摘 要：應收賬款作爲企業運轉過程中的一項債權資產，雖然是企業增加銷量的重要手段，但同時也存在着收款風險。本文中着眼於應收賬款的定義和形成原因，重點提出了加強應收賬款管理的對策和措施，從建立科學合理的信用政策、完善管理制度、加強內部控制、建立健全客戶信用評估制度等幾個角度入手，致力於加強企業應收賬款的管理，降低收款風險。
關鍵詞：企業管理 加強管理 對策策略 應收賬款
應收賬款是企業在運轉過程中正常發生的一項債權資產，它是企業在進行銷售產品、提供勞務等經營活動時向購貨單位或者接受勞務單位所收取的款項，在商業信用給予保障的前提下向對方企業所提供的短期信用。
一、應收賬款概述
1.1應收賬款的定義
應收賬款可以從廣義和狹義兩個角度進行定義。從廣義角度來看，應收賬款主要是指公司、企業的所有債權資產，包括公司、企業對其債務人所擁有的貨幣請求權。從狹義角度來看，應收賬款主要是指公司、企業由於銷售商品、提供勞務在信用的基礎上所產生的債權。包括應收銷售款，其他應收款，應收票據等，它是企業債權的重要部分。
1.2應收賬款的形成
應收賬款的形成主要因商業競爭採取賒銷策略和銷貨及收款時間不一致兩方面原因所形成。其一，在當前激烈的市場競爭機制下，企業爲了增加產品銷量、擴大市場佔有率，除了依靠產品質量、價格、售後服務、廣告等外，主動採取賒銷策略也是擴大銷售的手段之一。出於擴大銷售的需要，企業不得不以賒銷的方式招攬顧客，因此會產生應收賬款。其二，商品成交的時間和收到貨款的.時間經常不一致，這也導致了應收賬款。
二、加強企業應收賬款管理的策略
2.1制定科學、合理的信用政策
應收賬款賒銷的效果好壞，依賴於企業的信用政策，因此要有效地管理企業的應收賬款，首先要制定科學、合理的信用政策。信用政策主要包括信用期間、信用標準和現金折扣政策。
(1)制定科學的信用標準。信用標準是指顧客獲得企業的交易信用所應具備的條件。如果顧客達不到信用標準，便不能享受企業或只能享受較低的信用優惠。企業在設定某一顧客的信用標準時，可以透過“5C”系統來進行分析，所謂“5C”系統，是評估顧客信用品質的五個方面，即：品質(character)、能力(capacity)、資本(capital)、抵押(collateral)和條件(conditions)。
(2)制定科學、合理的信用條件，對信用期間和現金折扣政策進行合理的控制。信用期間是企業允許顧客從購貨到付款之間的時間，或者說是企業給予顧客的付款期間，理論上講信用期間延長會擴大銷售量，但與此同時，信用期限過長不僅會一定程度地影響到企業的資金運轉，還會大大的地增大壞賬損失的風險和收賬費用。現金折扣是企業對顧客在商品價格上所做的扣減。向顧客提供這種價格上的優惠，主要目的在於吸引顧客爲享受優惠而提前付款，縮短企業的平均收款期。另外，現金折扣也能招攬一些視折扣爲減價出售的顧客前來購貨，藉此擴大銷售量。企業採取的現金折扣應和信用期間結合使用，從而確定最佳方案。
2.2完善內部控制制度
企業要加強應收賬款管理就要加強內部控制，建立、完善科學合理的內部控制制度。可從以下幾個方面加強內部控制：
(1)設定合理的賒銷審批職能的權限。可以根據員工的級別以及職能來規定員工可批准的賒銷的額度，每次賒銷都要在財務會計部存檔，且採取逐層審批制度，一定額度以上的需要經過負責人批准。
(2)建立員工激勵和警戒機制。每次進行賒銷時均應落實責任人，要將貨款的回收率與員工的獎勵相掛鉤。
(3)建立健全賬款催收制度。安排專門的業務人員對客戶的經營情況進行追蹤，對客戶信用風險，進行定期的評估，根據評估結果採取相應的措施。
(4)加強內控機制的動態管理。企業相關負責人要對企業自身所處的內外部環境變化和信用銷售情況進行有效監控、記錄。
(5)嚴格規範賒銷流程。企業銷售貨物或提供勞務都要經過以下幾個工作流程：接受訂單、對客戶的信用風險進行評估、評估結果透過後開具應收賬款等相關賬單、對客戶情況進行追蹤、收回資金。整個業務流程不僅需要專門的業務人員進行記錄、監控，還需要財務部門對賬款去向、賬齡以及賬款回收進行綜合分析，並且做好相關的壞賬準備工作。
2.3建立健全客戶信用評估制度
企業要爲客戶建立專門的數據庫檔案，不僅將交易資訊記錄在案，還要對客戶的基本資訊有基本的瞭解，並且選擇長期合作、交易額度大的企業爲重點調查對象，透過儘可能多的渠道對企業的資訊進行調查，並且劃分等級，根據所劃分的等級來評定所賒銷的額度和期限。
三、結語
總之，應收賬款和賒銷行爲本身都是伴隨着企業正常運轉所必然出現的，企業一方面要運用賒銷來擴大市場，提高收益;另一方面需要降低壞賬的風險，避免資金週轉出現問題。企業可採取建立健全信用評定製度、進行科學合理的客戶風險分析、加強對內部的控制、建立科學合理的信用政策等方式來降低風險，並且要在壞賬風險、應得利益、企業成本等方面做出權衡，只有當採取賒銷策略所增加的盈利超過所增加的成本時，才能實現利益的最大化。
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