跨文化意識對我國旅遊國際化的推動作用

摘要：近年來，我國旅遊業取得了突飛猛進的發展，併成爲我國經濟的一個重要的支柱產業。隨着全球經濟的快速增長以及旅遊活動日益國際化、全球化，我國旅遊業面臨着巨大的機遇與挑戰。培養跨文化意識是進步我國旅遊業在國際上的整體競爭力，推進我國旅遊業的國際化進程的一個重要保證。本文深刻分析了跨文化社會互動這一國際旅遊的重要屬性，進而闡述了跨文化意識對於我國旅遊業國際化發展的推動作用。　　關鍵詞：旅遊 國際化 跨文化意識
　　
　　進進21世紀，社會物質經濟的高度發展必然要帶動精神與文化消費的快速發展， 這是旅遊產業興起的一個重要原因。目前世界各國都已充分意識到旅遊業的經濟意義，大力推動旅遊業在本國的發展。我國已把發展旅遊業作爲一種重要的經濟發展戰略，充分開發和利用豐富的旅遊資源，努力提升旅遊企業的競爭力，從而在旅遊活動日益國際化、全球性化的今天， 在競爭日趨激烈的形勢下，推動我國旅遊產業國際化的進程。
　　
　　旅遊與文化的關係
　　
　　作爲一種文化現象，旅遊與文化是緊密相連的。文化將人們維繫在一起，並且使這一人羣具有獨特的識別性特徵。 在社會交流與互動中，不同國家的社會成員必然會有不同的文化趨向與期看、價值觀念、社會規範和生活方式，進而會導致他們在編碼和譯碼過程、言語和非言語行爲及篇章理解或話語組織方面的差異，這種文化上的差異導致不同文化背景的人們之間難以相互理解與認同。文化的地域性決定了作爲異地性活動的旅遊必然是跨文化交流活動，其中最典型的是國際旅遊。在國際旅遊環境中，這些來自不同社會的成員的文化差異無疑將對他們的社會互動產生直接的影響。因此充分熟悉國際旅遊的跨文化屬性是我國旅遊業快速發展的必然要求，也是我國旅遊業走向國際化、市場化的一個重要條件條件。
　　
　　國際旅遊的跨文化屬性
　　
　　（一）客源的跨文化背景
　　旅遊者對新奇文化的追求是旅遊業具有“跨文化”屬性的重要原因。人類在追求高度物質文明之後趨向於文化精神價值的滿足，走出國境往感受異地文化與氛圍的國際旅遊成爲一個必然趨勢，因而國際旅遊的跨文化性更是毋庸置疑。國際旅遊者與目的地的社會文化差異是吸引遊客旅遊的重要因素之一，也是成功的`國際旅遊開發的一個最爲重要的方面。
　　（二）旅遊環境開發與規劃的國際性原則
　　旅遊活動本質上是一種人類對地理空間選擇、經歷和體驗的過程，不同旅遊目的地形象直接影響旅遊者的旅遊決策和行爲選擇。近年來，隨着各國旅遊業的不斷髮展，國際客源市場的競爭愈演愈烈。爲了吸引國際遊客，在國內旅遊目的地規劃與發展中，旅遊形象策劃、定位、設計等各個環節應遵循國際性原則，以跨文化的角度進行運作與治理，纔有可能最大程度地達到具有不同文化背景的遊客的滿足度與期看值。
　　（三）旅遊治理與營銷的跨文化性
　　國際旅遊無論是出境旅遊還是進境旅遊都跨越了國界，都是一種對異域文化的體驗。此過程中的宣傳促銷、組團出遊及產品營銷都具有國際性，需要與境內外的旅遊機構聯手協調運作。一次成功的國際旅遊活動就是旅遊者與東道國之間積極有效的跨文化的社會互動，它需要依靠於我們對作爲營銷對象的旅遊者的文化背景的深刻理解，以及這種背景如何決定其旅遊者的期看值的理解。
　　（四）從業職員的跨文化意識與交流能力的要求
　　目前旅遊業在我國蓬勃發展，與世界接軌的進程正逐步加快，這就迫切需要我國的旅遊業從業職員培養跨文化意識以適應旅***業跨文化發展的需要。國際旅遊業是一個國家對外交流的重要視窗。對於國際遊客而言，導遊或旅遊翻譯職員是在旅遊跨文化交流中最重要的角色，他們是與遊客交流機會最多的人羣，影響着整個旅遊跨文化交流的進程，這使得國際旅遊業的從業職員面臨挑戰，即進步理解與鑑賞文化差異的能力，以及將這種理解轉化爲有效的交流與互動、恰當的治理與營銷策略的能力。同時在旅遊業國際化的發展過程中，我們還需要具有跨文化意識的進階治理及技術人才對國際旅遊市場的發展規律進行研究和探索，以做到企業治理與跨國發展的正確的決策； 因此不論是治理者和決策者還是一般從業職員培養跨文化意識與交流能力已是行業國際化發展的必然要求。