有關客戶關係的精選知識

隨着資訊技術的發展和市場競爭的加劇，今天的企業正身處於一個資訊產生、採集、整合、反饋與決策處理空前加速的時代。CRM(客戶關係管理)理念和模式的提出與發展正是基於這樣的大背景，並且隨着這種形勢的發展成爲近年來...

摘要：目前，國有貿易銀行業務發展的關鍵是客戶關係治理(crm)和金融產品的創新與營銷。在這些方面，南方經濟發達地區的貿易銀行比中西部地區的貿易銀行先走一步。學習鑑戒他們的經驗和做法，對調整農業銀行乃至其他國有貿易...

中小企業在實施客戶關係管理前後有很大的差別,應用客戶關係管理是提高現代化管理水平、挽留客戶的必要條件。透過客戶關係管理,使企業最終實現客戶資源價值的最大化,爲中小企業的長久發展打好基礎。一、客戶關係管理...

[摘要]電子商務要求與之相匹配的治理思維的更新和革命，客戶關係治理不僅是一種治理理念，又是一種旨在改善企業與客戶之間關係的新型治理機制，也是一種治理軟件和技術。電子商務對傳統客戶關係治理起到了不可估量的作用。...

拿着手中這薄薄的一頁紙，起初的不經意，隨着一行行鉛字的延伸已蕩然無存。搖頭、輕嘆、併爲之折服的心緒油然，不禁暗豎大指：佩服!!當今市場好比遊戲，遊戲有規律可循有變化可待，市場亦如此。就象每一款大型遊戲新鮮出爐時必備...

如何建立和維護客戶關係是藥代行業的永恆話題。尤其是在號稱人情社會的中國，客戶關係的建立與維護尤爲重要。新入行或者沒有任何背景的窮學生攀附不上任何先天的東西，只能靠自己。其實客戶關係建立與維護裏面有着很大的...

現在凡是經營取得成功的企業，都是堅持以顧客爲中心的經營理念，企業的經營是以客戶爲中心，而不是以傳統的以產品或以市場爲中心，爲方便與顧客的溝通，客戶關係管理可以爲客戶提供多種交流的渠道。以下是本站小編帶來的詳細內...

只有客戶關係管理的成功，纔有電子商務的成功，也只有這樣，纔有企業持續、快速、健康的發展。下面本站小編爲大家整理了關於電子商務時代客戶關係管理的文章，希望對你有所幫助。一、電子商務時代客戶關係管理的新特點客戶關...

都說人是鐵飯是鋼一頓不吃餓得慌，CRM客戶關係管理對於一個企業的重要程度有甚至而無不及。爲什麼會這樣說呢?一、CRM客戶關係管理提升了企業認識客戶的能力企業的一切營銷活動必須緊緊圍繞以市場爲導向，以客戶爲中心這...

所謂溝通,就是資訊的交流與互換,而客戶關係管理本質就是讓客戶滿意、提高客戶滿意度。溝通在客戶關係管理中的應用就是利用溝通技巧在銷售前、中、後各個階段來提高客戶滿意度。一、與客戶溝通的有效技巧(一)有效傾聽...

進入新世紀，現代企業市場營銷也進入了一個新階段，各種營銷模式、概念不斷更新;衆多企業在市場競爭日趨激烈的情況下遭遇重重困難;企業品牌的生命週期越來越短，目標客戶羣體越來越小。在產品及品牌的感覺價值迅速降低並且...

客戶關係管理的重要性體現在一下兩個方面：(1)CRM能提高業務運作效率，降低成本，提高企業經營水平。一方面，透過對客戶資訊資源的整合，在公司內部不同部門之間達到資源共享，從而爲客戶提供更快速周到的優質服務。另一方面，客戶...

PersonalDetailsResumenumber:Updatingdate:nophotoName:www.本站Nationality:China(Mainland)CurrentPlace:GuangzhouHeight/Weight:157cm?48kgMaritalStatus:marriedAge:31yearsCareerObjectiveandWorkexperienceAp...

房地產企業客戶關係研究摘要：市場競爭的加劇，使得許多企業的經營策略已經從“以產品爲中心”轉變爲“以客戶爲中心”。對於企業而言，絕對忠實的客戶已經不存在。爲了適應這種變化，大多數具有競爭力的企業正在據棄過去的低...

企業要有效地利用客戶關係管理來實現以客戶爲中心的運營模式，就要從客戶服務、市場營銷和銷售管理等三大環節入手。下面一起和小編來看看吧!1.客戶服務。現代市場的競爭就是客戶爭奪戰。面對豐富的市場和激烈的競爭，越...

顧客就是上帝，已成爲各行各業經營不變的真理。使顧客滿意，企業纔會擁有忠實的顧客，同樣在旅遊企業也不例外，下面本站小編爲大家準備了關於旅遊企業客戶關係管理的文章，歡迎閱讀。一、旅遊企業客戶關係管理重要性(一)客戶關...

客戶關係管理簡稱CRM(CustomerRelationshipManagement)。這是企業爲提高核心競爭力，利用相應的資訊技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式。今天本站小編爲大家帶來一些...

在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，爲了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的...

隨着房地產行業的發展,市場競爭將更趨激烈,客戶作爲企業最寶貴的資源之一,將會越來越受到房地產企業的重視,創建行之有效的客戶關係管理體系,培養的客戶滿意度與忠誠度,從而建立長久的穩定的互應關係,將是房地產企業...

隨着經濟的發展和市場競爭的逐漸加劇，會展企業也遇到了一定的挑戰。其中，客戶流失是會展企業面臨的最大問題。而客戶關係管理(CRM)作爲當前最新的管理思想，爲會展企業解決客戶流失問題提供了思路。以客戶爲核心的客戶關...

顧客抱怨管理是企業維護良好客戶關係的關鍵之一，由於顧客抱怨行爲受到文化的影響，目前有關這方面的研究絕大多數都是在西方文化背景下進行的，因此，需要研究中國顧客抱怨行爲的表現，並分析其文化成因，這將有利於企業開發基於...

個人基本簡歷簡歷編號：更新日期：無照片姓名：楊小姐國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣州身材：157cm?48kg婚姻狀況：已婚年齡：31歲培訓認證：誠信徽章：求職意向及工作經歷人才類型：普通求職?應聘職位：銷售助理：銷售代表、...

供應鏈管理這個體系在整個運作過程中體現的是一種專業協作精神。下面小編爲大家整理了客戶關係與供應鏈管理的文章，一起來看看吧：一、供求雙方合作方式的變更在一定經濟條件下，供應鏈可以劃分爲若干個有買賣雙方組成的一...

不同的週期，不同的手段——CRM給企業帶什麼？摘要：在買方市場的現狀下，以客戶爲中心是企業的發展之路。CRM的模式可以爲企業帶來降低成本、增加收入，減少客戶流失，拓展市場市場等等的好外。但是，相較於已經發展成爲系統體系的...

內容摘要：近幾年來許多公司都建立了自己的CRM系統，但大多數公司幾乎沒有對CRM系統進行深入使用。企業怎樣才能更好的利用CRM系統，數據採集就成爲幫助他們從數據中獲得有用資訊的有力工具。本文描述了在CRM系統中應用數據...