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組織和個人的價值觀

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什麼是價值觀,價值觀就是你對人,你對事,你對錢,你對權,你對名,你對女人,你對世界等的看法。有人的價值 觀是“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂”。有人的價值觀是“舉頭三尺有神靈”,做事要對得起自己的良心。有人的價值觀是“人活着就是一輩子,活着痛快才叫人,活着幹,死了算,我死後哪管他洪水滔天.。”有的企業的價值 觀是“以民族昌盛爲己任”。有的企業的價值觀是“第一條客戶永遠是對的,如果客戶有錯誤,請參照第一條”。有的企業價值觀 是“有錢不掙王八蛋,有錢纔是大爺”。

組織和個人的價值觀

哪個價值觀是對的?我不知道,也沒有人知道,我們只能說,每個人的價值觀,每個企業的價值觀,都有各自的角度。有的企業價值觀涵蓋廣泛,甚至涵蓋了員工的生活,他們倡導做生意以前,先做人。有的企業價值觀只涵蓋工作,認爲只要員工在上班時間,盡職盡責就可以了,下班後企業不管,那是非職務行爲。

前面說沒有價值觀是對的,也沒有價值觀是錯的。德魯克說要“我們的價值觀必須與組織的價值觀保持一致”,怎麼操作呢?

在培訓或管理實踐中,你會發現很多學員或員工,是沒有鮮明個性,或沒有鮮明價值觀的。對一個沒有價值觀的人,企業可以在新員工入職培訓時,給他洗腦,在聯想叫“入模子”工程。所以很多大企業,喜歡招聘大學畢業生,那些“菜鳥”,對社會的認知程度低,對社會上的成人之間的交流方式不熟悉,一切都在摸索,他是一張白紙,企業可以透過訓練的方式,畫出最新最美的圖畫。

但對於很多老油條,或新招聘來的中層或高層管理者,改變價值觀就麻煩了。他們經過多年的社會歷練,吃過很多虧,有自己的價值觀,甚至驗證過多次,比較成熟。建構主義心理學認爲,每個人都是靠自己的觀點,來建構出這個世界,客觀世界是不存在的,每個人都有自己的理解。你不大可能很快,透過培訓等手段,短期改變某個人的價值觀。所以企業要招聘到那些,認同企業價值觀的管理者(當然怎麼招聘,也是需要技巧的),而不是改變他們。我們說老頑固老頑固,就是這個道理,那些老人,社會經驗豐富,他們什麼都看過了,他們什麼都想到了,固有的思維方式,很難改變,本性難移呀。

看看馬雲,當初創業時,18條好漢,志同道合,通力協作,開創出阿里巴巴這樣偉大的事業,在世界互聯網行業,都能排上號。牛根生當年振臂一呼,伊利的從者四應,開創了蒙牛的天地,成爲乳業牛耳。這些都是志同道合者,開創事業的典範。

以上是站在管理者的角度來談,我們要找到志同道合的人,或把員工改造成這樣的人。

對於員工來說,到底要企業改變的價值觀 ,來適應你這個人才,還是你主動適應企業的價值 觀,這還真是個問題。我知道有兩個復旦大學的mba,到一家大型民營企業,看到驚人的混亂,也看到驚人的效益。於是銳意變革,於是行動計劃,於是四處碰壁,於是頭破血流,於是敗走江湖,他們扮演唐吉可德,被企業的風車攪碎。

當然還有的人,沒有自己的價值觀,只有企業價值觀 ,他是企業的人,這個人是誰呢?這個人是教徒,這個人是傳教士,這個人是信徒。他把自己奉獻給了上帝,把自己奉獻給了安拉,把自己奉獻給了企業,上帝的聖經,就是他的行動指南,企業的價值觀,就是他的價值觀。在這個指南下,可能會表現得特別像個上帝,或許他可以做出人世間,最殘忍的事情來。當年山東移動和聯通的人,爲了爭奪客戶,甚至把對方打傷,這些人是不是都被公司洗腦了?爲了工作,把自己送到監獄裏,合算嗎?爲了目的,不擇手段,這樣就是他們的企業文化?被這樣價值觀影響出來的員工,還算個合格的人嗎?

個人價值觀是不是要統一在公司價值觀上,不同文化有不同的.觀點。

西方宗教盛行,遍地都是信徒,個人在生活中相信某個教,不用思考了,直接把心靈向上帝敞開,多簡單,多偷懶。於是在企業裏,就全盤接受了,企業倡導的價值觀,這種行爲是可以理解得了。但西方的法律體系完備,企業的價值觀,也不會凌駕於社會道德之上,價值觀的宣傳,也不會是讓員工“奉獻”,甚至“奉獻了自己,奉獻子女”。而中國人,尤其是當下的中國人,在生活中沒有信仰,或者說共同的信仰只有“錢”了,很多人爲了錢,不擇手段。所以很多員工,不相信企業文化,認爲企業的價值觀,都是用來“剝削”的手段,也是可以理解的。

所以在個人價值觀和企業價值觀的協調上,企業有三條路,一條是找到認同企業價值觀的人,或透過教育訓練等手段,把員工培養成,認同企業價值觀的人。第一條是認可,改變一個人的價值 觀是很難的,或是成本很高的,尤其是在這個“價值混亂”的世界裏。第二種是引入一些儒家、道家、佛家等的價值觀,來引導員工。員工可能牴觸企業的價值觀,但聖賢的觀念,經過幾千年考驗的價值觀,對員工還是很有說服力的。我們中國的儒家文化,強調“人人可以爲堯舜”,每個人都有自己的良心。你可以對不起家人,你可以對不起朋友,你可以對不起皇帝,但你要對得起你的良心,“舉頭三尺有神靈”呀。我們要修身、齊家、治國、平天下。海航引入南懷瑾先生的理念,中國移動號稱要“正德厚生、臻於至善”,也是這個道理。第三種是,我不管你員工的價值觀是什麼,我只強調我的,你只要在這裏工作,就要符合工作上的這些價值觀,工作之外的,我也不管。該怎麼做人,該怎麼做事,那是你自己的事情。

郝志強說:“這個世界不是你影響別人,就是被別人影響。不是你給別人洗腦,就是別人給你洗腦。既然你認同這個企業,感覺志同道合,就好好幹吧,還有什麼比做,自己認爲有價值的事情,更有成就感,更有樂趣的呢?”

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