總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編爲大家收集的年終工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
轉眼20xx年上半年已經過去，在這半年裏，公司在各方面都呈現出了蓬勃發展的勢頭。與此同時，技術質量部始終把產品質量放在首位，具體情況如下：
1、爲了適應企業發展的需要，市場的變化，技術質量部修改了“***”企業標準，並透過審覈，現已應用與新的標籤中。
2、對進廠原輔材料的驗收。在這半年中，技術質量部嚴格按公司新制定的檔案執行，不合格品堅決予以拒收，合格品仔細檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數的範圍內。
3、對公司現有的條形碼進行全面審查，並對新辦理的條碼進行申請、備案。同時應上海銷售商的需求，將“**乾紅葡萄酒”和“***乾紅葡萄酒”的條形碼相關資訊輸入到“GDS”中，以適應當地的需求。
4、隨着葡萄酒市場的變化，消費者對葡萄酒的理解程度也發生着相應變化，根據這一變化，按照公司領導和顧客的要求，進行反覆試驗、品嚐，新開發“***等葡萄酒等產品，豐富了市場，滿足了不同消費者的需求。
5、在包裝車間生產期間，技術質量部人員不分節假日輪流長期堅守灌裝現場。在工作現場，質檢人員仔細檢視各生產環節，杜絕一切細菌進入的可能性，並隨時檢查原輔料的使用情況，發現不合格或不安全隱患時及時加以解決。
6、化驗人員每半月到一個月對釀造車間裏所有罐的酒進行一次檢測，以便觀測酒的變化狀況；每季度對所有酒進行全項分析。對車間新調的酒如：***乾白、***乾紅、***葡萄酒及時進行檢測，爲車間的生產提供了方便。同時，檢驗人員對生產的每一批酒都及時地做全項分析，爲生產提供了可靠保障，並每天對灌裝酒及其它環節做微生物檢驗。
7、爲了使檢驗、化驗數據準確無誤，本部門制定了相應的自校規程，並對現有的儀器、器皿進行自校。
8、爲了保證葡萄酒的質量，除了車間嚴格的監控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。對於出廠的成品酒，不管數量的多少，全部進行檢查，不合格品堅決不予出庫，然後再對這些酒進行檢驗、提出、落實，確保成品酒出廠率達到100%。
9、技術質量部在工作中積極響應總公司的要求，爲了便於“質量一體化”的順利實施，本部對其進行了認真的學習，並就其相關檔案進行討論，爲今後的工作打下了良好的基礎。
10、爲了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應，爲公司爭取了好的成績。
11、爲降低生產成本，節約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標”和“物料損耗管理辦法”，指導了今後的工作生產。
技術質量部人雖然目前取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處。應此，在下半年的工作中，質量部還應克服缺點，發揮優點，使自己的工作再上一個臺階。
年終工作總結 篇2
一、認真做好收費年審工作，從源頭上規範收費秩序
完成20xx年度收費年審換證工作，共對全區21個部門的206家單位的行政事業性收費進行了審驗和換證，並對相關數據加以統計、分析。
20xx年全區收費總額爲6.09億元，比去年減少了0.03億元，下跌0.49%。收費總額佔當年財政總收入比重爲4.70%，佔當年財政一般預算收入比重爲10.55%。
二、強化本職職能，認真做好定調價工作
對全區42所公辦幼兒園保育教育費調整做好前期調研工作，爲2所民辦幼兒園保育教育費備案;同時對洛社水韻園、長安街道百大春城e組團、百大悅水園一期等3個商品房物業項目覈定了前期物業費收費標準，對堰橋街道水岸雅苑1個商品房小區前期物業收費標準進行了備案。
三、加強監測力度，掌握市場價格動態
繼續開展好價格監測工作，在完成和一季度一樣的常規監測工作基礎上新增特色農產品銷售價格監測，主要是選擇了洛社楊市王鴿養殖場的生豬、乳鴿和洛社萬壽河草菇基地的草菇等三個特色農產品，對其銷售價格進行監測。
四、落實商品房明碼標價政策，維護房地產市場價格秩序
繼續貫徹落實好省、市房地產政策，保護消費者和經營者的合法權益，做好我區商品房一房一價的備案工作。二季度共對我區5個房地產開發公司的6個項目進行一房一價備案，備案面積達22.53萬平方米，可出售商品房總面積19.37萬平方米，其中高層住宅4.68萬平方米，備案均價爲7078元/平方米;小高層住宅備案面積爲1.44萬平方米，備案均價爲4613元/平方米;多層住宅3.49萬平方米，備案均價爲4897元/平方米;商業用房9.76萬平方米，備案均價爲13460元/平方米。
五、走訪服務企業，落實惠企減負政策
二季度繼續跟蹤服務並走訪省、市級重點項目(工程)，貫徹落實好我局“走基層、聽民生、強作風“實踐活動方案，重點走訪了玉祁“錦繡鋁業”公司2次，調查瞭解企業生產經營情況、資金供需情況，聽取企業對政府的各種建議和要求等問題，提供價格資訊和諮詢服務，協調解決價費矛盾和爭議，跟蹤督查各項涉企、惠企價費減負政策的落實情況。
六、開展價格鑑證，維護司法公正
依法、客觀、公正、合理積極主動地開展價格鑑定，上半年共完成各類價格認證案件397件，標的額795.90萬元。其中：刑事案件126件，標的額 229.73萬元;交通事故車輛、財產損失案件263件，標的額232.21萬元;行政執法案件6件，標的額75.70萬元，價格認證2件，標的額 28.53萬元。爲維護司法公正、當事人合法權益，促進社會和諧作出了積極貢獻。
年終工作總結 篇3
XX年年4月份我受聘於廣元市總工會特聘法律顧問、法律援助團律師以來，一直努力的做好自己的'工作，現僅就20xx年的工作做一小結。
其中主要工作：免費接待多名廣元籍（主要是在京）務工人員諮詢；爲家庭貧困的家鄉人提供個案免費服務。其中包括拖欠民工工資、務工人員工傷、務工人員非因工死亡、人身損害賠償等；爲一些在京包工頭、在京老闆提供一些免費法律支援。
就本年度免費辦理案例摘要：
一、川籍劉啓舉到天津某公司上班僅三天，晚上突發疾病，半小時內送到醫院，在就醫途中死亡；法醫鑑定爲病理性死亡。我以廣元總工會法律援助團律師的名義，按照天津賠償標準，免費爲其擬製非因工死亡賠償方案，並製作法律意見書，指導談判技巧。最終其家屬從公司獲得3萬餘元賠償，公司並支付所有家屬的交通費，住宿費等；圓滿的處理了這件非因工死亡賠償案。
二、廣元蒼溪籍在京務工人員李自凱在京發生，自己受傷，其妻在本次事故中死亡。我以廣元總工會法律援助團律師身份，爲其提供免費法律幫助，在對方無固定住所，無財產線索的條件下，抓住對方要害，爲其擬製了賠償方案，成功獲賠25萬元，並一次性付清。
三、免費成功調解一起廣元市蒼溪籍民工與蒼溪籍老闆之間勞資糾紛，爲同鄉人化干戈爲玉帛。
四、處理一起蒼溪籍李懷誠親屬與蒼溪籍老闆史某之間因工傷死亡賠償案，爲死者家屬計算出賠償方案，根據法律依據評判賠償方案是否合理。經過調解，避免一起沒必要的訴訟。
五、5.12地震發生後的第二天，我和其他同仁們組織在京老鄉爲廣元受災嚴重的青川等地組織捐款活動，爲災區組織捐款80餘萬元。
受聘爲廣元總工會的法律援助團律師，我很驕傲也很有收穫；本年度我已晉升爲北京市盈科律師事務所合夥人。能爲家鄉人民做些事情，我也很幸福！馬華市長、王振會部長、程朝寶主席對我的勉勵，廣元總工會同仁們對我支援，激勵我明年將乾的更好！
年終工作總結 篇4
半年的時間很快過去了，在半年裏，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在工作上更加的進步。這半年的工作總結主要有以下幾項：
1、思想方面
能夠認真貫徹公司的基本路線方針，透過週報、手冊積極學習作業理論；遵紀守法，認真學習公司的精神；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、工作方面
我進公司工作也已經有4年了，從設施員到道路作業員，一直兢兢業業的工作着，協助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一段的時間內便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這半年裏，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）努力認真做好道路作業員必須完成的各項事宜，在空閒的時間還幫助設施作業員做設施和檢查工作。
（2）做好公司重要檔案的傳送和解讀工作，及時的傳達到組內的每個人，認真的理解公司的檔案
（3）協助隊長做好問聯及情報的作業，及時的更新作業方案，嚴格按照公司的要求作業。在以後的工作中我會再接再厲把工作做的更好。
（4）做好組內以及設施員的思想工作，不要太拘束自己的思想，積極的去了解設施員的心裏狀況。幫他們走出困境，走出思想的陰影。
（5）認真、按時、高效率地做好公司及隊長交辦的其它工作。 爲了公司工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 4、努力方向 不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更完美。
年終工作總結 篇5
今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進入 xx 支行的第一年。很慶幸，一畢業就加入到 xx 支行這個大家庭中。在這裏，我感受到領導和各位老同志給予的關懷，也學習到了許多業務和理論知識，不斷的充實了自己。 我所在的崗位是服務崗位，也是顧客進入 xx 支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表着 xx 支行的發展。
雖然我的工作中更多的是服務顧客，但仍容不下一絲馬虎和放鬆。因爲 xx 支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所需要的憑條都不會填寫。每次我都會十分詳細的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學會爲止。 銀行顧客文化層次各不相同，每天爲各種不同人服務，我時刻提醒自己要從細節做起，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，讓客戶感受到溫暖的含義。
由於我進行時間不長，在業務上不是特別熟練，爲了儘快熟悉業務，我虛心的向老同志學習。剛開始的時候，還由於不夠細心和不熟練犯過錯誤，但這並不影響我工作的積極性，反而鞭策我更加努力的學習理論知識。 服務是大堂經理的主要考覈目標。在這一年裏，透過行裏的檢查得分，我認清了自身的不足，不斷改善自己的服務態度和服務質量，對每位客戶都給予了熱情的接待，詢問辦理什麼業務，引導客戶，讓客戶在 xx 支行感受到我們的真誠與熱情。
當聽到有客戶對我說：“你們的服務態度真不錯”“xx 支行的服務就是好”時，我就會感到發自心底的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。 新的一年爲自己制定新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。首先，提升服務質量，熟悉服務流程，認真對待每一位客戶，嚴格按照行裏規定的各項規章制度進行工作。第二，在服務的同時，加強客戶推介，積極增加手機銀行，網上銀行的動戶。
明年會有更多的機會和挑戰，我心裏爲自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能侷限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。