各位好，本講將跟大家談交際禮儀中非常重要的一個問題，順序與位次的排列。不管是中國還是外國，但凡正規的場合，我們對排列順序的問題，比較敏感。
老百姓的語言就叫座次，其實它這個問題有的時候不僅座次，比如你是登報紙，單位的名字，領導的名字，它有個順序。
你開會，主席臺上誰坐?臺下誰坐?它有個順序。上電梯出入，它也有個順序。它有的時候是動的，有的時候是靜的，我們都可以稱爲排序，或者我們講個通俗的，就是座次的排列。
中國人待客有兩句話，坐，請坐，請上座，茶，上茶，上好茶。這兩句話你對誰打交道你都離不開，但是我在第一講我就說了，過去我們經濟不發達，交際圈比較窄，講究不見外，其實坐，請坐，請上座在一般場合它是一句空話，因爲很多人搞不定哪個座位是上座，金教授我本人就多次受過這種待遇，被人家好心好意地給弄到下座去了。
您信嗎?比如我下面給我們現場的和電視機前的觀衆出這樣一個問題，我敢保證您的經驗不同，您的位置不同，您的見識不同，您給的答案可能不一樣。
注意現在是一個四層樓，會客室、貴賓室在第四層，您是一個祕書，您在樓下把客人從一層給陪到四層來，不僅要從大門走到樓梯口，而且還要上下樓梯，我的問題就是你在大門外面把客人陪到樓上，走這段過程，要走平面還要走樓梯，祕書是女孩子，客人是個老人家。
是個局長或者是個董事長，你陪着這個客人上下樓梯，進入會客室，你和那個客人的標準順序應該是什麼樣子?無非就是前後左右，你怎麼跟客人排?
這個問題其實有好幾種回答的.。但是一般你要明白，你跟客人你是個祕書，你去陪着人家客人走路無非你跟他的關係就是互動的，前後左右。
首先左右你們怎麼分，你去看，有前後也有左右，你左右怎麼分?請記住我下面這句話，這是接待禮儀，社交禮儀一個遊戲規則，規則不討論的，規則就是把牆讓給客人，牆壁的牆，明白我的意思嗎?實際上就是讓客人走在內側，而你陪同人員走在外側。
我國道路遊戲規則行進規則是右行，實際上你想想靠牆走是個什麼概念，就是客人在右，陪同人員在左，換句話說，客人在裏面你在外面，爲什麼要把客人讓在靠牆的位置，受到騷擾和影響少，假定外面下大雨，我陪着一個女孩子在外面走，這個污泥濁水。
積了很深，一個汽車飛駛而過，會把污泥濁水濺起來，我要真是個紳士，是個有教養的男人，我就要主動走到外側，萬一那車開過來，濺起污泥濁水，我就是一堵擋風的牆，所以要把牆讓給客人，這是遊戲規則。這個不討論了。