制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。以下是小編收集整理的員工考覈制度（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工考覈制度 篇1
公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用於我公司一般員工至部門經理。
一、作息時光
1、公司實行每週5天工作制
上午9：0012：00
午時14：0018：00
2、部門負責人辦公時光：8：45～12：0013：55～18：10；
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時光：8：30～12：0513：55～18：10、
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時光的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
三、違紀界定
員工違紀分爲：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定到達工作崗位（或作業地點）；遲到30分鐘以內的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由職責人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分爲：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理；事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工到達法定結婚年齡並辦理結婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年後可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情景根據工作本事決定；年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發，准假天數如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權限
1、病事假：1天以內由部門負責人批准；3天以內由分管付總經理批准；三天以上總經理批准。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見後報分管付總經理審批，並送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，並按規定程序履行簽字手續後方爲有效假別；特殊情景必須來電、函請示，並於事後一日內補辦手續方爲有效假別；未按規定執行一律視爲曠工。
六、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字（共計每日2次）。
七、外出
1、員工上班直接在外公幹的，回到公司時必須進行登記，並交由部門經理簽字確認；上班後外出公幹的，外出前先由部門經理簽字同意後到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視爲曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事後不按規定補辦請假手續的視爲曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時光內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字後報公司分管領導批准。未經批准，公司一律不予承認加班。
2、經過批准的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵衝病、事假，有一天抵衝一天，剩餘部分由公司發給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字後交財務部計發工資。
九、出差
1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署意見後報公司分管領導批准，部門經理以上人員由分管經理批准；總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。
員工考覈制度 篇2
（一）總則
第一條在確認晉升與提薪資格時，必須依據基於考覈標準表的考評結果。另外，晉升提薪資格認定工作能夠與普通提薪資格認定工作分開進行。
第二條考覈標準表分爲以下三種：
1．態度考覈標準表。包括四項要素，即服從性、協作性、進取性和職責感。評分方式分兩種情景，用於晉升目的時，採用五級評分；用於提薪時採用三級評分；
2．本事考覈標準表。包括四項評價要素，即各種綜合本事、知識（業月知識和基本常識）、體力、技能。同樣，評分辦法分兩種情景，用於晉升時五級評分；用於提薪時，三級評分；
3．業績考覈標準表。由考覈標準表具體規定細則和要求。評分辦法也差分兩種，用於晉升，五級評分；用於提薪，三級評分。
第三條考覈標準（評價要素）與評分示範（具體資料見表346）。
（二）態度考覈標準
第四條態度考覈資料
1．服從性
（1）是否理解並遵守公司內部的各項規章制度；
（2）有無遲到、早退、無故缺勤的情景；
（3）髮型、服飾等儀表是否乾淨整潔；
（4）與他人的言談舉止是否富有禮節；
（5）是否注意收拾和挺理工作場所；
（6）工作是否有效串；
（7）有無因其言行，破壞了現場的風氣和紀律以及擾亂秩序的情景；
2．協作性
（1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務）之間的關係，並且根據情景進行進取而妥善合作；
（2）是否能夠立足本職工作，並跨越本職工作的範圍，求得上司、同事及其他部門的通力協作；
（3）是否能夠幫忙領導改善工作環境，創造便於工作的場所；
（4）是否能夠上下溝通，在提高團隊士氣中發揮作用；
（5）是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；
（6）能否與上司及同事和睦共事；
3．進取性
（1）是否具有不滿足於現狀、進取奮進的精神；
（2）是否具有改善和改善工作的熱情；
（3）是否具有增加工作量、提高工作質量的願望；
（4）是否具有排除萬難、爭取成功的幹勁；
（5）是否具有在集會和會議上爭取發言的勇氣；
4．職責性
（1）是否明確自我有職責經常檢驗下屬的工作情景和工作的結果；
（2）對於下屬的失誤是否能夠從中找出自我應負的職責；
（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；
（4）遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸職責；
（5）在理解上司全權委託交辦的工作任務時能否讓上司放心。
第五條態度考覈評分標準
“”爲加分，“”爲減分。
1．服從性
（1）遵守規章制度，並能規勸他人，作好表率；不理解且不打算理解規章制度，甚至有違反制度的行爲；
（2）考覈觀察期內全勤，1年以上爲全勤；一月缺勤3次以上，考覈觀察期內15次以上，無故缺勤1次以上；
（3）注意儀表，堅持服飾整潔和辦公場所幹淨；蓬頭垢面，不修邊幅；
（4）說話辦事幹脆利落，言談舉止大方；說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；
（5）踏實，有始有終；馬虎，吊兒郎當；
（6）工作井然有序、有條不紊，深得要領，緊湊，不窩工、不浪費；懶懶散散，窩工、閒聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；
（7）彌補他人疏忽不周之處，在異常情景下善於提出忠告；感情用事，妨礙他人正常工作；
2．協作性
（1）利用工作之餘，幫忙別人趕上進度；只研究本職工作，對其他部門工作不聞不問；
（2）充分理解上司的意圖，主動爲上司分擔職責，進取彌補人際關係或工作方面的缺陷；消極排他，牢騷滿腹，不安於輔助性工作；
（3）充分理解羣體目標，樂意爲羣體目標的實現做貢獻；擅長與他人合作共事；以自我爲中心；
（4）不惜犧牲自我，通力合作；不推不動，但求自我方便、舒適；
3．進取性
（1）不知疲倦，一往無前；安於現狀，維持現狀；
（2）不求一步登天到達目標，但求持之以恆，孜孜不倦，不斷進取，積少成多，積小成大；改善和改善工作的提案，每月1次以上；一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長時光內也拿不出一份提案；
（3）求知慾極強，並能把得到的知識用於實踐，彌補自我工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質；沉湎於過去的成績，以至於在某種程度上影響工作；
（4）勇於挑戰，不畏困難，爲實現目標竭盡全力；不管怎樣督促，也不上進工作，工作挑挑揀揀，避難就易；
（5）言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發人深省；只聽不說，不提問，不發表意見；
4．職責性
（1）清楚瞭解下屬的工作質量，並對下屬的本事和工作情景作出適當的評價與指示；不瞭解下屬的工作質量，對下屬的工作本事和情景不能做出適當評價；
（2）能夠找出失誤和失敗的客觀原因；不能找出失誤和失敗的客觀原因；
（3）在工作進行過程中，明白工作的結果和結束狀態、明確果斷把握工作的階段性；在工作進行中，不能明白工作的結果和結束狀態，把握不了工作的階段性。
（三）業績考覈標準
第六條本公司業績考覈須依據職務標準表進行，各部門須根據自身情景製作合理的職務標準表，其具體資料和格式如以下範例所示：
第七條本事考覈所包括的主要考覈項目有：知識、技能、表達本事、理解本事、創造本事、確定本事、策劃本事、協調本事、領導本事等，其考覈標準應按不一樣崗位、不一樣職務的具體要求而訂立。
十四、公司年終獎考覈辦法
第一條目的
爲考覈員工的工作成績，作爲獎懲、調遷、升職、退職等的依據並瞭解、評估員工的工作精神與潛在本事作爲訓練發展的參考，督促工作及改善其工作爲目的，特制定本辦法。
第二條程序
1．員工考績每年定爲1次，作爲年終考績；
2．農曆春節休假前15日，由管理部人事科分發考覈表（如附件一）至各部門。各部門主管須於春節前10日初核完畢，遞交表冊至總經理室彙整，再呈報總經理複覈及批示；
3．各單位主管考績由總經理初複覈；
4．春節前6日，總經理全部複覈完畢，由管理部轉發各單位、各人知悉；
5．年度考績事宜由總經理室督導，管理部執行，各部門配合。
第三條等級
年度考績區分爲四等：
90分以上：特等；
80至89分：甲等；
76至79分：乙等；
70至75分：丙等；
注：考績分數一律爲整數。
第四條限制
1．員工及主管在年度內有下列情景之一者，其考績不得列爲特等：
（1）在考績年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；
（2）遲到早退全年累計達13次以上（含）；
（3）曠工全年達1日以上（不含）；
2．於年度內有下列情景之一者，其考績不得列爲甲等；
（1）曾受記過以上處分未予撤銷者；
（2）遲到早退全年累計達扔次以上（含）；
（3）曠工全年達2日以上（不含）；
3．人數限制
（1）特等：
各單位人數爲5人以下，特等考績人數最高限爲1人。各單位人數5人以上（不含），特等考績人數最高限爲2人。初核爲特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告書”（附件二）予總經理。
（2）各單位考績平均總分數不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分數不得超過8x80=640分）。但如果該單位主管認爲該單位表現極佳，得簽呈總經理覈示，覈准者爲例外處理，但總分數仍不得超越85分（含）。
注：特等考績分數不併人該單位考績總分數的核計。
第五條增減分數
1．員工於年度內曾受獎懲者，其年度考績應行加減分數，按下列規定：
（1）記大功或大過一次者：加減5分；
（2）記小功或小過一次者：加減3分；
（3）嘉獎或申誡一次者：加減1分；
（4）曠工1日者：扣2分；
（5）遲到次數超過13次者（含），每逾一次扣0．5分；
2．本項增減分數，獨立於第四條考績平均總分數（85分）
第七條申訴
幾個人對單位主管所評定的考績分數不服者，可簽呈遞總經理室，再呈報總經理；由總經理室裁定進行調查或維持原議。申訴日期期限於考績經管理部門通知個人後2日內進行申訴，逾限不予受理。
第八條要求
辦理考績的主管人員均應以客觀立場評議，不得徇私。凡經總經理室審查出有違反公司的規定者，該主管記一次小過，呈總經理核備。
第九條附則
1．各員工、職員的考績，經總經理複覈後，若有批駁者，由總經理室人員回到該考覈的主管，重新審慎評覈考績分數，再呈批示；
2．固定年終獎金數額，由總經理依年度經營狀況做裁決；
3．本辦法呈交總經理覈實後，自發布日起執行。
員工考覈制度 篇3
一、員工考覈管理規定
第一條考覈目的是爲了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績。在開發人力資源的同時，謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
1.1季度考覈季度考覈的內容涉及：工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。參加考覈的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考覈。季度考覈的答卷分爲三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通後填寫。季度考覈結果分爲出色、優良、普通和差，四等。對出色和優良等者，公司將在季評結果公佈的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發其當月工資總額的5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實習考覈公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結束時，必須進行實習考覈。試用期原則上爲三個月。如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意後提前或推後。但最短不能少於一個月，最長不能多於6個月。考覈結果分爲優等、一等、二等、三等、四等。考覈成績爲優等、一等和二等的立刻轉正。考覈成績爲三等的將延長試用期三個月，屆時的考覈成績不能列人優等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退。考覈成績爲四等的直接辭退。實習考覈成績將錄人人事檔案，作爲員工將來晉升、晉級的參考依據。所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。
1.3見習考覈任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考覈。考覈時間爲正式下文起6個月。考覈結果分爲同意轉正和不同意轉正。考覈結果爲不同意的，將延長見習期3個月，屆時考覈結果依然爲不同意轉正的將予以辭退，如爲提升人員，則降回原職位。所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。
二、員工保密工作條例
第三條適用範圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容，具體範圍見條例細則。
第四條目的：爲確保公司的技術、經營祕密不流失，維護企業的經濟利益，根據國家有關法規、結合企業實際，特制定本條例。
第五條條例細則
1.總則保密工作遵循“突出重點，積極防範”的方針，堅持“內外有別，既便利工作又確保祕密”的原則，準確劃分保密範圍，確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心祕密，使保密工作更好地爲公司生產、經營服務。
2.保密範圍和密級劃分
是公司祕密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：
(1)公司經營戰略，遠景規劃，財務賬簿，銷售網絡，總結計劃;
(2)反映公司生產能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產品實驗報告，檢驗報告等;
(3)新產品開發項目，有成效的技術革新、發明創造、工藝方案，及公司發生的重大技術質量問題;
(4)引進的產品、設備、儀器，經過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分;
(5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度執行報告等;
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產線。外加工、各市場部人員運作方式等。
2.2凡是對內部公開，對外部保密的檔案、資料，作爲內部資料不劃分密級。
2.3密級的規定，由起草檔案或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然後經公司主管領導批准，劃分爲絕密的產品、技術資料、檔案由總裁審定。密級的調整，應根據公司發展狀況和保密時限，由行政總部會同有關部門進行調整，檔案資料和密級變更或解密後應及時通知有關單位，規定有保密的檔案到時自動解除密級。
3.檔案、資料的保密一切祕密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、複製、收發、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷燬等過程中，均應建立嚴格的登記手續。絕密級的技術、經營資料，只限於主管部門總經理或副總經理批准的直接需要的科室和人員使用，機密級的檔案資料，限於主管副總經理批准的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續。
機密以上檔案、資料原則上不準複印。
4.電話、計算機的保密通適內容不得涉及祕密;存有涉密內容的計算機網絡、外存儲設備、磁盤等應按祕密檔案資料管理，並採取相應加密措施。計算機網絡使用按有關計算機網絡使用規則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司祕密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門總經理審定。召開祕密性會議，要嚴格控制會場，會議內容要記在保密本上(會後收回)，如需參閱，另辦手續。
6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代爲轉閱;外單位人員來公司參觀，學習，應在行政總部規定接觸範圍內，並指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區域;對外交往中一旦發現失密、泄密問題，必須立即報告公司領導，及時採取補救措施。
7.保密培訓和檢查
7.1各部門、各科室要經常性地對員工進行保密培訓和檢查，對新進員工必須事先進保密培訓，學習保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該說的祕密，絕對不說;
7.2.2不該問的祕密，絕對不問;
7.2.3不該看的祕密，絕對不看;
7.2.4不該記錄的祕密，絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄祕密;
7.2.6不在私人通訊中涉及祕密;
7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談論祕密;
7.2.8不在不利於保密的地方存放祕密檔案資料。
7.3在祕密要害崗位工作和接觸祕密的人員，要先審查後使用。
8.獎懲
8.1對保密工作做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵，晉級提薪：
8.1.1一貫嚴格執行保密條例，堅持原則，堅決保護公司祕密者;
8.1.2發現他人失密、泄密或出賣公司祕密，能及時舉報，採取補救措施的。
8.2出現失密、泄密問題，視性質、情節的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除。
8.2.1爲謀取私利，將公司祕密透過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規定，造成祕密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使祕密失竊者。
員工考勤制度員工考勤管理規定
第一條員工上下班必須打卡(包括見習/試用人員)，因故不能打卡者，須在當天向上一級負責人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應由部門負責人籤卡，否則以曠工論處。
第二條代人打卡者一經發現，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經發現扣罰當月全部獎金。
第三條員工無故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當月薪資總額的10%，連續曠工三天作自動離職，公司不負責任何善後事宜。
第四條公司員工請事假規定爲：三天以內由直屬上司批准，三天以上向直屬上司申請，由直屬上司向上級主管呈報批准。員工請假需報行政科登記備案後方可離開公司，否則將以曠工論處。
第五條員工必須按時上下班，遲到或早退一個小時以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過二小時以上者，按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當月全勤獎(每月遲到不超過“分鐘作爲全勤)，累計遲到時間超過20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當月發給全勤獎金10元。
第六條生產車間應填寫《曠工人員記錄表》，
將當天曠工的普通工人的'名單報人力資源委員會，以便人力資源委員會停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開通，則要由車間填寫《恢復員工工卡申請表》報人力源資委員會。員工請假規定
第七條休假
7.1探親假凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過30天。
7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過20天。
7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間。路程較遠的，可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門標示的路程，往返路程1000公里以下爲一天，1000-2019公里爲兩天，依此類推。
7.2婚假
7.2.1凡符合計劃生育條例規定，達到晚婚年齡的員工結婚，可享受婚假13天;
7.2.2未達晚婚年齡合法結婚的員工，享受婚假3天。
7.3產假
7.3.1凡符合計劃生育條例規定，達到晚育年齡者，女方產假105天;
7.3.2凡符合計劃生育條例規定，未達晚育年齡者，女方產假爲90天;
7.4喪假凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。
7.5公休假凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天爲止。員工在享受公休假的當年，不再享受探親假。
7.6探親假及其路程假、婚假、產假、喪假、公休假，均包括假期內的公休日、法定節假日。如假期途公休日和法定節假，均不順延。
第八條休假手續和待遇
8.1探親假要提前一個月向部門總經理提出申請，獲批准後，向行政科備案。
8.2婚假要提前十天向部門總經理提出申請，獲批准後，向行政科備案。
8.3產假和喪假，原則上要事先向主管經理提出申請，獲批准後，向行政科備案。
8.4休假完畢後，必須到行政科註銷。
8.5違反8.1-8.4各項，又無正當理由，未經部門總經理批准的，一律按曠工論處。
8.6休假期間的工資。婚假三天、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其餘(晚婚假)時間享受100%基本工資。
8.7第一胎符合晚育規定的產假期間，享受100%基本工資。
8.8第一胎符合計劃生育條例，但未達晚育條件的產假期間，享受50%的基本工資。
8.9由於避孕失敗要進行人流手術，休假期間享受100%的基本工資，並報銷醫藥費、手術費。
8.10生產線女工每季度查環一次，每次每人計發誤工費5元。
8.11休假的路費、住宿費一律自理。
8.12員工因工傷，其醫藥費據實報銷，病休假間發放基本工資。
8.13如果探親假、晚婚假、產假適逢元旦、五一、國慶、春節等法定節假日，則法定假日的工資待遇，按本市8.6制度辦理。
第九條各種假期不得累積，只准一次使用。
員工考覈制度 篇4
一、工作制度
（一）考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；
（二）禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；
3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；
4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；
5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；
（三）工作紀律
1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；
2、工作時間幹私活、聚集服務間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分；
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，並扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分（當班員工）；
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；
13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用溼抹布抹電器等）；
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。並報酒店處理；
16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；
17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突，每人次扣除10分；
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；
20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；
21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，並依情節處理；
22、工程人員維修房好後，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；
二、工作業務技能考覈
（一）酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯繫電話等；
2、酒店及部門相應的管理規定、制度；
3、本崗位業務技能知識；
業務技能
1、每次必考鋪牀技能；
2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，並予以記錄，月底覈算平均分；
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
員工考覈制度 篇5
第一條爲了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供高效、優質、禮貌、熱情、周到和規範化的服務，特制定本制度。
第二條考覈內容：考覈內容結合服務質量標準分爲業務知識、領導能力、協作精神、工作態度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規範、勞動紀律、清潔衛生等。
第三條考覈方法：設計考覈表格，建立考覈標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考覈；採用逐級考覈，逐級打分的方法。
第四條考覈表格分爲：主管考覈表、領班日考覈表、服務員日考覈表。
第五條考覈結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對錶現較差的員工必須根據考覈情況進行培訓，培訓合格後再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。
第六條建立完善的考覈制度，不斷完善考覈方法和考覈內容，培訓考覈人員，確保考覈工作公正嚴明。
第七條將員工考覈情況納入前廳規範質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考覈情況，使考覈工作制度化。
第八條考覈評估表由人事部門專門進行統計分析，每月一次做出考覈情況分析報告，報總經理審閱；部門經理的考覈情況分析報表，上報總經理審閱。
第九條評估實施細則
評估以月度、季度、年度爲週期，分日常評估和階段性評估；日常評估佔60%，階段性評估佔40010，日常評估實行每日逐級考覈、月末彙總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估佔25，下屬評估佔15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1．各崗位日常評估內容見員工日考覈表，每週一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，並由被評估者簽字認可後，交由直接上級保管。
2．階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審覈簽字後，報人事部門。
3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果彙總反饋到各部門負責人，人事部留底
員工考覈制度 篇6
爲了促進本園健康、快速的發展，調動廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實提高保教保育質量，從我園實際情況出發，特制定如下細則：
一、師德師風
1、自覺自願參加園內組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。
2、任何情況下，不得與家長發生爭吵，否則根據情節酌情扣1——5分。
3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團結，發現一次扣5分。
4、嚴格使用普通話，發現一次不說普通話扣2分。
5、不體罰、變相體罰幼兒，發現一次扣2——5分。
6、對家長及有關人員來園諮詢，熱情主動給予解釋，態度較好加2分，不理睬扣2分。
7、分班之後，不能私自調動幼兒和互相調課，發現一次扣5分。
8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學者，發現一次扣5分。
9、獲家長、社會好評的，或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2——10分。
10、爲本園發展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。
二、政治業務學習幼兒網
1、學習開會時間，請假一次扣3分，遲到扣1分，無故缺席扣5分。
2、每週聽課一節，聽一次加2分，無記錄、評議不加分，少聽一節扣2分。
3、園內學習、教研一次加1分。
4、每月兩篇教學隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時交送按質量分別加3——5分，否則，扣3——5分。
三、保教工作
1、按時完成各項計劃總結，每項加2分，缺一項扣2分。
2、提前一週備課，不得照抄教參，每節課後要有教後感，檢查時評定等級，依次加3分、2分、1分，檢查時缺一次扣2分。
3、觀察記錄、周計劃以班爲單位，每週一放學前交，按時交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。
4、家園聯繫欄和版報按要求、時間更換的班級，其成員各獎2分，否則各扣2分。
5、要求按時上交的各類資料，不按時交者扣2分。
6、遊戲活動組織有創新、有意義，被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活動表開展活動，機動時間不得超過10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動者扣2分。
8、上班時間幹私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食，發現一次扣3分。
9、上班、午休時間躺幼兒牀上睡覺扣2分。
10、上班時間洗衣服一次扣3分。
11、私自調班一次扣2分。
12、戶外活動聚衆聊天、不照看幼兒，發現一次扣2分。
13、班級每月無安全事故發生各加5分，如發生安全事故，屬教師責任時，根據情況酌情扣1-10分。
14、幼兒屙尿褲子要及時處理，未發現或未處理者主、配班老師各扣3分。
15、發現幼兒穿反鞋、未扣釦子或扣錯釦子、無繫鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發現一人扣2分。
16、每天下午主班帶領幼兒進行戶外遊戲活動，不組織遊戲者扣2分；活動組織生動、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。
17、午休注意室內溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當一人扣2分。
18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發現一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤獎2分，月全勤獎10分，期全勤獎50分。（不重複獎，按最高獎加分）
2、按時上下班，遲到、早退十分鐘內扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘後按曠工半天處理。
3、請假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過三天者，請中心校主任批准。
4、請假必須寫請假條，並調整好自己的課上報園長，上班時再把課
補上。課不安排者，園內安排，一天扣20元。
5、累計請假兩週者，不享受福利待遇。（正常產假，公派學習、公差、公假除外）
6、按有關規定產假三個月，流產3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。
7、自學考試（持通知准假）、公事外出不扣錢。
8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補貼，一天人均5元。
9、哺乳時間爲40分鐘，由門衛計時，超時按2執行。
10、由園長批准加班一日加20分。
五、衛生保健
1、每天早上教室開窗通風，保證室內空氣流通，及時打掃整理教室和午休起牀後寢室衛生、被褥整理，不及時者扣2分。（保育員）
2、週五上午9：00-10：00到廚房進行餐具消毒，不按時者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）
3、按時戶外活動，不按時者扣1分，不出去戶外活動者扣2分。（主班）
4、按時、按量喂藥，漏服扣2分，錯服按情節嚴重扣5-10分。（保育員）
5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發現一次扣2分。（保育員）
六、後勤
1、下班時間不關水、電、門窗一項扣班主任2分，其它扣1分；私用
電器，發現一次扣5分；室內亂拉亂扯者一次扣2分。
2、教室裏不能有剩飯剩菜，或將飯菜倒進衛生間，發現一次扣3分；教育幼兒不能往衛生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個班級各扣5分。
3、幼兒園開飯時間爲早上8：10分，中午11：30分，無故提前打飯者，發現一次扣2分。
4、空調按時開關，不按時開關發現一次扣2——5分。
5、在二樓走廊、園內玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）
6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發現一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成當期任務者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個沒有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）
3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級教師各加5元。
4、補貼班級兩個教師時，按三個教師工作量補貼。
5、排演節目獎勵大型活動根據質量評出優、良、中、差，根據情況進行獎勵。
6、交費按規定時間收繳一人獎5元，少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務獎100分元。（對準班級）
7、接車每天補貼教師10元。
8、上級檢查工作，受到批評者一次扣20分。
9、工作積極主動，勇挑重擔，任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣佈之日起試實行。
員工考覈制度 篇7
第一條、範圍
1.1本制度爲嘉宇斯紡織集團（以下簡稱集團）財務部員工績效制度。
1.2本制度適用於集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。參股公司可參照執行。
第二條、目的
2.1爲規範財務人員的管理和提高其工作能力,做到獎優罰劣，淘汰不合格人員。
第三條、職責
3.1集團財務部根據集團績效要求和相關制度規定，負責制定財務部員工績效考覈制度，經集團總經理批准，由財務總監負責監督執行。
第四條、要求
財務部員工績效考覈制度
4.1.爲促進本部門工作有務不紊、高效的進行；充分體現本部門的工作職能；提高本部門職工整體的業務素質。
4.2.使用範圍:本考覈制度適用於財務部所有職員。
4.3.評測辦法:本部門職員的業績由部門經理考覈結合員工自己考覈，每週進行一次評分，月末由部門經理將考覈彙總結果報總經理。
4.4.個人工作考覈內容：
4.4.1.工作態度（10分）
內容一：敬業、愛崗、工作積極、主動、熱情、工作是否努力、主動加班
標準：一般、差
內容二：團隊表現很好、是否協調其它部門工作
標準：一般、差
4.4.2.日常事務處理情況考覈（20分）
內容一：是否遵守公司規章制度很好不遲到、不早退
標準：一般、差
內容二：是否維護公司形象很好辦公地點是否乾淨整潔；
標準：一般、差
內容二：有無與供應商、客戶炒架現象發生財務部員工考覈制度
標準：一般、差
內容三：公司會議是否積極參加
標準：一般、差
4.4.3.工作完成情況測評（40分）
內容一:制定工作計劃及實施情況、有計劃很詳細、計劃在每月日完成
標準：有、一般、按期完成、調整後完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由
內容二：帳務處理
標準：是否及時完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無合理理由未完成
內容三：集團審計是否提出會計差錯、
標準：無、有、有，屬一般性錯誤、有，屬性質嚴重性錯誤
內容三：業務學習情況
標準：很好、是否有益提高業務水平、一般、沒有
內容四：領導安排工作完成情況
標準：很好、一般、沒有
4.4.4.效益考覈分（30分）
個人得分=單位效益考覈所得係數╳30
4.5.綜合測評
4.4.1.測評標準：滿分100分，優秀80-100；良60-79；60分以下爲差；
4.4.2.周評：按上述評測方法彙總出該員工週考核分值（滿分100分）
4.4.3.月評：該月四周的考覈分值之和/4=該員工該月的綜合考覈分值。
根據上述測評標準，如果某個員工在本月中的考覈結果爲差，要對其進行培訓教育，並記錄在案。
4.4.4.季評：該員工該季度三個月份的考覈分值之和/3=該員工該季度的綜合考覈分值。
.根據上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中有次被評爲優，可予以嘉獎，具體嘉獎辦法由部門經理提出，報總經理批准。
.根據上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中有兩次被評爲最差，一方面要對其進行曲培訓教育，另一方面要下調一級工資，並記錄在案。
.根據上述測評標準，如果某個員工在本季度測評中連續三次被評爲最差，再次進行員工培訓，還要其本人作出書面保證，以確保其在下次測評中不被評爲最差，並將其工資下調二級，如果在以後的測評中一旦再出現一次最差，公司則無條件將其辭退。
4.4.5.年評
.該員工該年度4個季度的考覈分值之和/4=該員工年度的考覈分值。
.如果某員工在年終測評結果中被評爲最差，或根據其計劃附加分情況酌情予以調整（如果附加分爲零，則公司會無條件將其辭退）。
.如果某員工在年終測評中被評爲最優，公司將直接對本人進行獎勵，具體獎勵辦法由部門經理提出，報總經理批准。
4.6.計劃附加情況（10分）
4.6.1.工作計劃完成情況:
內容一：工作計劃量
標準：很大；比較大，提前必須完成計劃任務；一般；
內容二：工作任務難度
標準：很大；比較大，提前必須完成計劃任務；一般
4.7.突出貢獻情況（10分）
內容一：重大貢獻。對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確認有成效的，前提情況必須屬實；
內容二：對重要業務工作成績優異、有特殊功績的；
內容三：適時消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴重損害的；
內容四：對於舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發制止的；
內容五：執行臨時緊急任務能依時限完成的；
內容六：協助突出貢獻欄1-3款完成任務或貢獻的；
內容七：節約材料、節省資金有較大成果的
4.8.執行時間：本制度從下發之日執行。
員工考覈制度 篇8
第一條目的
（一）本規定旨在長期、穩定、統一和規範地推進人事考覈工作；
（二）本規定的目的是讓人事考覈對企業理念、員工的觀念和行爲起重要的牽引作用。
第二條人事考覈的作用
（一）讓組織對其成員的工作態度、工作能力、工作業績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員瞭解組織對其工作的評價；爲組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；
（二）形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；
（三）作爲聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考；
（四）提供資訊，作爲工作計劃、人力資源規劃的依據；
（五）獲得職業培訓的需求，爲制定職業培訓計劃提供依據。
第三條人事考覈的原則
（一）明確化、公開化原則：考評標準、考評程序明確、公開。
（二）客觀考評的原則：用“事實說話”，用實例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對考覈期外，以及職務工作以外的事實和行爲進行評價。
（三）直接主管與客戶考評相結合的原則：對於一般員工，直接主管考覈佔總分的70%、客戶佔總分的30%。對於主管以上人員則採用直接主管客戶考評直接下屬三者結合的辦法進行考覈，其比分爲70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領導，客戶即某崗位直接服務對象，它可以是上級、平級或下級。每個崗位收集五名客戶的考證意見，由直接主管綜合評價。
（四）反饋的原則：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今後努力的參考意見。
（五）差別的原則：考覈的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進心。
第四條適用範圍
除下列人員外，其餘人員均在適用範圍內：
（一）管理公司總經理、俱樂部營運總監；
（二）兼職人員、公司顧問；
（三）連續出勤不滿6個月者；
（四）考覈期間休假停職6個月以上者。
（五）俱樂部人員考覈標準另行規定。
第五條企業在人員考評中，主要的考覈因素是：工作成績、工作能力、工作態度、職業道德。
（一）人品品格：誠信、精進、團結、務實、健康。
（二）能力評價：指職務執行能力、專業技能、協作能力、改進創新能力。
（三）工作態度：指責任心、服從意識、敬業奉獻精神、協作合作、團隊精神。
（四）工作成績：指在預定期間內實際完成的工作成果，用目標任務去衡量實際工作成果。
第六條考覈執行機構
（一）由公司主管人事負責人牽頭，人事部負責全公司人事考覈的計劃、組織執行事務，各部門實施。
（二）已制定《考覈細則》（部門檔案類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考覈，考覈解釋權歸部門經理，考覈結果報人力資源部歸檔。
第七條人事考覈的分類
（一）俱樂部管理公司中高層管理人員（俱樂部經理及助理和部門負責人）（Ⅰ）
（二）俱樂部管理部門主要基層人員（健康顧問、進階健康顧問、前臺接待等）（Ⅱ）
（三）俱樂部管理公司管理部門員工表（Ⅲ）
（四）俱樂部管理公司業務部門主管（Ⅳ）
（五）俱樂部管理公司業務部門員工（Ⅴ）
第八條俱樂部管理公司各類人員考覈表
人事考覈表按上述人員分類，分爲5種，即《人事考覈表I》——《人事考覈表V》。
如果各管理部門有更切合實際的考覈細則，則可結合公司的考覈表內容一起進行考覈。
第九條考覈的等級
（一）評價等級設A、B、C、D、E五等，其含義和計算分數如下：
A——優——10分
B——良——8分
C——中——6分
D——可——4分
E——劣——2分
（二）針對不同的考覈表，設不同的考覈標準：
1.評定滿分設爲150分的，評定結果分五種，其標準如下：
非常優秀≥140分
120分≤優秀<140分
90分≤稱職<120分
70分≤基本稱職<90分
不稱職<70分
各部門可針對不同崗位設定不同標準（見部門考覈標準）
第十條考覈執行機構
（一）由俱樂部管理公司總經理和營運總監牽頭，人事部負責全俱樂部人事考覈的計劃、組織執行事務，各部門實施。
（二）制定《考覈細則》（部門檔案類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考覈，考覈解釋權歸部門主管，考覈結果報人事部歸檔。
第十一條考覈主管
（一）考覈主管：考覈主管爲日常工作中安排、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管爲該員工所在部門的主管（沒有設組的直接主管爲部門經理）；主管、俱樂部經理助理的直接主管爲該分會的經理；分會經理和管理公司其他部門員工的直接主管爲總經理；
（二）爲了使人事考覈統一、規範、客觀、公正、合乎實際，需要對考覈主管進行培訓；
（三）培訓工作由人事部制定訓練計劃，予以實施。
第十二條被人事調動者
（一）在考覈期間，如果被考覈者因公司內部人事變動時，則人事考覈原則上由新部門進行。但是還必須與原部門進行磋商，聽取有關意見。
（二）如果調入新部門不滿一個月，則由原單位進行考覈。
（三）對調出本公司的人員免考覈。
第十三條考覈期
（一）人事考覈全年共計十二次，前十一次爲月度考覈，第十二次爲年度考覈；
（二）對於月度考覈，要求每月第一天爲員工對上月工作進行自考，然後直接主管、客戶對其進行考覈。對考覈結果，要求每月的第一週內交人事部備檔；
（三）每年的年度考覈於次年的元月份進行，並於元月三十一前完成。
第十四條考覈結果的保管
（一）由人事部保管所有的考覈結果。
（二）考覈結果以表格形式存入在員工檔案內，同時輸入計算機，用軟盤形式存檔。
（三）考覈結果一直儲存至員工離開公司後二年爲止。
（四）如因工作需要要求調閱考覈結果時，需經營運總監籤批。
第十五條裁決權限
（一）本規程的啓用、修改、廢止由總經理辦公會議決定。
（二）被考覈者對不公平的結果具有申訴權，可向間接主管申訴。有嚴重分岐，最終裁決權歸俱樂部管理公司的營運總監或總經理所有。若判定申訴有效，必須嚴肅處理不稱職的考覈者。
第十六條補充
（一）本規定是公司人事考覈的原則性檔案，根據聘用、薪酬、晉升、調動等不同使用目的，可對檔案進行細化補充。
第十七條本制度從xx年6月1日起執行
員工考覈制度 篇9
一、服務標準
1、儀容儀表
（1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過輕或過濃。
（2）男部鬢角過耳的。
（3）男服務員留鬍鬚，女服務員長髮不盤頭、短髮梳理不整齊的。
（4）頭髮成黑色以外的其他顏色的。
（5）留長指甲及塗抹指甲油的。
（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
（7）使用濃烈氣味香水或少發水的。
（8）食品店用有異味食品的。
（9）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。
（10）在公共場合音量過大、過尖的。
（11）工作時間內追逐打鬧、聚夥聊天的。
（12）不着工裝上崗，包括領結、領帶及上崗證的。
（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。
2、忠於職守
（1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時間的。
（2）不遵守崗位練兵，企業培訓紀律，聽課說話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。
（3）上崗後帶情緒，不專心工作的，精神狀態不佳，值班時睡覺的。
（4）未經經理批准，私自挪用公款的。
（5）凡使用爲賓客提供的如牙具、刮鬍子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置於指定地點）帶入工作崗位的。
（7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。
（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。
3、勞動紀律
（1）領班以下，工作時間內，配帶bp機的。
（2）在工作崗位吃零食、抽菸、看閒雜快報的。
（3）凡電話請假，託人請假（特殊情況除外）一般不予批准，未經批准休假的。
（4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。
（5）在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。
（6）不按時清點統計物品數量並造成損失的。
（7）違反安全規章制度，未造成事故的。
（8）破壞企業內環境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。
（9）搬弄事非，影響員工團結的。
（10）瞭解其它員工犯有過失行爲而不及時彙報的。
（11）由於過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。
（12）未發行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物櫃、現金櫃鑰匙等）
（13）未經領班同意隨意調班、替班的。
（14）凌晨2點後，少於三人值班的。
（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
（16）責任心差，漏收電話費的。
（17）下班後，未經主管以上領導同意私自留宿，或逗留超過1小時的。
（18）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的。
（19）在企業內與客人打鬧、大聲喧譁、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行爲的。
（20）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧檯簽字記錄後方可有效）
（21）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。
4、崗位職責：
（1）收取供應商貨物結款，未經部門經理簽字同意的。
（2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。
（3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有塗改、無簽名蓋章的。
（4）站立不到位，站姿不符合標準的。
（5）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行爲的。
（6）因盯臺服務員服務不到位，引起客人不滿的。
（7）服務過程中，態度生硬，不使用規範用語的。
（8）接聽電話違反應答規則的（接聽電話，三聲之內接答，先問候再報崗位，對方掛機後，放下聽筒）。
（9）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。
（10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。
（11）在本單位洗衣物或存放個人物品的。
（12）吧檯由於自身原因，造成產品脫銷或過期變質。
（13）顧客查帳，服務員不耐心的。
（14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。
5、組織紀律
（1）藉故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。
（2）無故不參加崗位練兵的業務培訓的。
（3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。
二、員工規則
1、員工關係
（1）員工之間應團結友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。
（2）員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務，如有疑問或不滿，工作結束後，可用局面或口頭形式向上一級領導反映。
（3）各部員工應切實服從直接上級安排和高度，準時完成領導交給的任務，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應向經理請示或投訴。
3、保密
（1）員工有義務保守企業的經營祕密，不經總經理同意不得外傳公司的經營管理，財物等情況。
（2）公司的一切檔案資料，屬保密範圍，不得交給無關人員。
（3）不經同意，不得帶外人到公司參觀考察。
4、崗位責任
（5）關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生、節約用水、電易耗品。
（6）嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時應打招呼，有人替照管工作，會客時間不超過去分鐘。
（7）熱情爲顧客提供便利服務，儘量達到賓客的一切需求。
（8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。
（9）上崗前不準吸菸、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閒快報刊，不準做與工作無關的事。
（10）不準聚衆說笑、打鬧、不講閒話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。
（11）對賓客要求退還不符合質量標準的物品，服務員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應婉言解釋，以免引起羣衆圍觀，造成不良影響。
（12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有塗改。
（13）交接班時，結算單與鞋號覈實，確保無誤後方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準確結算。
（14）票據出現問題及時與有關人員聯繫，結帳後發現多收顧客款項時要及時退還，賠禮道歉。
5、員工形象
（1）站立服務，遇到客人主動使用禮貌用語。
（2）不與顧客過分親暱，與客人談話保持客套禮貌。
（3）時刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食，爲俱樂部創造良好的企業形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
（1）按照上班時間，提前10分鐘上崗，由領班開班前提示會等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班後，由領班開班終總結會及時向直接上級彙報。
（2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發現問題應及時查明原因。
（3）按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須註明，要求準確無誤無塗改。
2、請假程序
（1）當班次無故不上班。
（2）遲到超過去時小時記曠工一天，遲到累計三次記爲曠工一天。
（3）事假超過三天，每三天累計爲曠工一天。
（4）病假超過假條允許天數，每三天累計爲曠工一天。
（5）遲到：當班次點名未到場（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時之內扣10元。
（6）事假：憑假條說明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）
（7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。
（8）每班次領班須將當班次考勤請假情況局面彙報至主管。
四、重大事項獎懲標準
重大違紀懲罰，有以下行爲之一者部門經理、主管、領班研究後將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無任何待遇）的處罰。
1、與客人發生爭執打架鬥毆造成嚴重影響者，
2、由於工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能複用者（除照價賠償外），
3、不服從直接上級領導態度強硬者，
4、與內部員工打架鬥毆者，
5、違法犯罪者，
6、累計曠工三天以上，
7、收受供應商或外部人員賄賂者，
五、勞動條例：
離職退職：
1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告，經批准後可辦理有關手續。
2、未經批准擅自離職，按除名處理外，並扣除當月工資、獎金、押金。
勸退辭退：
1、勸退：
員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。
2、辭退：
有下列情況之一，公司有權辭退。
（1）不勝任全職工作。
（2）身體狀況不符合崗位要求。
（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。
（4）不服從管理。
（5）經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。
（6）搞第二職業。
按摩技師服務衛生、紀委標準
責任制
1、關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生，節約用水、電等易消耗品。
2、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗時，應向當班次領一般說來請示，有人替換照管工作，會客時間不超過5分鐘。
3、勿與客人過分親暱，與顧客談話保持客套禮貌。
4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食爲俱樂部創造良好的企業形象。
5、熱情爲賓客提供便利服務，儘量達到賓客正當需求。
6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時應及時上交領班。
7、上崗前不準吸菸、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閒書報刊，不準做與工作無關的事。
8、不準聚衆說笑、打鬧、不講閒話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。
9、上班時間不允許吃零食（除正餐時間外）午餐時間：11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間：1-2點。
10、員工本人要求離職，應提前一個月以書面形式寫出申請報告，經部門經理批准後方可到辦公室辦理有關手續。
懲罰條例
凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：
1、上班點名時，不着工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。
2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內（20元）；一小時之內（50元），一小時之後視爲曠工一天（100元）。
3、擅自離崗、串崗、聊天、幹私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴重後果者（10-50元）。
4、工作時間看閒書、報刊、或聽收單機、廣播，接打私人電話者（5-10元）。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作（5元）。
6、嬉笑、打鬧、喧譁、或做出不必要的動作（20-50元）。
7、工作不認真執行服務規範程序及崗位職責者（20元）。
8、衛生髒亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。
9、搬弄事非，說閒話，影響團結的（10-20元）。
10、按摩完畢後與客人聊天，排中時不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。
11、對待顧客以及同事態度不好，視情節輕重（10-20元）。
12、使用爲顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。
13、不經過允許私自調班、替班者（20-50元）。
14、超過三天假期者，罰款200元，之後累計夠三天，加扣100元。
15、無故早退視爲曠工（100元）。
凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：
1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）
2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒收外，扣罰（50-100元）。
3、頂撞領導，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。
4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。
5、私自帶入親友到俱樂部消費者（10-50元）。
6、按摩未與吧檯打招呼者（500元或全月工資）。
7、只要客人對按摩項目不滿意時，按摩單一律免單。
8、做完服務時未向客人詢問是否滿意，並提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）
凡符合下列條件者予以除名：
1、連續曠工三天者；
2、偷竊本單位客人、同事財物者；
3、用非法手段塗改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。
4、私自從外界買東西在俱樂部內出售，謀利者。
5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。
6、履次違反俱樂部有關規定不改者。
請假程序和方法
1、員工請假不論時間長短，不分什麼假，一律開請假條。
2、請病假者三天之內有主管批准，超過三天有部門經理批准。
3、因特殊情況需請事假時，必須以局面形式申請，經同意後方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。
4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。