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員工的規章制度範本

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在日新月異的現代社會中,我們都跟制度有着直接或間接的聯繫,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定製度呢?以下是小編爲大家收集的員工的規章制度範本,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

員工的規章制度範本

員工的規章制度1

1、嚴格執行上、下班簽名制度,着工裝簽名,並嚴格簽署上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批准,超過批准期限視爲曠工。

3、工作時間須束髮,穿着工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動爲顧客開門。爲客人換鞋、鋪牀,迎三送七,送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,並按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講髒話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯繫及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧譁、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容牀或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利於本店發展的`方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電,杜絕浪費行爲。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代爲轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代爲登記。

14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫儲存。

18、嚴格保密顧客資料。未經店裏(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸菸、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

22、每週三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

員工的規章制度2

一、日常管理制度

1、作息時間:

(1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人則待客人離店後下班。

(2)按時打卡上下班,不得遲到早退、竄崗溜號。

2、儀容儀表:

(1)上班時間穿戴工裝,保持工裝乾淨整潔。

(2)女員工不得濃妝、披髮、拖鞋、佩戴誇張飾品、留長指甲,男員工不得留長髮和鬍鬚、穿背心短褲、穿拖鞋。

(3)工作時間不得依牆靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場所追逐遊戲,不得吃零食。

3、人事管理:

人員招聘、試用、培訓、薪資、請銷假、公休、辭職、辭退等相關人事和日常管理制度按現行酒店制度辦理。

二、營業操作規範

1、開臺:點歌系統開臺後,應立即在酒店美食家系統中開臺,保證點歌與美食家兩個系統中開臺時間和數量上的一致性。

2、錄單:收銀員憑服務員開單出庫商品,同時在美食家系統中錄單操作,並在營業過程中不定時覈對單據,做到賬實相符。

3、結算:

第一步:關閉點歌系統並打印票據(根據客人離開房可調整該步驟)。

第二步:清退酒水做好退單,覈對賬實是否相符。

第三步:在美食家系統中預打收銀小票交與顧客確認,進行優惠、免單、退單等調賬操作。

第四步:埋單結算,打印正式收銀票據。

第五步:美食家收銀票據與點歌系統票據同時作爲該單結算憑證,並與日結單據裝釘在一起交財務。

三、優惠贈送和免單、簽單

1、原則上所有商品一律不得贈送,如有特殊情況需由KTV經理和酒店執行經理(或值班經理)共同簽字確認。

2、果盤贈送由KTV經理自行把握,當月水果銷售額至少要達到採購額,一個房間果盤贈送不得超過2份,特殊情況向上級申請後執行。

3、KTV經理有房費50%以內的免單權限和消費總額50元以內的抹零權限,收銀員有10元以內的抹零權限。

4、酒店股東有按自然月結清的簽單權限,需股東本人簽字或電話通告事後補籤方可執行。

四、其它規定

1、客人離開後即應對房間的垃圾穢物進行清掃,尤其是有濃烈氣味的房間清掃後要用拖把清理乾淨並噴灑空清,不可留置到第二天。

2、任何人包括員工和客人均不得在KTV包房睡覺過夜,如有特殊原因應向執行經理申請同意。

3、領取商品應與庫管或財務一起檢查是否貼有酒店專用防僞激遊標籤。

4、酒店有責任保全任何員工在工作時間的人身安全,但也應與客人以禮相待,巧妙周旋,儘自身努力去化解糾紛。

5、非賠償酒店損失的罰款款項首先用於樓層全員的意外和福利基金,其次經向執行經理申請同意後可用於集體活動。

6、本酒店管理人員非脫產幹部,在行使管理職能、合理分工配置資源使各人工作量達到飽和合理的同時,要親自帶領員工一道工作在一線。

五、禁止行爲與處罰

1、違反日常管理制度按現行制度規範處罰,對暫無檔案制度依據但明顯有損酒店和集體利益的行爲,執行經理有權現場開據處罰單。

2、員工不按營業規定流程操作,罰款5~50元,經理則以員工罰款金額的2倍罰款。

3、上班時間竄崗溜號不在工作崗位,檢查發現5分鐘以上,員工罰款1元/分鐘,經理2元/分鐘罰款。

4、預打收銀小票客人確認無誤後,收款並立即在電腦系統中結算打印正式收銀小票,嚴禁客人離開或事後再從系統中結算,有上述行爲對收銀員罰款20元/次,經理2倍罰款。

5、管理人員在不定期檢查商品或臨時盤庫時,發現有未貼有本酒店激光防僞標籤的商品(按規定不加貼酒店激光防僞標籤的商品除外),處罰經理以商品銷售金額2倍罰款。

6、商品盤存後,盤盈充公,盤虧按責任賠償。

7、點歌系統與美食家系統存在開臺數量差異,點歌系統中開臺時間達10分鐘以上的,經理罰款50元/次。

8、當月水果銷售額未達到採購額時,視爲贈送水果超標併爲酒店造成失,差額部分由KTV經理補足。

9、在酒店夾賣私貨,以外購貨物補充盤存差額,徇私舞弊、以職謀私等嚴重影響酒店正常經營管理的均屬於嚴格禁止行爲,視情節輕重可立即開除並追究相關損失,直至法律責任。

六、處罰豁免:

總經理在各樓層享有三次處罰豁免權,因此以上各款處罰,KTV經理與員工均有向總經理申訴的權利,確屬特殊原因,總經理可行使豁免權免於相關處罰。

七、本規定自頒佈之日起實施,實施過程中根據實際情況進行調整。

員工的規章制度3

1、全體幹職工應做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間爲8:40以前,下午簽到爲5:30以後;晚上籤到時間爲7:00以後、22:00以前。

2、辦公室負責做好值班安排表,帶班領導負責帶班期間的值班工作。幹部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,並通知辦公室,報值班領導批准,否則按曠工論處,並追究值班人員責任。

3、值班人員負責值班時間內的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答覆和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯繫,進行彙報。同時要做好院內的安全保衛工作。

4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。

5、幹部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,併到黨政辦進行登記。

6、凡因病因事不能上班者,必須及時請假。幹職工請假2天內由鄉分管領導審批,2天以上須經分管領導同意後報鄉長批准。請假一個月以上,須經鄉班子會研究決定並報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批准,黨委書記不在鄉由鄉長批准。請假一個星期以上,須經鄉班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

7、請假一律填寫請假條,按照批假權限簽字批准後方爲有效。批准後的假條統一交黨政辦公室登記。假滿後本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的,應在假滿前辦理續假手續,否則按曠工對待。

8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天,或一年內累計超過三十天的,按照《國家公務員的法》規定予以處理。

9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考覈中不得評爲優秀。

10、黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,並每週公示考勤結果。