管理是設計和保持一種良好環境，使人在羣體裏高效率地完成既定目標。對於任何一個企業其主管人員的根本目的是創造盈餘，即創造一種環境，使人們在這個環境裏，投入最少的時間、資金、原材料和個人的辛勞，完成集體的目標。或者說，他們在這個環境裏，使用現有資源，完成預期的目標越多越好。
一、管理者必須具備的個人特點和管理才能
1、有管理的願望：
一個合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及透過與下級的共同努力取得成就的強烈願望。較高的地位和優厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素，但強烈的管理願望纔是管理者實現高效管理的原動力。
2、與人交往的才能和感情的交流：
一個合格的管理者必須具有透過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，並能應付交往中出現的各種情況。
3、正直和直率：
這是一個合格管理者必須具備的最高道德品質。只有在工作中錢財方面以及與他人相處中作到誠實直率，努力使上司瞭解本人的情況，堅持做到完全真實，才能成爲一個真正意義上的合格管理者。
4、過去作爲管理者的業績：
任何一個行業，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者，因爲他們沒有管理工作經驗，而過去作爲管理者的工作業績可能是對管理者今後工作表現的最可靠的預報材料。在某種意義上來講，在公司裏取得的工作經驗是一個管理者事業成功的關鍵。
5、技術才能：
它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術的能力。對於任何一項管理工作它都包含特定領域所需的特殊知識和技能，只有具備了這些基本能力才能實現高效的管理。
6、與人工作的才能：
這種才能體現了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開創一種環境，使人們感到放心，並可隨便表達意見。
7、概念的才能：
只有具備這種才能，才能看到“大局”、認識某種情況下的關鍵要素並懂得各要素之間的關係。
8、設計才能：
要成爲一個較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問題，還必須具有一個優秀設計工程師的能力，能找出實事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設計才能，才能根據各種面臨的現實設計出一個可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力：
一個合格的管理者必須能夠看出問題，分析複雜的情況，並透過解決所遇到的問題利用出現的機遇。他們必須審視周圍環境，並經過合理的過程看到那些影響機遇的因素。