[摘要] 數字圖書館的穩定、協調發展離不開電子商務。本文從電子商務在數字圖書館的應用優勢、實現電子商務的方式及實現電子商務的環境等方面進行了探討。
[關鍵詞] 數字圖書館 電子商務資訊
面對知識經濟的時代,面對Internet的飛速發展,創建商務化的資訊服務系統,提供各種適銷對路的資訊產品,優質、迅捷地提供資訊服務應該是圖書館最現實的出路。電子商務已經滲透到世界各國社會、政治、經濟、軍事、文化、教育等各個方面。數字圖書館不僅爲其電子商務的實施提供了交易平臺,而且數字圖書館的資訊產品和資訊服務應用了電子商務技術。
一、電子商務在數字圖書館的應用優勢
1.全新的時空服務。數字圖書館應用電子商務提供以資訊庫爲特徵的網上資訊服務,沒有任何地理、時間上的障礙,它的服務開放時間由各地讀者(即網上用戶)自行決定,這使得數字圖書館可在更大程度上,更大範圍內滿足讀者方便查找資訊的需求。
2.密切讀者關係。由於電子商務是實時互動式溝通,使得資訊需求者或服務享用者更易於表達自己對數字圖書館資訊提供和服務質量的評價,這將有利於數字圖書館工作人員更深入地瞭解用戶的內在需求,從而提供即時主動式溝通,進一步密切兩者之間的關係。
3.增值資訊服務。數字圖書館不僅能利用電子商務支付系統收取一定的費用,將傳統圖書館的各種服務結果傳送給網絡用戶,而且能提供傳統圖書館所沒有的增值資訊服務,如電子期刊服務、檢索軟件服務等。
4.降低獲取資訊成本。在數字圖書館中應用電子商務便可透過網絡採購,採購時間較短、採購過程簡單。網上讀者也只需坐在家裏輕點鼠標,便可很快獲得所需資訊。另外,數字圖書館正利用電子商務手段組織和開發資訊,使原有資訊不斷地增值,用戶只需透過電子錢包或電子轉賬等網上支付方式支付少量費用,便可立即擁有資訊,真是”價廉物美”。
二、數字圖書館開展電子商務的實現環境
1.基礎設施。高效快速的數字通信網絡是數字圖書館和電子商務存在的基礎;大力引進Internet聯接服務,互聯網的技術日漸成熟,都爲數字圖書館和電子商務的發展奠定了良好的資訊基礎設施。
2.物流環境。在電子商務活動中物流是以商流的後繼者和服務者的姿態出現。它往往是商品和服務價值的最終體現。沒有好的物流前端環節就無法體現電子商務的價值,物流系統對電子商務的長遠發展起到至關重要的保障作用。
3.法律環境。要保證電子商務的順利進行必須建立一套相應的法規體系。目前,雖然我國還沒有制定出專門的電子商務方面的法律法規,但有關部門正在進行有關政策的研究和制定,如電信法,資訊法以及資訊安全,網絡安全等有關電子商務的法律法規正相繼出臺。
4.資訊保密性。在數字圖書館的電子商務系統中,需要傳遞讀者個人資訊、借閱表單甚至與銀行之間的交易流水,這些數據都是非常重要、不可泄露的,所以系統需要保證數據的保密性。
5.安全認證體系。開展電子商務必須要有一定的安全體系作爲基礎保證,主要包括建立安全認證體系(CA)。選擇安全標準(如SET、SSL、PKI),採用加-解密方法和加密強度等,其中建立安全認證體系是關鍵。由於電子商務在我國發展不久,至今還沒有一套完整的、統一的、全面的電子商務安全認證體系。
三、數字圖書館實現電子商務的方式
1.電子商務採購。在電子商務採購平臺的支援下,採購人員可以直接在網上瀏覽書商發佈的各種徵訂目錄,並且可以將標準格式的採購數據下載到本地採購數據庫中,然後根據本館情況和需要進行篩選,透過WEB頁填寫訂單,上傳給書商,或者在本地填寫完定單,透過FTP或E-MAIL將訂單提交給書商。
2.在線銷售。這裏的在線銷售既指數字圖書館透過網絡向出版商、書店及發行機構出售本館印刷型或電子出版物的出版權或發行權,也指數字圖書館透過網絡向其他數字圖書館和資訊機構出售或出租本館電子出版物、自建數據庫的鏡像權、使用權和複製權等,當然也包括向個別用戶提供的書籍、音像製品、電子雜誌、聯機出版物的在線銷售和訂閱。
3.付費瀏覽。這在國外數字圖書館中較爲普遍。如美國國會圖書館和英國國家圖書館等網站上就有許多數據庫資源供用戶付費瀏覽。而目前從我國正在建設中的幾個數字圖書館來看,其中有價值的數據庫只能供館內用戶或局域網用戶檢索,但數字圖書館真正的或者說更大範圍的利用應該說是遠程用戶。
4.虛擬社區。數字圖書館是我國文化事業的'重要組成部分,它可以利用在文化建設方面的特長和經驗。在網上營造一個具有特色文化的虛擬社區,提供電子郵件(E-mail)、論壇(Tribune)、新聞組(News)、在線聊天室(Chat)、網絡尋呼(ICQ)等服務,讓用戶在這個虛擬社區上和數字圖書館的館員進行交流,用戶之間也可進行交流。
5.網上書店。圖書館若以自身的優勢,將虛擬書店和實體書店相結合,把圖書分編的經驗應用到網上書店中去加強宣傳報導,建立一套適宜於用戶消費方式的訂貨付款,送貨機制,一定會收到良好的社會效益與經濟效益。
6.聯機編目。它是把編目資源共享的概念引入網絡資源的組織與控制中,人們可以按聯機合作編目的程序從同上選擇符合自己需要的資訊資源,經編目後上載給CORC數據庫,OCLC對輸入記錄進行審覈質量控制與查重,或者直接從CORC數據庫下載所需的網絡資源記錄,將其納入本地的數據庫,其間的費用結算一般透過網絡來進行。
四、綜述
綜上所述電子商務在數字圖書館中的應用前景是非常遠大的但在中國要想使電子商務真正走向實用,還需要多方面的宣傳,教育以及培訓工作,並建立相應的保障體系。我們期待着數字圖書館電子商務發展的美好未來。
參考文獻:
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