會交給的104表的統計和上報任務;
2、完成了國家機關工委下達的《關於開辦“央務鵲橋”網站的通知》調查和登記填寫工作，並上報教育部直屬機關工會。
3、完成了機關黨委下達的《教育部直屬機關工會幹部登記表》統計填寫工作，並上報教育部直屬機關工會。
五、工作中存在的不足
一年來，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是，按照館領導的要求和職工的期望，仍有需努力之處：[]
1、受工作和環境等原因的影響，喜聞樂見的趣味性體育活動開展的不夠。
2、工會的網頁設計和執行需改進，沒有達到互動，影響了職工對資訊的反饋。
3、需進一步加強工會組織建設和隊伍建設，完善各項規章制度。
4、工會工作與廣大職工日益提高的物質文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質，更好地引導和發揮大家的參政議政能力和資訊報道方面有待於進一步加強。
回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認真總結，迎接新的一年新的挑戰。總之，工會工作離不開黨委的領導，離不開廣大工會幹部的熱情奉獻，更離不開全館職工的積極參與和支援。在此，我們向館領導、向全體工會幹部和全館職工表示衷心的感謝!
我們將進一步轉變觀念、解放思想、與時俱進，以新的思路、新的作風、新的方法去迎接新的挑戰，努力開創工會工作新局面。
中央電化教育館工會
年月日
年終工作總結 篇2
今年以來，我所在局領導和市局主管部門的正確領導下，透過全體同志共同努力，取得了一定成績，現將有關情況總結如下：
一、基本情況
我所現有路政管理人員15名，配備路政巡查車、照相機、攝像機等辦案專用工具，管轄國道G107線（清新路段），省道S114線（清新路段）、S350線、S348線（五一至含光路段）、S354線（清四公路），縣道X368線，以及清禪線，太平線、回蘭線、三坑線、大新線等鄉道，總里程272公里。根據與局所簽訂路政管理責任書的要求，結合實際，加強日常巡查，及時制止各種佔用公路用地的違章行爲；重點加強對公路兩旁建築控制區的管理，特別是新建路段的管理。共拆除違章橫額、廣告標牌、招牌200塊，協且清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協助清理塌方3205立方米，拆除違章建築25處193平方米，清理亂擺5處，發出交通違法行爲通知書3份，處理其它案件1宗，審批利用公路用地開設進出路口案件1宗，審批砍伐樹木案件1宗，查處損壞公路樹木案件1宗，制止擅自開設路口案件2宗，協助清四公路管理處簽訂路政管理協議書10份，追討損壞公路各類設施賠償費91622元。
二、主要做法和體會
（一）加強安全監督管理，確保公路交通安全暢通
近年來，爲了加大招商引資力度，S354線沿線的太平鎮、太和鎮、三坑鎮，S350線的石馬鎮，X368線沿線的浸潭鎮、桃源鎮等相繼在公路兩旁規劃建設經濟開發區和旅遊觀光景點，吸引衆多企業落戶清新縣。基建期間，經常發生施工車輛運輸原材料污染公路的情況，直接影響公路交通安全。爲此，我所加強對施工路段的安全監督，與施工單位簽訂路政管理協議，明確施工單位管理施工車輛的義務，確保其運輸車輛施工期間遵守路政管理的規定，按要求做好防撒落措施，並及時清理已被污染的路面，對違章佔、利用公路情況嚴重的路段，主動與當地鎮政府相關職能部門協商，聯合治理，防治情況進一步蔓延。其次，對因安保工程建設需要利用公路進行施工的，要求施工隊伍按規定在施工路段設定明顯施工標誌、安全標誌或繞道行駛標誌；同時，加強對公路改造路段的日常巡查，發現塌方情況及時向有關部門反映，危及公路交通安全的，立即採取相應的措施設定警告標誌，並主動協調有關部門調配機械到場清理，消除安全隱患，保障人民羣衆的生命財產安全。
（二）開展新建公路產權調查，確認公路路權
公路路產路權，防止因產權不明導致公路產權遭到侵佔破壞，根據粵公路函〔1999〕227號“關於對公路路產路權進行調查統計的通知”的內容要求，及我局新建公路工程已全面
爲切實維護新增及改道竣工的實際情況；按今年我所路政管理工作計劃安排，在取得局生產部門的全力協作前提下，於6月份對新建成的X368線焦坑至廣寧路段、清禪線三坑至三水路段、S350線南衝中學門前路段約16公里公路產權進行了調查統計，準備了完整的資料，而且吸取前年辦理公路產權的經驗，在縣委縣政府的協調下，在縣國土局相關部門大力支援下，經過三個月的艱辛工作，終於順利完成以上路段的路產路權登記確認手續，爲今後公路路政執法工作提供了有力依據。
（三）積極配合，開展創旅遊強縣工作
爲配合縣委、縣政府打造旅遊強縣，作爲支援清新縣旅遊產業發展，我局在加快公路建設步伐的同時，及時完善轄下各旅遊景點線路的配套設施，使過去受交通限制的一些景區成爲投資旅遊熱點；在安保工程方面，投入了大量資金進行建設，提高了管轄路段的行車安全係數；積極協助清四公路管理處維護清四旅遊公路的路產路權，使清新的旅遊大道保持良好的路容路貌。另根據縣委創強辦的要求，對轄區範圍內通往旅遊景區的公路進行了詳細調查，對設定不合理，牌面不規範的指路牌，責成相關的旅遊景點對所屬的不規範旅遊指路牌進行整改，按國標要求重新改版規範設定，並協調轄下線路各旅遊景點在G107逕口段及清四公路入口處等交通要點設定規範旅遊指路牌，大大方便了到當地旅遊的駕車人士，有效提高縣旅遊資訊服務水平。
（四）深化改革，明確分工
根據20xx年全市路政管理工作會議精神，在局領導的指導下，我所結合實際情況，與局裏簽訂了路政管理責任書，制定了獎懲規定，進一步明確了各方權利、責任與義務；並根據責任書的要求，對所裏全體成員職責進行了重新分工，明確各人職責，有效調動了員工的工作積極性。在上級主管部門的支援及局各部門的大力協助下，我所路政管理的'各項工作都取得一定的成績，在認真履行責任書所列各項職責的同時，局領導及上級主管部門交付的各項任務都能及時完成。
（五）迎國檢，做到“內強素質，外樹形象”
今年是公路國檢年，我所在人手緊張的情況下，仍積極配合省治理超限運輸工作，抽調部分路政人員參與聯合治超執法隊伍，以確保治超工作的順利進行。爲做好迎國檢工作，根據公路國檢的具體要求，在省、市上級主管部門指導下，經縣委縣政府的協調，在城管、公安、工商等職能部門的
的 協助下，對待檢國、省道進行全面清理整頓。行動中，清拆公路兩旁違章廣告牌 38塊68.5平方米，拆除違章臨時棚屋13間168平方米，清理公路沿線兩旁堆積物55立方米，並對亂擺賣，佔道經營，以路爲市等行爲實施工商、城管、公路聯合治理模式。透過整治，提高了羣衆愛路護路意識，創建了“淨化、美化”的公路環境，樹立了良好的清新形象。另在準備過程中，我所將“內強素質，外樹形象”作爲迎國檢的一項工作重點，在規範審批程序，完善審批手續的同時，對內業進行了進一步的規範化整理；督促各成員加強學習相關法律法規，要求熟悉路政處罰程序，路政強制執行程序，路政許可實施程序，路產補（賠）償程序和標準，路政巡查細則等規定，在進一步鞏固專業知識的同時，提高了我所整體執法水平。
三、努力方向
（1） 加強對公路兩旁堆積物的管理；
（2） 加強日常巡查，及時制止各類違章行爲；
（3） 透過各種形式深入宣傳公路路政管理法律法規；
（4） 儘快完善廣播電視局利用路產架設電杆的手續；
（5） 繼續配合相關職能部門落實治理超限運輸工作；
（6） 加強與沿線當地政府、公、檢、法的聯繫；
（7）加強法律、法規的學習。
年終工作總結 篇3
在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成爲了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、遊、購。娛等各項服務;最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。
所以作爲一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事爲我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿着導遊詞在景區裏面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成爲了景區一名合格的導遊員。
**年*月中旬，管委會領導爲我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時透過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考覈培訓組協助收集整理關於景區的考覈培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。
xx年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯繫的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
年終工作總結 篇4
白駒過隙，一年的時光已經悄然過去。回首這一學年的學習和工作，有很多值得紀念和回憶的地方，也有一些值得反思和總結的地方。在這一年中，最想要感謝的應該是我的鳳凰職中和鳳凰一中兩個單位的領導和同事，是他們的認真、負責，使我能夠儘快的適應並且熟悉工作的各項業務;是他們的信任、大度，使我才能夠在這麼短的時間裏面成長的這麼快，收穫的這麼多，經歷的那麼豐富。
20xx-20xx一學年，是開心的一年，是收穫的一年;更是成長的一年，是挑戰的一年。一年的時間，我也從原來那個自己感受第一位的大學畢業生，慢慢成長了，變得也會爲學生的成長、學校的工作、教學的革新等等方面去思索並且努力一名班主任老師、地理教師、一中課改人。
一：思想上
我不斷踐行黨的政策、方針，嚴格按照黨員的標準來規範自己的日常行爲，時刻保持清醒的頭腦和思想認識---把提高自身教學技能和做好學校賦予的教學工作做到最好。虛心地向先進教師請教教學和班級管理的各項事務，全面推動高效課堂改革的實施，堅持貫徹執行學校黨支部的會議精神--黨員爲學校的教學、管理等各項事務起先鋒帶頭作用。
二：行動上
20xx年08月參加工作至今，堅持帶四個班級的常規地理教學和216班的班主任班級管理工作，先後完成個人教育博客編寫80餘篇，參加學校、縣、州教育教學比武三次，榮獲優秀以及各種獎勵多次...
堅持全面推進我校高效課堂改革，探索符合一中實際的高效課堂管理和評價模式，先後赴木江坪、山東競業園交流、學習目前課堂改革前沿學校的一些做法和情況，帶領216班以及所教授的214、215、217等班級率先進行課堂改革的探索和研究。成功的爲我縣高效課堂推進會，做了一個良好的探索和積累，也完善了自己的專業技能，同時更重要的是培養了學生的各方面的能力，也提升了學生鳳凰老百姓對我校教學的關注度和對教育問題的關心。
三：教學上
每週堅持與教研組的各位同事進行教務上的交流和探討。師徒配對，向先進教師學習教與學的經驗和教訓!定期召開學科長會議，指導並且引導學生自主學習、合作學習、探究學習，培養學生自我管理能力、自學能力、展示能力、表達能力、溝通能力以及組織傾聽能力，學生的綜合素質得到很好地培養，綜合表現也有了很大的提升，能夠獨立的完成並且處理學習的各項事務，並且愛上學習、喜歡學習甚至享受學習的樂趣，課堂氣氛得到了活躍，學生興趣也得到了培養。
四：班級管理上
我堅持實行學生自我管理模式的探索，結合小組自我管理和班委分工負責的大政方針，不斷開展“班級博客建設”“小組值日”“特色生日”“衛生承包”“換位體驗”“班級辯論”等等一一系列特色班級活動，同時利用“班幹部例會”“小組長例會”“科代表會議”等等會議，強化對學生的引導和幫扶，從而形成了我班獨特的班級文化---“60+1=216”“人人有事做，事事有人做;事事有時做，時時有事做”“班級是我家，榮譽靠大家”。而這些，着實有效地班級文化又進一步提升了我班的各項管理，是的班級建設始終處於一個良性狀態，得到了學校領導、各科任老師、學生乃至學生家長的一致認可。先後榮獲優秀班級體多次，衛生文明班級多次等等多次集體榮譽。
五：課堂改革上
利用報紙、電腦、電視不斷從媒體和網絡上學習一些課改名校的一些做法，並且積極主動的赴山東競業園、縣兄弟學校木江坪中學進行學習、交流，同時積極與本校領導、老師、同事進行交流總結，開展課堂改革“本土化”的實踐，慢慢總結出了我校高效課堂改革的基本要領和模式----“高效課堂改革的評價方案”、“高效課堂改革的管理方案”、以及相關的一些“高效課堂改革的注意事項和實施指南”。爲我校的課改積累了良好的經驗和充分的準備，也得到了校領導的高度重視和密切關注，取得了一定的效果。
但是，同時我身上也存在許多方面的不足，例如有時候情緒波動較大、缺乏經驗、不太善於交際等等，也希望在日後的工作當中不斷改正，爭取取得更大的進步和提升!
年終工作總結 篇5
時光飛逝，或許用這個詞來形容大時光最爲恰當了。大一，在一晃眼間，已走過了。而我作爲團支書的這一年來，我付出了很多，當然，也收穫了很多。
大一一年所有的學習和工作都即將要告一段落，我班團支部的工作也進入了總結階段。仔細一下自己擔任團支書以來的所做所問所學所思，從工作中也體會到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多爲人處世的方法，真誠的向關心和支援我的老師和同學們說一聲謝謝，特別是要感謝我們支部的組織委員王凱心和宣傳委員張聞見，他們對於我們支部工作及建設作出了很大的努力。在這個學期裏，有成績也有不足。但全班同學如一家人和睦相處，我覺得便是我的最大收穫。
大一這一年來，團支書工作和學習，可以說一直是我大學生活的主旋律。經過緊張的學習和工作，這學期的團支部工作終於到了總結階段了。這學期我們團支部的計劃活動開展得順利又圓滿。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽和團結的力量，讓大家爲生在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂。下面按照我們的支部計劃和實際開展的團支部活動將我們的團支部工作總結如下：
在學習方面，大家的學習積極性一直很高，我們班的學習成績一直名列系裏前茅。大家在良好的學習氛圍中互幫互學共同進步，實現了班級的和諧穩定快速的發展。
在工作方面，特別是活動方面，我班團支部積極開展團日活動同時主動參加院系各項活動。如參加系“凌雲杯“辯論賽，參加校運動會等等。同時，團組織生活不僅提高了同學們的思想道德修養、豐富了課餘生活、而且成爲了大家互相瞭解的紐帶。
這個學期，我們成爲大二的學生。我們會有更重的任務，那就是實習和找工作。真心希望我們班每一位同學都能有一個美好的未來。
年終工作總結 篇6
20xx年，**公司在集團黨委、上級工會的領導下，結合公司實際情況，圍繞中心工作，以發展和諧勞動關係、維護職工合法權益爲主線，以提高職工素質爲目的，以加強工會能力建設爲保障，努力推進公司經濟發展，不斷增強企業凝聚力和戰鬥力。現將有關工作開展情況彙報如下。
一、**公司職工基本情況
公司目前設辦公室、財務部、部等個部門，現有職工人，其中：公司高管人，一般職工人;公司職工平均年齡歲;中共黨員人，佔職工總數的%;大學本科以上學歷人，佔職工總數的%(其中研究生學歷人，本科學歷人);大專學歷人，佔職工總數的%;進階職稱人，中級職稱人，初級職稱人。
二、工會組織組建情況
公司自月份成立後，及時向集團公司請示、彙報，啓動工會組建工作，多次醞釀工會委員人員。公司在月初完成黨支部組建的各項工作後，於20xx年月日召開經營班子會議，提名設工會委員名，差額名，分別爲，其中擬推薦擔任工會主席候選人，擬推薦擔任經費審查委員兼女職工委員。已於月日擬文報集團工會申請成立**公司工會。
三、工會活動、建設情況
(一)加強企業文化建設，營造良好工作氛圍
公司揭牌後，及時在企業文化宣傳上完善形象牆體、搭建企業文化長廊，上牆企業文化標語口號，並且在辦公場所的門牌、指示牌，以及職工工作證、座位牌、名片等形象上統一體現公司LOGO。同時結合公司發展大事進程，搭建企業文化宣傳視窗，按主題展現**公司的風采。努力營造**公司“團結、高效、創新、卓越”的良好企業文化氛圍。
(二)積極推動全民健身，組織開展豐富多彩的文體活動。制定了**公司20xx年活動計劃，以每月一個主題活動、每週一次健身活動相結合的形式，豐富職工業餘生活，增強了職工身體素質，也大大提高了**公司團隊凝聚力。
1.參加了集團公司組織的第屆職工運動會，參加等項目的競賽，全員積極參與、頑強拼搏，充分展現了**公司的風采，榮獲“體育道德風尚獎”。
2.月底，公司組織全體職工開展紅色之旅系列活動，到參觀學習，重溫黨的光輝歷程;並與等兄弟單位交流學習，鼓舞和振奮**公司的全體職工，堅定對建設偉大事業的信念。
3.因地制宜地開展排球、羽毛球、游泳等各類文體活動，開展全民健身活動，於月日組織全體職工開展了**公司第屆職工球活動。
4.月日組織全體職工開展徒步考察活動，在盛夏的酷暑
中，用3個多小時實地考察了項目用地範圍。磨礪了廣大職工克難攻堅的頑強意志，振奮了公司上下建設的滿腔豪情。
(三)開展幫扶解困送溫暖活動。
1.4月份，積極響應集團公司幫扶小學活動，全體職工踊躍爲貧困山區小學生資助營養午餐，共捐款多元。
2.7月底，響應集團黨委開展的“八一”慰問退轉軍人活動，慰問公司退轉軍人名，發放慰問金元。
3.開展夏日高溫送清涼活動，盛夏時節爲公司全體職工熬煮綠豆湯，深受廣大職工的歡迎。
(四)搭建公司“圖書角”，建設學習型組織
公司增設“圖書角”，購置了豐富的圖書供職工閱覽、學習;並制定了《**公司圖書管理辦法》，規範使用圖書。較好的培養和激發了職工的學習意識與求知興趣，營造了濃厚的“比、學、趕、超”學習氛圍。
(五)關愛職工，解決後顧之憂。
1.公司開辦了職工單身宿舍、創辦職工食堂，爲職工提供優良舒適的居住環境，解決食宿問題，使職工能全身心地投入到公司各項工作中。
2.參保互助保障。爲進一步響應集團公司擴大職工的醫療保障範圍，減輕因疾病、意外傷害、身故造成職工家庭的經濟困難，提高職工抵禦風險的能力，根據集團公司下發的檔案要求，參照集團公司工會的參保份額爲每位職工均購買了一年期5份“職工綜合互助保障”爲女職工每人購買了一年期2份“女職工安康互助保障”保險。
(六)引領職工熱情參與，齊抓共建“職工之家”。1.加強職工隊伍建設，促進職工立足崗位學習專業知識和操作技能，提高職工隊伍整體素質。制定了《**公司員工培訓工作方案》，對職工培訓進行了系統的安排，做到內訓與外訓相結合、課堂學習與外出考察相結合，推行“一週一訓”的學習制度。目前，已按計劃組織開展次內訓，包括新職工入職培訓、安全教育培訓、學用政策培訓、建設規劃宣貫、攝影知識講座等豐富的內容;2次外出考察交流：月份到公司學習考察，月份到兄弟單位交流學習，充分學習了各兄弟單位的管理經驗，開闊了職工眼界。
2.配合公司黨政開展職工職業道德和社會公德等主題教育活動，倡導集團公司及**公司的價值觀念。組織開展了創先爭優、學習先進人物活動，針對**公司所處的企業初創階段特點，加強宣貫與引導，不斷增強職工使命感、危機感、榮譽感及責任感，樹立打造的堅定信念，大力提倡“團結、高效、創新、卓越”的企業文化。
3.配合公司行政開展職工項目拓展、投融資、物流貿易、企業管理等方面的創新競賽活動以及“頭腦風暴”活動。公司組織成立了“”、“”等個專題調研小組，將各類學習調研、競賽指標分解到部門及崗位，落實到個人，以課題爲載體，以項目推進、業務拓展爲核心，充分調動廣大職工的積極性開展企業創新競賽活動。此外，組織職工開展了專項課題的“頭腦風暴”活動，爲企業經營管理、文化建設提出很多具有建設性的好點子。
四、存在的問題及建議
(一)**公司工會各項活動開展主要以辦公室牽頭組織開展，人員編制較少，工會幹部均以兼職爲主，如何結合**公司實際，全面有效開展工會各項工作，進一步加強工會建設等還需不斷探索。
(二)公司成立初期，工會工作經驗不足，希望集團公司加強對**公司的業務指導，多提供相關業務的培訓與交流。
五、下一步工作計劃
在集團公司與上級工會的領導下，緊密聯繫廣大職工，積極主動地發揮工會自身參政議政職能和橋樑紐帶作用，使工會真正成爲廣大職工的溫暖之家和貼心人，使我公司的工會工作實現高起點的良好開局。
(一)完成**公司工會組建工作，落實工會委員設定，完善相關工會工作。
(二)認真制定**公司20xx年工會工作計劃。
在抓緊組建工會的同時，根據**公司實際情況，按上級工會要求，認真制定並落實執行公司20xx年工會工作計劃。
(三)認真履行工會幹部職責，發揮工會職能。建立工會後，工會幹部要緊密團結在黨支部周圍，組織帶領
全體會員圍繞公司中心工作做貢獻，發揮好工會職能作用，主要有：組織職工積極參與公司民主管理，爲公司發展獻計獻策;依法維護職工合法權益;認真推行司務公開;開展好送溫暖工程，關心職工生活，積極爲職工辦實事。
(四)組織開展多種形式的勞動競賽和爭先創優活動。始終圍繞企業的發展生產建設目標，組織職工開展建功立業勞動競賽活動，從適應集團發展的大局出發，結合**公司實際情況，配合行政開展形式多樣的技能培訓，爭創“學習型組織”。
(五)繼續開展全民健身活動
透過形式多樣的主題活動爲職工提供相互交流、增進情感的平臺，在職工中營造健康積極、和諧向上的工作氛圍。
年終工作總結 篇7
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下就是一篇賓館服務員年終個人工作總結範文，一起看看吧~
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的爲客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是爲什麼這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最後的結果就是被淘汰,實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣.
在與客人溝透過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯着客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以爲，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，纔會使我們的工作更爲出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關係，尊重別人的同時也爲自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。
在這些日子裏，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由於害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，爲酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。