隨着通訊技術和無線網絡技術的發展，手機在人們日常生活中的普及，手機使用行爲引起研究者的日益關注。本研究採用因素分析、線性迴歸、社會網絡分析和結構方程建模等研究技術，對用戶使用手機的行爲模式及其影響因素進行了深入探討，旨在爲手機的產品設計提供心理學依據。本文在系統回顧手機行爲相關研究的基礎上，首先界定了手機的使用行爲；隨後將影響其使用行爲的心理因素歸納爲用戶需求、用戶體驗、行爲控制和社會網絡四個主要方面；然後透過整合動機、態度和社會網絡等理論，修正了計劃行爲理論的若干問題，並提出了手機使用行爲的假設模型。以北京、上海、杭州和寧波四個城市的.741名大學生爲被試，透過六項子研究系統探討了使用行爲模式、用戶需求與使用行爲、用戶體驗與使用行爲、行爲控制與使用行爲和社會網絡與使用行爲的關係以及人口屬性對各因素的可能影響，分別構建了五個手機行爲模式的心理模型。本研究獲得以下主要結果： （1）手機使用行爲可以分成五個方面：網絡應用、休閒娛樂、工具擴展、通訊聯繫和個人管理。 （2）手機用戶需求可以分爲五個方面：社交需求、個性需求、資訊需求、自我管理需求和安全需求。 （3）手機用戶體驗可以分爲四個方面：易用性體驗、有用性體驗、社交性體驗和娛樂性體驗。 （4）手機行爲控制可以分爲三個方面：依賴性控制、適應性控制和自我效能控制。 （5）手機用戶社會網絡的網絡規模平均爲9.7，其中個人關係網絡爲6—7人，羣體關係網絡爲3—4個，關係類型數量爲3—4種。最常見的五種社會網絡類型依次爲：戀人或好友、父母、室友或鄰居、同學以及親戚。 （6）影響網絡應用使用行爲的主要因素依次爲：自我效能和資訊需求。 （7）影響休閒娛樂使用行爲的主要因素依次爲：有用性體驗、個性需求、自我管理需求和自我效能。 （8）影響工具擴展使用行爲的主要因素依次爲：自我管理需求、自我效能、個性需求和社交性體驗。 （9）影響通訊聯繫使用行爲的主要因素依次爲：安全需求、社交性體驗和依賴性控制。 （10）影響個人管理使用行爲的主要因素依次爲：易用性體驗、自我管理需求和社交性體驗。 基於上述研究結果，筆者針對手機產品的優化設計，提出了若干指導性建議。
