前言（介紹選題背景：包括工作背景與選題意義等）
一、家人客戶的界定及對企業的意義
要求對家人客戶進行定義，對企業家人客戶進行基本的數據分析，從而論證家人客戶對企業的現實及重要意義。
二、本地區家人客戶的競爭環境分析
要求結合本地區實際分析目前家人客戶的競爭環境，及對本企業的競爭優、劣勢進行分析。
三、通信企業家人客戶的需求分析
分析企業家人客戶的需求特點及需求內容
四、××通信行業家人客戶現狀及存在的問題
要求結合本企業實際分析目前家人客戶服務的基本情況與存在的具體問題，。
五、××通信企業家人客戶的營銷策略
結合本企業及本地區實際，利用企業的優勢資源提出家人客戶的營銷策略，要求策略要具體且具操作性。 可將營銷與服務結合進行分析，也可重點突出服務。
結束語（論文研究的`結論、論文研究的不足及有待解決的問題）。
論文說明及要求：
1、論文字數要求在5000字以上
2、論文中的案例要真實，並且結合自己的實際工作
3、內容可根據實際情況進行適當調整