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質量自檢自查報告範文

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時間稍縱即逝,辛苦的工作已經告一段落了,過去一段時間的工作問題,非常值得總結,立即行動起來寫一份自查報告吧。但是你知道怎樣才能寫的好嗎?下面是小編爲大家收集的質量自檢自查報告範文,歡迎閱讀與收藏。

質量自檢自查報告範文

質量自檢自查報告1

一、建立健全組織機構,制定和進一步完善各項管理措施。

1、建立管理質量組織機構,完善管理質量制度辦法,實現橫向到邊、豎向到底,不留死角的管理質量網絡。層層嚴把安全關,使安全責任落實到每個作業人員身上,以此增強每個作業人員的安全生產責任感,使安全責任落到實處。

2、爲保證安全生產秩序的進一步規範化,先後完善了各項管理規定製度措施及各項除雪應急預案,使安全管理工作進一步規範化、制度化。同時制定了工作計劃和工作要點,明確了指導思想和工作目標。

3、完善衛生質量管理組織機構,建立健全了衛生質量各項制度,包括衛生質量標準、質量追究制度、衛生質量監督檢查制度等制度。制定了衛生質量目標以明確責任。

二、加強各項日常管理工作的紮實開展,發現問題,及時整改。

1、及時傳達學習上級有關安全、質量的通知。

認真學習路局及車站安全生產電視電話會議要求,貫徹落實上級文電精神、重點排查管理質量上存在的問題。嚴格執行上級文電要求,查找車間管理質量上存在的漏洞,用制度辦法來泥補管理質量不足。

2、定期安全檢查,及時消除管理質量隱患

積極開展預防性的自檢自查工作,把管理質量工作做到了警鐘長鳴、常抓不懈。車間由主任書記定期帶隊組織進行管理質量隱患排查活動,發現重大管理質量隱患制定專項治理措施、專人負責落實整改,保證了各項管理質量規章制度的落實順利進行。車間管理人員和各各班值班員或兼職安全員進行日常巡視、監督,對在檢查中發現的隱患、事故苗頭,及時制定糾正和預防措施,把各類管理質量隱患消滅在萌芽狀態中,有效的遏制了各類事故的發生。

3、加強作業現場的文明管理

車間及時檢查、督促各班組用文明用語作業,做到工具隱蔽存放並擺放整齊,垃圾雜物及時清理。加強作業人員日常教育,提高作業人員主動服務意識,強化服務理念,轉變以往服務思路,全面投入到“服務旅客創先爭優”的活動中去,打造一個全新服務理念。車間每月組織召開值班員以上管理人員會議,完善制度辦法,研究日常出現的問題和建議。

三、存在問題:

四、自檢自查總體評價

透過開展本次自檢自查活動,我們認識到我們的管理質量工作跟路局及車站要求還有很大距離,但我們會持之以恆的精神加以完善和解決。使按慣例質量不斷改進,向更高的標準邁進,爲鐵路事業做出自己的貢獻。

質量自檢自查報告2

廳服務區服務質量等級評定工作委員會辦公室:

爲了貫徹落實《xx交通運輸廳關於印發高速公路服務區服務質量等級評定工作實施方案的通知》的檔案精神和要求,我公司高度重視,及時召開專題會議,成立評定工作領導機構,制定詳細實施方案,抽調相關人員,結合自身實際認真開展服務區服務質量等級評定活動。現將情況彙報如下:

一、基本情況

xx(以下簡稱xx)於20xx年xx月xx日依法註冊成立,公司經營範圍爲xx。20xx年xx月2日,按照xx〔xx〕xx號的檔案批覆,xx取得xx高速公路收費權,全面接管xx公路徵費、養護等日常營運管理工作。

xx公路全線原設計共設定五個服務區,分別爲xx服務區、xx服務區、xx服務區、xx停車區、xx停車區,目前xx停車區尚未建設、xx停車區未建設完成,xx服務區、xx服務區、xx服務區均爲雙向服務區,已經營一年以上。

(一)xx服務區位於xx高速公路Kxx米處,地處xx、xx、xx高速的交匯處,地理位置十分優越。該服務區按一級服務區要求設定,佔地面積約15000M2,設有加油站、休息區、餐廳、超市、公共衛生間等服務設施。成品油年銷售總額3200萬元左右,便利店年銷售額約爲60萬元。

2、xx服務區位於xx高速公路Kxx米處,於20xx年xx月份開始營業,主副站總佔地面積33000M2,日均進站車流量爲1200輛,設有加油站、休息區、餐廳、超市、公共衛生間等服務設施。目前油品日均銷售55噸,其中柴油35噸,汽油銷售20噸;非油日均銷售10000元。

3、xx服務區地處xx高速公路K66+390米處,總佔地面積70000平方米。服務區共設便利店4間,設有汽修間兩個,可對大中小車輛簡單修理。設有衛生間4個,其中公共衛生間2個。

二、自檢自評工作開展情況

(一)成立領導小組,分解工作任務,明確實施目標。服務區服務質量評定工作是加強、規範和提升全省高速公路服務區管理水平,促進我省交通運輸事業又好又快發展的重要舉措,爲確保此次服務質量評定工作紮實開展,我公司積極響應上級號召,於20xx年xx月xx日召開xx高速公路服務區質量等級評定工作啓動會,成立了服務區服務質量等級評定工作小組(以下簡稱:評定工作組),由xx公司總經理任組長,公司相關部門、xx路政大隊、各服務區經營管理部門等相關單位共同組成。會議制定了詳細的實施方案,部署了本次質量評定工作的內容和要求,明確了責任分工及時間節點。

(二)嚴格按目標開展工作

1、xx月xx日—xx月xx日各服務區經營管理單位嚴格對照《全國高速公路服務區質量等級評定辦法(試行)》,根據實際情況開展自查自評。並於xx月xx日前將自評報告和打分結果上報評定工作組,評定工作組依據各服務實際情況進行復核評定,提出擬申報意見。

2、xx月xx日—xx月xx日開展檢查整改階段,評定工作組根據各服務區經營管理單位自評結果,對各服務區逐個檢查、考覈並提出整改意見。

3、xx月xx日—xx月xx日進入整改落實階段,各服務區經營管理單位按照評定工作組提出的整改意見落實整改,對不達標的服務區整改到達標;達標的服務區向優秀服務區的標準看齊,努力查找差距制定工作目標和計劃。並於xx月xx日前全面完成此次評定工作。

(三)落實責任,建立長效機制

我公司將以此次評定工作爲契機,加強對經營場地、設施設備、服務質量、環境衛生、食品安全等方面的管理,邊查邊改,自覺接受上級部門的`檢查指導和監督評定。透過此次評定工作,公司將建立服務區檢查考覈工作機制,按照《全國高速公路服務區質量等級評定辦法(試行)》、《xx省高速公路服務區管理辦法》、《xx省高速公路服務區星級考覈評定管理辦法》的相關要求,建立考覈標準和工作要求,定期和不定期組織相關單位對各服務區進行考覈檢查。

三、自評得分情況及申報意見

根據《全國高速公路服務區質量等級評定辦法(試行)》和《高速公路服務區服務質量等級評定記分標準》的要求,堅持客觀公正、實事求是的原則,評定工作組對服務區進行了自檢自查。其中,xx服務區自評分爲981分,xx服務區自評分爲830分,xx服務區自評分爲830分,在初評的基礎上評定工作組對各服務區進行了複評,給予了各服務區一定的加分和扣分,最終評定三個服務區得分情況分別爲:石林服務區710分,彌勒服務區720分,朋普服務區750分。均爲達標服務區,但未達到優秀服務區和全國百佳示範服務區的申報條件。

四、目前服務區存在的主要問題

(一)由於xx公司全面接管xx高速公路之前,xx公司已經將各服務區的經營權進行了30年的轉讓經營,服務區經營管理關係還未理順,現存在監管困難等問題。

(二)服務區建設規劃不規範,均有未完工程,綠化、公共設施等明顯不符合國家相關要求,導致基礎設施不完善。例如:公共衛生間較小,無法滿足重大節日駕乘人員的如廁需求,停車區設定不規範,車流量較大時易形成車輛擁堵,施工期間綠化效果較差等。

(三)各服務區均未形成完善的管理體系,服務質量和綜合服務水平有待提高。如:員工服務態度較冷漠,資訊化服務薄弱,未提供wifi網絡服務和天氣查詢服務等。