摘要:本文論述了實施學科館員制度的必要性、實施方法、學科館員的工作職責和發展方向。
關鍵詞:學科館員;高校圖書館;網絡
在資訊時代、網絡環境下,高校圖書館如何加強服務職能、轉變服務觀念、深化服務內容、提高服務質量,實行學科館員制度便是一項新舉措。
1 學科館員與學科館員制度
學科館員是圖書館選派的具有某一學科專業知識、熟悉館藏情況和資訊資源利用手段、有較強的工作能力和資訊素養、能爲讀者提供深層次服務的專業人員。學科館員應當具有良好的知識結構,掌握圖書情報學的理論和技術,有較高的專業知識、計算機知識和外語水平,同時還要有一定的交往能力。
學科館員制度是圖書館根據讀者的需要,結合圖書館的職能。以學科專業爲服務對象而開展的主動的、有針對性的高水平服務措施。實施學科館員制度就是爲了更好地適應網絡環境下讀者需求的新變化,不斷提高館藏質量、服務水平和文獻資源利用率,使圖書館的服務更主動、更直接、更積極,讓讀者獲得更滿意的服務。
2 實施學科館員制度的必要性
(1)資訊時代需要學科館員的網絡導航。在網絡環境下。互聯網對世界的影響日益加深,讀者對網絡的依賴也越來越強,網絡已成爲讀者獲取、交流和傳遞資訊的重要工具。但是隨着科學技術的迅猛發展,資訊技術的廣泛應用,產生了許多新興學科、交叉學科和邊緣學科,這樣不僅使傳統的紙質文獻資源數量龐大、種類繁多、分佈面廣、出版分散,而且也使網絡資源迅速增長、內容包羅萬象、良莠共存、更新頻繁,這就給讀者檢索和利用文獻資訊資源帶來了很大困難,受到了很多限制。而讀者對文獻資訊的需求越來越向系統化、專業化和個性化的方向發展,要求圖書館多角度、全方位地爲讀者提供價值高、內容新、專業性強的網絡資訊服務。
(2)新形勢要求圖書館提升服務水平。隨着我國高等教育的快速發展,高校不僅是培養各種人才的搖籃、科學研究與學科建設的基地,也是發展經濟和各項社會事業建設的重要生力軍。高校圖書館是學校的文獻資訊中心,是高校辦學的三大支柱之一,是爲教學和科研服務的學術性機構,擁有一支具有某一學科方面的專業知識,又有資訊管理方面的實踐經驗,掌握館藏文獻資訊和網絡檢索技術,具有很強的資訊處理能力的專業隊伍。充分調動他們的工作積極性和主觀能動性,發揮他們的知識水平和業務能力,就能夠提高圖書館的服務水平,深化服務內容,使圖書館的服務工作做的更好,使寶貴的文獻資源得到有效的開發和利用,實現圖書館管理創新和服務創新。
3 實施學科館員制度的方法
(1)圖書館根據學校教學科研和學科建設的需要,結合圖書館的實際情況,選派具有專業知識、熟悉館藏的業務人員爲有關院系的學科館員。爲了更好地開展工作,使學科館員制度順利實行,圖書館應制訂實施學科館員制度的規則。內容包括髮展目標、人員組成、工作職責、館員素質要求、管理機制等項內容。
(2)透過召開座談會、廣告宣傳(館報、館刊、宣傳欄等)、走訪約談、圖書館網頁等方式公佈學科館員名單、工作職責、聯繫方式(包括電話號、電子信箱、**號等),儘快讓院系的師生熟悉學科館員,瞭解學科館員的工作內容及服務方式。
(3)學科館員應當主動與所負責的院系建立聯繫,瞭解師生的閱讀傾向和對文獻資訊的需求。應聘請每個院系的校圖工委委員和資料員成爲圖書館的聯絡員,協助學科館員開展工作,保證圖書館與院系的聯繫暢通。學科館員要爲對口院系的學科帶頭人、知名教師、重點學科和科研課題建立資料檔案。熟悉他們的學科專業情況,瞭解教學計劃、科研進程等,以便提供有針對性的知識密集、效益顯着的專業化、個性化網絡資訊服務。
(4)建立學科館員的管理機制,調動其積極性和創造性,明確工作任務,制定發展目標,定期對學科館員的工作成效和工作業績進行考覈與評價。對工作完成的好、業績突出者給予鼓勵和獎勵,對較差者要找出不足,限期達標或培訓提高。注重人才的引進和培養,引入競爭機制,擇優聘用學科館員,使學科館員制度建設平穩、持續的開展下去。
4 學科館員的職責
(1)經常走訪、打電話與對口院系聯繫。瞭解該院系教學、科研和學術活動情況以及師生對文獻資訊的需求情況。熟悉有關學科專業的.科技水平、研究動態和發展方向。爲學院科研立項、成果評價、課題研究提供查新、查重、專題檢索及全程跟蹤服務。
(2)定期向學院提供蒐集、篩選、整理的網絡資訊資源以及圖書館新引進的文獻資源。並在圖書館主頁上按學科大類建立網絡資訊導航。負責試用、評價、推薦與學院學科專業相關的數據庫、專業網站及其它電子資源,爲師生方便快捷的利用這些資源提供幫助。
(3)積極開展讀者教育工作,有針對性的開辦講座、培訓指導、開設文獻檢索課、印發讀者服務指南手冊等。例如爲新生講授怎樣利用圖書館的講座,使學生能夠了解圖書館及圖書館的資源。學會利用這些資源;爲高年級的學生及研究生開設文獻檢索與利用課,使其掌握文獻檢索的方法和技術;爲教師介紹特種文獻的檢索和利用,特別是外國的特種文獻,如專利、標準、科技報告等等。
(4)學科館員要及時瞭解師生的閱讀需要和對圖書館服務工作的意見與建議,並反饋給圖書館的相關部門,以加強圖書館的管理,改變工作作風,改進服務方式與方法。在購進圖書、訂購報刊、購買數據庫及其它電子產品時,徵求他們的意見、聽取他們的建議,供採購時參考,以保證重點學科專業文獻的收藏率。提高圖書館文獻資源的質量。
(5)透過網絡技術在圖書館主頁上建立網上諮詢站點,搭建學科館員網上在線諮詢服務平臺,直接接受師生的網上諮詢,解答讀者遇到的問題,
或以電子郵件、**聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題,共同探討和交流有關的議題,爲師生傳送獲取的最新資訊。
5 學科館員制度的發展方向
學科館員制度是在網絡環境下圖書館爲適應讀者需求多樣性的新變化而採取的積極主動的服務措施。學科館員制度的發展受人員素質、校情館情、經費等多種條件制約。目前。我國高校圖書館學科館員制度的開展經歷了起步、探索、總結提高和發展幾個階段,即由點到面、由易到難,循序漸進的逐步推行。
(1)初級階段。由於學科館員剛剛從事這項工作,要有一個瞭解和探索的過程。要了解院系師生的專業和學科,也要熟悉有關的館藏文獻和網上資源,並向師生宣傳和推薦。根據師生的需要。有針對性地進行文獻資源利用的培訓和指導。使他們獲取文獻資訊的能力逐步提高。
(2)提高階段。隨着師生資訊意識的增強,學科館員的工作也將向深入展開。學科館員要參與到重點課程、重點學科和科研課題中去,瞭解和掌握學科專業的進展和動態。爲他們提供定人、定題、定向的跟蹤服務和代查、代借、代譯、代複製的全程服務。
(3)發展階段。學科館員經過學習和學術服務活動的鍛鍊,將成爲學科型或學者型館員。他們經過對文獻資源的深層次開發研究和對文獻資源的整合,將爲院系提供高層次的服務,爲學科建設和重文祕站－您的專屬祕書！大事件出謀劃策或提出參考建議,對新形勢、新觀點、新動態進行評介。例如撰寫研究報告、專題述評、形勢分析、動態綜述等三次文獻。
總之,高校圖書館實施學科館員制度不僅可以深化讀者服務工作,同時也可以提升圖書館的地位。樹立圖書館良好的形象。使圖書館真正成爲“爲教學和科研服務的學術性機構”。