在學習、工作、生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的案場客服前臺崗位職責（精選7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
案場客服前臺崗位職責1
1、接待來訪顧客
2、負責大宗會員、顧客的諮詢服務
3、顧客投訴的'記錄和處理
4、負責促銷禮品的發放
5、會員卡的辦理及相關事項
6、全店的廣播服務工作
7、顧客投訴的記錄及重大事項的上報
8、熟悉商場各部門分工、商品陳列等情況
案場客服前臺崗位職責2
1、負責早教中心的接待工作，接聽來電，接待來訪者;
2、協助處理中心內外部各種事宜;
3、協助中心招募學員，統計出勤率以及客戶服務;
4、玩具和產品的銷售;
5、其他上級安排的行政事務。
案場客服前臺崗位職責3
1、負責公司前臺接待及電話轉接。
2、負責收發傳真,複印文檔,收發信件、快遞、報刊、檔案等工作。
案場客服前臺崗位職責4
1、負責基本服務流程包括客流引導、來客接待、會場佈置、音響設備調試、茶水供應等內容，重要會議安排設備管理人員駐會;
2、透過VIP接待講解服務工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;
3、認真學習鑽研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養，不斷提高自身禮儀接待水平;
4、及時向上級領導反饋賓客的意見和建議，根據賓客的需求不斷改變接待理念。
案場客服前臺崗位職責5
1、及時、準確接聽400電話，能耐心回答客戶和解決相關問題，如無法解決，記錄問題和客戶聯繫電話;
2、透過在線客服系統回覆處理客戶諮詢問題，能耐心的與客戶溝通，滿足客戶的需求。
3、對網站新聞資訊進行簡單的維護添加工作。
案場客服前臺崗位職責6
1、公司總機接聽、轉接、並提供相關資詢;
2、樹立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;
3、負責孕媽開課前的準備、確認工作;
4、負責客戶入住、離店等手續的辦理工作;
5、完成領導安排的其他工作。
案場客服前臺崗位職責7
1、接待來中心上課的會員，負責中心會員寶寶的安全
2、配合排課老師完成中心規定的消課率
3、陪會員寶寶玩耍，並及時給予家長幫助