綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。下面是小編爲大家整理的關於銀行管理的工作總結，歡迎大家的閱讀。
銀行管理工作總結一
在xx年的工作中，我們堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。
一、工作與成效
（一）抓好綜合協調，理順各方關係
綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支援並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關檔案、方針政策及重要資訊進行整理，爲領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支援，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是爲領導服務，還是爲機關服務，無論是收發檔案、打印稿件、查閱檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，爲全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。
（二）抓好規範管理，確保各項工作正規化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。
1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化
根據監管部門的要求和行領導的部署，爲了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，並經董事會審議全部透過。從而，使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，佔45%。於2009年8月19日將各項規章制度整理彙編成冊，發給全行幹部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對於強化經營管理，維護正常的工作秩序，規範職工的行爲起着非常重要的作用。
2、重視安全保衛工作，維護安全運營
第一、認真開展排查案件風險工作，防範各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發檔案，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別於4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。爲加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長爲組長，行長爲副組長，各部門經理爲成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規範制度。爲了使案件風險排查工作紮實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16，647萬元，佔各項貸款餘額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18，914萬元。透過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。透過排查進一步提高了全體職工的風險防範意識和遵章守紀的自覺性。
第二、高度重視安全保衛工作，落實安全保衛責任制。根據銀監局的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行2009—2011年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，並提出了完成任務的時限。
層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。
第三、加強對員工進行法律法規和規章制度的學習和培訓。爲適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。
第四、注重規章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衛方面的檔案，研究分析案件風險和安全保衛工作形勢，發現問題，及時整改。二是認真組織安全保衛方面的檢查。爲了提高幹部職工的安全保衛意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行於2009年春節、五一、國慶節、元旦分別進行了安全保衛大檢查，發現問題，及時整改，杜絕各種案件的發生。
第五、重視員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性問題及時進行思想教育工作。在進行政治、業務基礎知識培訓時，專門拿出8個課時對員工進行法律法規和紀檢監察、審計安全保衛方面業務的培訓，以此提高員工遵紀守法的自覺性，增強防範各種案件的意識。教育員工遠離“黃、賭、毒”，慎重交友，不要沉迷於購買彩票、炒股，嚴格遵守勞動紀律。從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。
第六、加強文祕管理，提高文祕管理水平
一是規範文祕工作。4月份以來先後制定了《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文祕工作的制度。
二是認真貫徹制度，提升文祕工作質量。從4月份起，嚴格按照新的管理制度，加強文祕工作，使我行的文祕工作上了一個新臺階。據統計，全年共收文303件，都按規定程序進行簽收、登記、審覈、擬辦、承辦、催辦。共發文69件，嚴格按照規定程序進行草擬、審覈、簽發、打印、登記、分發。同時，還起草了兩次大型會議（第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議）的材料。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規範、安全。
三是及時整理文祕檔案，做到規範化、標準化。在莊河市檔案局有關人員的指導下，我們用了一個多月的時間對2008年及2009年上當年的文祕檔案進行了整理。共整理檔案181份，整理卷宗18冊。經莊河市檔案局初步驗收達到國家規定標準。
（三）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質
爲適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍。在圓滿組織完成上半年職工業務培訓計劃的基礎上，根據行領導的要求，又制定了《莊河匯通村鎮銀行2009年下半年員工培訓計劃》，共計30課時。在培訓計劃中有明確的組織領導，並確定了培訓項目、培訓內容、培訓方式、考覈方式及獎懲等。
爲了使培訓真正收到實效，達到預期目的，綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮銀行職工培訓學習輔導題綱》，對政治學習內容、法律法規知識、業務知識、業務技能等內容進行了比較詳盡的講述。並要求員工做好筆記，透過學習收到了預期效果。
（四）抓好存款考覈工作，不斷壯大資金實力
在管理存款工作中，根據行領導的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行職工吸收存款覈算與考覈程序》，規定了覈算程序和考覈辦法，並設計了《職工吸收儲蓄存款臺賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款餘額統計表》和《職工吸納存款覈查表》按季進行獎懲。透過以上辦法，使存款管理工作進一步規範，職工吸收存款工作積極性有了很大提高。
（五）抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行
綜合管理部的工作大部分體現在服務上，管理要寓義於服務之中。既要抓好管理又要搞好服務，相輔相成的關係不可或缺。
一是爲強化後勤管理，明確固定資產管理、低值易耗品管理的具體內容。及時對固定資產的維護和保管，時刻保持正常執行狀態。規範辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常執行。
二是認真抓好職工文化業餘生活。年初以來認真組織職工到步雲山、銀石灘、蛤蜊島進行戶外活動，併成功地與有關企業聯合舉辦聯誼活動，使員工的業餘生活豐富多彩。
在這一年中，我們深知自己所做的工作還存在很大的差距，由於行是新行，人是新人，在理順各種關係時做的不夠好，辦事有很多不利因素沒能及好的克服，部門的職能作用沒能得到很好的發揮。但在2010年，我們這個整體在磨合了一年以後，我們堅信透過努力會把來年的工作做的更加出色，更好的完成上級部門及行領導交給的各項工作任務，充分發揮好組織協調能力，做好後勤保障工作，使全行的工作在穩健進行中得到保障。
二、xx年工作打算
（一）繼續抓好綜合協調工作，疏通理順與各界的關係
在新的一年裏我們要繼續抓好綜合協調工作，一是進一步理順好與機關各部門、與基層各營業單位的關係。二是進一步理順與銀監局、人民銀行、大連銀行的關係。三是進一步理順好與地方政府有關部門的關係。爲村鎮銀行的發展創造良好的社會環境，確保2010年各項工作的順利開展。
（二）繼續抓好各項規章制度的貫徹落實，提高規範化管理水平
一是要把涉及綜合管理部的38個管理制度一項項的落到實處。二是要根據業務的發展，不斷完善規章制度，做到用制度管人，按規章辦事。三是要定期或不定期開展規章制度落實情況檢查。發現問題，及時糾正，做到防患於未然。
（三）繼續抓好職工業務知識的培訓，提高職工的政治和業務素質
在制訂出新員工培訓計劃的同時，還要制訂出2010年職工培訓計劃，並抓好落實，以此不斷提高職工的政治素質和業務素質，爲把我行的職工隊伍真正打造成一支一流的銀行業精英團隊而努力。
（四）抓好新辦公樓的整體維護和管理工作
在董事長及行長的努力下，我行由原來租賃的辦公樓搬遷到了自己的家，一個屬於我們村鎮銀行自己的家，在這個基礎上，我們在有着喬遷喜悅的同時，更需要保護好這個家的各方面的環境。一是從日常的衛生及大樓的整體設施都要協調好各部門進行維護。二是要協調好與物業管理部門的關係，理順好其他需要辦理的相關事宜。
（五）繼續抓好安全保衛和案件風險排查工作，確保全年安全執行
1、安全保衛工作是銀行各項工作的重中之重。因此，一是要提高認識，加強領導。綜合管理部要高度重視安全保衛工作，把安全工作始終放在首位，把防範各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。要以集體財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，把安全保衛工作納入考覈與管理，真正把安全保衛工作落到實處。二是要做到制度健全，人員落實，管理到位。要側重抓好內部安全管理，防範和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。三是要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防範風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強應急準備和演練工作。將在年內組織一次消防、防搶應急演練活動，提高職工的消防、防搶意識。
2、認真落實黨風廉政建設、案件事故防範責任制，大力推動反腐倡廉建設。一是要加強黨風廉政建設、案件事故防範教育，每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防範教育和思想動態綜合分析。二是認真執行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規定”及上級關於廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關規定，保證政令暢通，提高行政效能。二是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防範責任書。按照上級的要求和部署，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防並舉，注重預防”的方針，紮實推進懲防體系建設。抓住腐朽現象容易滋生的重點領域和關鍵環節，健全完善從源頭上治理腐朽的制度體系。三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致，幹部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。
（六）全力配合和抓好支行的籌建和開業工作
按照董事長的2010年工作部署，今年我行需要籌建3—4個支行，這樣才能在短時間內將我行做大做強，我部門將爲了這個目標努力做好領導交給各項工作任務。
（七）組織好存款考覈工作
存款乃是銀行業的立行之本，抓好存款工作是我行各項工作任務之首，存款工作一直是全行領導職工最關心的大問題。現在全行的存款考覈包括協儲員的存款考覈都由我部門來管理，那麼我們也將存款考覈工作作爲最重要的工作來做，努力做好考覈，保證保薦數據的準確性。
（八）抓好企業文化建設，提高村鎮銀行的新形象。
企業文化建設是全行的.一項戰略性工作，事關我行的興衰榮辱。因此，要在董事長、行長的領導下，積極參與，各部門相互協調配合，形成推進我行企業文化建設的整體合力，使企業文化建設真正成爲推動我行改革發展精神動力、智力保障和文化支撐。
銀行管理工作總結二
XXX支行成立於1988年6月，現有幹部職工75人，下設四個部室，十處營業網點。近年來，我行根據有關條例規定及上級行工作部署，以“三個代表”重要思想和黨的基本路線爲指導，以開展行務公開活動爲載體，以“打造一流團隊，創建一流服務，樹立一流形象，實現一流業績”爲目標，充分發揮了廣大員工在改革和發展中的主人翁精神和生力軍作用，爲各項工作的順利開展夯實了基礎，開創出“千樹萬樹梨花開”的濃厚企業文化氛圍。
一、統一認識，健全體制，營造氛圍
任何工作的開展都要依靠羣衆的大力支援，行務公開更要以羣衆、員工爲基礎。針對新形勢下對金融行業提出的新要求，我們透過組織集體學習相關法規、政策以及行內新的運營機制，開展大型討論會、座談會，使廣大員工認識到實施行務公開的必要性和緊迫性。同時，開展了“中行是我家，我爲我家添風采”的宣傳教育活動，以舉辦文藝匯演、演講、徵文比賽等豐富多彩的文體活動爲載體，使全體員工如沐春風，統一了思想，消除了顧慮，以高度的政治責任心和主人翁精神踊躍地參與行務公開，並積極獻計獻策。
爲使行務公開有章可循，我行成立了以行長任組長的行務公開領導小組，與職工一起研究制定切實可行的工作規劃和考覈制度，對行務公開的實施進行細緻的指導和嚴格的考覈。幾年來，建立健全了《行務公開工作實施辦法》、《行務公開考覈細則》等一系列規章制度。領導小組每季度都要召開一次會議，研究解決工作中出現的問題，獎勵對行務公開有突出貢獻的單位和個人，部署下一步工作。
在此基礎上，成立了行務公開辦公室和單項公開工作小組，具體負責各項行務公開工作的開展。同時，成立了以工會主席爲組長的監督小組，透過多種形式監督檢查單項公開工作小組所負責的公開事項，組織羣衆進行評議，反饋羣衆意見和查處違法違紀問題。
二、內容“全”，形式“多”，時間“活”，行務公開穩步推進
我行的行務公開始終遵循 “可行、實用、便捷、有效”的原則，以職工代表大會爲基本載體，以職工大會、行務會、公開欄、電子網頁、檔案通報、簡報、牆報等爲輔助形式，按照一定程序，對行內重大決策、內部管理、涉及職工切身利益的問題和黨風廉政建設等進行定期和不定期的公佈，推動了行務公開的良性發展，全行呈現生機勃勃的營運氣象。
1。 實施“透明工程”，亮了職工的心。
幾年來，我行的下崗分流人員、被處罰的幹部職工等無一人上訪，這與我行實施“透明工程”是密不可分的。對幹部選拔、評先樹優、財務管理等關係到職工切身利益的熱點問題，以及黨風廉政建設這些“暗箱操作”可能性較大的事項，要求每一個細節都要“讓員工心裏明白，還幹部一個清白”，把容易引發矛盾和滋生腐朽現象的問題消滅在萌芽狀態。
工作中，我們制定了以行務公開爲中心內容的《“透明工程” 實施細則》、《“透明工程”考覈細則》等一系列規章制度，要求在不違反保密制度的前提下，凡是牽扯到職工切身利益的制度、過程、結果都要全面公開，凡是職工不明白的都要讓職工明白，職工有意見的都要隨時隨地解答。只要提的意見合情合理、切實可行，都給予一定的獎勵。
隨着活動的深入開展，職工們的心頭亮了，要求也高了，每逢大小事件，公佈欄前都有很多人“雞蛋裏挑骨頭”，進一步增強了職工參與行務公開的積極性。如在今年的評優中，我行採取“條條框框都上牆，中行人人來監督，評分結果上紅榜”，幹部職工都得到滿意的答覆。人心齊，泰山移。公平的競爭環境下，投機取巧的少了，踏踏實實苦幹的多了，全行的工作效率也得以大大提高。
2。做好職代會工作，衆志成城。
黨的十五大提出“要堅持和完善以職工代表大會爲基本形式的企事業民主管理制度”。對此，我行結合上級行有關部署，在實施行務公開工作中，始終堅持“實事求是，積極穩妥，循序漸進，紮實有效”的方針，以發揮好職代會作用爲目標，努力建立良好的公司治理機制。
透過多種途徑收集、整理職工的意見和建議，及時加以解決。對行內需要解決的重大問題，則一律採用無記名投票的方式進行。職代會各專業小組堅持經常性活動，職工代表提案有解答有落實，行支部虛心聽取職工建議，作風民主，職工的參政意識明顯增強，“想中行事，幹中行事”變成了員工的自覺行動，極大地調動了職工的工作積極性。衆人拾柴火焰高，團結合作的團隊精神使全行人員擰成一股繩，職代會成爲凝聚職工力量的堡壘。
3。納百家之言，集思廣益。
我行充分認識到，在經營管理中的大政方針、年度經營管理目標、大額貸款的資金投向和機構增設、撤併等重大事項，能否有一個正確的決策，關係着一個單位或部門的發展大計。行務公開的一個重要目的就是廣泛徵集羣衆意見，透過工會實現民主管理。因此，發動羣衆參與討論，依靠羣衆獻計獻策，成爲我行行務公開的出發點與歸宿點。
爲此，每逢重大事項，我行都要將具體議案以各種方式公開，透過召開座談會等形式廣泛徵求職工意見。如今年初根據職工建議，把工作重點確定爲 “質量、效益、創新、發展“，用以指導全行的工作，並由此制定出《中國銀行XXX支行2002年工作計劃》。該《計劃》草案先交職工討論，修改後正式提交職代會審議，並嚴格按照討論、解答、建議、透過的程序，對《草案》修改了21處，最大限度地消除了不符合行業發展的隱患。
爲推進民主決策，發揮廣大員工的主觀能動性和創造性，積極參與經營管理，我行對提出合理化建議的職工採取了“五四三二一”的獎勵政策。按照其所提出的建議贊成人數佔全行的比例，分別以佔五成以上、四成、三成、二成、一成劃分獎勵等次。幾年來共徵集合理化建議200餘條，全行上下“心繫中行，情牽中行，我爲中行做貢獻”的氣氛空前高漲。
4。 形式靈活，持之以恆。
行務公開要因事制宜地把握住公開的形式和事件，機械的“公開”最終將合導致“公開”成爲敷衍了事的“形式公開”。對此，對屬於經常性的工作，如年度的經營目標、計劃等，我行定期在職代會、職工大會或行務會上公開;階段性的工作，如員工招聘、幹部選拔等，則透過職代會審議、檔案通知、公開欄等，在工作結束後公開。臨時性的工作，我們則隨時發生隨時公開。
執行機制的健全，加之我行廣大幹部職工的努力，行務公開已經作爲一項基本制度堅持下來。無論大事小事，該公開的都要公開，該監督的都要監督，該獎勵的都要獎勵，對不按規定辦事的，則毫不留情地處罰。全行上下形成了“看公開、評公開、查公開、議公開”的良好風氣。從實際工作中我們也深切地體會到，行務公開確實爲我行的各項工作奠定了堅實的基礎，取得了可喜的成績。
5。春華秋實，碩果累累。
種瓜得瓜，種豆得豆，一份辛勤必有一份收穫。行務公開的大力實施，使我們收穫了累累碩果。我行的職代會制度日趨健全，工會的職能作用得到充分發揮，民主管理和監督已經蔚然成風，職工的主人翁意識得到切實加強。由此，也帶動了各項工作的順利開展，我行連續多年超額完成上級行下達的各項業務指標，連續 年被省行評爲“先進單位”、“三防一保先進單位”，日照市金融系統“十佳職業道德服務先進單位”，並被日照市委授予文明單位，被省行授予“十杆紅旗”單位。
連續四年被市縣總工會授予“先進單位”，被市、縣總工會、市行、省行工會評爲“合格職工之家”。數次被中國金融工委授予“金融系統模範職工之家”，被中央金融工委和全國總工會分別授予“全心全意依靠職工辦銀行先進單位”、“全國模範職工之家”稱號。
回首過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。行務公開是我們成就事業的基石，也是一項長期的政治任務，如何在新的形勢下更好地推進行務公開工作，以此探索出企業再發展的新路子，是我們一直在努力的方向。我們相信，在上級的大力支援下，我們一定能夠在行務公開工作中取得新的業績，創造出新的輝煌。