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房地產銷售經理應具備的能力

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團隊建設現在已成爲當今人力資源管理最重要的課題之一,在房地產代理行業,更是將銷售團隊的建設管理當作公司名片一樣來看待經營。作爲銷售團隊的最高領導者,需要在團隊建設中起到何種表率作用或者說具備何種能力,才能將銷售團隊這張公司的名片設計出彩兒那?

房地產銷售經理應具備的能力

你覺得銷售經理乾的不是什麼高難度的活,把握住一些基本的做人做事道理就能作好,下面幾點胡說是我個人覺得銷售經理應該掌握的。

第一,專業能力

不要背抄手重複那些名家“管理的最高境界是領導下屬把工作作好”這樣的話。好象管理者就應該讓下屬把工作幹了,自己什麼都不用幹了,但人家是在說要你領導下屬,也就是需要管理者指揮帶領下屬完成工作任務,管理者如果專業素質不夠高的話,拿什麼指導下屬?就算下屬有能力幫你把工作都做了,作爲管理者如何靠專業的眼光評估下屬完成工作的質量?再說的簡單點,置業顧問請你幫助談談客戶,你專業能力不夠能談成嗎?能幫助置業顧問分析工作中的問題、提出改進意見嗎?

所以你認爲,作爲銷售經理必須具備足夠強的專業能力,才能服衆,才能跳到“領導下屬把工作作好”的平臺。另外,如果沒有過硬的能力,不能讓下屬心服,形不成圍繞在銷售經理周圍的團隊向心力,一切管理理論都是空中樓閣。

第二,掌握基本的管理理論與執行能力

銷售經理最基本的是要管理好團隊,也可以算做一名人力資源工作者,就必須要了解一些先進的團隊、人力管理理論的精髓。不要像中國足球運動員那樣,先踢球,等工齡長了就當教練,完全是手工作坊式的學習了些皮毛,也根本就不管原來接觸學到的東西是否正確就開始管理隊伍了,最後隊伍是越帶越爛。你建議學習瞭解先進的管理理論,就是希望銷售經理能把實踐和理論結合起來,明白該用那種方式管理隊伍最適合公司和項目?知其然也知所以然,才能把管理精神傳達給下屬,形成團隊的統一認識。

在銷售團隊中建立了統一的管理理念以後,就要制定完善的管理制度,不過現在各家代理公司都有自己成套的內業管理體系,銷售經理不需要再去制定了,關鍵是要在執行上下工夫,因爲再好的曲譜也是要靠人演奏出來才能感染人,你認爲對於銷售團隊管理這樣不太需要技術含量的工作,執行力的強弱就是一個態度好壞的問題。建議銷售經理們調整工作態度提高自己的執行力,不要把《歡樂頌》演奏成甲方對銷售團隊的“歡樂送”。

第三,策劃力

其實策劃力應該包括在專業能力裏面,不過現在業內有很多銷售經理以自己不是策劃人員,就坦然覺得不需要具備策劃力,你覺得這些思想實在要不得,所以單把策劃力拿出來說說。

因爲銷售不是獨立的部門,需要更多的部門進行營銷配合,對於房地產這樣的高價位的產品來說,讓客戶投入大量的資金購買,是需要置業顧問用準確的營銷觀點說服客戶的投資行爲是正確的。銷售經理應該有能力和義務將項目宣傳推廣主題轉化成銷售語言的能力。要能將項目的推廣主題和項目產品優勢結合起來,並轉換成客戶關心的話題,製作成對銷售有實際指導作用的“銷售講解詞”。要掌握基本的銷售策劃能力。

第四,學習力

第一房地產行業受政策影響大,中國的宏觀政策、法律法規變化的快;第二中國房地產整個行業都在學習完善的時期,作爲行業中的工作人員當然也要隨時學習跟着新的形式。你建議部分銷售經理,不要手中拿着一套過時的銷售管理制度和內業資料就一直混混下去,要在實際銷售中隨時學習,總結問題,爲公司整理出更好的銷售管理模式。

第五,人品力

作爲銷售團隊的領頭人,具備公平正直的品質才能帶出好的團隊。

當然也有很多人評論,銷售經理應該具備激勵團隊的能力、良好的溝通能力、應變能力等等,不過你認爲這些能力都包括在執行力裏面了,這裏就不細聊了,你最看重的是“學習力”,有了隨時學習的態度,其它那些能力自然會掌握,甚至是“人品力”也一樣可以透過學習正人君子爲人處世的態度,而潛移默化的形成君子坦蕩蕩的風格。

古語說“千軍易得,良將難求”,說明市場上出色的銷售經理還是比較缺乏的,也間接強調了一名好的領導者對團隊建設的重要性。