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銷售代表要具備的條件

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做爲一個銷售代表要具備什麼條件?

銷售代表要具備的條件

最基本一條是要有百折不撓的意志力,面對多次的坎坷仍然鬥志昂揚。再就是人要靈活,隨機應變力強,當然良好的語言表達能力也是不可缺少的!

一個銷售員首先具備的是一個良好的心態,任何業務員的業務都是從被客戶拒絕開始的,首先你自己要認識到這一點,在你擁有一個良好的心態之後。你要對你所賣的產品有一個比對自己更充分的瞭解,包括:什麼型號單價是多少批量的話是多少等等。

在中國需要的銷售技巧: 第一是人際關係、第二還是人際關係、第三請參考第二條;

所謂的技巧就是如何提升自己的人際關係!沒有關係就沒有銷售。 所以銷售就是銷售你自己!比如:你專業!你自信!那麼別人會覺得你能解決問題!他就相信你!沒有相信不可能成爲朋友!沒有相信不可能成交!

所以你要做的是怎麼做人際關係!方法有很多,如果展開可能一天一夜也談不完!

銷售人員具備:

一、顧客購買的顧問

A詢問顧客對產品的興趣、偏好;

B向顧客提供能滿足他們需要的產品;

C向顧客相關的產品特性;

D向顧客說明相關產品的好處及購買後能帶給他們的利益;

E回答顧客對產品提出的疑問;

F在使顧客充分掌握相關資訊的基礎,幫其做出購買決策;

G向顧客附加推薦相關產品;

H使顧客相信自己的購買決策是明智合理的.

二、企業的資訊顧問.

銷售人員是企業最貼近消費者的一環.銷售人員的角色是爲顧客提供利益,只有這樣才能夠爲企創造收益,最終實現自我的價值.

以上兩點,導購應具備的基本素質.

A.良好的現代服務意識

服務是爲客戶提供利益。服務意識是指具有高度的爲顧客提供利益的興趣。因爲只有如此導購才能與顧客真正的交流,用熱情去感染對方,具有熱情就會散發活力與自信,從而一起顧客的共鳴。熱情也許不適應每一位顧客,但絕大多數有效。 據統計顧客回頭率90%以上取決於導購是否有禮貌,而不是價格、產品等。服務不好會造成94%的顧客離去,沒有解決顧客的問題會造成89%的顧客離去,每個不滿意的顧客會向親友敘述不愉快的經歷,透過較好的解決顧客投訴可挽回75%的顧客。即使效率高且特別重視他,盡最大的努力解決顧客投訴,將有95%的顧客還會繼續接受您的服務。最重要的是吸引一個新顧客是保持一個老顧客所花費用的6倍。

B.強烈的推銷意識

推銷意識在這裏指建立在良好的服務意識之上的強烈的將產品出售給顧客的慾望。“我的工作就是出售給顧客利益”這是導購對工作具有熱情和責任心的結果。

C.熟練的推銷技巧

豐富的產品知識,熟悉顧客心理,銷售技巧熟練等。

D.勤奮的工作態度.

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