總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編爲大家收集的公司年度工作總結7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度工作總結 篇1
20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。爲了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導佈置的各項工作。終於不辱使命，沒有因爲懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一週用量已經超過平時六週的用量），也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照GSP質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，爲銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。
不足：
一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因爲消息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。
20xx年度工作計劃
採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷着感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量爲前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度爲公司節約成本”的工作原則。
二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式儘量以送貨上門爲主，儘量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，爲公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循GSP爲標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。
七、做好物價工作，多方採集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，爲佔領更多的市場份額而積極努力。
九、對於週期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強後盾。
新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因爲它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純爲了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！
公司年度工作總結 篇2
公司在各部門的正確領導和大力支援下，透過半年的時間，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，並於去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙願，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也爲政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現透過一年的時間，已在城區敷設了中低壓管網180餘公里，簽約用戶30000餘戶，通氣用戶15000餘戶，創造了城市管道燃氣發展史上的奇蹟。奇蹟的取得，得益於市委、市府及各部門的正確領導和大力支援，尤其是在座的部門和各位領導的支援和幫助。
燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始並始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。藉此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短彙報。
一、建立、健全安全管理制度
爲確保建立起來的制度能有效實施並執行到位，不致於停留在口頭上，體現在文字中，或躺在櫃子裏，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各
部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先後建立並完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考覈制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，並使之規範化、科學化、系統化。
三、堅持執行安全檢查制度
公司始終堅持“預防爲主，防勝於消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每週進行班組安全檢查並結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進行1－2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝臵、表具、竈具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案並加強巡視。
四、加大人力、物力、設備的投入
遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。今年二月公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、執行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。
爲了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓
爲加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少於兩次，部門不少於一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還採取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5－6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓；組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3－4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。
公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格後方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓並取得特種作業操作資格證方能上崗。透過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
六、安全生產活動的開展
公司採用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文並茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大羣衆中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，製作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，製作宣傳板報，上街發放安。 針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1－2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。
在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬餘份。使燃氣安全知識深入用戶。
七、建立、完善搶修應急預案
城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時採取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍佈大街小巷，與居民生活息息相關，由於各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。爲了保證員工隨時案，並計劃每年根據預案進行1－2次預案預演。
透過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只
要我們遵循“安全第一，預防爲主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度並落實到位，堅持開展羣衆性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能爲我公司的發展壯大，爲市城市建設作出貢獻。
公司年度工作總結 篇3
一、主營項目與投資項目運營情況：
20xx年總公司主營項目即管道燃氣銷售及其他項目的運營情況良好。全年銷售管道液化氣XXX噸，比上年同期增加XXX%，實現銷售收入爲XXX萬元，管道燃氣報裝費收入XXX萬元，其他收入XXX萬元。總公司在緊抓主營項目的同時，繼續加大對外投資，全年對外投資總額達XXX萬元，全年收到投資股利XXX萬元。
截止12月底，總公司利潤總額爲XXX萬元，與去年同期數據相比上升近XXX%。今年7月份，由於整合重組，其中管道分公司資產劃入市管道燃氣公司，市煤氣總公司也從一個生產經營型企業轉型到投資
管理型企業。爲了適應形勢發展需要，總公司對組織機構、人員與經營戰略進行了調整，設立綜合辦公室和項目拓展辦公室，選派合適人選並進行合理分工；調整了三產公司的經營指標，安裝公司設立項目經理部、加強隊伍建設、強化安全質量與進度管理；鋼瓶檢測公司進行噴塑設備技改，提高工作效率，改善了工作環境；華顥公司積極拓展終端市場，加快配送中心平 臺建設，目前呼叫中心的軟硬件設備均已到位，配送車輛、廣告策劃也已就緒，將於近日隆重推出。今年9月份，上陡門氣化站生產輔助用房透過預驗收，10月份其附屬工程也順利開工，目前已進入施工後期，預計明年3月份可以完成。經過半年的運轉，總公司及下屬子公司均實現了經營管理模式的順利轉換和平穩過渡。
二、加強安全生產監督
爲抓好安全這個永恆主題，我們汲取正反兩方面經驗，加大監督力度，全年責任事故爲零。爲了職工能有個安全生產環境，各企業投入大量資金進行技改，華顥公司今年對各生產場站工藝管線進行技改，各類運送車輛進行報廢更新，總計投入近100萬元；鋼瓶檢測公司對設備改造投入6萬元。這些資金投入，就爲兩個字—安全。 範文 先生網 總公司平時非常重視職工的安全教育和技能培訓工作，要求下屬各企業及時組織職工進行業務培訓，每月不少於4次，各級幹部更要嚴格自律，理論結合實際，進行實地操作；定期搞好日常設備和儀器維護保養，加強生產、施工巡查和夜間值班，作好記錄；總公司每月組織一次對各企業安全生產情況進行巡檢。同時定期組織消防和事故應急預案演練，今年我們組織參加了市市政園林局組織的關於全市事故應急預案演練，參加單位有市消防支隊、市120急救中心等，這次演練得到了市有關領導關注，同時對這次實地演練進行現場拍攝，作成VCD供幹部職工參考和學習。同時公司投入大量資金購置搶險搶修設備，組織技術過硬的接處警隊伍，截止今年12月份，"110"搶險隊接處警1474起，均已妥善處理，最大程度減少了事故損失，得到廣大用戶好評。另，在年初還開展了一次大型的安全宣傳活動，向用戶發放燃氣安全使用資料，倡導依法、科學、文明、安全用氣；還在"3.15"消費者權益日以及安全活動月等重大節假日聯合各兄弟單位進行安全宣傳工作，對用戶進行免費鋼瓶、爐竈等維修項目。爲配合"全國安全月、鐵網三號"行動的開展，總公司及各企業製作安全宣傳橫幅，購置安全宣傳畫報；積極開展第七次119天無特大惡性火災事故活動。從以上種種情況充分說明"安全生產"這四個字早已深入到每位幹部職工心裏。
公司年度工作總結 篇4
今年，我中隊在公司的正確領導和機關各組室的幫助以及全隊職工的共同努力下，認真貫徹處、公司“兩會”精神，緊密圍繞生產經營目標，開拓進取，銳意創新，以安全生產爲重點，以持續推進精細化管理爲突破口，以管理創新、提高全員素質爲手段，求真務實、內強素質抓管理；團結拼搏，外樹形象創效益。較好的保持了職工隊伍的穩定及各項重點工作的落實。
一、各項指標指標完成情況：
1、黨風廉政建設達標；
2、綜合治理工作達標；
3、計劃生育工作達標；
4、宣傳及思想政治工作達標；
5、安全生產計劃達標，實際不達標；
6、勞務收入計劃553.52萬元,預計至年底可完成430萬元，不包括公司內部收入。
7、計劃成本593.52萬元，實際可控制在530萬元；
8、內部利潤年計劃控虧40萬元，預計年底可以完成指標；
9、設備完好率計劃90％，實際達到90％；
10、服務質量用戶滿意率計劃≥85％，實際達到90％以上。
二、今年以來所作的主要工作
1、結合實際，建立完善的內部考覈機制，將指標全面分解至單車。
今年以來，中隊根據公司下達的經營指標，結合去年單車完成任務情況，將指標一一分解至單車，並制訂和完善了《小車中隊20xx年經營考覈細則》，該細則充分體現了“多勞多得和兼顧公平”的分配原則，雖然單月獎金的最大差距曾達到1994元，但考覈政策仍然得到了廣大職工的普遍認同和歡迎，考覈辦法充分發揮了經濟槓桿的作用，有效地調動了職工的生產、經營積極性，也使得職工適應改革、順應市場的承受能力得到不斷加強。
2、細化管理，有效控制單車成本支出
20xx年，我中隊認真執行公司精細化管理要求，明確工作內容，制定完善了具體措施，經中隊職工大會討論後，將所有費用全部分解到了單車，每月定期召開經營分析會，對照單車資料進行分項研究分析，制定創收降耗對策。今年共召開經營分析會11次，制定針對措施6條。爲有效控制成本，我們建立了一套相應的、符合經營管理程序的、完整的制度，使個人的經營行爲受到制度的約束，增強了職工的紀律觀念和組織觀念。對零星材料和急用材料的購置上，我們堅持“先審批，後辦理”的原則，堅決杜絕了自作主張，隨意購買，亂領、亂用的現象發生。我們還強化了對外配屬車輛的管理，杜絕弄虛作假領料、盜賣油料的現象發生。對節約、超支的嚴格按照考覈細則中隊的有關規定獎懲，硬兌現。1-11月份，我中隊累計消耗材料40.9萬元，若剔除去年遺留，與去年同期相比下降了9.7萬元，1-11月份油料累計消耗84.4萬元，在燃料價格增長的情況下，與去年同期相比仍下降了3.7元。
3、採取多種措施，牢固佔領市場；強化資訊的收集和管理，增強職工市場意識。
市場是我們的生存和發展的基礎，在市場方面我們的總體思路是“以優質的服務牢固佔領市場”。今年，由於受車型限制和外部競爭的影響，我們遇到了前所未有的壓力和困難，特別是無故退車、隨意剋扣小時、額外增加工作量等給我們的生產和經營造成了很大的被動。但是我們透過有理、有利、有節的抗爭，逐漸佔穩了市場，也贏得了效益。在二處內部的市場上，透過籤協議、講感情等方式和方法，有效地減少了剋扣小時等情況的發生。今年，在小車市場秩序比較混亂的情況下，我們多方調查走訪，於十月份摸清了二廠外僱車情況並及時上報公司，爲有效清理外僱車提供了第一手資料。
今年以來，我們十分重視資訊收集的作用，及時調整車型結構，三月份我們在穩固原有市場的基礎上，根據駕駛員提供的市場資訊和用戶需求恢復一臺客貨車，開拓了物業一公司的客貨車市場。在保障生產的今年以來，我們十分重視資訊收集的作用，及時調整車型結構，三月份我們在穩固原有市場的基礎上，根據駕駛員提供的市場資訊和用戶需求恢復一臺客貨車，開拓了物業一公司的客貨車市場。在保障生產的同時多創效益，不放過任何創收的機會。今年我們還對提供市場資訊的`兩名駕駛員進行了獎勵，使開拓市場收集資訊的受益看的清、摸的着。極大地調動了職工勇闖市場的積極性。同時也增強了職工的市場意識和憂患意識。
4、強化基礎管理，促整體工作上臺階
一是結合實際工作搞好整章建制，先後制定、修訂和完善了小車中隊《經營考覈細則》、《設備管理辦法》、《H/O管理細則》等制度，使得各項工作基本上實現了規範化、程序化和制度化。
二是結合公司季度綜合管理工作大檢查定期開展自查自改，從生產組織、經營管理、安全生產、體系建設、設備管理、黨羣工作、隊伍建設到基礎資料、現場管理等各個層面進行一次自查自改，並對單車進行獎罰。透過檢查評比，有效地促進了基礎工作的水平，也促進了中隊整體工作上臺階。
市場是我們賴以生存的基礎，但是隨着市場的變遷，油田內外對我們的運力衝擊不斷加大，爲了鞏固原有市場，我們首先教育職工能充分認識到我們所面臨的嚴峻形勢，認真對待每一次出車，用優質高效的服務和良好的信譽來贏得客戶，贏得市場，從而確保了中隊車輛在二處內部佔有穩定的市場份額，在此基礎上，我們還多方聯繫，積極開拓外部市場，既擴大了創收，也鍛鍊了職工隊伍。
5、精心組織生產，全力保障各項重點任務的順利完成
對公司安排的重點工作，中隊領導高度重視，組織到位，能做到講大局，保重點，解決生產中的實際困難和問題，確保重點工作順利完成。爲改變以往生產組織效率低、進度慢的問題。在重點任務的執行上，中隊幹部加強監督和落實，有利於推動整體工作的向前。職工觀念和往年相比，也有了很大的轉變，工作中，發揚團隊精神，發揚特車公司優良傳統，涌現出了許多感人事蹟，戰勝了一次又一次的困難。涌現出朱玉斌、郭振河、楊利峯、陳亮等生產骨幹，樹立了我們小車中隊乃至特車公司的新形象。
在生產考覈方面，我們嚴格按制度辦事，對生產組織中出現的各類問題，及時處理，決不放過，該通報的通報，該處罰的處罰。
6.強化服務質量管理，不斷提高整體服務質量水平。
優質服務是任何時候都不過時的永恆話題，我們充分認識到對於小車服務來講有活不幹、挑三揀四，無活時等、靠、要的日子也已不復存在，因此，中隊堅持“用戶的滿意是我們工作的目標”，“用戶的滿意是我們工作的追求”的指導思想，教育職工轉變觀念，狠抓內部管理，提高全體員工的服務水平，教育職工在工作中按時報到，隨叫隨到，靠辛勤勞動，靠優質服務，贏得市場，贏得效益。爲此，中隊嚴格執行公司《工作服務質量及資訊反饋獎懲規定》，透過量化考覈，細化了服務質量工作，加大了對司助人員服務行爲的約束，在實際工作中起到了較好的效果。
今年以來，我們共進行服務質量回訪11次，根據用戶對我們提出的要求，解決工作中的矛盾7個。透過狠抓服務質量，以及對每名駕駛員服務質量定性和定量的考覈，較大程度地提高了我中隊整體服務質量水平，配屬車輛正點到達率和服務滿意率有了較大地提高，同時也改善了我們與用戶的關係，樹立了良好的形象。
7、強化安全教育和安全監督，較好的保持了安全形勢的平穩
今年在安全管理上，我們堅持教育爲先，預防爲主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產從安全入手，抓安全從思想出發”的工作理念，及時規範和完善安全基礎資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監督檢查，加大考覈力度，逐步形成了安全生產穩定發展的良好局面。
1）、堅持不懈的抓安全教育，逐步提高員工的安全意識。
爲提高全員的安全意識，有效避免事故，我們在職工中開展了危險預知教育，提倡警覺性駕駛方法，達到事前有防範、有意識，事中有措施，最後達到良好的安全效果。我們在教育中，大量引用了多年來的一些事故案例，用血淋淋的事實、活生生的事例，給大家上安全課，敲安全鍾。我們充分利用“安全生產管理年”、“安全生產月”等每一次開展大的安全活動之機，透過懸掛安全標語、辦黑板報、召開安全討論會等形式，力爭形成一種濃厚的安全文化氛圍，建立特車人的安全文化理念。在2月份，我們組織駕駛員參加了處安全科舉辦的駕駛員培訓班，對部分因工作原因沒有參加學習的及時補課，爲加深駕駛員對新《交通安全法》的理解，我們利用一個月的時間對新法進行了系統的學習，並就熱點問題作了重點分析，今年，我們組織了兩次以“學習安全法，爭做安全人”爲主題的安全大討論，進一步提高了職工的安全意識。我們還於4月25日參加了慶城縣交警大隊開展的《道路交通安全法》宣傳活動，不僅爲《道路交通安全法》的正式實施創造了良好的社會環境，也提高了駕駛員遵紀守法意識。
2）、強化日常管理、理順工作程序
在日常工作中，我們力求使工作有計劃、有實施、有監督、有總結，每項工作嚴格辦事程序，嚴格履行崗位職責，使安全管理工作向正規化，制度化，體系化方向邁進。
一是建立健全安全工作管理制度體系。今年我隊在認識上把制度建立當作安全管理的核心內容來抓，除要求駕駛員認真執行處、公司有關安全管理制度外，還結合小車執行中的實際特點，完善了安全制度，逐步使小車執行達到了行駛有效益，管理有制度，保養有計劃，換駕有彙報，從而實現了安全生產的平穩執行。
二是堅持搞好每天早晨的安全講話、每週一的安全例會及時傳達國家、局、處、公司的安全形勢和工作要求，講話結合公司安全形勢、氣候特點和外部環境，力爭做到具有較強針對性的安全提示，同時力求達到內容通俗易懂，不空洞，不乏味。在週一安全例會中，我們突出風險預知教育，系統學習了小車配屬作業指導書中的應急方案，
三是加大安全管理考覈力度。今年以來，我們在駕駛員習慣性違章的處理上加大經濟處罰力度，在處、公司安全檢查中受到罰款處理的，中隊另對其進行同等數額的處罰，對無故不參加安全講話和週一安全教育例會的人員給予警告、罰款的處罰，並透過中隊爆光欄予以警示，起到了安全震懾作用。五月底整合後，爲迅速扭轉安全被動局面，我們開展了以“駕駛員五條禁令”爲主要內容的安全協議簽定活動，並要求每人寫出一份“安全行車保證書”，爲中隊安全工作的順利開展起到了積極作用。
四是緊密扣住安全管理在生產執行中的預防關，杜絕違章指揮，違章操作現象的發生，採取與配屬單位共同監控駕駛員行車中安全行爲的辦法經常性的做好安全質量回訪，徵求用戶意見，解決了安全工作中的一些難點。
8、強化設備日常基礎管理，不斷提高設備的完好率和管理方面水平，爲生產經營打好堅實的物質基礎
在工作中，我們深刻體會到：司機作爲車輛的操作者和直接的設備管理員，能否發揮其工作主動性，是提高車輛技術狀況的最好途徑。
爲此，我們全面開展了全員規範化生產維修活動。透過推行全員規範化生產維修活動，提高了全員管設備的意識，也促進了設備管理工作的進步。
我們在今年的檢查工作中，將車輛執行“三檢制”和“日常維護保養制度”作爲工作重點，透過回場檢查和不定期的檢查，督促司機履行崗位職責，保證車輛以較好的技術狀況投入執行。
上半年，我們遠離公司基地，回場檢查只能靠自己進行，針對車輛回場檢查工作存在不深、不細等問題，我們制定完善了小車回場檢查標準，明確了各車型車輛回場檢查次數，各相關人員責任，要求回場檢驗員嚴格按照檢查標準進行車輛檢查。
公司搬遷慶陽以後，回場檢查統一歸由公司檢驗負責，而我們沒有就此停止工作，而是更加強了對駕駛員的督促。根據公司機動組每月反饋的檢查率和存在問題，我們及時分析，找出原因，制訂相應的對策和整改措施，以確保制度的有效落實。
結合公司每月15號的車場日，我們加強車輛的自查自改工作，嚴格落實車輛周檢制度，把檢查的重點放在制動、傳動、轉向等關鍵部位，對發現的問題要求駕駛員及時整改，做到工作中有記錄，整改有結果， 1-11月份我們共進行自查自改11次，自查車輛352臺次，查出問題79個，現場整改63個，極大程度降低了物的不安全因素。
實行單車承包經營以後，許多駕駛員不願意修車，害怕增加成本，對保養計劃不認真落實，出現拼設備現象。對此，我們及時召開職工大會，對駕駛員加強教育，在每月的保養計劃下達以後，我們都要一一通知駕駛員按規定時間保養，並在月中工作中加以督促和落實，有效地保證了設備的安全運轉。
9、黨羣工會工作
1）、加強黨員隊伍管理，努力塑造骨幹形象，充分發揮支部戰鬥堡壘作用，爲生產經營保駕護航。
今年以來，我們始終結合每週一安全教育會議，定期組織黨員進行政治理論學習，不斷提高黨員的政策觀念、理論水平和解決實際問題的能力。認真落實黨員幹部的廉潔自律教育，四月份，我們組織全體黨員學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《黨內監督條例》，中隊黨員透過“學條例、談心得、講奉獻”，增強了廉潔自律的意識。紛紛表示要從小處着眼，規範自己的言行。在基層黨建和文明單位建設中貢獻力量。增強了全隊黨員的政治思想和組織觀念。
一年來我中隊結合自身實際，緊緊圍繞生產經營工作，組織多種形式的黨員活動。涌現出陶文忠、李平生、郭振河等優秀黨員。極大程度的帶動了周圍職工立足崗位做貢獻的積極性，並帶動周圍的同志努力爲全隊生產經營服務。
今年年初，我們選拔兩名黨員擔任各班班長，把充分發揮黨員和班長的模範帶頭作用當作基層建設的一項重要工作來抓。中隊先後制訂了班長崗位責任制和獎懲細則，推行了班長安全督察模式，使“兩點一線”的安全管理得到了充實和加強。起到了較好的作用，使得中隊日常管理工作的難度越來越小。班長不但自己任務完成的好，而且還帶領本小隊的其他駕駛員儘可能多地創造單車效益。
2）、加大宣傳教育力度，增強組織凝聚力。
今年以來，我們按照黨員管理有關制度要求，堅持落實“三會一課制度及時傳達了上級的有關檔案及會議精神，在公司黨總支統一安排下，以“三會一課”爲載體，以黨員教育爲重點，今年，我們共組織召開職工大會6場次，黨課教育4次，分別學習了《紀律處分條例》和《黨內監督條例》精神，並組織全體黨員收看北京兩會，及時瞭解國家改革發展所取得的成績。同時，爲宣傳形勢以及各類主題活動的輿論引導、氛圍營造，我們還採寫宣傳稿件29篇，黑板報11塊。並召開了兩次黨員座談會，號召全體黨員以身作則、從我做起，以良好的自身形象，影響和帶領職工積極完成上級交給的各項工作任務。四季度，結合“黨員先進性教育”，我們及時召開黨員大會，分析支部黨員隊伍現狀，結合存在的問題開展了“增強紀律觀念，自覺接受監督，保持共產黨員先進性”主題教育活動，透過這些深入實際的宣傳教育活動，不僅使職工認清了形勢，明白了困難，轉變了觀念，還使職工消除了思想誤區，理解支援公司的各項舉措。從而，保持了職工隊伍的穩定。
3）、努力發揮工會橋樑紐帶作用，樹立全心全意依靠職工辦一切的思想。
爲進一步發揮工會的監督維護職能，我們以堅持隊務公開爲重點，定期公開經營考覈結果，聽取職工意見。在各項考覈辦法的制訂和實施上，我們做到必須徵求職工意見後，再具體實施。今年我們共召開職工徵求意見會議2場次。每月工資、獎金及誤餐費的發放都要透過隊務公開欄向職工公示後再下發，促進了中隊民主管理和民主監督工作的落實。
在做好日常工作的同時，我們始終堅持開展“送溫暖活動”，全年先後慰問住院職工3人次，使職工感受到組織的溫暖，增強了凝聚力。
4）、積極開展綜合治理工作，爲生產經營創造穩定的綜治環境。
在內部治安綜合治理工作上，我們定期分析職工思想狀況，研究防範措施。在五月份綜合治理月活動期間，我們與職工簽定綜合治理目標責任書，做到分工明確，責任到人。建立了指揮暢通，運轉靈活的綜合治理管理網絡。做到召之即到，來之能戰，具備處理突發事件的能力。根據生產實際我們制定了綜合治理總體方案，規範治安保衛工作，作到有章可循。
建立監督制度，社會治安領導小組負責各項工作的監督，透過召開會議和定期不定期的檢查等形式，行使管理職能。透過廣播、電視、網絡、板報，召開專題會議等形式大力宣傳社會治安綜合治理的法律、法規、方針、政策和公司綜合治理的有關精神。透過綜合治理宣傳月活動，對中隊員工進行宣傳教育，使人人遵章守法，自覺維護正常的生產生活秩序。
在重點人員的幫教上，我們與其簽訂幫教責任書，制定幫教措施，指定幫教人員，定期開展幫教活動。突出“三禁一反”工作，加大教育力度，及時轉發、學習有關檔案，強化職工遵紀守法意識，防微杜漸，消除綜治死角，確保全年無治安案件的發生。有效地促進了綜合治理工作上臺階。
10、單車經營承包工作
從7月1日起，公司全面實行單車經營承包工作，我們積極宣傳經營承包政策，認真抓好職工思想教育，全面落實單車經營承包實施方案，取得了較好的效果。
1）、耐心解釋，消除職工思想誤區。在組織職工進行承包方案討論以後，許多職工在思想上一時難以接受，潛意識裏還存在依靠心理，並且對承包指標心存疑慮。針對這種情況，我們對職工一一解釋，特別是對個別人員進行了有針對性的教育和幫助，幫助他們分析承包後的利弊，認清自身優勢所在，使職工逐漸轉變觀念，主動配合承包工作的開展。
2）、根據公司安排，我們在公司領導的指導下成立了小車中隊單車承包工作領導小組，制定了詳細的工作計劃。從7月4日起，我們就着手按照三個階段，有層次地展開工作。我們將新度係數高，車況較好的別克、獵豹、慶鈴、桑塔納20xx等做爲第一階段的承包對象，將新度係數較高，車況相對較好且市場相對穩定的BJ213、的士頭、五十鈴客貨等做爲第二階段的承包對象，將暫時無固定市場，車況較差的車輛做爲第三階段的承包對象。採取遞進的辦法，分別進行承包合同的簽定。工作進度在公司各基層隊中是最快的。
3、承包之後，在執行車輛比承包前減少了6臺的情況下，勞務收入和利潤卻明顯增加，成本費用明顯下降，主要是注重了過程的控制，以往大手大腳的現象得以有效遏制，且職工收入增加，真正達到了公司與個人雙贏的目的，收到了預期的效果。
三、存在的問題和不足
1、安全問題。習慣性違章屢禁不止，事故苗頭仍然存在。
2、觀念問題。還不能適應發展的需要，部分人員思想意識跟不上時代的發展，等、靠、要思想依然存在，類似問題今後還需要加強教育。
3、市場問題。二廠、二處外僱車輛多，對小車配屬市場衝擊很大。
4、我中隊小車車型及車況跟不上，制約了市場發展。
四、下步工作措施
以安全工作爲重點，以效益爲中心，以職工隊伍穩定爲大局，確保全年業績目標的完成。
第一、安全工作突出教育和防範，確保安全教育面、覆蓋面都要達到100%。
第二、生產組織堅持高效運作的組織思路，把“消滅虧損車，不幹無效活”落實到日常的生產中去。
第三、 做好單車經營承包推進工作，努力創造效益最大化。
第四、 教育職工進一步轉觀念佔市場，同時抓好服務質量工作。
第五、抓好回場檢驗和一、二檢工作，細化管理，做到象抓安全一樣抓設備管理工作。
第六、把“黨員先進性教育”紮紮實實開展好，加強黨的基層組織建設 ，發揮黨的基層組織作用，更好地爲生產經營服務。
公司年度工作總結 篇5
一場新舊交替的大雪送走了忙碌20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，又給xx寫下了一段內容豐富的歷史，同時又給xx翻開了嶄新的一頁，更給我們xx財務部留下了許多需要回顧、思考、總結的東西。
20xx年在xx公司領導班子的正確領導下，在總公司財務部的指導下，在公司各部門的緊密配合下，在財務部各位員工的辛勤努力下，財務部順利的完成了20xx年度的各項工作任務，爲xx公司全面完成總公司下達的各項目標任務作好了財務部應做的工作。
1、完成了公司財務部本職的財務覈算、監督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
3、財務部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產品發貨等過磅稱重、開票、付款工作。
4、完成了成本、費用的預算、考覈和基本控制工作。
5、完成了公司下達的人員培訓、本部門的組織建設等工作。
雖然財務部20xx年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中財務部仍然存在許多問題：
1、安全意識不夠強烈、導致財務部在20xx年息工期發生被盜事件，給財務部的安全敲醒了警鐘。
20xx年3月14日早7點15分發現財務部被盜，這一次事故給我們財務部及xx幹部、職工一次深刻的防火、防盜教訓。
（1）財務部是企業的核心部門，無論是資產還是資料的安全問題弄不好就會造成企業巨大的損失。
（2）應深刻認識到防盜門不一定就能防盜，保險櫃不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。
（3）對企業現金業務量大、距銀行較遠的客觀事實，應進一步完善安全措施。保險櫃決不能放置隔夜現金、不能因爲現金流大就只考慮業務而忽視安全。
以上教訓使我們清醒的認識到財務人員應進一步強化安全意識，不能依賴具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防範力度。
2、管理細節不到位、導致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。
磅房是財務部管理的物流系統的一個重要環節，是企業的一個非常重要的經濟部門，管理稍有疏忽就會給企業造成經濟損失。磅房發現被安裝遙控器，充分說明我們在這方面還存在管理漏洞，應強化管理、堵塞漏洞。
（1）應嚴格審查進入磅房工作人員的道德品質及社會關係。
（2）保持磅房工作人員的相對穩定，強化道德品質、思想認識教育。
（3）對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿足發貨工作等鑰匙流動或丟失情況應及時收繳或換鎖。
（4）杜絕非部門員工特別是物流系統員工的頻繁進出磅房。
（5）應提防外界部門因業務工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專業工作過程中我們安全思想麻痹導致的漏洞。
（6）定期或不定期請生產部等專業人員進行安全檢查。
3、財務知識技能學習不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。
我們公司是一個在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時xx公司透過長期的經營形成了一套有區別的財務覈算口徑及管理模式，再有近年來財務制度及準則不斷變化，而我們從不同行業或企業應聘來工作的財務人員透過幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節上交流不夠、內容不熟悉，當某個人員不在崗時就不能適應公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學習，進一步自學能力，甚至擠出時間來集體學習、領會貫通，以適應公司不斷髮展的管理需要。
4、組織建設不到位，缺乏人力資源、沒有儲備好可用的財務工作人員。
由於市場經濟的變化、人員流動比較大，企業和個人之間存在雙向選擇，而我們財務部對專業人員要求比較高，同時財務部又是定員、定崗。由於人力資源方面沒有作好資源儲存，就出現了財務人員發生流動時我們沒有可及時補充的可用人員，使我們的工作隨時處於被動的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動轉爲主動。
5、企業文化培訓不到位、個別員工對企業的行爲認識不夠、還沒有完全進入到xx文化的氛圍之內。
xx雖然雖然已經運營三年，但員工對xx的文化，xx的管理理念，xx的內控程序，還沒有完全領會。作爲財務人員，每個員工都應該以財會人員特有的職業精神進行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會人員的職業道德和敬業精神來嚴肅對待本職工作，企業的財務部是企業的核心部門，這就要求我們做爲財務人員必須從思想高度嚴肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛崗敬業。但是我們的財務人員在平常的工作中時常發生數據彙集不準確、串戶、鉤稽關係不正確，資料整理報送不及時，磅房員工經驗還不夠、對稱重過程中一些矇混人員的行爲仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進行企業文化的教育，使員工的思想認識和企業的管理行爲響一致，和企業的發展同步。
6、執行不到位、執行力欠缺。
財務部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面，特別是臨時性質的工作很多，而且及時性比較強，但是員工在執行方面執行力不夠、滿足不了及時性的要求，使具體工作不能有效、及時的完成。特別是財務部磅房就一個衛生問題在整個榨季都沒有得到有效改觀。這些充分說明我們在息工期對執行力的培訓還是沒有得到落實，政令還不統一，認識還不深刻。需要我們在XX年繼續加強執行力的培訓。努力提高執行力才能保證我們政令統一、才能保證我們工作按時、有效的完成。
7、個別員工團隊精神不夠，集體榮譽感不強，全局概念不夠。
由於財務部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內容單一，因此形成了各自自掃門前雪的局面，當我們開票業務量大、開不過來時沒有人願意自動的去幫忙、即使安排幫忙也很被動，缺乏團隊精神、缺乏全局觀念，給工作拖了後退腿。因此在08年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽感，形成一股繩，使我們的整體工作進一步得到提高。
8、費用、成本控制不力、分析不及時，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動思想，積極性、主動性不夠。
對於費用、成本的控制需要從大處着眼、小處着手，但是財務部沒有把眼光放遠，沒有對全廠各部門、各方面的費用去挖潛、去深究、去調查，看有沒有浪費、看能不能節約，而是很被動的接受，對超支的現象不能有效的加以控制，被動的依靠各部門自己來控制。比如全廠的許多修修補補，綠化等許多項目到了來人報帳要錢時才知道發生了費用，沒有事前的預知性、根本對費用發生的多少沒法控制、也對費用的超支預警不了，缺乏主動性。
同時，財務部也不能夠及時的召集會議，對已發生的費用成本去開會分析，給各部門以警示，以指導，即使召集會議各部門對有領導參加和沒領導參加表現出重視程度明顯不同，財務部作爲牽頭部門沒有形成開會分析的慣例、使大家對此項工作缺乏重視。每月財務部把各部門的費用節超情況放在網上、可以說各部門沒有幾個去看、形成虛設，時間一長也就麻痹。
這些充分說明我們在費用、成本的控制上工作自主性不強、積極性、主動性不夠，從思想上沒有把費用、成本的控制落到實處。
在XX年我們必須想措施、想方法去改變這一現象，積極主動的去全面瞭解，走出財務部、瞭解資訊、落實情況、認真分析，加強控制，提高我們的主動性、積極性和分析的及時性，真正的把費用、成本的控制工作搞好、努力完成費用控制目標。
20xx年已經來臨，新的一年又將開始，回顧過去展望未來，財務部將認真總結、吸取教訓，積極學習，勇於創新，繼續加強企業文化的培訓、增強團隊精神；努力學習新的財務制度、準則，提高財務知識、工作技能；加強安全意識教育，堵塞管理漏洞，努力使財務部的各項工作在新的一年裏進一步提高、爲完成新一年的工作任務而努力奮鬥。
公司年度工作總結 篇6
20xx年已經悄悄來臨，作爲一個財務工作者，我覺得應時刻以飽滿的精力和熱情投入在工作中，很榮幸20xx年本人繼續從事七區財務管理相關工作，本人以立足本職服務公司爲己任，愛崗敬業，在公司領導和部門領導安排下給分公司做好表率和模範帶頭作用，特定工作目標，督促自己進步！
1、加強自身和分公司人員服務意識；只有樹立良好的服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做的更好；
2、加強自身主動融入集體的意識，處理好各部門各方面的關係，才能在工作環境中保持好的工作狀態；
3、不斷改進管理七區的工作方法，講求管理效果，“在工作中學習，在管理中提高”，注重融會貫通，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，提高自身素質，更全面的指導分公司。
4、只幹工作，不善於總結，事倍功半的現象時有發生，20xx年要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
5、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、做到工作有廣度，也有深度。
過去的一年配合組織領導的安排，努力做好了各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，20xx年的工作目標職責明確如下：
1、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計覈算；及時準確的指導七區各分公司完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地核查各類報表，按時向各部門報送。覈查稅務申報與繳納數據的準確性，以及往來業務和各種日常費用的審批。
2、對分公司寄回的各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
3、熟練運用公司財務制度，指導分公司財務人員堅持原則落實制度，認真理財管賬，更好的履行財務職責；
4、動員分公司財務積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，讓服務意識作爲一切工作的基礎;嚴格要求分公司財務人員把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實的理念下，腳踏實地工作。
5、做好財務工作計劃，以預算爲依據，指導分公司積極控制成本、費用的支出，並在日常財務管理中加強與分公司的溝通，倡導服務優先，注重現金流量、貨幣週轉期和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
6、每半月任總例會精神下達，及時和分公司財務同仁分享自己的意見和建議，爲領導決策提供準確依據，不斷提高大區管理水平和團隊氛圍。
7、爲明確財務中心財務各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，認真執行20xx年考覈工單，強化各崗位財務人員的責任感，加強內部覈算監督，促進各崗位的交流、合作與團結。
8、爲了規範財務行爲，20xx年加強分公司定期自查，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事後進行必要的交流，以此提高分公司財務同仁的職業技能。
以上是我對自己20xx年工作的要求，敬請各級領導指正並監督。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;學習其他大區支點的優秀管理經驗，不斷提高自己的專業知識和管理能力，跟七區財務同仁成長爲一支專業過硬，心態年輕的優秀財務團隊；以新形象，新面貌，爲公司的輝煌發展而努力奮鬥。
公司年度工作總結 篇7
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行爲狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成爲一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。。。。。。“我對自己說。
20xx年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，17年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶資訊。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場資訊，具體表現在：
缺乏把握市場資訊的能力，在資訊高度發達的現代社會，資訊一縱而過，有很多有效的資訊在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場資訊的能力，有效的資訊是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了資訊，又往往缺乏如何判斷資訊的正確性;
缺乏資訊交流，使很多有效資訊白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮資訊的作用，加強處理資訊的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷資訊的準確性。
2、在年初工作中，因爲自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何資訊要及時響應並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因爲客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。