1、需求分析
1.1 系統初始化義工管理系統的用戶和功能根據不同的組織略有不同，但大體管理項目都是特定的，因此係統的初始化更爲重要。初始化主要包括以下兩方面數據：
(1)義工成員數據庫。義工成員數據庫的結構設定非常重要。對各成員的描述分爲兩個部分：一是義工特徵部分，二是根據個人自願原則記錄義工更多個人資訊。
(2)項目數據庫。數據庫包括項目類型，活動記錄等。項目類型是對活動類型的記載，比如捐款活動類型的要素主要有主題、場地、工具、記帳人員、宣傳人員、存款帳號等。當下一次發起本活動時，就直接按此參數準備。初始化需要大量的前期工作，主要是整理本組織曾經完成過的活動項目，對每個活動根據前期記載一一錄入和歸類。數據庫後期的壯大和維護是一個不間斷的工作。每一次新的活動都將記錄在數據庫中備查。對活動類型的參數也會不斷修改，直到相對完美。
(3)經費管理數據庫。經費管理將所有發生的經費進行記錄，設定經費類型、發生時間、用途等參數。
1.2 發起活動發起活動是義工團隊的主要工作，是完成整個活動的第一步，涉及活動負責人、義工的雙向選擇關係。活動的發起人可以是團隊負責人，也可以是普通義工。在活動發起模組，發起人有兩種方式發佈活動，一種是根據數據庫中已有的類型選擇活動類型，根據類型的提示設定發起內容;另一種是發起新活動，可以利用類型模板，模板不能窮盡的地方以留言方式提交。活動的發起要受整個系統控制，比如活動發起時限爲一週，一週內發起且參與人達到下限的活動人數，如果超過活動人數目上限，則新活動發起受限。新活動必須經過審覈，包括社會可行性、能力可行性。活動在網絡上發佈的同時，以飛信方式發出新活動消息。允許義工登入參與，且可以在相應頁面提交參與申請和留言。
1.3 任務安排任務安排是活動的`關鍵環節，因此該過程是系統設計的重點部分。一是成員選擇。根據以往經驗，一個需要1O人的活動，最好確實15～2O個左右的成員，這個範圍可以根據同期是否有節假H，是否會有其它影響參與的重大事件而相應微調。成員的選擇上，對每個成員有選擇原則，一般優先選擇經驗值最高的義工。經驗值包括參與次數，被服務對象的滿意度等參數來衡量，也要考慮義工對此次任務的熱情度，如果參與熱情度高，但最後根本沒有參與或者完成值很差的，經驗值要相應損失更多。對於活動的安排和評價方式，在義工隊伍成長過程中，會不斷調整和完善。
2、系統功能
2.1 登入模組分註冊用戶(參與交流)和義工成員用戶。用戶權限從低到高分爲：網絡註冊用戶、普通義工用戶、活動組織者(臨時從已有用戶中產生)、管理者(義工團隊負責人)。註冊用戶可以留言，檢視發起的活動，申請參與活動。義工用戶可以留言，檢視和申請參加活動，也可發起活動。活動組織者用戶可以讀取活動類型及可借鑑的活動記錄，並可設定活動各個環節的參數。這個模組的功能比較簡單，但需要透過對該模組的數據流進行後續分析，優化數據庫。
2.2 活動組織模組該模組是系統的核心部分，主要功能是透過活動的流程讓不同角色的用戶各司其職。模組包括髮起活動、提交活動、發佈活動、活動總結及發佈等功能，該模組的功能層次結構見圖1。
3、開發環境
3.1 系統模式B/S系統的核心功能是活動組織，即透過Web搭建一個活動組織和交流的平臺，Web服務的一個重要指標是移動性。基於以上考慮，系統開發模式採用主流的B/S三層體系結構，整個系統由Web瀏覽器、服務器、數據庫三層組成。採用B/S模式開發的系統充分利用服務器資源，提供跨平臺、簡單一致的應用環境，減少系統開發和維護工作量，便於用戶的靈活使用。
3.2 服務器Windows 2000Windows 2000作爲微軟備受好評的一個版本，被大量的工作站使用，其穩定性爲系統執行提供了一個良好平臺。
3.3 開發工具 2.0. NET 2.0是微軟最新的應用於Web技術的服務器端開發工具，具有良好的介面和邏輯分離的結構，編寫調試都很簡單，是現在網絡編程的主流工具之一。
3.4 數據庫SQL Serve 2000SQI Serve 2000穩定的工作性能，良好的數據通用性，是中小型系統的最佳選擇。SQI Serve 2000具有使用方便、可伸縮性好、與相關軟件集成程度高等優點，同時支援對稱多處理器結構、存儲過程、ODBC，並具有自主的SQL語言。
4、系統測試
系統完成後，在實驗室環境下，對系統進行了兩方面測試。一是功能測試，主要是對系統功能的使用測試，包括用戶登入、活動發起及發佈、活動評價等;二是容錯及權限測試，包括錯誤登入、不同權限頁面等。經過反覆測試及修改，系統能完成預期指標。
5、結束語
透過該系統的設計，實現了義工團隊管理從建立到組織活動及維護的各環節標準化，義工團隊可以實現基於web的移動交流，很好地解決了以往活動過程中事項隨意化、溝通不暢等問題。因爲系統的設計是針對本市某民間義工組織進行的量化需求分析，對一些特殊情況欠缺考慮，因此還需要在以後的團隊發展過程中逐步完善。
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