關鍵詞：人力資源；外包；效益；風險?
1 人力資源業務外包的效益分析?
外包是傳統商業模式的一個跳躍，組織可以將有限的資源集中於核心業務和核心戰略中。?
1.1 確定外包前，應先考慮外包的主要原因 ?
企業的人力資源管理活動選擇外包主要是基於二個原因：一是外部專業機構能夠以比本企業在內部以更低的成本提供服務，二是外部專業機構能夠比本企業更爲有效地完成工作。組織在考慮外包時，首先要清楚企業長期和短期的目標，一定要清楚外包什麼以及需要外包的原因，不能因爲這比較流行或者看起來簡單而採用。外包前對以下二個問題必須分析清楚：A、外包後人力資源部是否可以更集中於核心業務？B、成本與質量：專業機構是否能確保做得更好，而且花費更低? ?
1.2 透過外包可以節約時間，集中有效的資源 ?
一位專家曾指出，“今天組織面對的挑戰是，必須用客戶觀點來重新思考HR。”這裏的客戶指的是公司員工，員工“買”的產品和服務是薪酬、福利、培訓等。爲了使客戶滿意，人力資源部的事情在不斷的增多，爲了做好這些，人力資源部投入了很多的時間和精力。實際上很多事務性的工作是煩瑣卻又是員工所最關心的，如戶口、檔案、培訓等。這些工作往往佔去了人力資源部很多的時間和精力，影響了他們對具有戰略意義的工作的專注性。如果把這些事務性的工作轉交給第三方，部門則可以從日常行政管理職責中解脫出來，集中核心能力去解決一些更難以解決的問題，更好地參與企業高層的戰略規劃職能。同時，外包出去的將會被完成的更好。因爲專業機構對這些方面的現行措施、市場行情更爲了解。任何一個公司都不可能去僱傭每個方面的專家，而專業機構卻可以。?
1.3 降低管理成本 ?
企業的目的是儘可能以最小的成本追求最大的利潤，因此，企業在考慮外包時肯定優先考慮成本問題。如果選擇的外包成本比僱用員工完成工作的成本要高，那麼外包肯定失去了意義。由於外包管理改善了人力資源管理的職能，組織可以不必持續投資維護先進的人力資源體系和服務平臺，公司的HR成本自是下降不少。 ?
1.4 提高HR工作效率 ?
管理就是在降低成本的基礎上不停的尋找加快企業執行的捷徑，HR的主要職責之一就是探討怎樣以較低的成本把事情做得更好。因此，討論外包肯定涉及到外包的有效性問題。由於承擔外包的機構具有專業化的特點，建立和培育起一整套可以普遍適用於企業的綜合性專業知識、經驗和技能，擅長於其實際操作，可以更爲容易更有效率地完成，其提供的.服務能力是企業專職的人事助理所不能企及的，並且其高效的辦事程序可以使企業從而獲得較高員工滿意度。 ?
2 人力資源業務外包的風險?
所謂風險，是指由於某事或某行動的不確定性，所帶來的負面影響。筆者將從3個角度來分析外包給企業帶來的風險。?
2.1 企業內部員工角度?
人力資源的外包一方面必然會給員工帶來巨大的競爭壓力，如擔心失業等，並且使企業面臨平衡內部員工和外部人才關係的新問題，在發揮外部人才優勢的同時有可能挫傷內部員工的積極性。另一方面，企業對員工技能培訓的過程本身就是內部員工不斷提升生產技術知識和自身能力的過程，外包使得內部員工喪失這樣的學習發展機會。此外，外包還面臨外部人才泄露企業商業機密的風險，這就要求企業既要作到讓外部人員更多、更全面地瞭解企業發展的問題，又要作好核心技術的保密工作。?