操作工是幹什麼的？操作工是以出賣勞動力換取貨幣的人員。操作工又稱 作業員。操作工是屬於藍領一族，沒有很高的學歷，一般以初中以上到高中、中專學歷爲主，主要在電子廠生產線上從事流水線工作，工作內容簡單，但要求非常細心。
主管是幹什麼的?主管是從事管理工作的，是管人、管事的。管人就是做人的工作，教育、培養、訓練部屬如何做一名對社會、對企業、對家庭乃至對個人有用的人；管事就是做事的工作，以身作則，教育、培養、訓練部屬如何做好本職工作，增長才幹，使工作不斷改進。如何做人、如何做事，代表一名主管的基本心態、素質、條件與能力。育人先育己，要做好別人的工作，首先要做好自己的工作，返求諸已，由內而外，由個人最基本的部分--觀念、品德與動機做起，先審視自我，追求個人的完美才能有部門、公司的成就；先信守對自己的承諾，才能信守他人的承諾；你要求別人如何待己，你就如何待人，你的威信、權威自然樹立。
學如逆水行舟，不進則退，要活到老，學到老。公司上下形成學習的氛圍，主管首先要帶頭學習，增強員工的求知慾。學習的方法很多，首先應多讀書。現在全世界都掀起一股學習的***浪潮，你要進步，必須努力學習。學習有了心得之後，還要落實在工作上，孔子曰："學而時習之，不亦說乎！"學了以後有了心得，然後按照去做，有了收穫心得自然很愉快。
主管應具備的心態：對公司忠誠，與公司同舟共濟，公司興我興，公司衰我衰；勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲；有不斷完善自我、實現自我的成就感；有繁榮事業的使命感、責任感，把愛無私奉獻；不斷學習，不斷提高，永無止境；有愛心、誠心、熱心、虛心、關心、細心；嚴以律己，以身作則；有伯樂慧眼，善於選拔、培養、使用、留住人才；具備管理控制、協調能力，專業知識；待部屬如兄弟，成績之功在部屬，失敗之責在主管；有創業、創新、敬業、奮鬥、合作精神；虛懷若谷，敢於爲下屬當鋪路石；百折不撓，勇攀高峯，不達目的，誓不罷休；講求效率與效益；全新投入工作，熱愛生活；做企業人、自主人；有健康的心靈與體質；創造和諧、良好的工作環境；部門之間團結、協調一致。
學是學問，不是學歷，上了多少年學，有沒有學士、碩士學位與學問沒有絕對的關係。論語講："事父母，能竭其力；事君能致其身；與朋友交，言而有信，雖曰未學，吾必謂之學矣。"告訴我們評價學問高低看行爲，看結果。學問的增長一靠學，二靠問，學得多，問得多，學問就會增多，能力就會增強，工作就會做好。作爲主管你不學、不問，工作最多停留在原來水平上，學如逆水行舟，不進則退，進步緩慢也是退，就是落伍。
增長學問的辦法有四萬之多：讀萬卷書，行萬里路，交萬個友，做萬件事。第一個萬是讀，讀萬卷書，花最短的時間去讀最多的書，以知道新生事物，增長管理知識，讀書要避免讀無用的書，我們從現在開始先選幾本有用的書，確定時間把它讀完，然後寫出讀書心得，這樣一步步就有了提高。第二個萬是行，行萬里路。因僅僅在家裏讀書，不去外面看，不知道所讀東西的真假，記憶也不深刻。古語說得好，百聞不如一見，用眼睛看見真實發生的東西，體會最深。第三個萬是交，交萬個友。聽君一席話，勝讀十年書，這個君是老師，是朋友，是知己。增長學問的辦法透過朋友間的交流座談，收穫最大，因爲朋友間談的都是相互關心的問題，只要有一點特殊之處，一聽就懂，受用無窮。第四個萬是做，做萬件事，學問要落實在行動上。有了學問知識，然後親身去經歷體驗，收穫就會更大。所以孔子說："學而時習之，不亦說乎。"理論和實踐結合起來，對上號，百思不得其解的問題，突然透過實踐體驗出來，心中自然無比高興。
做管理最基本需要兩條，一個是做人；還有一個是做事。做人是人脈人際關係，做事是自己對於本職工作的處理能力！
