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酒店經理年終工作總結優秀範文

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年終了,作爲酒店經理,應該如何去寫年終總結才合適呢?總結都是有一定格式的,接下來小編爲你帶來酒店經理年終任務總結,希望對你有幫助。

酒店經理年終工作總結優秀範文

年終總結的寫作思路

1、你都做了哪些事,簡明扼要;

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在任務,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後透過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;

3、透過的任務,你對崗位和任務的認識;

4、今後的任務你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始着手去做,去學了;

5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的任務但是你分內的任務,你要先有做的準備。

酒店經理年終總結範文

****年已悄然謝幕,****酒店在這一年也發生重大的突破與轉變,作爲飯店中的普通一員,在平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展,在發展中感受壓力,這一年對於我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可複製的意義,在日常管制任務、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項任務中收穫頗多,其中所經歷和完成的每一項任務都成爲今後得以進步的.動力,併爲XX年的任務奠定良好基礎,今天在這裏對個人和行政部的任務進行簡略總結,並向各位領導和同事彙報一下XX年任務思路,希望各位給予指正。

一、****年任務總結

回顧**年全年任務,可謂得失兼具,做爲飯店的股東及監理會成員,我所從事的任務和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強,在進入酒店開展任務之前,我對這一行業可以說是瞭解很少,在到酒店後短短半年時間內,在各位領導和同事的幫助與協助下,我自己和部門任務都取得長足進步,當然在這半年時間內也發生了不少問題,但這也正爲我的任務和個人成長提供足以依託的經驗與資本,對個人與部門任務進行總結與分析,特把XX年任務總結如下:

1、任務成績描述

⑴在半年中部門任務取得明顯進步,在規範化管制和制度化建設上取得重要成績;

⑵外協任務取得重要突破,爲酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;

⑶人力資源任務取得進展,從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管制與調配上取得重要進展;

⑷質檢任務取得進展,質量檢查體系已基本建立;

⑸行政部任務爲飯店整體任務運營提供基礎性支援,與各部門聯繫緊密,爲飯店發展共同努力。

2、任務失誤總結

⑴時間短在部門內部管制中還存在有些不規範的地方,使任務整體效果受到一些影響;

⑵注重任務質量與效率,強調嚴格管制,對員工生活關注度不夠,今後任務中會再加強與員工的溝通,保證更好地達到任務要求;

⑶培訓任務缺乏系統性,在XX年注意改進;

3、個人優勢分析

⑴具有較強的親和力,具備一定的管制基礎,樂於承受任務壓力,並能較快地適應任務環境;

⑵具有較強的學習能力,可以在較短時間內對新的知識融會貫通,並運用於實際任務中;

⑶具有協調控制能力、擅長溝通,對管制任務把控能力較強;

⑷任務細緻性較強,善於從細節處開展任務,對任務大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴因爲從事酒店業時間較短,可能在專業性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升,應加任務中加強優勢發揮,儘量規避劣勢,完善自身任務行爲。

二、****年任務計劃

展望充滿挑戰的****年,有許多計劃正待我們一一去實施實現,所以在09年開端之時,有必要對任務進行一個全面的設計與規劃,在此特將部門計劃向各位進行通報,以期大家對我的計劃進行建議與修正,並在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助。

1、總體任務計劃描述

一個基本原則:以飯店經營發展爲基本原則,一切任務圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要任務:人力資源管制任務的提升與外協任務的有效開展;

三個核心環節:培訓任務與經營管制任務緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全任務的穩步提升;

2、****年具體任務計劃

⑴明確自身職責,樹立任務形象,爲酒店發展奉獻心力。做爲酒店股東和監理會成員之一,我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做爲一個行政部負責人所應盡到的職責,在****年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項任務落實到最細之處,協助總經理開展落實每一項政策措施,在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管制任務:****年行政部將把人員的招聘與培養做爲重要的人力資源管制任務之一,從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭,達到良好考覈機制幾方面開展任務,使人力資源管制任務體系化,最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓任務:良好的培訓任務是酒店經營得以順利進行的重要保障,在****年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管制者培訓幾方面入手,把培訓任務形成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面,並把培訓任務與質檢任務有效結合,以訓我所需、訓我所將需爲主要原則,把培訓任務建設成爲企業文化重要的組成部分,透過培訓爲酒店經營奠定良好基礎。

⑷質檢任務形成體系,建立嚴格可行性標準,達到更佳任務效果。在****年質檢任務要建立完善的體系,形成酒店質檢和部門質檢聯動的任務方式,質檢任務從原則上要嚴、不僅嚴於檢查更要嚴於反饋,不以處罰爲目標,而是要把質檢結果與員工培訓及部門考覈緊密結合,形成真實有效的質檢任務環,達到更好的任務效果,同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店,爲酒店改善經營管制任務提供依據。

⑸外協任務在原有外聯基礎上, “開發新朋友,不忘老朋友” 與新領導積極溝通,在飯店領導的支援下,利用一切社會關係和資源,及時處理和協調各種情況,使外聯效果和外聯費用都優於往年,保證了飯店的正常經營秩序。

⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神,狠抓飯店安全管制,強化單位“安全預防”的能力,確保了飯店全年無重大安全責任事故。在****年舉行一次消防實戰演習,並加大消防培訓力度,使安全消防任務上升到重要的高度,並結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查,保證其良好運轉,在****年計劃組織三到四次全酒店範圍的內的安全檢查並在每月組織一次小範圍常規檢查,同時保安任務責任落實到人,與相關部門第一責任人簽定安全責任書,使安全任務日常化、制度化,規範化達到更好的效果。

****年承載着許多人的夢想,帶着資訊時代所特有的速度向我們飛奔而來,進入這一年,我希望自己可以在任務上有所進益,發揮優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門任務可以在現有基礎上得到更大提升;在XX年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存,把部門建設成爲真正意義上的和諧團隊、優秀團隊、專業團隊,也使自己成爲一個具有專業素養的酒店職業經理人。