商務文員屬於‘進階文員’，所以公司對商務文員的要求相對比較嚴格，因爲她們的工作是以商務爲主。商務文員需要經常用電話或者出差，陪同領導出訪，這樣的工作性質決定了商務文員必須具備“完美”的素質。至少在客戶面前表現完美。那麼，商務文員需要具備哪些素質?具體總結如下：
一：與領導打交道是商務文員日常最主要的工作，如果說一般的文員只是偶爾與領導接觸，那麼商務文員幾乎是時刻面對領導，這就需要你具備一些重要的原則了，一定要做到尊重領導的隱私，不需要你知道的不要去打聽，該知道的一定要知道，另外還需要注意場合，不該你開口的時候不要刻意表現，要注意你的工作是配合領導，領會領導的意圖是商務文員最基本的素質。
二：不但要能說，而且還要能寫，文筆是任何類型文員都必須具備的基本功，商務文員還需要學習一些專業的商務知識，這樣才能完成非常重要的商務交流，時刻要準備爲領導動口，動筆，動腦。
三：形象是商務文員必須具備的首要條件，良好的形象能讓客戶樂意與你交流，但是’冷美人‘是商務文員的大忌!作爲商務文員，隨時都要保持良好的心態，任何時候都能給人一種積極，熱情，大方，得體的感覺。建議業餘多翻閱一些商務禮儀方面的書籍。
四：化妝與打扮應該是非常平常的事情了，但是商務文員在這方面尤其重要，因爲她們的着裝需要根據具體的環境來決定，化妝的淡與濃需要考慮很多具體因素，商務文員需要審時度勢的進行得體的，和諧的展示自己。