在發展不斷提速的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的員工考覈制度，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工考覈制度 篇1
第一條 考覈目的
爲了更好規範公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考覈，以推動公司人力資源管理不斷改進，爲公司輸送優秀員工。
第二條 考覈原則
(一)堅持量化與定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平;
(二)對無法實施量化績效考覈之崗位，以 360 度績效考覈爲原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考覈真實性、準確性;
(三)堅持做到以事實爲依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩;
(四)堅持交流和溝通，及時把考覈結果反饋給員工，開誠佈公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環節，提出應努力和改進的方向。
第三條 考覈範圍
新入職試用期滿的員工。
第四條 考覈種類
試用期滿員工轉正考覈採取試用期滿一次性考覈方式。包涵：主管領導評分、書面考覈、實際操作考覈等多種方法.
第五條 考覈內容
(一)人品考覈：人品考覈是本司員工聘用的最重要的考覈內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。
(二)崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：
考覈內容爲試用期內員工日常工作行爲是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況;
(三)工作態度：
考覈內容爲試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。
(四)工作能力、鑽研學習能力：
考覈內容爲試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鑽研學習能力，及領悟力和決策力。
(五)遵章守紀：
考覈內容爲試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細緻認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條 考覈細則
(一)新入職試用期滿員工轉正考覈得分由(1)人品考覈(2)崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況;(3)工作態度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀 五部分考覈結果組成，各項工作考覈得分加權平均即爲試用期滿員工考覈得分(考覈評分標準詳見《員工轉正考覈表》 )。
(二)考覈結果在80分以上(含80分)者，具備轉正資格，副總經理審覈批准後可以轉正，考覈結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考覈結果低於 60 分(不含60 分)的個人，公司予以解僱處理。
(三)考覈者需在兩個工作日內完成對被考覈者的考覈，考覈結束後人事部將《員工轉正考覈表》提交副總經理審批後存檔備案。
第七條 考覈面談
(一)員工轉正考覈結果由人事部向被考覈對象告知考覈結果;
(二)由人事部和被考覈對象所在部門的負責人協同與被考覈者進行轉正後工作目標和工作要求的溝通。
第八條
本考覈制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規範性檔案。本制度如與國家日後頒佈的法律、行政法規和規範性檔案或修改後的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規範性檔案及公司章程的規定執行，並及時修訂本制度報董事長審覈透過。
第九條 本制度由人事部負責解釋和修訂。
第十條 本制度經公司董事長審覈批准後實施。
員工考覈制度 篇2
一。總則
爲加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規範公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二。考覈的目的
１。造就一支業務精幹、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，並形成以考覈爲核心導向的人才管理機制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。
3、爲員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評覈的客觀依據，以達到公平、公正、公開的目的。
三。考覈原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實爲基本考覈依據的原則；
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四。考覈適用範圍
凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考覈適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1、試用期內，尚未轉正的員工；
2全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。
五。考覈組織機構
成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、資訊管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
員工考覈制度 篇3
第一條考覈目的
爲全面瞭解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而爲公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整提供有力的參考依據，特制定本辦法。
第二條考覈範圍
本公司所有員工均需考覈，並適用於本辦法。
第三條考覈原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則爲主導；
2、以崗位職責任務爲主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的眼光進行考覈。
第四條考覈時間
1、公司實行定期考覈制度，並分爲月度、年度考覈，月度考覈在每月末至下月初進行，年度考覈在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考覈。
第五條考覈形式
各類考覈形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑑定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考覈目的、時段及各種考覈形式本身特點的不同，各考覈形式在考覈過程中分別佔有不同的權重。
第六條考覈辦法
考覈採取等級評估、目標考覈、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。
第七條考覈內容
1、主任級以上員工考覈，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考覈結果所佔個人考覈權重爲60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定；個人績效表現權重爲40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業道德表現等三方面內容，具體考覈項目內容及權重見公司員工崗位績效考覈量表ⅰ。
2、公司基層員工考覈，依據個人實際工作表現，內容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業道德表現等三方面內容，具體考覈項目內容及權重見公司員工崗位績效考覈量。
3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作爲當月績效考覈量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。
4、考覈設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關內容其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低於最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項考覈
1、試用期考覈
對試用期屆滿的員工均需考覈，以決定是否正式錄用；
對試用期表現優秀或較差者，可建議提前轉正或適當延長試用期；
2、後進員工考覈
對公司認定爲後進的員工可因工作表現隨時提出考覈和改進意見。
3、個案考覈
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考覈意見，並決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考覈
因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作爲員工任職或工作參考。
第九條考覈程序
1、月、年度考覈開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考覈通知，說明考覈目的、對象、方式以及考覈進度安排，下發有關考覈量表。
2、考覈對象準備自我總結和鑑定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，並填寫考覈量表彙總到人事部。
3、人事部依據考覈辦法統計考評對象的總分，並彙總各部門考覈情況，提交公司管委會審覈考覈結果。
4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審覈確定考覈結果。
5、人事部公佈考覈結果，並對考覈對象提出相應改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考覈結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考覈對象部門。
第十條考覈結果
1、根據考覈的具體情況，結果一般分爲優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
①考覈總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；
②90分＞考覈總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；
③80分＞考覈總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；
④60分＞考覈總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；
⑤50分＞考覈總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考覈結果優秀次數累計達8次以上者可參加年度考覈評優；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。
員工考覈制度 篇4
第一條 員工晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發展的實際需求。
2、晉升員工自身素質達到公司及部門考覈要求。
3、晉升方向與個人職業生涯規劃方向一致。
4、晉升員工透過營運部的晉升考覈。
第二條 人事審批權限
1、門店主管層以上級別的員工（含主管）晉升由營運經理審覈，營運總監任命，總經理籤批。
2、門店主管層以下級別的員工晉升由門店負責人進行一級考覈，營運部督導或經理複覈，營運總監籤批。
第三條 晉升加薪管理流程
1、員工晉升加薪申報
1．1．由員工所在門店負責人對準備晉升員工的工作表現、崗位技能及其他方面的能力進行日常觀察，並根據門店年度經營計劃、門店年度人力資源發展規劃以及階段性發展需求根據門店人員的工作表現，向公司營運部提交“員工晉升加薪申請表”。
1．2．在營運部未正式發佈批准任命之前，員工晉升加薪後對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1．3. 所有提出加薪需求員工必須爲試用期一月以上正式轉正員工且至少熟悉一個崗位操作工作，管理層員工除外。
1. 4. 各直營門店同一名員工每月最多可同時對2個崗位進行加薪申請考覈
1．5．營運部根據門店報審材料對準備晉升加薪員工進行考覈和審覈，每月20日之前各店負責人根據店面實際情況對意向加薪員工進行初試，初試後準確填寫《員工加薪申請表》至營運部經理處彙總，營運部根據實際工作情況安排將於當月23-25日對店面初試合格員工進行理論知識筆試（30%）、實際操作考試（60%）、個人品質（10%）三方面進行考覈。總分達80分及以上及達到加薪標準。
2、組織晉升考覈評估工作
2．1．晉升考覈評估工作原則
2．1．1．充分尊重原則
營運部將充分尊重各門店用人需求，支援和配合完成晉升員工全面素質考覈工作。
3、員工晉升任命
3．1．營運部部根據所有審批意見編制人事加薪公函。
3．2．任命公函將採用以下兩種方式進行。
3．2．1．門店內部公告或營運部微信羣公佈。
3．2．2．公司內部公告欄公告。
第四條 注意事項
1、各門店統一按照以上要求完成門店人員的加薪晉升工作。
2、特例需由營運部上報公司，經總經理審批後方可執行。
3、所以晉升/晉級加薪人員必須透過營運部晉級評估後方可任命。
本制度自頒佈之日起開始執行。
本制度最終解釋權由營運部負責起草、解釋。
員工考覈制度 篇5
爲鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發展，特制訂本方案。本方案採用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考覈公司業務部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落後。本方案的實施對象爲公司銷售人員，績效工資考覈方案按部門銷售經理、業務人員（跟單）分別制訂。
一、業務部經理職責、
（1）考覈制度的制定與修訂。
（2）負責對部門內銷售人員考覈的具體實施。
（3）對季度考覈結果進行公示。
（4）依據考覈最終結果，作爲對業務部成員加薪、升職、辭退等的主要依據。
（5）對考覈制度與考覈指標提出修改建議。
二、考覈指標：
公司對銷售人員的考覈指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發生率、新客戶開發率、老客戶保持率。
三、考覈頻次：
1、月度考覈，每月評分一次。
2、年度考覈，公司每半年覈算每一位銷售員年度考覈得分，即銷售員年度考覈得分=（銷售人員該年度6個月度考覈分之和）÷6。
3、每月8日前，將被考覈人員考覈表報送人事部。
四、考覈細則：
月度考覈得分=（日常工作考覈得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%
當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
五、銷售員日常工作考覈（百分制）：70%
1、客戶的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項1不得分。
（1）未完成每月的客戶開發維護計劃；
（2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；
（3）沒有嚴格執行公司銷售政策，缺乏對公司產品的瞭解
（4）沒有很好的執行公司領導取得的合同；
（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；
（6）回款不及時；
2、銷售員管理方面（70分）
（1）週報（40分）：認真填寫《周工作彙報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；
①上週工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；
②下週工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；
③客戶走訪情況（10分）：每週須走訪3家以上，並對走訪情況在週報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；
④跟單記錄（10分）：對於簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日後查詢
（2）市場資訊反饋（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；
（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；
（4）遵守公司車輛管理制度規定、（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規定》。如發現違反《車輛管理制度規定》中任何一項條款，該考覈分數全部扣（5分）內部培訓（10分）：無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考覈。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
六、考覈權限：
1、採取逐級考覈原則。
2、業務員的考覈由業務主管評分，由人事部負責考覈彙總，業務經理初審，分管副總經理複審。
3、主管的考覈由公司業務經理評分，由人事部負責考覈彙總，分管銷售副總經理初審，總經理複審。
4、公司銷售各部門經理以上人員的考覈由公司董事長（或授權人）考覈。
員工考覈制度 篇6
第一條、工作績效考覈
簡稱考覈，目的在於透過對員工一定期的工作成績、工作能力的考覈，把握每一位員工的實際工作狀況，爲教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，透過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。
第二條、績效考覈原則。
1、考績不是爲了製造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；
2、考績應以規定的考覈項目及其事實爲依據；
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料爲依據；
4、考績自始至終應以公正爲原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用範圍。
本規則除下列人員外適用於公司全員。
1、考覈期開始進人公司的員工；
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者；
4、雖然在考覈期任職，但考覈實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考覈分爲試用考覈、平時考覈、年終考覈三種。
（一）考覈依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。
試用三個月後應參加試用人員考覈，由試用部門主管考覈。如試用部門主管認爲有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解僱，應附試用考覈表，註明具體事實情節，呈報經理覈准。延長試用，不得超過3個月。考覈人員應督導被考覈人提具試用期間心得報告。
（二）平時考覈
1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考覈，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內，以提供考覈的參考。
（三）年終考覈
1、員工於每年12月底舉行總考覈1次。
2、考覈時，擔任初考各部門主管參考平時考覈記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考覈表送複審。
第五條、考覈年度爲自1月1日至12月31日止。
第六條、考覈標準
（一）人事考覈的種類。
人事考覈可以分爲兩種：
1、能力考覈，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。
2、業績考覈，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。
（二）人事考覈必須把握的能力。
人事考覈把握並測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力；顯在能力是指職工工作中發揮出來的，並表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握；顯在能力，則可能透過工作業績（質和量），以及對工作的態度來把握。具體包括：
知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，並且，對於想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以註明。
2、第二次考評者，必須在職務、級別上高於第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以註明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門，二次考覈可以省掉。
5、爲了使人事考覈公平合理的進行，考覈者必須遵守以下原則：
（1）必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
（2）必須消除對被考覈者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
（3）考覈者應根據自己作出的評價結論，對被考覈者進行揚長補短的指導教育。
（4）在考覈過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，透過被考覈者填寫自考表，瞭解被考覈者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第八條、考覈結果的運用。
爲了把考覈的結果，應用於開發利用員工的能力，應用於人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考覈的結果作爲參考資料。藉此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考覈結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考覈的評語，作爲參考資料加以運用。考覈評語是按職能資格制度要求規範化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，應該參照能力考覈的評語，決定提薪的幅度。
5、獎勵。
爲了能使獎勵的分配對應於所做的貢獻，應該參照業績考覈的評語進行。
第九條、考覈結果的反饋，部門經理透過面談形式，把考覈的結果，以及考覈的評定內容與過程告訴被考覈者本人，並指明今後努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考覈表的保管與查閱
（一）考覈表的保管。
1、保管者。
考覈表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考覈自制成之日起，儲存十年。但是，與退休、退職人員有關的考覈表，自退休、退職之日起，儲存一年。
（二）表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考覈表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考覈者的培訓
（一）在取得考覈者資格之後，必須經過考覈者培訓。
（二）培訓包括：
1、理解考覈制度的結構；
2、確認考覈規定；
3、理解考覈內容與項目；
4、統一考覈的基準。
第十二條、人力資源部負責考覈考績的計劃和具體組織工作。
員工考覈制度 篇7
一、工作制度
（一）考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；
（二）禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；
3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；
4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；
5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；
（三）工作紀律
1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；
2、工作時間幹私活、聚集服務間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分；
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，並扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分（當班員工）；
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；
13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用溼抹布抹電器等）；
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。並報酒店處理；
16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；
17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突，每人次扣除10分；
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；
20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；
21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，並依情節處理；
22、工程人員維修房好後，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；
二、工作業務技能考覈
（一）酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯繫電話等；
2、酒店及部門相應的管理規定、制度；
3、本崗位業務技能知識；
業務技能
1、每次必考鋪牀技能；
2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，並予以記錄，月底覈算平均分；
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
員工考覈制度 篇8
公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用於我公司一般員工至部門經理。
一、作息時光
1、公司實行每週5天工作制
上午9：0012：00
午時14：0018：00
2、部門負責人辦公時光：8：45～12：0013：55～18：10；
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時光：8：30～12：0513：55～18：10、
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時光的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
三、違紀界定
員工違紀分爲：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定到達工作崗位（或作業地點）；遲到30分鐘以內的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由職責人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分爲：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理；事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工到達法定結婚年齡並辦理結婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年後可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情景根據工作本事決定；年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發，准假天數如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權限
1、病事假：1天以內由部門負責人批准；3天以內由分管付總經理批准；三天以上總經理批准。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見後報分管付總經理審批，並送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，並按規定程序履行簽字手續後方爲有效假別；特殊情景必須來電、函請示，並於事後一日內補辦手續方爲有效假別；未按規定執行一律視爲曠工。
六、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字（共計每日2次）。
七、外出
1、員工上班直接在外公幹的，回到公司時必須進行登記，並交由部門經理簽字確認；上班後外出公幹的，外出前先由部門經理簽字同意後到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視爲曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事後不按規定補辦請假手續的視爲曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時光內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字後報公司分管領導批准。未經批准，公司一律不予承認加班。
2、經過批准的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵衝病、事假，有一天抵衝一天，剩餘部分由公司發給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字後交財務部計發工資。
九、出差
員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署意見後報公司分管領導批准，部門經理以上人員由分管經理批准；總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。
十、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作爲員工團體活動的補充費用。
十一、本制度自公司公佈之日起執行。
十二、本制度解釋權歸行政部。
員工考覈制度 篇9
1. 總則
1.1 爲指引本所員工未來的發展, 使每位員工獲得與其職務擔當能力相適應的'職級和資格,並使晉升、提薪、獎勵、能力開發等人力資源管理各項工作協調一致,有機結合,以充分發揮員工的專業技能和積極向上的進取精神,制訂本制度。
1.2 本制度適用於本所全體人員。
2. 考覈的目的
2.1 利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；
2.2 利用在把握員工工作適應性及正確配置員工等方面；
2.3 利用在員工能力開發及培訓等方面。
3. 考覈的分類
3.1 本所員工考覈分爲績效考覈和項目考評,其中績效考覈分爲年度考覈、試用考覈、臨時考覈以及下屬人員對主管人員考覈。
3.2 本所合夥人適用於年度績效考覈。
4.考覈的時間
4.1 年度考覈每年進行一次,在七月進行,除試用人員和在考覈期內累計缺勤三個月者外,其餘員工一律參加年度考覈。
4.2 試用考覈在試用人員轉正時進行。
4.3 臨時考覈是因工作特殊需要時的考覈。
4.4 下屬人員對主管人員的考覈隨同年度考覈在七月進行。
4.5 項目考評系適用於參加某一約定項目超過40工時(含加班工時) 的員工,在項目完成時填寫。
4.6 合夥人考覈在每年的十二月份進行。
5.對考覈人和被考覈人的要求
5.1 考覈人必須用既定的考覈標準進行考覈, 在任何情況下都必須以客觀事實爲依據,不爲被考覈者的年齡、性別、學歷、工齡、資歷等因素干擾,不爲人際關係、好惡感、同情心、偏見等因素所左右.對於考覈期以外的事實和業績不予考慮。
考覈人應按期參加本制度規定的考覈會議,詳實地填寫考覈報告,並適當地關注被考覈人將來的發展。
考覈人應及時與被考覈人面談,反饋考覈結果,必要時可與被考覈人商談考覈結果。
5.2 被考覈人必須認真回顧考覈期內的工作表現,如實填寫考覈報告,及時反映對考覈結果的意見。
6. 考覈標準原則上按能力、績效、態度分類,並依職務分級編制。
7. 考覈方法和程序
7.1 年度考覈
7.1.1年度考覈報告由考覈人和被考覈人共同完成,旨在對過去十二個月的工作表現進行回顧和評價,從而考慮以後的職業發展和培訓需求。
7.1.2部門主管根據被考覈人在考覈期內所參與的約定項目,召集與該等約定項目相關的項目經理以上人員召開考覈會議,參與考覈會議的成員一般應與被考覈人在考覈期內共同工作至少爲80工時以上,或在最近三個月內考覈人對被考覈人直接委派過任務。每次的考覈會議可就一人或多人進行考覈。
7.1.3部門主管應指定參與考覈會議的一人爲某一被考覈人的考覈人,考覈人應在彙集考覈會議意見的基礎上,完成考覈報告。
7.1.4部門主管(或經理以上人員) 應及時將考覈情況和結果告知被考覈人,並徵求被考覈人的意見,必要時可根據被考覈人的意見修訂考覈報告。
7.2 試用考覈和臨時考覈比照年度考覈實施。
7.3 下屬人員對主管人員考覈
下屬人員對主管人員考覈系由經理、合夥人、進階合夥人的下屬對其進行考覈，即由項目經理、經理助理對經理進行考覈；項目經理、經理助理、經理對合夥人、進階合夥人進行考覈。
本所設立首席合夥人、分所主管合夥人專用電子郵件信箱,用於收集“主管人員考覈表”。
7.4 項目考評
7.4.1 項目考評採用自上而下考評和自下而上考評相結合的方法,即：
(1) 項目小組負責人與項目小組成員相互考評；
(2) 外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責人考覈的情況對項目小組負責人進行考覈,項目小組負責人對外勤主管進行考覈；
(3) 部門主管或經理參照項目小組負責人對外勤主管的考覈情況對外勤主管進行考覈。
考評結果應由部門主管或經理審覈。
7.4.2 項目考評表分爲a、b、c三種。
a表適用於項目小組負責人和外勤主管,由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經理應給予必要的考評意見,或對考評表作相應的調整。
b表適用於除項目小組負責人和外勤主管以外的人員,由被考評人的約定項目直接主管人填寫,一般爲項目小組負責人或外勤主管。部門主管或經理或外勤主管應給予必要的考評意見,或對考評表作相應的調整。
c表適用於項目小組負責人和外勤主管,由約定項目小組成員對項目小組負責人進行考評,以及由項目小組負責人對外勤主管進行考評。考評人應與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。
7.4.3 參與某一約定項目累計不超過40工時的人員,不需參加項目考評。但應將幾個連續參與、相關的、每個累計不超過40工時的項目綜合爲一次項目考評。
7.4.4 各級項目考評人應於約定項目完成後及時組織填寫“項目考評表”,部門主管或經理應將考評結果告知被考評人。
7.5 合夥人考覈
合夥人考覈以自我考覈爲主,由被考覈人撰寫“述職報告”,詳細闡述在考覈期內的經營拓展、工作業績、組織管理能力等。
員工考覈制度 篇10
第一條爲了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供高效、優質、禮貌、熱情、周到和規範化的服務，特制定本制度。
第二條考覈內容：考覈內容結合服務質量標準分爲業務知識、領導能力、協作精神、工作態度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規範、勞動紀律、清潔衛生等。
第三條考覈方法：設計考覈表格，建立考覈標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考覈；採用逐級考覈，逐級打分的方法。
第四條考覈表格分爲：主管考覈表、領班日考覈表、服務員日考覈表。
第五條考覈結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對錶現較差的員工必須根據考覈情況進行培訓，培訓合格後再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。
第六條建立完善的考覈制度，不斷完善考覈方法和考覈內容，培訓考覈人員，確保考覈工作公正嚴明。
第七條將員工考覈情況納入前廳規範質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考覈情況，使考覈工作制度化。
第八條考覈評估表由人事部門專門進行統計分析，每月一次做出考覈情況分析報告，報總經理審閱；部門經理的考覈情況分析報表，上報總經理審閱。
第九條評估實施細則
評估以月度、季度、年度爲週期，分日常評估和階段性評估；日常評估佔60%，階段性評估佔40010，日常評估實行每日逐級考覈、月末彙總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估佔25，下屬評估佔15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1．各崗位日常評估內容見員工日考覈表，每週一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，並由被評估者簽字認可後，交由直接上級保管。
2．階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審覈簽字後，報人事部門。
3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果彙總反饋到各部門負責人，人事部留底
員工考覈制度 篇11
第一條目的
（一）本規定旨在長期、穩定、統一和規範地推進人事考覈工作；
（二）本規定的目的是讓人事考覈對企業理念、員工的觀念和行爲起重要的牽引作用。
第二條人事考覈的作用
（一）讓組織對其成員的工作態度、工作能力、工作業績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員瞭解組織對其工作的評價；爲組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；
（二）形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；
（三）作爲聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考；
（四）提供資訊，作爲工作計劃、人力資源規劃的依據；
（五）獲得職業培訓的需求，爲制定職業培訓計劃提供依據。
第三條人事考覈的原則
（一）明確化、公開化原則：考評標準、考評程序明確、公開。
（二）客觀考評的原則：用“事實說話”，用實例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對考覈期外，以及職務工作以外的事實和行爲進行評價。
（三）直接主管與客戶考評相結合的原則：對於一般員工，直接主管考覈佔總分的70%、客戶佔總分的30%。對於主管以上人員則採用直接主管客戶考評直接下屬三者結合的辦法進行考覈，其比分爲70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領導，客戶即某崗位直接服務對象，它可以是上級、平級或下級。每個崗位收集五名客戶的考證意見，由直接主管綜合評價。
（四）反饋的原則：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今後努力的參考意見。
（五）差別的原則：考覈的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進心。
第四條適用範圍
除下列人員外，其餘人員均在適用範圍內：
（一）管理公司總經理、俱樂部營運總監；
（二）兼職人員、公司顧問；
（三）連續出勤不滿6個月者；
（四）考覈期間休假停職6個月以上者。
（五）俱樂部人員考覈標準另行規定。
第五條企業在人員考評中，主要的考覈因素是：工作成績、工作能力、工作態度、職業道德。
（一）人品品格：誠信、精進、團結、務實、健康。
（二）能力評價：指職務執行能力、專業技能、協作能力、改進創新能力。
（三）工作態度：指責任心、服從意識、敬業奉獻精神、協作合作、團隊精神。
（四）工作成績：指在預定期間內實際完成的工作成果，用目標任務去衡量實際工作成果。
第六條考覈執行機構
（一）由公司主管人事負責人牽頭，人事部負責全公司人事考覈的計劃、組織執行事務，各部門實施。
（二）已制定《考覈細則》（部門檔案類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考覈，考覈解釋權歸部門經理，考覈結果報人力資源部歸檔。
第七條人事考覈的分類
（一）俱樂部管理公司中高層管理人員（俱樂部經理及助理和部門負責人）（Ⅰ）
（二）俱樂部管理部門主要基層人員（健康顧問、進階健康顧問、前臺接待等）（Ⅱ）
（三）俱樂部管理公司管理部門員工表（Ⅲ）
（四）俱樂部管理公司業務部門主管（Ⅳ）
（五）俱樂部管理公司業務部門員工（Ⅴ）
第八條俱樂部管理公司各類人員考覈表
人事考覈表按上述人員分類，分爲5種，即《人事考覈表I》——《人事考覈表V》。
如果各管理部門有更切合實際的考覈細則，則可結合公司的考覈表內容一起進行考覈。
第九條考覈的等級
（一）評價等級設A、B、C、D、E五等，其含義和計算分數如下：
A——優——10分
B——良——8分
C——中——6分
D——可——4分
E——劣——2分
（二）針對不同的考覈表，設不同的考覈標準：
1.評定滿分設爲150分的，評定結果分五種，其標準如下：
非常優秀≥140分
120分≤優秀<140分
90分≤稱職<120分
70分≤基本稱職<90分
不稱職<70分
各部門可針對不同崗位設定不同標準（見部門考覈標準）
第十條考覈執行機構
（一）由俱樂部管理公司總經理和營運總監牽頭，人事部負責全俱樂部人事考覈的計劃、組織執行事務，各部門實施。
（二）制定《考覈細則》（部門檔案類）的部門，根據細則由部門定期對所屬主管和員工進行考覈，考覈解釋權歸部門主管，考覈結果報人事部歸檔。
第十一條考覈主管
（一）考覈主管：考覈主管爲日常工作中安排、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管爲該員工所在部門的主管（沒有設組的直接主管爲部門經理）；主管、俱樂部經理助理的直接主管爲該分會的經理；分會經理和管理公司其他部門員工的直接主管爲總經理；
（二）爲了使人事考覈統一、規範、客觀、公正、合乎實際，需要對考覈主管進行培訓；
（三）培訓工作由人事部制定訓練計劃，予以實施。
第十二條被人事調動者
（一）在考覈期間，如果被考覈者因公司內部人事變動時，則人事考覈原則上由新部門進行。但是還必須與原部門進行磋商，聽取有關意見。
（二）如果調入新部門不滿一個月，則由原單位進行考覈。
（三）對調出本公司的人員免考覈。
第十三條考覈期
（一）人事考覈全年共計十二次，前十一次爲月度考覈，第十二次爲年度考覈；
（二）對於月度考覈，要求每月第一天爲員工對上月工作進行自考，然後直接主管、客戶對其進行考覈。對考覈結果，要求每月的第一週內交人事部備檔；
（三）每年的年度考覈於次年的元月份進行，並於元月三十一前完成。
第十四條考覈結果的保管
（一）由人事部保管所有的考覈結果。
（二）考覈結果以表格形式存入在員工檔案內，同時輸入計算機，用軟盤形式存檔。
（三）考覈結果一直儲存至員工離開公司後二年爲止。
（四）如因工作需要要求調閱考覈結果時，需經營運總監籤批。
第十五條裁決權限
（一）本規程的啓用、修改、廢止由總經理辦公會議決定。
（二）被考覈者對不公平的結果具有申訴權，可向間接主管申訴。有嚴重分岐，最終裁決權歸俱樂部管理公司的營運總監或總經理所有。若判定申訴有效，必須嚴肅處理不稱職的考覈者。
第十六條補充
（一）本規定是公司人事考覈的原則性檔案，根據聘用、薪酬、晉升、調動等不同使用目的，可對檔案進行細化補充。
第十七條本制度從xx年6月1日起執行
員工考覈制度 篇12
第一章 總則
目的：
爲了提升公司員工的個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，並在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規範公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。
適用範圍：
適用於公司的全體員工
權責：
1、總經辦人資負責制定，修改、完善公司《崗位晉升考覈制度》。
2、本部門經理負責對本部門員工的晉升考覈、降職。
第二章晉升
第一條 晉升原則
1、公司員工晉升，必須符合公司的發展需要，本着“開發人才、儲備人才”缺崗補充的原則。
2、公司內部出現職位空缺時，首先考慮公司內部員工，必須堅持公平、公正、公開的原則。
3、公司內部員工晉升，有利於提高員工的綜合素質提高，做到量才適用，有利於增強員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動率。
4、管理層的晉升必須建立在考覈結果的基礎上，遵循有利於提高其綜合素質的原則，着重培養管理人員的綜合管理能力。
5、晉升必須堅持以工作業績、工作能力爲準繩，杜絕論資排輩。
第二條 晉升形式
公司可以根據工作需要，對員工的崗位或職位進行必要的調整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據本人的專業能力愛好申請公司進行工作調動。
1、 員工晉升可分爲部門內晉升和員工部門之間的晉升：
（1）部門內晉升是指員工在本部門內的崗位變動，由各部門經理根據部門實際工作情況，經考覈後，把《崗位調整申請表》送人資提出意見後，報總經理審批。
（2）公司員工部門之間的晉升是指職員在公司內部各部門之間的流動，需經考覈後擬調入部門須填寫《崗位/薪資調整申請表》，由總經理審批後，交由人事部調動。
2、員工晉升的形式分爲定期或不定期
（1）定期：公司每年6月、11月進行統一考覈晉升員工。
（2）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優異的員工，隨時予以晉升。
（3）試用期：在試用期間，工作表現優秀者，由本部門經理推薦，人事部門組織考覈，對業績突出符合提前進行晉升條件的，可報經總經理批准晉級。
第三條晉升資格
無論何種晉升通道，爲保證晉升成功，降低管理風險，防止晉升以後產生的管理副作用，晉升必須具備以下條件才具有晉升的資格：
1、試用期員工晉升爲正式員工的，原則上需在同類崗位工作滿一個月以上，工作能力突出的可提前轉正，但工作時間不低於十五天；
2、員工晉升主管的，必須在該崗位工作滿三個月以上，具有高中以上學歷，工作能力突出，學習能力較強，專業能力提升較快，有持續培養的潛質者方可晉升；
3、主管晉升助理級的，必須在公司工作滿半年，且在同部門工作滿半年以上的，具有高中以上學歷，團隊領導能力和專業業務能力較強，具有一定潛質者方可晉升；
4、主管、助理晉升經理級的，必須在公司工作滿一年以上，且在同類部門工作滿一年以上（工作能力突出者最低在半年以上），具有專科以上學歷，團隊領導能力和專業業務能力很強者方可晉升；
5、經理晉升分管副總（總監）級必須在公司工作滿三年以上，且在同類部門工作滿兩年以上，團隊領導能力和專業業務能力非常豐富，全日制專科學歷以上 ，有豐富的社會閱歷、很高的社會道德和企業責任感，公關能力人際關係很強。綜合條件突出者，同類職能部門工作最低滿18個月，學歷最低在高中以上方可作爲晉升評估考察對象。
6、外來應聘管理人員必須具有同行業同崗位相關工作經歷和條件，試用期不低於一個月，最後評定考覈由用人部門負責人和總經理合考評後任命。
7、職務晉升原則上與上次晉升時間最少在同類崗位工作六個月以上，且晉升等級最高爲兩級。
8、所有人員必須是按時、按質完成相應工作任務的方可考慮列爲晉升評估考察對象。第四條晉升條件須具備公司服務年限、職業素養及綜合素質、業務水平三個方面的條件。
1、 公司服務年限：在公司且在本崗位連續連續就職半年以上；
2、 職業素養及綜合素質：
（1）有較強責任心、主動性；
（2）有較強敬業精神、工作熱情；
（3）對企業有極高的忠誠度；
（4）出勤情況（半年內：病假沒超過1個月；事假沒超過10天；遲到、早退沒超過10次；有曠工情況。
（5）入職不足三個月的，以上滿足任何一項取消晉升資格。
3、 業務水平：
（1）完全清晰本崗位和晉升崗位的工作職責，且有晉升到新崗位的專業技能；
（2）有晉升到新崗位要求的深度和廣度；
（3）在現崗位任務完成且達成率70%以上，半年內績效考覈綜合排名在前10%；
（4）在現崗位未出現重大工作失誤；
（5）具有一定的組織、計劃、指揮、協調、控制等管理能力，其他員工對其有一定的認同度；
（6）符合晉升崗位《崗位說明書》任職資格的大部分要求
第五條 晉升流程
由部門推薦或個人自薦（必須符合晉升三個方面的條件），填寫晉升申請表（附件一）交人資。人力資源部將申請表報總經理，由總經理指定人員組成考覈小組，進行競聘考覈，對透過考覈的，予以晉升，人力資源部辦理相關手續，其待遇按照晉升後崗位標準執行。
第三章降職
第六條降職週期
降職分爲定期和不定期兩種。
1、 定期：人力資源部每年6月份、11月份，各部門對各部門所有員工過往一年的業績進行分析，根據適用情況對相關管理人員提請降職提議。
2、 不定期：是指規定時間外的因工作需要的降職。第七條降職適用情況：
1、職業素養及綜合素質：
2、敬業精神、工作熱情、責任心、主動性不合崗位要求；
3、對企業的忠誠度不合崗位要求；
出勤情況（一年內：病假超過1個月；事假超過15天；遲到、早退超過15次；出現曠工或視爲曠工情況。入職不足一年的，按照比例計核）。
4、業務水平：
（1）專業技能及深度和廣度不匹配崗位要求；
（2）崗位要求的前瞻性、預見性、計劃性不足，工作長期處於被動狀態；
（3）崗位任務完成且達成率低於50%，半年內績效考覈綜合排名在末20%以內；
（4）在現崗位出現過重大工作失誤；
（5）不具備崗位要求的組織、計劃、指揮、協調、控制等管理能力；
（6）出現《員工守則》等制度規定降職處罰的情況；
注：以上情況出現得有4項以上的，就可予以降職處理。
5、降職流程：
由部門主管提議或主管經理提出。經總經理指定人員組成考覈小組，對其是否降職進行評價。對透過評價的，予以降職，人資辦理相關手續，其待遇按照降職後崗位標準執行。
第四章附則
第九條 本辦法由總經辦負責解釋。
第十條 本辦法經總經理審批後予以實施。
本制度於20xx年1月1日執行。
員工考覈制度 篇13
1、目的
爲使新員工儘早瞭解企業的情況和文化，並儘快熟悉工作環境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。
2、適用範圍
新進公司的員工
3、培訓時間、地點、內容
3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間爲2天，培訓結束進行考試；
3.2、培訓地點爲公司的培訓教室；
3.3、培訓內容爲公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業文化。
4、培訓考覈
4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課；
4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理；曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。
4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨羣部主任批准後，可以請假，但最多不能超過1天；事後請假視爲曠課；代假者視爲曠課。
4.4、培訓結束後，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態度表現（佔30%）及筆試考試（佔70%）進行等級評定。
考覈等級如下：
綜合成績90分以上（含90分）爲A；80-90分（含80分）爲B；60-80分（含60分）爲C；60分以下爲D；
4.5、對培訓考覈綜合成績爲A的學員，將予以公司內通報表揚，並將其放於員工檔案內。
4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視爲培訓不合格，不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上（含1天）；
4.6.2、曠課一天；
4.6.3、綜合成績在60分以下。
員工考覈制度 篇14
第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度，月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行彙總，酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監督。
第二條、廚師長按日常考覈內容，每天都要對屬下員工按規定的項目進行考覈記錄，每週小結，月底彙總。
第三條、日常考覈內容分爲儀容儀表、工作質量、工作態度、衛生質量和菜品質量等五個方面並將其分成若干小項編製成《中餐廚房各崗位日常考覈表》（付後）。
第四條、廚師長按月對每個員工的考覈記錄進行月底彙總，併合成相應的分值進行累計，作爲工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見及巡查記錄，和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分，若被考覈人的得分低於一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰，若考覈分連續低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質量考覈管理具體如下：
（一）、時段評比菜品質量，對所有菜系，菜品進行分類排名，每週被點率名列前三名的命爲優秀菜，並獎勵廚師元；1個月被點率名列前三名的命名爲特色菜，並獎勵廚師元；連續2個月被點率名列前三名的命名爲招牌菜，並獎勵廚師元；連續3個月被點率名列前三名的命名爲鴻運酒樓王牌菜，並獎勵廚師元。
（二）1個月以內，凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時其分管廚師長承擔連帶責任，並1次元；2次元；同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任，並分別處以罰款元；連續三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
（三）1個月內，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，2次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，並責令更換分管廚師長；3次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，並分別處以罰款元，並責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺負責人將上報酒店同協議書乙方協商終止合作。
（四）處分不是目的，只爲將我們的服務，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大，特大經濟損失者，我方將強制終止合作，並追究協議書乙方相應賠償責任。
（五）由我部制定《菜品資訊反饋表》對所有菜品進行評比，凡客人滿意度低於70％的菜品，將對行政總廚處以元罰款，並責令立即停止該菜品的出售，
（六）廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察，製作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應保持與外界聯繫，必須達到每月出道新菜。
員工考覈制度 篇15
第一條：爲維護公司的勞動紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業精神，特制定本條例。
第二條：本條例適用於我司全部員工。
第三條：獎懲類別：
1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職。
2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。
第四條：公司對於表現傑出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽，並以書面形式在公告欄公告。
第五條：員工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，並以書面形式在公告欄內公告）：
1、工作積極、忠於職守、遵紀守法、文明禮貌、模範執行公司各項規章制度和政策者。
2、工作勤奮，出色完成工作任務者。
3、認真完成本職工作，工作成績優秀者。
4、對可能發生的意外事故能防患於未然，確保公司人員及財物安全者。
5、樂於傳授他人技能，提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應該給予獎金獎勵的。
第六條：員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次（含獎金100元，並以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次書面嘉獎等同一次記功）：
1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者。
4、超額完成產量等指標，並能保證工作質量者。
5、維護公司的規章制度，對各種違紀行爲敢於制止、批評、揭發者。
6、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守，符合5s標準併爲他人楷模者。
8、對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者。
9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。
第七條：員工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，並以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次記功等同一次記大功）：
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被採納者。
2、對工作流程加以簡化，並切實可行者。
3、爲公司經營管理、質量提出好的建議和方針，以及可行性改革爲公司帶來經濟效益的。
4、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。
5、超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者。
6、努力節約費用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的。
7、工作認真，表現出色，爲公司創造較大經濟效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應該給予記功獎勵的。
第八條：員工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，並以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次記大功自動晉升一級工資）：
1、在工作或技術上大膽創新，並取得顯著經濟效應者。
2、年終被評選爲公司級以上優秀員工者，爲公司樹立了良好信譽的。
3、維護公司名譽和利益，爲公司減少或避免損失的（5000元以上）。
4、在完善管理體制，拓展經營渠道，改善經營管理等方面提出合理化建議經採納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作鬥爭，對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者。
6、對公司發展有重大貢獻者。
7、其他情況應該給予記大功獎勵的。
第九條：員工有下列情形之一者，給予晉級獎勵（以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案）：
1、一年中累計三次記大功（自第一次記大功之日起計算）但無記過以上（含）違紀記錄者。
2、在當年工作中（自然年計算）給公司帶來重大效應者。
3、爲保護公共財產，避免了事故發生，使公司財產免受重大損失（10000元以上）。
4、其他情況應該給予晉級獎勵的。
第十條：員工有下列情形之一者，給予升職獎勵（以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案）：
1、在完善管理體制，拓展經營渠道，改善經營管理等方面提出合理化建議經採納起到積極效果的，且具有相當管理能力者。
2、其他情況應該給予升職獎勵的。
第十一條：公司對於工作表現欠佳或行爲不當的員工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰，並以書面形式在公告欄公告。
第十二條：員工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次30～50元，並以書面形式在公告欄內公告）：
1、員工休假期滿未在第一時間至人事行政部進行銷假者。
2、員工因公外出未按規定填寫《公出單》者（外勤人員除外）。
3、遲到或早退1～5分鐘罰5元，遲到或早退6～10分鐘罰10元，依此類推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備註：罰款將從工資中直接扣除，無需另行填寫《獎懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標準着裝（含帽子、衣、領帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規定等行爲）者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規定排隊者。
7、工作期間不按規定進行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規定的時間、地點進餐、喝水，或未經公司允許將食物和飲料帶入工作場所者。
9、在工作場所內隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁後不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關燈、隨手關水龍頭，以致出現長明燈、長流水現象者或不隨手關門者。
13、在工作場所奔跑者（緊急情況除外）。
14、工作期間喧譁、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者。
16、因工作疏忽，導致批次返工或批次次品者。
17、造成職責下所保管的公司財物短少、損壞者。
18、犯有性質與上述情況相類似的行爲。
員工考覈制度 篇16
一、服務標準
1、儀容儀表
（1）不執行淡妝上崗規定的，化妝過輕或過濃。
（2）男部鬢角過耳的。
（3）男服務員留鬍鬚，女服務員長髮不盤頭、短髮梳理不整齊的。
（4）頭髮成黑色以外的其他顏色的。
（5）留長指甲及塗抹指甲油的。
（6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
（7）使用濃烈氣味香水或少發水的。
（8）食品店用有異味食品的。
（9）舉止粗魯、手勢及語言不到位的（動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。
（10）在公共場合音量過大、過尖的。
（11）工作時間內追逐打鬧、聚夥聊天的。
（12）不着工裝上崗，包括領結、領帶及上崗證的。
（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。
2、忠於職守
（1）不提前10分鐘上崗，不嚴格執行作息時間的。
（2）不遵守崗位練兵，企業培訓紀律，聽課說話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。
（3）上崗後帶情緒，不專心工作的，精神狀態不佳，值班時睡覺的。
（4）未經經理批准，私自挪用公款的。
（5）凡使用爲賓客提供的如牙具、刮鬍子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
（6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置於指定地點）帶入工作崗位的。
（7）違規操作機器設備，不按程序輸交接班手續的。
（8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。
3、勞動紀律
（1）領班以下，工作時間內，配帶bp機的。
（2）在工作崗位吃零食、抽菸、看閒雜快報的。
（3）凡電話請假，託人請假（特殊情況除外）一般不予批准，未經批准休假的。
（4）索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的，收留賓客所贈物品的。
（5）在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。
（6）不按時清點統計物品數量並造成損失的。
（7）違反安全規章制度，未造成事故的。
（8）破壞企業內環境衛生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。
（9）搬弄事非，影響員工團結的。
（10）瞭解其它員工犯有過失行爲而不及時彙報的。
（11）由於過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。
（12）未發行交接班手續或交接班不清的。（例如：存物櫃、現金櫃鑰匙等）
（13）未經領班同意隨意調班、替班的。
（14）凌晨2點後，少於三人值班的。
（15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
（16）責任心差，漏收電話費的。
（17）下班後，未經主管以上領導同意私自留宿，或逗留超過1小時的。
（18）工作時間，非直接上級指派，擅離職守的。
（19）在企業內與客人打鬧、大聲喧譁、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行爲的。
（20）工作時間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧檯簽字記錄後方可有效）
（21）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。
4、崗位職責：
（1）收取供應商貨物結款，未經部門經理簽字同意的。
（2）收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。
（3）不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有塗改、無簽名蓋章的。
（4）站立不到位，站姿不符合標準的。
（5）不主動迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行爲的。
（6）因盯臺服務員服務不到位，引起客人不滿的。
（7）服務過程中，態度生硬，不使用規範用語的。
（8）接聽電話違反應答規則的（接聽電話，三聲之內接答，先問候再報崗位，對方掛機後，放下聽筒）。
（9）工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。
（10）各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。
（11）在本單位洗衣物或存放個人物品的。
（12）吧檯由於自身原因，造成產品脫銷或過期變質。
（13）顧客查帳，服務員不耐心的。
（14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。
5、組織紀律
（1）藉故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。
（2）無故不參加崗位練兵的業務培訓的。
（3）不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。
二、員工規則
1、員工關係
（1）員工之間應團結友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。
（2）員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務，如有疑問或不滿，工作結束後，可用局面或口頭形式向上一級領導反映。
（3）各部員工應切實服從直接上級安排和高度，準時完成領導交給的任務，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應向經理請示或投訴。
3、保密
（1）員工有義務保守企業的經營祕密，不經總經理同意不得外傳公司的經營管理，財物等情況。
（2）公司的一切檔案資料，屬保密範圍，不得交給無關人員。
（3）不經同意，不得帶外人到公司參觀考察。
4、崗位責任
（5）關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生、節約用水、電易耗品。
（6）嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗位時應打招呼，有人替照管工作，會客時間不超過去分鐘。
（7）熱情爲顧客提供便利服務，儘量達到賓客的一切需求。
（8）不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。
（9）上崗前不準吸菸、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閒快報刊，不準做與工作無關的事。
（10）不準聚衆說笑、打鬧、不講閒話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭吵。
（11）對賓客要求退還不符合質量標準的物品，服務員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應婉言解釋，以免引起羣衆圍觀，造成不良影響。
（12）結帳準確，速度快、帳目清楚，不得有塗改。
（13）交接班時，結算單與鞋號覈實，確保無誤後方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準確結算。
（14）票據出現問題及時與有關人員聯繫，結帳後發現多收顧客款項時要及時退還，賠禮道歉。
5、員工形象
（1）站立服務，遇到客人主動使用禮貌用語。
（2）不與顧客過分親暱，與客人談話保持客套禮貌。
（3）時刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食，爲俱樂部創造良好的企業形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
（1）按照上班時間，提前10分鐘上崗，由領班開班前提示會等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請假或曠工者，應通知員工本人簽名，下班後，由領班開班終總結會及時向直接上級彙報。
（2）考勤員必須堅持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發現問題應及時查明原因。
（3）按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記，特殊情況須註明，要求準確無誤無塗改。
2、請假程序
（1）當班次無故不上班。
（2）遲到超過去時小時記曠工一天，遲到累計三次記爲曠工一天。
（3）事假超過三天，每三天累計爲曠工一天。
（4）病假超過假條允許天數，每三天累計爲曠工一天。
（5）遲到：當班次點名未到場（因公除外）10分鐘內扣5元，一小時之內扣10元。
（6）事假：憑假條說明事由向直接上級請示，每班次準批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）
（7）病假：需持市級以上醫院證明向直接上級請示。
（8）每班次領班須將當班次考勤請假情況局面彙報至主管。
四、重大事項獎懲標準
重大違紀懲罰，有以下行爲之一者部門經理、主管、領班研究後將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金，強制休假（按曠工計無任何待遇）的處罰。
1、與客人發生爭執打架鬥毆造成嚴重影響者，
2、由於工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能複用者（除照價賠償外），
3、不服從直接上級領導態度強硬者，
4、與內部員工打架鬥毆者，
5、違法犯罪者，
6、累計曠工三天以上，
7、收受供應商或外部人員賄賂者，
五、勞動條例：
離職退職：
1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告，經批准後可辦理有關手續。
2、未經批准擅自離職，按除名處理外，並扣除當月工資、獎金、押金。
勸退辭退：
1、勸退：
員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作，視情節輕重，給予必要的處分直至勸退。
2、辭退：
有下列情況之一，公司有權辭退。
（1）不勝任全職工作。
（2）身體狀況不符合崗位要求。
（3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。
（4）不服從管理。
（5）經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。
（6）搞第二職業。
按摩技師服務衛生、紀委標準
責任制
1、關心企業，熱愛本職工作，維護環境衛生，節約用水、電等易消耗品。
2、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準備工作，不斷提高業務水平和服務質量，不準撤離職守，因特別情況離崗時，應向當班次領一般說來請示，有人替換照管工作，會客時間不超過5分鐘。
3、勿與客人過分親暱，與顧客談話保持客套禮貌。
4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止，主動向顧客介紹服務項目，推銷飲食爲俱樂部創造良好的企業形象。
5、熱情爲賓客提供便利服務，儘量達到賓客正當需求。
6、不收取賓客贈送的禮品和小費，拒絕不了時應及時上交領班。
7、上崗前不準吸菸、喝酒，不準吃有異味的儀器不準接打私人電話，不準看閒書報刊，不準做與工作無關的事。
8、不準聚衆說笑、打鬧、不講閒話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭吵。
9、上班時間不允許吃零食（除正餐時間外）午餐時間：11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間：1-2點。
10、員工本人要求離職，應提前一個月以書面形式寫出申請報告，經部門經理批准後方可到辦公室辦理有關手續。
懲罰條例
凡符合下列條例之一者，將受到相應懲罰：
1、上班點名時，不着工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。
2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內（20元）；一小時之內（50元），一小時之後視爲曠工一天（100元）。
3、擅自離崗、串崗、聊天、幹私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴重後果者（10-50元）。
4、工作時間看閒書、報刊、或聽收單機、廣播，接打私人電話者（5-10元）。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作（5元）。
6、嬉笑、打鬧、喧譁、或做出不必要的動作（20-50元）。
7、工作不認真執行服務規範程序及崗位職責者（20元）。
8、衛生髒亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。
9、搬弄事非，說閒話，影響團結的（10-20元）。
10、按摩完畢後與客人聊天，排中時不在排隊位者，（20-50元）或一天不排中。
11、對待顧客以及同事態度不好，視情節輕重（10-20元）。
12、使用爲顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。
13、不經過允許私自調班、替班者（20-50元）。
14、超過三天假期者，罰款200元，之後累計夠三天，加扣100元。
15、無故早退視爲曠工（100元）。
凡符合下列條件之一者，將受到嚴重懲罰：
1、不立即上交客人遺留物品，視情節輕重給予懲罰（50元或全月工資）
2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費，除沒收外，扣罰（50-100元）。
3、頂撞領導，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。
4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。
5、私自帶入親友到俱樂部消費者（10-50元）。
6、按摩未與吧檯打招呼者（500元或全月工資）。
7、只要客人對按摩項目不滿意時，按摩單一律免單。
8、做完服務時未向客人詢問是否滿意，並提醒客人貴重物品應妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）
凡符合下列條件者予以除名：
1、連續曠工三天者；
2、偷竊本單位客人、同事財物者；
3、用非法手段塗改原始記錄，偷改帳單或單據，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。
4、私自從外界買東西在俱樂部內出售，謀利者。
5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。
6、履次違反俱樂部有關規定不改者。
請假程序和方法
1、員工請假不論時間長短，不分什麼假，一律開請假條。
2、請病假者三天之內有主管批准，超過三天有部門經理批准。
3、因特殊情況需請事假時，必須以局面形式申請，經同意後方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。
4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。