當前位置:學問君>人在職場>企業管理>

工業品品牌的定位

學問君 人氣:6.38K

定位理論主要取自於消費品的實戰經驗和得失,它是基於消費心理的合理樣本量分析和心理洞察技術,從而有效捕捉不同消費人羣的潛在需求,爲自己的品牌建立一個有效的品牌需求和認知的區隔空間。

然而,工業品行業衆多,客戶非常分散,再加上難以像消費品那樣可以隨時抽樣考察,導致客戶的真實需求難以琢磨。往往單憑自己的經驗和一些非常浮淺的行業分析報告,企業就不得不做出定位這種決定企業發展大方向的戰略選擇。

1、行業細分是基礎

品牌定位是品牌戰略最重要的一環,它是STP細分市場理論的具體應用。從大一統的市場全覆蓋,到有選擇的細緻營銷,品牌理論實現了一次質的飛躍。從道理上講,沒有一個品牌可以覆蓋所有的產品線,而且都能保持相當的競爭水準。同時,客戶也是有選擇性的,一個品牌很難滿足所有人的需求。而細分市場品牌,則可以用來更好地確定產品、選擇區域和終端、制定明確的傳播策略和推行有效的促銷手段。一句話,品牌定位決定了營銷組合,從此,品牌和營銷合二爲一了。

消費品的品牌定位主要研究消費者的需求,現有的需求有沒有得到很好的滿足,而潛在的需求有沒有得到滿足?對於競爭對手和整體行業的情況,一般只是作爲背景來了解,不會做多麼深入的細緻研究。作爲資深的營銷諮詢人員,通常都會運用到消費者調研的手段,在區域、年齡、收入、教育、心理需求、消費習慣、價值觀等細分變量上,得出很多的數據統計和比對,從而選擇相對於自己更有吸引力的顧客羣體,並以此塑造自己的品牌內涵和外在個性,達到有效覆蓋特定羣體的目標。

在消費品行業大顯身手的品牌定位戰略,其細分市場思想同樣可以運用於工業品品牌,但其細分的`基礎就不能再是產品了,而應該是行業客戶羣體。因爲,工業品的產品種類繁多、規格差異大,很難做比較準確的單品對比研究和判斷。而且,很多產品還是應客戶需求具體定製的,更難去做直接的性價比判斷了。

對於工業客戶羣而言,由於決策中心通常是組織化的,而且全國性分散,抽樣工作很難進行,一般是不能開展個性心理研究的。同時,區域變量對於工業品客戶羣需求也不重要。所以,工業品品牌定位的基礎就自然落在行業變量上。

同一個行業的客戶,儘管存在規模、核心競爭力和區域的差異,但他們在價值鏈構成方面,比如上游供應商、行業政策、核心技術應用等方面,卻有很多的相似之處。工業品行業交流多,展會、行業協會、產業聯盟等多種渠道,供應商與採購商見面機會多,資訊互通,行業成員之間的透明度較高,共性和個性的分別自然也就看的清楚。

行業細分之後,緊接着就要在購買客戶類型上做細微區別了。依據客戶對於品牌的購買經驗,把客戶分成直接重購、修訂重購和完全新購等三種類型。工業品品牌,根據自身在市場上存在時間的長短和三種客戶比例的不同個,打造核心客戶需求的品牌價值,制定差異化的品牌訴求。

工業品品牌定位的重心是行業,行業內客戶差異只是輔助因素。目前,品牌定位戰略剛剛開始在工業品行業應用,企業之間的佔位和搶位還不明顯,採用行業定位的辦法,既可以站在行業的高度先聲奪人,又不會過於受限於目前的產品線,一開始就爲企業贏得了開闊的發展舞臺。

2、戰略性市場細分助你更上一層樓

品牌定位理論產生於消費品營銷,事實證明也同樣適用於工業品營銷。它是一個品牌的價值主張的陳述,告訴客戶爲什麼要選擇購買自己的而非競爭對手的產品和服務。定位是一場客戶頭腦的爭奪戰,也是品牌傳播最爲重要的溝通手段。

一個好的品牌定位,必須要清楚回答三個問題:產品是賣給誰的(目標市場)?我們賣的是什麼(競爭結構和角色)?客戶爲什麼會買(獨特利益)?

五種戰略性市場細分,是最爲常用的分析工具,它分爲終端應用細分、產品應用細分、地理位置細分、共同購買因素細分和客戶規模細分。而且,由於工業品購買通常是組織方式,採購組織、採購中心和組織參與者的特徵,也可以作爲市場細分的備選變量。

怎樣在衆多的細分市場中作出選擇,又如何確定與戰略最爲關聯的變量呢?工業品市場細分兩步法,可能是最爲簡單實用的工具,它包括宏觀細分和微觀細分。宏觀細分把組織對營銷努力的反應差異與組織變量聯繫起來,這些變量包括產品的最終用途、採購情景類型、規模、標準產業分類和地理位置等。而微觀細分則審查採購中心成員的個體特徵和行爲。

一般來說,宏觀細分就已經足夠了,微觀細分要複雜得多,但在行業競爭充分、產品種類繁多、客戶基數大的情況下,則可以幫助工業品企業制定更爲敏銳、精細的營銷戰略。

TAGS:工業品