去年的一天，市勞動保障局勞動爭議仲裁處來了一位企業職工，因勞資糾紛申請仲裁，該處工作人員xxx接待了他，並根據事實裁決此人敗訴。他不服裁決上訴至法院後又被判敗訴。事後，他非但沒有表示不滿，反而找到他，說：“我要是當初聽了你的話，就不用再起訴了。今天來，一表示感謝，二就是向你討教解決方法的。”
XX年，xxx法學碩士畢業，面對沿海豐厚的薪酬和高校清閒的.生活，他毅然選擇了勞動保障事業。兩年多來，盡職盡責，不計得失，以維護職工合法權益爲最高要求，贏得了羣衆的信任。
xxx具體從事勞動爭議案件的受理審理，還承擔大量的政策諮詢解答。儘管工作量很大，但他始終熱情接待每一位來訪者，嚴格按程序辦理每一起案件，經常加班加點，保證了各項任務的及時完成。XX年全年僅勞動爭議案件就處理了205起，從受理登記始到案件終結止，全都直接經手處理，製作了調解書、裁決書等大量法律文書，文字處理量達30萬字以上。由於勞動爭議仲裁工作特殊，羣衆諮詢時往往情緒激動，溝通不易。他把握住原則，忍下誤解，耐心解答每一個問題，剖析法律條理分明，解釋政策入情入理，總能讓羣衆滿意而歸。
因成績突出，他先後被評爲先進工作者，優秀公務員。