崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。以下是電商的崗位職責，一起來了解吧！
電商的崗位職責【1】
1、網店日常銷售工作，爲顧客導購，問題解答；負責解答客戶諮詢,促使買賣的成交；
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售後服務；
3、網店銷售數據和資料整理。
4、與客戶在線交流,瞭解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
5、日常促銷活動維護、平臺網站（淘寶等）頁面維護。
電商的崗位職責【2】
1、負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案
2、負責進行有效的客戶管理和溝通
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況
5、負責發展維護良好的客戶關係
6、負責組織公司產品的售後服務工作
7、按照要求每天填寫《網絡部客戶諮詢表》和《網絡部成交記錄表》
8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）
10、工作責任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的.同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。
電商的崗位職責【3】
1、接聽並訂購熱線，根據客戶的需求提供產品相關資訊並主動完成銷售;
2、透過電話營銷，挖掘顧客對商品的需求，爲其提供最佳的產品;
3、提供周到熱情的服務，保證客戶滿意度的達成;
4、在由公司提供銷售所需的會員數據、商品和行銷活動的情況下，達成個人業績目標;
電商的崗位職責【4】
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的發佈;
3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態資訊;
4、查找客戶資訊;
5、按時完成銷售任務。