在現在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的電商銷售崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
電商銷售崗位職責1
1、熟練運用淘寶、天貓及商城後臺操作程序;
2、及時準確地跟進訂單，接受顧客諮詢，回覆顧客留言;
3、瞭解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度;
4、負責處理接單、打單、查單等訂單相關事務，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項;
5、根點銷售訂單及時組織內部配貨打包;
6、對網點銷售數據和客戶諮詢反饋資料進行定期整理、彙報。
電商銷售崗位職責2
職責：
1、根據品牌的戰略目標，制定電商平臺(天貓、京東等)整體運營方案，完成公司制定的銷售任務目標;
2、負責產品線的規劃，制定產品組合方案或策略，指導產品的文案策劃、美術設計、上架工作;
3、負責銷售數據跟蹤、用戶調研，並根據各項反饋完成產品頁面改進及版本更新，持續提升產品競爭力;
4、進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創意，制定詳細推廣方案及營銷策略，並負責實施;
5、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，並提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案。
6、負責店鋪的日常管理，對店鋪設定的業績目標負責。對店鋪的產品佈局，流量佈局有豐富經驗，能根據公司和個人資源打造品牌，有成功經驗者更佳。
7、熟悉使用輔助工具，透過大數據讀解，能對新品和老品制定可實施的運營計劃，配合團隊將運營計劃有效的執行到位;
8、獨自制定月度/年度計劃，根據日常店鋪的數據表現，有效地優化UV價值，客單價，轉化率，跳失率，復購率，動銷率等重要指標;
9、制定直通車、鑽展、淘寶客、品銷寶、或百度搜尋、新媒體等推廣方案，配合運營節奏將推廣工作實施到位;
10、負責店鋪活動規劃：包括官方活動、營銷活動、頻道活動，聯合活動、自營活動等平臺對接和策劃。熟悉活動報名技巧和活動節奏。
11、負責淘寶渠道官方關係維護，提交策劃書給相關負責人並且保持有效溝通.
任職要求:
1、熟悉電子商務網站、平臺的操作模式、管理規劃和流程;
2、具備良好的溝通與管理能力;
3、具有較強的產品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析解網絡用戶的服務需求;
4、5年以上電商運營操盤經驗，至少2年整體團隊管理工作經驗
電商銷售崗位職責3
崗位職責：
1、協助總經理制定公司的發展戰略，銷售戰略，制定並組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變爲銷售結果；
2、開拓熱力行業業務，與客戶、同行業間（熱力行業）建立良好的合作關係；
3、與客戶建立良好關係，及時反饋客戶資訊，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策；
5、制定銷售目標、市場拓展計劃，審覈客戶的各種計劃並監督執行；
6、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；
7、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發新的客戶和新的市場領域。
任職資格：
1、大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高；
2、具有五年以上市場營銷或管理工作經驗；
3、文字能力強，表達能力強；
4、具有較強的市場開拓與銷售技能；
5、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，既往銷售業績良好；
6、具備較強的時間管理能力和工作管理能力；
7、有很好的熱力行業人際資源。
電商銷售崗位職責4
崗位職責：
1、根據公司戰略發展需求，制定電商平臺的銷售目標，並對其進行任務分解和營銷策略制定，負責公司電商大平臺計劃的實施和運營；
2、協助制定市場策略，實施銷售任務，能夠綜合分析行業的發展動態，就公司產品與市場戰略提出良好建議；
3、保持和其他支援部門良好的溝通協調工作，整合、充分利用公司的媒體資源，帶領銷售人員完成個人及團隊的拓展任務；
5、負責協調客戶與公司各部門之間的溝通，有效的傳達客戶需求及意願，完整跟進項目執行進度。
任職要求：
1、3年以上電商營銷經驗；
2、具有敏感的商業和市場意識，分析業務及解決問題能力強；
3.有優秀的營銷策劃及全局掌控能力，熟悉各類媒體運作方式；
4.具備優秀的領導能力、團隊管理能力，良好的協調、溝通能力；
5.具有強烈的責任心、事業心，敢於接受新挑戰。
電商銷售崗位職責5
職責:
1、負責天貓品牌旗艦店的銷售管理，制定並下達年度銷售目標、年度費用、利潤目標;
2、關注電商市場狀況，做出銷售目標的動態管理決策，制定發展戰略，確定渠道發展目標、戰略重點和主要實現手段;
3、參與重要合同的談判，制定與實施銷售方案和營銷策略，並跟蹤效果;
4、年度、季度、月度的銷售回顧，跟蹤執行、銷售和P&L目標達成情況;
5、與E-TM合作，制定年度費用計劃，指導、審批電商客戶促銷機制設計及促銷計劃，制定臨時促銷活動，進行月度和年度本組客戶促銷的效果評估，總結經驗教訓。
任職資格:
1、本科學歷，3年以上電子商務工作經驗，熟悉電商平臺的操作流程;
2、有快速消費品行業經驗，團隊管理工作經驗，大品牌或量級過5000萬的旗艦店管理經驗優先;
3、良好的邏輯思維和數據分析能力，分析及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，反應敏捷、表達能力強;
5、溝通能力強、抗壓性強，有團隊協作精神，善於挑戰。
電商銷售崗位職責6
1、利用外貿平臺Wish、eBay、Aliexpress銷售產品
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的'發佈;
3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態資訊;
4、透過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、按時完成銷售任務。
電商銷售崗位職責7
1、負責透過電話、上門拜訪、網絡等形式進行新客戶開發;
2、透過公司已有的渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶;
3、與客戶保持溝通並建立良好的關係，挖掘客戶需求並介紹服務促進簽單;
4、蒐集客戶資料，錄入crm，預約拜訪，談客戶，簽單收款，維護;
電商銷售崗位職責8
1、負責公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴充、帶領團隊根據公司戰略，完成銷售業績;
2、爲客戶提供最專業的服務，提升客戶的滿意度;
3、維護公司利益，保證公司利益最大化;
4、負責所管轄銷售團隊的工作態度與工作主動性的培養，提升銷售團隊的專業技能與銷售技巧;
5、負責監督銷售運營管理體制的貫徹執行;
6、負責控制本銷售部門成本預算，成本費用支出;
7、負責對本團隊銷售人員的管理(任用、績效考覈、調任、獎懲和培訓)，協調部門內外溝通;
8、根據客觀情況，領導解決或參與解決與媒體銷售運營有關的重大問題。
電商銷售崗位職責9
職責：
1、負責進行天貓/京東市場和行業情況的調研分析;
2、負責天貓/京東各店年度銷售目標制定和季度、月度銷售目標的分解，推動銷售目標達成，並對銷售結果負責;
3、負責天貓/京東各店銷售管理工作，根據天貓店鋪特點及市場調研情況，合理進行店鋪產品規劃佈局，協助各店長策劃制定營銷活動方案並監督執行;
4、負責根據公司戰略目標和部門業務需要，合理設定部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理;
5、負責跨部門工作的溝通及協調;
6、負責完成上級領導安排的其它工作。
任職要求：
1、大學專科以上，電子商務、市場營銷等相關專業;
2、3年以上電商行業工作經驗，1年同崗位工作經歷;
3、熟練使用自動化辦公軟件，熟練操作直通車、鑽展推廣工具;
4、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計劃與執行能力。
電商銷售崗位職責10
職責：
1、負責電商新零售，新渠道(除淘寶，天貓，京東，唯品會等傳統渠道)拓展及開發，並洽談完成進入合作;
2、負責電商新渠道運營工作，並和總部同事有效的溝通產品，庫存，發貨等情況;
3、維護好新零售客戶/平臺關係，解決好客戶反饋的問題;
4、探索新的推廣模式，提高用戶覆蓋率;
利用抖音，今日頭條，微博等社交工具進行產品推廣工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上工作經驗;
2、熟悉互聯網社交軟件操作技巧，熟悉網絡渠道，直播平臺，抖音，網紅玩法優先;
3、對社區電商，社交電商有較強的認識及瞭解;
4、有社交電商，社區電商工作經驗者優先;
電商銷售崗位職責11
職責：
1、開拓門鎖、回水器、車樁以及其它智能家居產品電商運營平臺、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;
2、對接電商平臺並維護良好商務合作關係，尋找公司產品新的合作點及電商渠道，挖掘新的盈利增長點;
3、負責拓展方案及商務合作條款的制定，對合作機構(平臺)進行跟蹤考覈，保證項目有效執行、推進及盈利;
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年及以上電商渠道拓展工作經驗;
2、對主流電商平臺或新興電商渠道合作有豐富經驗(包括但不限於：天貓、京東等)
3、對電商平臺運營流程清晰，具備線上銷售渠道開拓、產品定位、市場營銷及管理能力;
4、具備電商平臺及對接渠道資源者優先，相似背景如具有門鎖、智能家居等類似成功案例爲佳;