作爲信訪局主要領導，我主持全面工作。今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在全局工作人員的大力支援下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務實，開拓創新，紮實有效的開展信訪工作，切實維護我區信訪穩定。現將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：
一、咬緊目標，真抓實幹，認真完成各項工作任務
1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區《信訪穩定工作考覈辦法》、《全區信訪穩定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內容；規範信訪接待、督查督辦、信訪資訊上報、不穩定因素排查、領導包案等制度；明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協調力度，多次召集相關單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，並透過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護敏感時期社會穩定。協助區分管領導認真部署、分解任務；實行信訪資訊日報和24小時值班制度；派人駐京、到市值班；組織人員對重點地區和重點人頭穩控工作進行督查；和相關單位負責人赴京處理應急信訪問題，特別是全國“兩個會議”期間帶領信訪工作組開展了爲期半個月的駐京接訪工作，確保了 “兩個會議”和世博會期間我區的社會穩定，受到了上級部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發即報”，及時掌握預警性資訊。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩控在當地，化解在萌芽狀態。爲進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。
5.切實解決羣衆合理訴求。透過進一步規範信訪工作程序，對羣衆反映的信訪問題要求相關工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協調會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，透過我主動向分管書記彙報，積極參與協調，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃製品公司職工養老金繳納及部分信訪羣衆反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6. 紮實開展信訪接待工作。一是認真組織領導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待羣衆信訪97批183人次。對領導接待受理的信訪事項，均按照領導批示要求和《信訪條例》有關規定予以辦理，辦結率100%；二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩個會議”和世博會期間，安排人員每天到市區政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發生的突發信訪事件，在第一時間向市區領導彙報，第一時間趕赴現場做化解工作，第一時間通知相關責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經督查督辦，辦結率達100%。同時做好的信訪情況統計、通報和分析工作，爲領導掌握全區信訪情況提供了決策依據。
8.切實開展下訪工作。深入大連萬達、新區及舊城改造等拆遷現場，制定工作預案，派人駐地接待羣衆，及時彙報，加強協調和會辦；深入掛鉤聯繫點了解羣衆的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
9. 積極開展創先爭優活動。組織全局人員結合信訪工作實際開展創先爭優活動，取得實效。
10．統籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創建、黨風廉政建設、困難幫扶、軟環境建設及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務。
本人作爲信訪局主要領導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在着一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質量的意識雖有，但還不夠強；深入基層調研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠實、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創新上有欠缺。面對當前信訪穩定工作形勢，創新力度還不夠。
在今後的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務意識，加大創新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區信訪穩定工作再上新臺階。
二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質和業務水平
緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習並貫徹執行省、市、區印發的檔案材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。
2.組織全局人員深入學習業務知識和當代新技能知識，組織全局人 員參加市區有關部門開展的信訪業務等培訓班，着力提高業務能力和水平。
3.制定學習計劃，採取集體學習和個人自學相結合方式，做到精讀與通讀相結合，學習理論與調查研究相結合。先後撰寫學習體會文章4篇、調研報告1篇、學習筆記約2萬餘字。透過學習，進一步提高了政治覺悟、政策水平和執政能力。
三、立足實際，重點突出，嚴 格依法履職
1.加強學習培訓，着力提高依法辦訪水平。一是加強學習。制定學法計劃，採取自學與集中學習相結合的方式，認真開展以信訪法律法規爲主要內容的學習活動，並採取討論、座談等形式交流學習經驗。自學 “五五” 普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集；組織全局人員開展學法活動12次，撰寫學習筆記5000餘字；組織全區信訪系統開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規規章彙編》等規定學習活動，發放學習書籍，提出學習要求，加強交流，營造學習信訪法律法規的良好氛圍。二是強化培訓。積極參加市局組織的信訪法律法規及信訪業務知識培訓，並積極組織我區信訪幹部開展培訓活動，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實務與陽光信訪業務知識培訓，收到了良好的效果。透過學習培訓，本人依法辦訪能力和水平進一步增強。
2.加強宣傳教育，切實提高羣衆依法維權意識。組織開展送法進社區、進企業、進機關活動，發放宣傳資料2千餘份，擴大《信訪條例》的'覆蓋率和知曉率；5月20日下午，組織人員到人民路社區開展法制培訓和宣傳教育活動。對社區居民開展了《信訪條例》知識培訓，就羣衆如何依法反映問題和如何自覺維護信訪秩序等作了詳細的講解；向社區居民發放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心；在領導接訪過程中，聘請律師參與，對羣衆反映的問題提供法律諮詢和服務。透過宣傳教育，羣衆依法維權意識增強，遵守信訪秩序的主動性增強。
3.強化法制實踐，切實提高依法履職水平。一是嚴格實行重大事項依法決策機制。對涉及全局性的重大事項嚴格實行集體決策機制。對重大事項在深入調查研究、廣泛徵求意見的基礎上，提出決策方案，召開局領導班子會議進行充分討論，按照民主集中制即少數服從多數的原則做出決定，形成紀要，並明確相關人員和科室組織實施。無違背法律法規，造成損失及社會不良影響的情況發生。二是嚴格依法辦理信訪事項。按照信訪法律法規要求，規範信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保羣衆信訪問題依法得到解決；按照《信訪條例》規定和要求，將信訪事項責任落實到人，限期按時辦結，並按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對疑難信訪問題的調處力度；加大對違法信訪行爲的打擊力度。透過加大對圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行爲的打擊力度，有力地維護了社會穩定；透過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學習班，進一步規範信訪行爲，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來，在區委、區政府的正確領導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務必”，以廉潔從政爲重點，認真履行工作職責，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發展不動搖，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規定，針對信訪工作所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，在切實抓好自身廉政建設的同時，着重帶好黨支部一班人，抓好黨風廉政建設、作風建設，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團結一致，勇於開拓，不斷進取。現將本人廉潔自律等方面的情況彙報如下： 一、加強學習，注重用先進理論築牢思想防線
在新的歷史發展時期，領導幹部加強自身的政治理論、業務知識、黨紀政紀條規的學習，顯得尤爲重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，我按照組織部門的要求認真學習了 “三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十七屆五中全會檔案，在學習中力求做到“三個爲主、三個結合”即：以自學爲主，做到自學與輔導學習相結合；以精讀爲主，做到精讀與通讀相結合；以“學以致用”爲主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規。一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了學習《中國共產黨員幹部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《區黨風廉政建設責任制實施辦法》等有關黨紀政紀條規選編材料，並多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說：“不鏡於水、而鏡於人、則吉凶可鑑也。”我就是透過不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。三是學習先進模範人物。一年來，我以李元龍、張雲泉、潘作良等先進人物爲標杆，學習他們立黨爲公、無私奉獻、執政爲民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本着與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習社會主義市場經濟、統計和法律等知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養。
二、嚴於律己，嚴格執行廉潔自律各項規定
1.嚴格執行黨風廉政建設責任制。作爲局主要負責人，我主持全面工作。爲此，按照黨風廉政建設“一崗雙責”責任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風廉政建設，切實把黨風廉政建設同本職工作同部署、同落實，取得了較好的效果。一是開展經常性的黨風廉政建設教育。教育全局領導幹部要緊密聯繫工作實際，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷增強貫徹“三個代表”要求的自覺性和堅定性，在思想上、行動上、作風上做到立黨爲公、執法爲民。二是加強源頭治理，推進作風建設。根據自身特點，深入開展機關效能建設，制定和完善各項規章制度，推行公開、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過程的透明度，提高工作效率，強化社會監督、輿論監督和羣衆監督，從源頭上遏制了貪腐現象的發生。一年來，全局無違法違紀案件發生。
2.嚴格執行組織人事紀律，無“跑官邀官”、“官職買賣”及借選拔任用幹部之機謀取私利的行爲發生。
3.嚴格執行不準收受乾股、違規投資證券和期貨或其他委託理財的名義獲取不正當利益規定。
4.嚴格執行禁止以明顯低於或者高於市場價格買賣商品房、違規購買經濟適用房等規定情況。
5. 從不收受和贈送現金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀製品等貴重物品。
6.從不爲本人謀取預期的不正當利益或以各種方式爲配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規定情況。
7.嚴格執行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規定情況。
9.嚴格執行配偶、子女從業規定及其現行從業情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規定。
11.從無利用公款擅自外出旅遊等違規行爲，每次外出執行公務都是受組織安排，並按規定報帳憑證和發票。
12.嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定。
13.嚴格執行重大事項報告制度。
14.嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定。
15.嚴格執行民主集中制原則。對局重大事項的研究透過集體討論並向分管領導進行彙報，從不超權行事，不自行其事。