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祕書如何處理好與領導的關係

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祕書如何處理好與領導人的關係,是個人經驗問題,也是理論和共事的藝術,是有重要現實意義的,是一篇大文章。那麼祕書如何處理好與領導的關係呢,希望下面的文章對大家有所幫助!

祕書如何處理好與領導的關係

(一)祕書如何在生活中處理好與領導的人際關係。

1. 工作外的日常生活中。

祕書要善於和不同職業、不同性格的人打交道,要善於適應社會習俗和環境、場合特定的要求。有時祕書爲了今後工作的順利進行,要主動創造環境來進行人際交往,這樣可能給公司帶來合作伙伴,而且豐富了自己的人際關係網。由於人際關係畢竟是社會化交往所以祕書人員在日常生活中必須充當公共關係活動家的角色,其主要任務是:其一,與外界組織進行業務交往,建立密切的聯繫,協調外部關係;其二,在處理與外界組織有關的事務的過程中交流資訊、溝通思想、聯絡感情,使之能樹立良好的自身形象。所以說,祕書在日常生活中與人的交往,往往會產生新的人際關係網。在以後的工作中往往會有很大的幫助。

2. 在工作外的應酬、參加宴會中。

首先,祕書要把領導放在首位。祕書在整個跟隨領導參加應酬、參加宴會期間,要注意傾聽席間的談話並能適當地調節氣氛;要時刻注意維護領導的威信、執行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人。爲領導,也爲祕書自身樹立良好的形象。有些場合,應適當突出領導,有的祕書,張羅過歡,顯自己過多,顯領導太少,這也不好。我們常從電視裏看到,中央領導接見先進人物、參加宴會,一般主要領導走在前面,給的鏡頭要多些;照相也都是主要領導處於顯赫地位。這點,我們在處理祕書與領導關係時,很有必要借鑑。

其次,祕書要做好出席的準備。在私下,要把領導的愛好、喜歡的口味或忌諱告訴舉辦此活動的單位,以免造成尷尬的局面。而且要把行程和出席的目的在出席前向領導複述一遍,以便領導更好地掌握局面。

再次,要保護好領導。在出席時,祕書要保護好領導的形象。在適當時候幫領導擋酒。如果參加宴會後還有其他事情,時間到了,然而宴會還沒結束,這時祕書就要委婉地提醒,使不影響行程的順利進行。

最後,在特殊情況下的保護工作。有時的宴會是開辦方有目的舉辦的。此時,你和領導可能去參加投標或其他重要會議,而且隨身帶着重要資料。心懷叵測的舉辦方會想把領導和你灌醉來推延時間,好去偷看你們的重要資料。此時,作爲祕書的你要創造機會回房間,把你們的'資料存向電子郵箱、修改或刪除。這麼做便免除了資料外流,防止公司的經濟損失。

(二) 如何在出外辦公時處理好與領導的人際關係。

1. 在外出辦公前做好充分準備。

組織準備。祕書要了解商務出訪的意圖、目的;從而能使出訪的內容有側重點。在此祕書要做到的是,根據領導指示擬製出訪方案;通知有關單位制定參加出訪的隨從人員名單,並進行編組和分工;組織人員參加預備會,聽取領導關於預備工作的指示,學習有關檔案,佈置具體任務;印發出訪方案和日程安排;要與邀請單位取得聯繫,使其有所準備。制定邀請單位和對象的名單;參加出訪的有關人員;出訪的大致日程安排;通知希望邀請單位做哪些準備工作等。

資料和物品準備。在出訪前,祕書要收集,當前工作發表及評價的資料;出訪工作相關的領導指示來安排行程,出訪中心內容相關的理論和典型經驗方面的資料;出訪地區有關地理、氣候、交通情況以及風土人情方面的資料。祕書要攜帶,辦公用具、常用藥物、差旅費以及照相機、收錄機等文化用品。

2. 在出訪過程中處理好日常事務。

祕書要主動處理日常的事務工作。在出訪過程中碰到人事、時間、地點等方面的矛盾,要主動協調。要把看到、聽到的情況要及時、準確地向領導彙報。並將外出領導的活動情況及時用通訊工具告知企業,使企業留守領導者掌握外出領導的狀態。同時也要從企業內部獲取資訊,使外出領導及時瞭解領導的重要指示,以及原企業的工作動向,保證領導資訊靈通,以利實施不間斷的指揮。還要儘可能保證首長的生活和休息,使之身心健康、精力充沛地投入工作。這就要求祕書爲之安排好時間、地點和相關人員。無論哪種活動,祕書都要作好安排和記錄,以便事後分析、研究。

3. 在出訪返回過程中的祕書工作。

首先,祕書要保護好領導的人身安全。領導完成出訪目的後,有時會提議到名勝地去旅遊。例如,登山、滑雪。這個過程是充滿危險的。而且,在出訪的過程中有許多不安穩的因素,甚至可能有人要綁架、勒索你所跟隨的領導。作爲祕書,在返回的過程中,必須進行勸解要領導早日返回公司,並保護好領導的人身安全。當然勸說時,不要太直接生硬,要巧妙委婉地勸說。

其次,在返回的過程中,祕書要做好這次出訪的總結,並把所見所聞及時向領導通報。隨時向領導反饋,以便領導心中有數,這樣不僅提高辦事效率,而且給了領導考慮如何進行下一步工作的時間。

最後,祕書應安排好返程的交通工具,預定好車、船、機票;安排好途中的食宿,確保領導的安全。返回企業後,要把出訪中發現的問題整理歸納,提出改進工作的方案和解決問題的建議。在出訪時,領導答應辦的事,回企業後祕書要及時通知、督促有關部門。必須做到言而有信,件件事有着落,事事有迴音。

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