國內電信領域大多依託管理諮詢公司，諮詢公司給予企業項目管理上的支援，形成知識培訓模式，下面是小編蒐集整理的一篇探究通信工程項目質量管理的論文範文，歡迎閱讀借鑑。
【摘要】在現代通信工程項目建設的過程中，一套有效的通信工程項目管理體系意義重大，爲了不斷提升項目工程管理的質量與水平，爲通信工程項目建設的成功做出可靠的保證。本文結合管理學知識，依靠質量管理的實踐經驗，提出通信工程項目質量管理的有效措施。
【關鍵詞】通信工程 項目質量管理
21世紀，企業的外部環境發生急劇變化，爲了提升企業競爭力，增強企業競爭優勢，很多企業將競爭的核心轉移至企業內部項目上，項目管理意義重大，如何進行項目管理，是現如今很多企業不斷思考的問題。隨着通信工程項目對於質量管理的要求不斷提高，傳統的管理方式已不再適應現代企業的發展需要，電信市場的競爭，加劇建設風險，企業迫切需要減少建設資本、增加對質量的調控。所謂項目管理，是指在約束條件下，以最優的方式現實組織目標，從而有計劃、有條理的進行相關管理工作。項目實現目標受到諸多因素的約束，諸如時間、質量、資源等因素的制約，必須要採用先進的項目管理手段對其進行管理。項目質量管理是項目管理中最爲主要的管理內容之一，質量管理包括對質量計劃、項目實施的質量要求、提高質量的保證措施等方面的管理，良好的項目質量管理方法能有效提升項目管理的質量，提升項目管理的整體水平。
一、通信運營企業項目質量管理
(1)項目質量管理
技術是影響工程項目質量控制最爲主要的因素之一。爲了不斷提升項目質量管理，企業需重視新工藝與新技術，不斷提高裝備、資訊檢測技術，整個項目的管理過程中，需要注重對操作規程與質量標準的檢測，提高工藝水平與技術水平。管理能力影響技術控制，建築工程項目需要明確責任，落實質量管理，施工各個環境均需實施到位。進行項目質量管理，需要設定質量管理的目標，採用計劃與攻關措施，對質量檢測的結果進行定量分析，進行項目質量管理需要儘可能提升員工工作的主動性與積極性，促使組織目標得以達成，促使問題得以解決。項目設計的過程中，設計體系需合理，其設計內容與設計成果滿足組織需要以及質量需求。項目設計必須依靠項目的質量計劃與設計計劃進行控制，協調組織內部合理性，確保設計項目得以合理有效的實施。項目質量管理就是在質量層面對項目工程進行控制，確保質量控制目標得以實現，解決工程項目中所出現的質量問題。
(2)通信運營企業項目管理應用現狀
項目管理模式在很多通信運用企業都曾採用，且取得較爲廣泛的應用，在應用過程中，也收穫了良好的效果。國內電信領域大多依託管理諮詢公司，諮詢公司給予企業項目管理上的支援，形成知識培訓模式。上海電信、華爲電信等都在項目管理上取得良好效果。但是，在現如今的建設條件下，要想在整個行業形成一套較爲規範且嚴格的項目管理體制，是很困難的一件事。很多通信工程項目只是單純的應用項目管理知識，採用的也只是簡單的項目管理辦法，在整體上，沒有將系統的項目管理理論落實實踐中，包括管理層在內的公司全體員工，對項目管理的知識極度缺乏，由於缺乏有效的理論支撐，由此造成項目管理運作的不良效果。這些方面作用主要體現在通信運營企業沒能運用完整的項目管理辦法，在項目建設與運作的過程中，項目管理方式只是簡單的作爲項目進度計劃的工具，並未將其上升至管理層面。由於項目管理在通信運營企業實行過程中缺乏系統性，由此無法體現項目管理的巨大作用。此外，很多通信運營企業迴避項目管理，致使工程效果不佳，管理風險難以得到控制。項目管理混亂，文檔查找不變，使得新業務無從開展。企業必須要對項目的生命週期有一個較爲完整且明確的認識，缺乏完整規劃，缺乏溝通交流，給項目管理帶來不便。
(3)項目質量管理對通信運營企業的重要意義
在對外不斷開放的形式下，我國通信事業也處於不斷髮展的趨勢，這種發展體現在網絡技術的提升以及網絡規模容量的擴大。我國資訊產業的發展，對通信技術的要求顯著提升，網絡技術需足夠安全可靠。隨着通信施工企業內部組織結構的深刻變化，以質量爲核心的企業生產管理形式逐步形成，項目質量管理對通信運營企業來說意義十分重大。通信工程項目建設涵蓋建設內容，且專業性要求較高，因此，對通信工程項目建設提出更高要求，項目施工過程中嚴格杜絕弄虛作假的行爲。通信工程項目建設是一個較爲嚴肅的過程，需要認真排查可能出現的問題，按照施工規範與要求，保證工程質量。不同的工程項目在質量要求、建設週期、結構類型上可能存在差異，這種差異也會影響操作辦法、施工工藝、設計辦法等，在整個通信工程項目建設過程中，始終離不開質量這個話題，必須要嚴格按照質量要求，抓住質量控制的重點，提高項目質量管理的水平。
二、項目質量管理在通信工程建設中的應用
(1)質量控制要求
質量控制要求包括對質量控制的原則、質量控制的因素、質量控制的方法等內容進行分析。質量控制需要嚴格遵守質量第一、用戶至上的原則，將質量第一作爲社會主義商品經營的原則，堅持以人爲核心，發揮人的引導作用，調動人的主觀積極性，不斷提高參與者的業務水平，提高員工的心理素質。此外，質量控制還需堅持預防爲主的原則，堅持一切用數據說話，加強對工程項目質量檢查的力度，以嚴格的檢查數據作爲項目質量評定的標準，在整個項目控制的過程中，始終貫徹公正、科學的職業規範。影響施工項目質量的因素有多種，對影響因素進行分析，並對其進行嚴加控制，能有效提升項目質量管理的水平，以材料的質量控制爲例，項目經理必須對材料的性能、質量與特點有一個較爲完整的瞭解，把好質量關，合理有效的使用材料，通信線路方面的器材，還需要分析其應用地的氣候環境因素，避免因材料問題而影響整個工程項目的質量。質量控制的有效方法是透過審覈有關技術檔案實現的，項目經理透過對施工組織設計、工程質量統計資料、問題的處理報告等有關檔案進行審查，確保對工程質量進行一個較爲全面的控制。項目經理必須要對施工項目的質量、進度、安全、成本有一個較爲完整的控制。
(2)進行質量規劃
爲了控制項目施工的質量，保證項目施工質量達到相關技術標準，通信工程項目建設要依據行業標準與規範，嚴格按照施工要求，促使質量規劃得以順利進行。列櫃、走線道及槽道的安裝要符合質量規劃的要求，依據施工圖的平面設計安裝槽道與走線架，使得左右偏差不能超過50mm，且走線架與槽道的安裝應處於同一直線上，槽道側板、底板安裝需完整，保證零件齊全，走架線與槽道兩側的側板須與機架頂部的前後板面吻合。機架的安裝也需要參照相關質量要求，進行質量規劃，機架安裝的位置需嚴格按照施工設計圖的設計要求，保證架的安裝端正牢靠，促使內機架之間相互靠攏，架上、下的加固方式可能存在差異，因爲機房條件存在差異，包括風扇在內的DH子架安裝需要嚴格按照廠家技術工藝的要求進行施工。電纜的布放也有自身的工藝要求，電纜布放不得產生明顯的交叉，且電纜的布放要整齊規範，按設計操作安裝保護地線。線纜端接需要符合設計要求，通信線纜的設備側主要採用壓接的方式進行端接，同軸頭的焊點需要飽滿、光滑，電源接線端的子焊接需要牢靠，且焊點必須要光滑。在標識方面，也具有相關要求，尾纖的兩端做好標識，電源櫃與電源線也要做好標識。
(3)控制施工過程的方式方法
工程的實施階段是決定工程實體與工程質量的關鍵階段，由於工程項目施工是一個極爲複雜的過程，在此過程中，有諸多因素影響工程質量。因此在施工的過程中進行質量控制，是極爲重要的。施工前準備階段的`質量控制，要求實行嚴格的建設監理制與招標制，監理單位對人員素質與施工單位資質進行嚴格審查，對進場原材料進行審查，考慮工作質量、工作效率、能源消耗等相關內容，在施工前期，建立較爲健全的質量管理體制。監理單位需要嚴格控制施工過程，對項目實施狀況進行動態監控，瞭解施工方法、施工工藝、施工人員、施工機械設備是否處於有序狀態，從而嚴格保證施工質量。此外，掌握良好的事故處理辦法對施工項目來說意義重大，一旦出現質量問題與不合格的產品時，施工單位應該必須採取有效措施進行改進，從而解決質量異常的問題，如果不能及時解決質量問題，或者使用了不合格的原料與配件時，單位需立即下達停工的指令。對於一般的工程質量控制，爲了提升工程質量，需要貫徹質量指標體系，嚴格按照工序質量控制與施工的技術要求，從整體範圍內，確保工程質量得以控制。施工過程中一旦出現技術問題或者質量問題，要同監理人員進行協商，探討有效的工程項目處理方案。爲了進行質量控制，進場的原材料，必須要經過較爲系統有效的檢驗，一旦出現不合格的材料，必須要同供應商協商，不得采用不合格的原材料。在施工項目體系中，有部分關鍵過程的質量控制，這些關鍵過程的質量控制，影響了整個工程項目的質量控制，由此需要把握質量控制的要點，在操作上，嚴格規範技術要求，確保操作符合質量要求。技術人員向操作人員進行交底時，需明確交待各類注意事項，操作人員需明確質量要求與操作要求，不斷提升項目工程質量。
(4)質量事故報告及一般處理辦法
通信工程項目質量問題，按其嚴重程度進行劃分，可以劃分爲一般的工程質量事故、嚴重的工程質量事故，經濟損失在20萬元以下可定義爲一般的工程質量事故，而工程質量低，經濟損失超過20萬元，甚至造成人員傷亡，則稱爲嚴重的工程質量事故。出現工程質量事故，需要將事故情況上報至主管部門，並在兩天內提交質量事故的書面報告。書面報告涵蓋很多內容，這些內容包括事故的情況，如事故發生的時間、地點、項目名稱等內容，並表明對事故原因的初步判斷以及事故報告單位，將事故的過程進行簡明的介紹，對經濟損失做出初步估計。出現工程項目的質量問題，必須要及時對質量事故進行處理，除了包括對事故的調查，單位還需採用有效措施保護員工財產，懲罰直接負責人。
三、結語
質量管理對通信工程項目建設意義重大，質量管理需要提出質量控制要求，做好質量的規劃，在施工的整個過程做好質量控制，保證工程項目的良好建設，不斷提升通信工程項目的質量與水平。
參考文獻
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