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面試技巧提問與被提問

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HR面試一般都是最後一輪,一般來說進入到HR面的小夥伴,專業能力也得到了基本認可,HR主要考察你的所有非專業能力。這個時候,展現自己真誠、友好、樂於合作的一面是非常必要的。

面試技巧提問與被提問

我們常說“要知其然,也要知其所以然”,如果能提前瞭解HR面試想要考察的方面,準備起來也就事半功倍了。

HR想了解我什麼

HR面試的時候,想要考察你哪些方面的特質?

對於應屆畢業生來說,相比於你的經歷,HR更看重你所表現的性格、潛能和公司的匹配程度。

基本素質考察

這涵蓋的內容就非常豐富了,包括

儀表風度(整潔端莊的儀表、積極的精神狀態)

口頭表達能力(你能否順暢地將自己的經歷、觀點、建議表達出來,敘述角度是否有邏輯性,是否用詞嚴謹)

反應能力(能夠準確理解所問的問題,回答是否迅速和準確,對於一些故意刁難的問題是否機智敏捷、回答恰當,對於突發事件的處理是否妥當)

人際交往能力(HR會透過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交圈所扮演的角色,可以瞭解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧)

逆境處理能力(有時候HR會透過壓力面試或設定情境來考察當求職者處於高壓環境下、面臨批評自責時,能否很好地控制好情緒,理智應對,處理好問題,能否在逆境中進行自我反思,爲將來會出現的一系列問題做好預案)

學習、工作態度(HR會透過瞭解你過去的學習和工作的經歷,以及你對現職位的熱愛和了解程度,判斷你是否是一個態度認真負責、工作勤懇的人)

上進心、進取心(有些HR會問你進入公司的短期目標和長期目標,對於任何一個公司來說,他都想招募到一個可以長期效力且在自己崗位上不安現狀,謀求創新的人,所以好好準備這個答案,不僅是爲自己做打算,也是讓公司瞭解你的進取意識)

業餘興趣和愛好(這個一般HR是隨意問問,不太會產生什麼決定性的影響,不過有一些有趣的愛好,會方便你日後在公司裏更好地開啟場面,與同事建立親近的關係。有些愛好也能反映了你的一些特質,比如愛好籃球等體育運動一方面能看出你的團隊合作意識,也反映你具備良好的身體素質;喜歡晨跑的話還可以看出你的自律)

……

職業觀

文化認同

目前越來越多的企業在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元,凸顯出企業對於畢業生性格和心理素質的重視,而這歸根到底,都是企業衡量畢業生是否認同企業文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業所期待的員工,不僅要能力出衆,更要認同企業文化。在面試過程中,HR也可能會了解你是否認同或者接納企業文化(比如對於初創公司,是否接受經常需要加班的情況,是否可以爲了用戶體驗追求極致;又比如對於廣告公司的文員,是否能忍受一次又一次甲方的修改要求,以客戶滿意爲最終目標)

團隊意識

個人英雄主義在企業裏並不是通行法則,優秀的企業都會倡導團隊協作的精神,即能在團隊裏發揮自己的光熱,又能增進團隊無間合作的人,在職場中會更加遊刃有餘。除了無領導討論這樣直接的考察方式,HR也會透過瞭解你曾經在項目裏的角色和自我評價,來進行分析你的團隊意識是否符合要求。

如何回答HR的問題

既然我們已經瞭解了HR想透過面試考察你哪些特質,那麼回答起來也就不難啦,要記住,我們並不要虛構一個“完美的自我”,你首先要真誠的面對自己,然後在面試中來儘量凸顯自己的優點。我們可以舉兩個例子。

比如,當HR問你“爲什麼要加入我們公司”?

你應該重點講述你對該公司和該職位的瞭解,以及你應聘該職位的某些優勢,或做過的一些努力。比如當外語專業的學生應聘總裁助理職位,她說“我關注貴公司很久了,很清楚你們公司的業務是……做總裁助理英語必須很好,所以我除了平時在校刻苦學習英語,還利用寒暑假到旅行社實習,我也知道總裁助理的文筆要好,所以一直練習寫作,給校廣播站和雜誌社投稿,現在已發表多篇文章,而且給出版社翻譯過外文書。”這樣的回答就很有針對性。

比如,當HR要求你談一談之前做過的某個項目。

推薦你聊一個你發揮了比較重要的作用而且成果還不錯的項目,簡要介紹背景、項目內容、你的職能和項目成果,如果可以的話總結下你對項目的成功做了哪些貢獻,如果是團體項目的話,要展現你和團隊的緊密配合。如果要聊一個成果不突出的項目,你應該意識到這個項目應該是一個成功的鋪墊,而不是一個純粹的毫無價值的失敗,你應該把重點放在這個項目做得不夠好的原因上,進行自我反思,並強調它對你之後取得成功的啓迪作用。一個會不斷從過去經驗中吸取成長動力的人,也會在公司提供的環境中不斷取得進步。

總之,結合自己的真實經歷,在講述中展現自己的優點和與崗位匹配的特質,言談中保持自信,保持同等的交流地位,友善地回答HR問題,也不會刻意迴避缺點,相信自己作爲新人的可塑性和潛力。你一定可以回答好HR的提問。

當HR把提問權交到你手裏的時候,面試基本接近尾聲,很多面試者會覺得不知所措,草草問幾個問題就要結束,這可是浪費了大好的機會。

首先這也是難得的在入職前深入瞭解企業的機會,並且如果HR對你興趣十足,當你在表達你的問題的時候可以透過這次主動性的出擊而更爲自己加分,或者你前面表現的不是特別令HR滿意,你也能夠透過提及一些有營養的問題以讓HR對你有所改觀。如果你細心觀察的話HR的回答也可能會透漏出你是否透過了面試哦。

不過也要記得,除非你面試的是HR的崗位,不然HR並不能回答你的專業性問題(如果你想問“我覺得基於貴公司的業務,應該採用XX技術而不是現有的YY技術的話,你們爲什麼沒有進行變更?”這樣的問題,並不能保證HR可以回答得上,反而顯得你不分場合),HR精通的是公司的總體情況、制度、招聘、人才管理、人才流向、職位要求等方面的事物,你的提問也不要太過逾越了範圍。

那麼應該怎樣提問呢?

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與職業相關的多問

以職位爲中心的問題會讓HR認爲你在力圖知道這份工作的完整描述,分析你的業務水平和對於工作的思考能力是一個什麼狀態,爲HR最終將你判斷爲是有實力有潛力肯動腦的的員工打下基礎。

比如:

1.我知道該職位的首要職責,但公司有沒有其他的要求?

2.我打算考取XX方向的XX資格證書,這個證書對公司該職位有什麼實質性的幫助嗎?

3.從員工和公衆的角度看,您覺得貴公司與其競爭對手的區別在哪兒?

4.面試之後的安排都是什麼,您會在什麼時候做出決定?

2

以自我爲中心的問題要少問

不斷地追問以個人爲中心的問題會把自己塑造成急功近利的形象,而且如果問出一些在公司網上就可以查到或者明顯不能告知於你的公司機密,也是難以得到HR的青睞的。

3

不宜的提問

1.貴公司是做什麼的.?(在投簡歷之前就應該好好做功課吧)

2.我進入公司多長時間纔會有晉升的機會?(其實應該這樣問,公司的業績考覈和晉升制度是怎樣的,對於一個新人來說,他在整個公司的發展路徑會是如何)

3.如果對職位不夠滿意,可以申請內部調崗嗎?(這個問題本身沒錯,但你似乎在暗示你的不滿,想要馬上調崗。如果要問的話,你完全可以問公司內部的崗位流通是如何,如果將來發現自己的能力更適合其他崗位,或者想要應屆新的挑戰,是否允許內部調崗以及難易程度)

4.貴公司之前有過XX危機事件,已經解決了嗎?(如果你面的是公關公司,這些危機就如同產品案例,HR願意和你細說,不然HR也很難解釋,反而覺得你可能想“回擊”之前HR面試的刁難。)

似乎,和HR還要談談錢

當你收到了明確的錄用意向,就到了HR來找你談談薪資的事情啦,這一步該如何操作?

作爲職場新人,一般是沒有議價權的

是的,這個答案略微有點悲傷。

當你透過正常的校園招聘時候,你的能力會得到一個評級,然後是按照評級給薪水(當然很多公司是按照職位統一給定的),沒有問題,就拿下offer,有問題的話,HR一般也會迴應這是給新人最高的薪資,所以一般沒什麼可談的。或許你可以申請一下對能力的重新評估,但面對校招這樣人流量高的招聘方式,很難會爲個人破例。(小編想說,適當地爭取下也是沒有問題的,如果你有充分的理由的話,不過方式要委婉。畢竟到這個階段,公司不會因爲你開價過高就會拒絕錄用你。但如果你把薪資問題上升到企業良心問題就很難說了……)

這個時候,也許你要做的是多拿幾家offer,進行周密的比較,選擇最適合的入職。

有工作經驗,你的套路就挺多了:

1.如果是有獵頭挖你,和獵頭商量好(不要怕開低了),獵頭會盡量爲你爭取,畢竟你的薪資也是他的業績指標。

2.如果是自己跳,你要做周密的考慮:

首先你要自己要有一個數額範圍(基於上一份工作的收入和合理的漲幅,基於和自己同等能力的同學薪資待遇,基於你想透過工作達到的生活水平等)

你要從HR這邊瞭解的是,公司的薪資結構(福利、月薪、年薪、期權、股票等)如果和HR聊的比較投入,你還可以瞭解晉升制度、培訓制度、休假制度、考勤制度、其他福利等

之後,你可以從容回答你期望的年收入,如果HR要求,相信你也有了充分的理由可以陳述。

如果在HR可談判的範圍內,會有進一步交流的空間,一般HR並不會刻意壓低你的工資,在他確認在自己可提供的範圍內,且你也堅持的話,他會很樂意地敲定雙方滿意的薪酬數額。

如果超出了上限,你要請HR轉交給上級做決定,因爲超限情況下,HR是沒有最終決定權的。其實在談判的過程中,你也會發現這個公司對待人才的態度以及它所能夠給予你的資源和成長空間)

如果你有其他公司的Offer做競爭,會刺激當前企業給出超出預期的好結果。

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