企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，並共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行爲規範。它包含着非常豐富的內容，包括經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度，其核心是企業的精神和價值觀。完善的企業文化建設可以使企業適應自身和市場的需求，完善的企業文化建設可以使企業適應自身和市場的需求，從而得到健康有序的發展。
一、凝聚作用
企業必須有一種良好的文化來同化員工，來融合員工，來規範員工。企業文化倡導的是企業爲員工提供良好的.工作和生活環境，但前提是，員工必須要爲企業的發展去努力奉獻和工作。用這個目標去同化，大家都向爲單位努力工作這個目標去發展了，也就把員工凝聚起來了。
二、導向作用
企業文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業要求去做事，這就是企業文化的導向作用。企業核心價值觀與企業精神，發揮着無形的導向功能，能夠爲企業和員工提供方向和方法，讓員工自發地去遵從，從而把企業與個人的意願和遠景統一起來，促使企業發展壯大。
三、激勵作用
優秀的企業文化無形中是對員工起着激勵和鼓舞的作用。良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅;如果在一個相互扯皮、勾心鬥角的企業裏工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會產生消極的心理。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，增強企業的整體執行力。
四、美化作用
用一種良好的文化美化員工的心靈，透過良好的工作環境，讓員工知道在企業工作不只是換取工作報酬，而是實現個人價值，是爲社會提供服務，是爲旅客提供安全。員工的心靈被良好的企業文化美化之後，是發自內心的，由過去的“你要我工作，你要我安全”，變爲“我自己要做這份敬業的工作，我自己要安全地工作”。這就是一種良好的文化美化的結果。
五、育人作用
企業要有良好的文化，而良好文化的發展過程也是激勵員工、提高員工境界的過程，更是一種文明美德素養積累和提高的過程。從弱小的文化發展到博大的文化的過程中，員工在發展和提高，也跟隨着文化在成長，得到一種精神境界、文化歸宿的提高。
六、競爭力作用
一個好的企業文化，可以帶動企業的健康發展，員工的積極性能調動，工作起來更有熱情。同時，提高了生產效率，對企業的效益的提高，注入了新的力量，企業文化的建設對企業的好處不言而喻。企業的競爭力不光是表現在技術上，還體現在企業文化上。