作者姓名 李 軍
[摘要]資訊技術學科是一門工具型學科，高中階段的資訊課程目標是培養學生的資訊素養以及使用相應的計算機工具收集並加工處理資訊。本文針對高中階段學生資訊技術課堂心理特點，結合自身多年的教學經驗，對在本學科教學實踐中偶然出現的錯誤教學帶來的正面效果以及學生的錯誤反饋展開的討論。
[關鍵詞]錯誤設計 錯誤反饋 教學效率
引言
在高中資訊技術課堂教學中，特別是使用上機實踐課中，授課者教師總是被一個問題困擾：你講的東西學生掌握了多少？例如：使用圖像處理軟件photoshop處理一個多圖層的文檔。當你完成新課內容並演示完具體操作後，要求學生上機實踐時，在極短的時間內，你會發現學生在同一種題目的情況下，實踐任務完成的整體效率非常高，除極個別不知所云外基本按部就班的達到教學要求。然而學生在面對類似題目以及隔一段時間後，對所學內容掌握程度非常低。然而一次偶爾的機會，筆者在講述Excel時出現了一個錯誤，引起了學生的“嘲笑”，正是這個錯誤讓我發現學生對課堂上的“意外”表現出很濃厚的興趣，也恰恰是老師犯的錯誤給學生的觸動超過他自己本身。
經過多次觀察以及仔細分析發現，學生在學習操作類資訊技術知識點時陷入思維誤區。除去部分不聽課的學生，大部分同學是類似於錄音程序一樣仔細記憶教師轉播的操作步驟，
以便在主動操作時順利完成任務。通俗的講就是“依葫蘆畫瓢”，只要挪走瓢，那葫蘆就不成樣。所以教師會很迷惑爲什麼自己一分鐘前講的東西似乎是空氣。其實很多學生無非害怕做錯以及害怕承受因爲錯誤而帶來的訓斥甚至嘲笑。當錯誤在學生思維中佔據足以影響他們做出進一步學習探索的時候，問題就開始產生。
正視課堂錯誤
周恩來曾說過：“任何人都會犯錯誤，人從降生的那一天起，便不斷地犯錯誤。錯誤，可以說是要陪伴人的一生的。智者千慮尚有一失呢！問題是怎樣對待錯誤?是硬着頭皮採取不承認主義?是搪塞、遮掩?是文過飾非甚或嫁禍於人?”錯誤是無時無刻不在身邊發生，從一個人的接受教育起，教學評價就伴隨着學生。然而就是因爲一整套的教學評價制度和手段在一定程度上束縛了學生的自主探究事物的衝動。美國心理學家桑戴克提出的一種學習理論。他根據餓貓亂撞亂闖,東抓西咬,最終學會拉開籠門取得食物的實驗,認爲嘗試錯誤是學習的基本形式。嘗試時首次出現的正確行爲是偶然的,但在以後的嘗試中隨機的紊亂行爲的出現會越來越少;當學習完成時,只要把貓一放進箱子裏,它就會表現出正確的行爲。桑戴克認爲學習就是這種漸進的、盲目的、嘗試錯誤。新課改要求自主，合作，探究的教學模式，要發揮學生的主動探究就必須鼓勵學生正確面對過程中將要出現的錯誤，並接納學生的.錯誤，把學生製造的錯誤當做一種反射其思維過程的一面鏡子，從中挖掘有價值的並能促使最終達到正確的因素。事實上，錯誤是正確的先導，是成功的開始，學生所犯的錯誤以及對錯誤的認識和修正，是學生獲得和鞏固知識的重要途徑。
收集錯誤成因
任何事物的存在和發生都有他的偶然性和必然性，學生在資訊技術學習過程中出現的錯誤也是有其形成原因的。根據多年的教學經驗，可以大致歸類爲以下幾種：
概念認知模糊
資訊技術是一門對專業術語要求比較高的學科，很多名詞以及名稱都是由英文轉譯過來的，學生直觀理解比較困難。比如:ISP(Internet Server Proxy),photoshop裏面的“濾鏡”，Flash裏面的“元件”等。這些概念和學生的實際知識水平和現實生活常識基本沒多大聯繫，讓其在認知過程產生相對孤立的情況。
2. 思維定勢 思維定勢是人類大腦的一種正常連貫反應，是人們從事某項活動的預先準備心理狀態。對某樣活動作出判斷前，人的大腦會預先從經驗庫中查找比對類似的過程，是減少分析判斷時間，加快反應速度的正常選擇。但往往是思維定勢讓學生失去思考和探索的推動力，從而失去創新能力。例：Windows畫圖軟件和Photoshop圖像處理軟件。同樣是一個處理圖像的軟件，前者是單圖層，後者是多圖層的。思維定勢會造成學生在photoshop處理中反覆在同一圖層中作無謂的掙扎，苦陷其中而不得要領。
3.不良的學習習慣
資訊技術上機課是所有課堂中受干擾因素最多的課，由於現在的資訊技術教學環境的豐富，互聯網接入，多媒體全面，讓學生在課堂中也處於豐富多樣的資訊世界，稍微動下鼠標就可以選擇自己感興趣的東西，讓教師的教學顯得次要。例：現在的學生上機第一件做的事情就是開QQ,收菜種菜，收看網絡體育視頻，聽音樂等。即使選擇斷網，學生都會挖空心思破除教學控制軟件對他們的禁錮。
轉換教學角色，適當設計錯誤
一直以來，在教學關係中，教師被學生定位在“知識的權威”，也就不難想象學生
在犯錯的情況下通常會被動等待教師給予正確解答。此時教師可以適當轉變自己的角色，和學生一同“犯錯”，讓學生感覺到老師其實也是學習者。在教學過程中，教師可預設學生肯能犯的錯誤並充分呈現出來。
例如：Photoshop圖層操作時常見的錯誤是學生對多圖層的理解難以突破早期所學畫圖軟件的思維定勢。Photoshop通常有好幾個空白圖層以疊加的方式存在於一個文檔中，此時教師可以在空白圖層中反覆用魔術棒工具進行選擇，由於圖層疊加的原理，最終選擇的內容其實是空的。
在多次“嘗試錯誤”後，可能激發學生的疑問：“老師怎麼也會做錯”？而這種疑問對學生帶來的觸動往往效果好於教師平白的說教。有意的設定“錯誤”，激發學生去思考，探究，比對，發現並修正錯誤。這種“逆向教學”在一定情況下比正面教學的效果要好的多，學生在後期遇到類似的情況能大幅提高“糾錯”能力。本人曾做過兩個班級不同教學方式下的對比，利用“錯誤設計”教學法的班級在處理易錯環節時的能力遠遠大於對照班級。
並不是所有錯誤都能爲教學所用，在實際教學中不斷觀察，收集常見的錯誤並進行分析，一方面鼓勵學生大膽面對錯誤，爲學生提供足夠的時間和空間，善於換位到學生的角度，解讀學生的知識經驗和思維方式。另一方面正確引導學生對錯誤展開積極的反思和比對，從錯誤中發現問題，解決問題，並深化對知識的理解和掌握，把無數次錯誤轉變爲無數次學習，領略從錯誤的道路中突圍直至達到成功的喜悅。
