總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編整理的年度工作總結5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
20xx年度，物業公司在地產公司的領導和各部門員工的努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，本着“重做事品質，塑過程精品”的物業服務宗旨，“誠信務實，卓越創新”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、業主至上”作爲每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要總結。
一、勞動紀律方面
員工嚴格遵守公司的各項規章制度和管理規定，嚴格執行公司的上下班考勤制度，全年以來物業公司員工未出現嚴重違規違紀現象。同時對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財務收支情況：
從20xx年4月底開始交房，物業公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的團結配合下按照公司上級規定覈對交房資料，收取物業管理費等主營業務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到20xx年12月物業公司年度各項工作情況：
(1)、分類整理20xx年各項支出及收入明細。
(2)、分類整理物業公司各類資產。
(3)、對在用的低值易耗品和固定資產建立資產臺帳，定期盤點、認真核對賬物，確保了公司資產的安全。
(4)、建立健全了財務檔案。
2、後勤管理情況：
(1)、物業公司全面完善了業主接房涉及的所有資料，並下發給新近員工學習和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作爲準。
(2)、健全物業公司各項管理制度，並把各項管理制度落實到實處。
(3)、完成了物業公司各種證照更換、年檢等項業務。
(4)、完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況：
(1)、交房工作情況
截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩餘套尚未交付，20xx年度交房完成率爲。
(2)、小區業主入住情況
目前，一期已入住業主爲戶，入住率爲。
(3)、裝修監管工作情況
20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，透過每天不少於2次的
巡查，實現對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監管，客服監管率爲100%。
(4)、水電費的催繳工作情況
完成每月對水電費收繳工作，(在沒有問題的情況下)確保水電費的收繳率爲100%。
(5)、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，爲此客服部根據物業公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨着物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
(6)、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每週五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
(7)、日常報修的處理
據每日的工作量統計，“日接待”各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況：
(1)、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成下達的工作任務;
(2)、對工作認真負責、按時完成工作任務;
(3)、對業主報修及時修復;
(4)、對開發商出現的問題及時協調;
(5)、和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關係搞好。
5、安全管理情況：
(1)、裝修監管
根據小區的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護人員對所有已經辦理裝修手續的業主做到了心中有數，認真對在裝修業主的房屋進行檢查，發現問題及時彙報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態。
(2)、車輛管理
在前期所有配套設施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進入小區的車輛做到了很好的控制，爲廣大業主的生活和工作提供了很有力的便利。小區內也無發生任何以及車輛傷人事件。
(3)、治安管理
針對前期進行裝修的業主較多，進出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對所有進入小區和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記，對出入的物資也進行了認真的檢查和登記，從而有效的確保了小區業主財產不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進入小區的陌生人員能夠認真細緻的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了小區內治安事件的發生。
(4)、消防工作
透過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區內無發生任何火災事故。
6、環境管理情況：
(1)、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區域開荒，由於時間緊，任務重，維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和維修工作同步進行，克服重重困難完成了開荒工作。
(2)、日常保潔工作管理
公司保潔爲基層工作者普遍年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題，本項目爲商業和住宅項目，工作環境只有小區，商業街和辦公樓，對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高，責任到人，及工作崗位區域的劃分，工作流程，職責安全操作規範，應急預案等內容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現，做到發現問題及時整改。
三、物業公司存在的問題
1、物業公司目前多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能應對自如，工作效率有待進一步提高;
2、20xx年，公司人員出現緊張局面，導致工作跟不上。近年來，由於物業行業出現普遍性質的“用工荒”和“用工素質低下”，致使公司內部規章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責不清楚，導致互相推諉責任等一些不良行爲難以治理;
3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節;
4、溝通配合工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位;
5、培訓難以跟上，特別是員工對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今後的人事工作中透過培訓挖掘內部專業潛能，發展、培養和儲備專業人才;
6、業主對物業管理工作的瞭解不夠。
四、物業公司日後工作的努力方向
1、對員工工作範圍、內容進一步細化、明確;
2、加強培訓，保證員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
4、加強對各項資訊、工作狀況的跟進，做到各項資訊暢通、準確;
5、透過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍;
6、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。
雖然在這一年裏物業公司的各項工作取得了一定的成績，但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新的一年裏，我們將透過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品味，滿足業主的要求，實現慧泉物業的核心價值觀。
年度工作總結 篇2
一、20xx年開展的主要工作
1、依法行政工作 按照局領導和市法制辦的工作要求，認真落實《XX市20xx年度依法行政工作要點》，結合商務工作實際，從法律知識培訓、依法理念培養、執法人員培育着手，從行政審批制度改革，商務綜合行政執法着力，紮實提升全局依法行政工作水平。一是工作有計劃早安排，制定了《XX市商務局20xx年依法行政工作計劃》，明確了全年工作目標，重點加強了對全局涉及到依法行政工作的各個部門、各個環節的監督，突出了對行政審批、行政執法、規範性檔案管理、政務資訊公開等方面的檢查。二是加強法律知識學習。組織了2場培訓，首次對全市商務執法隊伍、首次對中心城區農貿市場管理團隊進行集中培訓，請省商務廳、市法制辦、市城管局領導授課，提高執法人員和市場管理人員的法律素養。組織了一次執法座談會，交流了各地的執法經驗。組織了網上普法學習和普法考試。三是加強了執法監督。隨着支隊執法管理制度的改進，今年的執法案件上升60%，達到300起，對每起案件都認真審查，對案卷製作提出改進意見。四開展了行政複議工作。制定了XX市商務局貫徹《XX省行政複議工作規範化建設實施意見》的方案，受理並圓滿地處理了一起行政複議案件。五是加強規範性檔案審查與管理。按規定對規範性檔案的進行了“四統一” 管理，建立規範性檔案檔案，定期清理。今年新報備了10個規範性檔案。
2、政務服務工作 今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。一是認真領會精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內容，是轉變政府職能，加速推進服務型、責任型、法治型、廉潔型政府建設的必然要求，是大勢所趨、發展所需、企業所盼、民心所向。按照局裏的工作方案政策法規科加掛行政審批科的牌子，不討價還價，不講客觀理由，按時進駐政務中心上班。二是認真清理審批項目。經清理，減少原審批項目一個，增加省下放委託項目兩個。現有審批服務事項爲：行政許可項目5個，備案項目3個，年檢年審項目1個。三是優化審批流程。將原有五步審批流程的兩個行政許可項目優化爲三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務服務水平。按照政務中心“530”的要求，落實崗位責任、限時辦結、一次性告知等工作制度，做到零差錯、零投訴，全年辦理政務服務事項125 件。五是做好政務資訊公開工作。充分利用婁底商務網站資訊平臺並督促相關科室，按照政府資訊公開的規定，及時公開中央、省、市有關政策精神，及時發佈有關市場執行數據，及時公開行政審批結果，讓公衆能夠及時全面瞭解政務資訊。
3、資訊宣傳工作 堅持圍繞全局中心工作和商務領域重點工作而開展資訊宣傳。一是做好網站維護。“婁底商務”“婁底招商”“婁底商務之窗”三個網站繼續保持較高的資訊上傳數量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網站訪問量全年保持在全省前4位，被省廳評爲資訊工作先進單位。資訊員工作人員被市委宣傳部評爲對上報道先進個人，在“婁底商務”開設“商務時評”和專題系列宣傳，提高網站影響力和訪問量，其中一篇結合全市商務工作與開放型經濟2個會議配發的“從會議看作風轉變與效率”時評，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉發婁底日報，獲易鵬飛市長批示在婁底電視臺全文播發，網站建設在市直單位門戶網站處於前列，管理人員被評爲先進個人。二是打好主動仗，做好對外宣傳。積極主動策劃中心工作與重點工作宣傳，在市內主流媒體成功策劃了農貿市場創國衛系列宣傳與商貿物流重點項目建設、消費市場專版宣傳（都是免費的），引起強烈反響，向市委宣傳部彙報工作，尋求支援，與報社、電視臺、電臺、網站等市內主流媒體保持良好的合作關係，保證了全局的重大活動、重要工作、重點項目、工作特色、工作成績得到及時全面的報道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報道逾400條，對上對外宣傳創歷史之最。三是做好“湘博會”的宣傳推廣工作。在“湘博會”組委會新聞宣傳組的領導下，分工協作，奮戰兩個月，投放了宣傳廣告、建設湘博會網站、編印湘博會簡報、舉辦了2場新聞發佈會，接待了30多家省級以上媒體、媒體原創新聞150多條，網站轉發上1000條，圓滿地完成了博覽會新聞宣傳工作，爲湘博會的順利舉行做出了貢獻。四是做好新農村商網農產品購銷對接工作。指導XX縣商務局、XX縣商務局開展夏季、冬季網上農產品購銷工作，發佈供求資訊10744條，實現成交額12656.44萬元，拓展了農產品的流通渠道，爲2縣爭取工作經費7萬元。
4、統計綜合工作 堅持每月7日以前調度商務數據上報市委政研室和市政府研究室，及時提供準確資訊供領導參考。每月15日編印全市商務主要經濟指標執行情況統計表，每季度進行執行情況分析，並形成分析材料報市政府相關會議。還承擔了部分資訊化建設和系統安全等級保護等工作。
20xx年雖然做了許多工作，但與領導的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現場執法監督、規範性檔案的把握、政策法規的研究、調研工作、複議聽證等還有待加強和改進。
二、20xx年工作思路
1、加強法律法規的學習，全面掌握商務經濟領域的法律法規、政策檔案。
2、改進執法監督方式，深入執法一線開展執法監督，加強執法交流，拓展執法領域。
3、規範政務服務，進一步優化行政審批流程，提高行政服務效能。
4、提高調研工作能力，爭取完成1-2個調研課題。
年度工作總結 篇3
今年以來，我局政風行風建設工作緊緊圍繞上級主管部門XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風辦的精心指導下，堅持黨的羣衆路線，以解決損害羣衆利益的熱點難點問題爲目的，以關注民生、傾聽民意、服務羣衆爲主線，以認真履行職責爲核心，以加強隊伍建設爲關鍵，以抓好服務爲重點，以農民滿意爲標準，廣泛深入開展羣衆路線 教育實踐活動，進一步提高爲民辦實事水平和能力。深入整治作風建設和效能建設方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務的幹部職工隊伍。縣農業局精心組織，紮實推進，認真按方案實施。透過開展上下聯動，人人蔘與的民主評議政風行風工作，切實改進了行風，轉變了作風，推動了工作。“敬業爲農、優質服務、文明執法、廉潔高效”的行業新風已蔚然成風，取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視，精心組織，抓好農業政風行風評議工作的每個環節。
1、成立機構，加強組織領導
爲了確保全局民主評議政風行風工作取得實實在在的成果，局領導高度重視民主評議政風行風工作，召開了局務會，傳達了全縣民主評議政風行風工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風行風工作。我局成立了民主評議政風行風工作領導小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負責人、監察室主任爲成員，領導小組下設辦公室，由各相關業務站負責人組成，負責組織、安排、落實縣農業局行風評議的具體工作，做到機構到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實”的行評責任機制。並聘請了4名監督員，爲下一階段農業局民評工作的監督、促進和提高做好了準備。
2、制定方案，召開動員大會
我局根據縣糾風辦《關於20xx年全縣民主評議政風行風工作實施意見》要求，結合農業部門實際，制定了針對性較強、行之有效的《縣農業局20xx年政風行風民主評議工作實施方案》，明確了指導思想評議對象、評議內容、方法步驟和工作要求。爲了把全體幹部職工的思想統一到省、市和本局的民主評議政風行風工作的部署和要求上來，我局於5月18日召開了全局民主評議政風行風工作動員大會，我局全體幹部職工參加了動員大會，會議傳達了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風行風工作。局長餘鵬英同志深入分析了我局在政風行風方面還存在的一些問題和不足，並就我局開展民主評議政風行風工作提出了明確要求：一要加強領導，落實工作責任；二要針對羣衆反映的熱點、難點問題認真整改；三要結合黨風廉政建設、機關效能建設和深化“兩項機制”，繼續做好20xx年民主評議政風行風工作；四要將行風評議結果與年度考覈、創優評先等工作相結合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務實、高效的農業部門新形象。
3、宣傳發動，營造良好氛圍
引導廣大農業幹部職工積極參與，自覺接受社會評議和監督，不失時機地進行深入動員，幫助幹部職工提高認識。首先，我們透過召開局領導班子、幹部學習座談會等形式統一思想，深入分析農業幹部隊伍中存在的苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求幹部職工轉變思想，端正態度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，並對行評工作進行責任分解，增強幹部職工參加行評的緊迫感、責任感。再次，我們以全縣開展的羣衆路線教育實踐活動和深化“兩項機制”開展爲契機，利用多種宣傳形式，營造全體幹部職工參與的行評氛圍。
（二）認真查擺，多形式多渠道查找政風行風存在問題。
1、領導重視，當好表率。在查擺問題階段，局領導注重發揮模範帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實和指導行評工作，貫徹執行上級的各項規定，着力解決好農民反映的熱點難點問題。
2、精心佈置，認真查擺。爲了保證民主評議政風行風工作的有序進行，在領導體制上，確定了“一把手”負總責，分管領導各負其責，各部門分工協作，紀檢監察部門負責計劃、協調、檢查、監督的`體制；在工作方法上，採取統一部署，政風、作風、行風評議相結合的方法進行；在工作體系上，由民主評議政風行風工作領導小組負責具體實施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關部門發放了《XX縣農業局政風行風評議徵求意見表》，收集了寶貴意見和建議。
3、狠抓整改，務求實效，確保政風行風取得明顯成效。在整改工作中，局長負總責，抓重點，重在個案整改，經常深入現場解決羣衆切身利益問題自查問題，一一進行整改，整改率百分百。
以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進”。“三農”服務力度得到加強。
二、存在問題
民主評議政風行風啓動後，我們按照糾風辦的工作部署和要求，結合農業系統實際，緊緊圍繞羣衆路線教育實踐活動，對照內容進行自查，同時走訪服務對象，召開座談會等形式，廣泛徵求意見，初步查找了一些問題，經梳理，主要表現爲：
1、農業資訊的普及和更新不及時；
2、惠農政策宣傳有待於加強；
3、加大對農資市場的執法力度；
4、農業技術推廣體系建設有待於進一步完善等問題。
三、下階段的工作
縣農業系統民主評議政風行風工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴格按照既定工作方案，狠抓落實到位。堅持做到“四個不放過”：對發現的問題不查清原因不放過，整改措施不落實不放過，糾正處理不到位不放過，羣衆對整改效果不滿意不放過，以整改的實際成效取信於民。
一是突出重點，抓好問題的查找和原因剖析。進一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛徵求服務對象、代表、委員和政風行風監督員的意見和建議，深入查找本單位在政風行風方面存在的突出問題，找準問題、剖析原因，切實做到力戒形式主義，防止走過場。
二是嚴格要求，紮實完成規定動作。嚴格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點突出的問題和事項，依據部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，並在資訊網向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監督。
三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農業資訊網，加強對農業系統行評工作的宣傳報道工作，宣傳農業部門的職能、工作動態和惠農政策，讓社會各界瞭解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強行風熱線的組織協調，認真做好羣衆諮詢投訴問題的辦理，切實做到事事有迴音，件件有着落。
四是加強督辦檢查。局行評辦要加強對局屬單位工作情況的督辦檢查，實行一週瞭解、半月一檢查，發現問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協調、穩步推進。
五是加強聯絡和溝通，確保活動順利開展。加強與縣糾風辦以及與各級農業系統的上下聯繫，業務溝通，實行定期聯繫制度和彙報制度，確保行評工作順利開展。
年度工作總結 篇4
20xx年是我正式執行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨着我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下，在中心人教處的指導下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文祕工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作彙報如下：
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20xx年1月開始着手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
爲很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領下，我們開始着手草擬各部門考覈制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設定方案、獎金分配方案等，並對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。爲使幹部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，如果你是從其他盜版網站下載本文將視爲侵權 人教科組織學習了人事制度改革的相關檔案，並對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考覈辦法進行了詳細地講解。消除了幹部職工對改革的牴觸情緒，從思想上接受改革。
爲達到改革的目的，充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層幹部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。爲充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上爲每名職工下發《中層幹部競聘演講民主評議表》，大家爲每名參加競聘人員打分，投出自己神聖的一票，使全體職工都參與到中層幹部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了爲期兩年的聘用合同。透過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、 健全制度
3、 完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考覈制度，加大執行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。爲與裏的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考覈制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、 整理基建檔案，
5、 迎接總局驗收
爲確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支援下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程檔案歸檔整理規範和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批覆、可研、徵地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計檔案、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監理檔案；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工檔案資料；工程彙報等。
技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料；監測網絡技術資料；電氣設備資料等。
6、 基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，20xx年新招調職
工6人，人教科爲他們辦理了招錄手續和調入手續，爲他們工資定級，並上報中心得到批覆。爲今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。
透過今年7月份的中心人事幹部培訓班、8月份中心文祕幹部培訓班的學習，對人事工作和文祕工作的一些具體問題有了深刻地瞭解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
學習班結束以後，人教科根據國家新的人事檔案管理規範，統一整理了我職工個人檔案。對文祕工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體幹部職工的理解和支援。人教科的工作關係到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，爲圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。
年度工作總結 篇5
馬年已經到來，20xx年度除年度考覈、義務教育均衡發展和示範區複評工作外其餘所有工作已經結束，所以本次工作總結徹底擯棄官方檔案格式，僅將重點工作回放如下，以利今年的工作再接再厲：
1、聽說20xx年度年終綜合督導，我校成績很好，這完全在我預料之中。
20xx年督導反饋的問題在我桌面上整整放了1年，3天時間，9109字的督導自評報告，沒有一個字是從網上下載的，正規裝訂並親手遞到督導室殷主任手中後，“你們學校弄的太正規了”，我高興的回到學校，告訴本處室人員，只要評估細則上有的項目有材料就行，保證成績孬不了。其實檢查呀、評估呀就是這樣，一看態度，二看實績，我們都做到了，還能孬到哪兒去。
2、班級管理工作抓到實處，我校的“五五四”系列主題活動再次受到好評。
如果只從表象上來看，政務處既沒有貼出很多紅紙，又沒有召開過很多會議，處室工作好像完全沒有用心去做也沒有多少亮點，其實不然，2部電話，幾乎每天都要充電，平均每個月1537個電話，“年級政務主任是所有副主任當中最優秀的也是最忙的”，一語道破天機，如此頻繁的交流，讓班主任每每聽到電話鈴響就條件反射。其實政務處的工作就是這樣瑣碎，大到培養學生良好的綜合素質，小到一片廢紙，這都是班級管理，時常督促，時常提醒，時常重複，每時每刻都是如此，想不好都難。
3、以身作則，率先垂範。
每有大型任務，我必親歷親爲，其他人給我打下手。省規復驗、市衛複驗、職稱過渡、職稱評聘、資格註冊，兄弟處室的一句話讓我啼笑皆非，“這種活你怎麼也自己幹，分給政務員幹不就行了嗎”，我沒作任何反駁，甚至連想反駁的一丁點意思都沒有，我在想，難怪人家檢查的領導問起來你們盒內有什麼時，臉紅了嘴啞了！而每當這個時候我總能對答如流。一項工作，校長分給分管校長，分管校長再分給處室主任，如果處室主任再一股腦給了工作人員，有些工作可以這樣做，但總不能連這樣的大型檢查都讓工作人員替咱幹了吧？他們知道的畢竟少啊，高度不同嘛，同樣一份報告，副校長準備出來是校級的水平，主任準備出來是處室的水平，而讓一個普通老師準備出來最多是一個老師的水平。其實工作切忌指揮的多幹的少，都在指揮就是瞎指揮！作爲一個處室，一看團結，二看工作，團結出效率，迎接所有檢查，我請，平時他們請，領導帶頭幹，哪能不團結。
4、堅持每天早上巡視校園。
“你怎麼不和校長他們一塊巡視”，我笑而不答，心想，這樣的人千萬別當了領導，愛做樣子的人。春夏秋冬，每天至少2圈，發現了不少問題，打了不少電話，碰到了不少老師，掌握了不少真實情況，總結起來，真是一筆不小的財富，因爲誰勝任班主任，誰只能當初一班主任，誰可以當三年班主任，誰幹完初二上學期必須下去，誰適合只當初三班主任，誰華而不實，愛做樣子給領導看，我相信臨埠中學不會再有第二個人比我更明白。如此抓班主任，讓演戲之人無路可逃。這就是班級管理。
5、嚴格考勤。
“張主任，這個考勤機能不能調啊”，我知道下一句他要說什麼，我迅速的補充了一句“有密碼，不能調”，因此沒有下文。自20xx年抓考勤以來，好像臨埠中學歷任校長都知道我可以信賴，不過好多老師也清楚，我這人不好求，無論簽到考勤，會議考勤，升旗考勤，只要你沒到，說也答應着但沒有用。也正因爲如此，誰的工作態度好，誰的工作態度一般，誰善於耍一些小把戲，我一個人足可以進行評判。如果這些工作全部都交給政務員去幹，既不能保證工作不出問題，自己心裏還稀裏糊塗。
6、陽光大課間活動豐富多彩。
自10月份去城北中學學習並着手開展一系列活動以來，不僅受到省規復驗組省市區領導的一致好評，還在年終工作表彰中榮獲體育工作優秀獎的好成績。更重要的是，透過陽光大課間活動，學生確確實實得到了鍛鍊，班級確確實實增強了凝聚力，學校辦學層次也確確實實又得到了進一步提升。
7、不足之處頗多。
教師培訓、學生培養有待進一步加強，家校聯繫有待進一步提升，班級管理有待進一步務實，各項評估評價機制有待進一步完善，處室工作人員有待進一步調整，工作思路需要更加精細。這些不足之處，也正是20xx年的工作要點。