保安隊伍建設和管理是保安工作的重中之重。建設和管理的重點在基層，基層的關鍵在保安隊長。火車跑得快，全靠車頭帶。因此，抓隊伍，必須首先從保安隊長抓起。保安隊長的潛能發揮出來了，隊伍的素質和服務水平就會提高。作爲一 名保安隊長，應該具備什麼樣的素質才能帶好隊伍呢?
當好保安隊長，必須提高自身修養能力，在身體上下功夫。 保安隊長首先要自身作風硬，表率作用好。自身不正，難以正人，身教是無言的號召。無聲的命令，不專也行;自身不正， 有奇也不行。管理者首先要嚴格要求自己，處處率先垂範，模範執行各項紀律和制度，言行一致，表裏如一。凡是要求隊員做到的，自己首先做到;要求隊員不做的，自己堅決不做。 用自己的人格魅力去帶動隊員，感染隊員，真正成爲他們的楷模。
當好保安隊長，必須提高思想政治工1乍的能力，在以情帶兵上下功夫。帶兵之道，貴在愛兵。管理者，首先要把被管 理者放在與自己平等的地位來看待，視隊員如手足，把隊員當親人，知道他們在想什麼，幹什麼，需要什厶，關心他們的疾苦，幫助解決他們工作、生活上的實際困難，爲他們排憂解難，使他們真正感受到組織的關懷和公司這個“大家庭” 的溫暖。特別是新隊員，多數是獨生子女，遠離家鄉、父母，對保安隊伍枯燥的生活一時難以適應，容易想家。他們就需要更多的體貼關懷，幫助他們克服困難，給他們創造溫暖舒 心的工作環境。
當好保安隊長，必須提高科學管理能力，在用制度管人上下功夫。管理二字本身就包含“嚴”。沒有嚴，就沒有管理; 管理不嚴，會給保安形象帶來損害。但嚴中無情，也會引發隊員的不滿，影響管理措施的落實。因此，要堅持嚴字當頭， 剮柔相濟。既要堅持原則，又要注意工作方法;既要嚴格要求，又要體現人文關懷，耐心引導，使被管理者口服心服。制度是規範隊員日常行爲的重要手段，沒有制度的約束，單靠 家長式、人情式的管理方法是不行的。因此，要學會用制度管人，用紀律約束着。養成嚴格執行制度、按制度辦事、靠 制度管理的良好習慣，變被動管理爲隊員的自覺行動。
當好保安隊長，必須提高集人之智的能力，在團結人、凝聚人、激勵上下功夫。保安員來源不同，各有長處。要發 揮每個人的聰明才智，首先要學會團結和諧共事。團結出入 才，出成效，出形象，懂團結和諧纔是大智慧。團結和諧要出於公，山。“道相同則心相知，心相知則力相合。”作爲保安隊 長要和隊員溝通交心，講真話、求信任。對待同志，要有客人之心，客事之器。只有以大局爲重，互相支援，相互配合， 才能帶出一流隊伍，幹出一流業績。
當好保安隊長，必須提高協調能力，在融洽客戶關係上下功夫。客戶是保安企業的上帝。沒有客戶，就沒有企業存在。 要想客戶之所想，急客戶之所急，千客戶之所需，真正把客戶滿意當作第一追求。保安隊長要經常徵求客戶單位對保安工 作的意見，瞭解客戶的需求。客戶沒有想到的，我們要想到; 客戶沒有做到的，我們首先做到。工作要細，辦事要認真。同時要注意協調好公司與客戶之間的關係，定期向公司彙報合同的履行情況，重要情況要及時請示報告，確保客戶放心滿意。