切實提高維護羣衆合法利益的能力和水平，化解社會矛盾創造良好環境。下面本站小編爲大家整理了國稅局信訪基礎業務規範化自查報告，歡迎閱讀參考!
國稅局信訪基礎業務規範化自查報告一
根據2017年XX羣衆(信訪)工作各項安排和要求，對照一年來的工作歷程，回顧羣衆(信訪)工作得失，現做如下自查報告：
一、 組織領導方面：
1、堅持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負責分管人民調解和羣衆信訪工作，做到了有領導牽頭;
2、堅持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究羣衆信訪和維護穩定工作，做到了有定期研究;
3、堅持了及時傳達。積極組織鄉村幹部學習省、市、縣關於羣衆和信訪工作的實施方案，以及縣委書記XXX同志在全縣信訪安全穩定工作會議上的講話精神，做到了有學習貫徹。
二、 基礎工作方面：
4、健全了三級網絡。嚴格落實了十有標準，強化建設信訪鄉村社三級網絡。首先，設立了信訪視窗和民情工作室，確定了陳虹同志負責具體日常辦公工作，保證了專人坐班。落實了一名實職領導負責司法調解和羣衆信訪工作，完善了領導值周制度，保證了羣衆在任何時候來訪都有領導和幹部接待和處理;其次，落實了鄉幹部包村(街道社區)、村(居)幹部包社(片)，完善了幹部駐村制度，保證了羣衆問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。
5、到位了工作經費。信訪幹部崗位津貼落實，辦公經費具實依標報銷，做到了有經費辦事。
6、上牆了職責流程。信訪三級網絡建設示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責、信訪辦工作人員職責、領導幹部接訪下訪制度、信訪條例等上牆公示，做到了明白辦事。
7、配備了必要裝備。政府機關辦公區安裝了電子監控設備，信訪辦安裝了電腦、牽通了網絡、購買了照相機，做到了有辦公設備。
8、保證了案件時效。堅持信訪資訊及時收集、報告制度。堅持上級轉辦及時辦理反饋制度。
三、 制度落實方面：
9、完善了接訪下訪。陳河鄉黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協辦責任、有接訪記錄，做到了接訪下訪落實。
10、嚴格了矛盾排查。堅持鄉(部門)每旬一排查、村(社區)每週一排查、社(組)每天一排查的常態排查與重大節日和重大活動非常態排查相結合的排查機制，堅持屬地爲主，條塊結合，堅持資訊收集與分析研判相結合，做到不穩定因素超前排查，普遍性和傾向性問題超前研究，重大活動超前部署，建立排查臺賬、落實化解方案，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態，把突出信訪問題化解在初期，實現小事不出社、大事不出村、疑難報鄉處理，做到了矛盾不上交。
四、依法處訪方面：
11、暢通了訴求渠道。堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，加強《信訪條例》及法律政策的宣傳，關口前移、切實開展大接訪，重心下移、深入開展大下訪。引導羣衆消除 “信上不信下”的頑疾，把信訪人吸納在當地，及時就地解決信訪事項。同時嚴格實行訴訟與與信訪分離，及時引導了2件信訪按規定程序透過法律程序解決訴求。
12、實施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標，有政策、法律支撐的及時就地解決落實到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對已經鄉接待處理，信訪人仍有疑問，堅持上訪的，由幹部擔任陪(領)訪員，按照費用自理的原則，今年實施了王本全等2件次陪同信訪人到上級有關部門走訪，積極配合上級有關機關做好接待、解釋、宣傳、疏導工作，依法按政策解決合理的上訪訴求，消除了衝擊通江縣銀耳節、北京apce峯會等重大活動的萌芽，防止了非訪給黨委、政府造成負面影響。
總之，陳河鄉羣衆和信訪工作在縣業務部門的指導下，沒有發生一件非法信訪，沒有發生一件被通報批評，上級要求學習貫徹到位，工作推進紮實有力。
國稅局信訪基礎業務規範化自查報告二
爲進一步落實《關於印發<關於做好信訪基礎業務規範化自查硬件中央檢查的.工作方案>的通知》(黔信連辦法(2017)16號)檔案的相關要求，全面提高業務規範化辦理，發現工作中的問題，及時總結經驗做法，實現“信訪資訊登記錄入及時、全面、準確，信訪事項受理辦理依法、規範、高效”的工作目標，縣信訪局在全局職工中開展了信訪基礎業務規範化自查自糾活動。
一查工作態度端不端正。透過對來訪者接待的熱情度，對來訪事項辦理是否及時和對來訪事項解決的滿意度進行自查自糾。力戒推諉扯皮、敷衍賽責，在接待過程中不擺官架子，與來訪者暢通言路，做到坦誠交流。
二查接訪工作規範不規範。按照《信訪條例》，對所有來信來訪案件辦理過程中程序不規範、制度不嚴格、標準不明確的制定整改措施及時進行整改。
三查處理問題到位不到位。對所有已辦理的來信來訪案件進行回訪複查。鞏固已辦信訪成果，預防新的信訪事項發生，防止“初專重”“信轉訪”，最大限度減少問題積累，矛盾上行。
在此次規範化建設自查自糾活動中，正安縣始終堅持高標準、高起點、嚴要求，加強指導和檢查力度，力促我縣信訪基礎業務規範化建設見新成效，上新臺階。