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中國企業品牌管理啓示錄

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中國企業品牌管理啓示錄
2003年是的“換標年”。從戴爾電腦到戴爾公司,從廈新到夏新,從聯想Legend到聯想Lenovo,從世通到MCI,以及華旗資訊啓用新標識aigo愛國者等,一系列事件都顯示,換標已成了當前企業界的一種趨勢和潮流。奧克斯是2004年第一家“變臉”並啓用新品牌標識的企業集團,正式將標識切換爲由中上下兩部分構成的新標誌,上面部分是全英文字母“AUX”,下面部分是特殊字型呈現的“奧克斯”漢字。“換標”對企業品牌管理有何啓示?

  啓示一:品牌標識的作用

  “企業生產的是產品,而銷售的是品牌。”今天,企業在重視廣告和營銷的同時,卻往往忽略了品牌的根本,即設計創造品牌、設計使品牌增值。面對全球化市場競爭,面對嶄新的遊戲規則,唯有以品牌識別爲核心,實施強勢品牌策略,中國企業才能“突出重圍”,在市場競爭中創造獨一無二、可持續的優勢。品牌識別(BrandIdentity)是一個較新的概念,並非是由品牌、營銷、傳播家憑空想出的新潮詞語,而是對品牌有真正重要性的新概念。

  國內許多企業缺乏明確的品牌戰略意識,品牌標識是傳達品牌特性的直接載體,在國際市場上的品牌標識往往是中文品牌的意譯,很難得到國際市場的認同和接受。WTO和全球一體化的浪潮衝擊下,中國需要越來越多的國內旗艦企業適應國際競爭的規則和要求,主動參與全球化競爭,並在競爭中發展壯大。

  市場經濟體制下,競爭不斷加劇,公衆面對的資訊紛繁複雜,各種符號更是數不勝數,只有特點鮮明、容易辨認和記憶、含義深刻、造型優美的標誌,才能在同業中突顯出來。它能夠區別於其它企業、產品或服務,使受衆對企業留下深刻印象,從而提升品牌標識的重要性。標識是企業視覺傳達要素的核心,也是企業開展資訊傳播的主導力量,在視覺識別系統中,標識的造型、色彩、方式,直接決定了其他識別要素的形式,其他要素的建立,都是圍繞着標識爲中心而展開的。標識的領導地位是企業經營理念和活動的集中體現,貫穿於企業所有的經營活動中,具有權威性的領導作用。標識代表着企業的經營理念、文化特色、價值取向,反映企業的產業特點,經營思路,是企業精神的具體象徵。大衆對企業標識的認同等同於對企業的認同,標識不能脫離企業的實際情況,違背企業宗旨,只做表面形式工作的標識,失去了標誌本身的意義,甚至對企業形象造成負面。隨着企業的經營和企業資訊的不斷傳播,標識所代表的內涵日漸豐富,企業的經營活動、廣告宣傳、文化建設、公益活動都會被大衆接受,並透過對標識的記憶刻畫在腦海中,經過日積月累,當大衆再次見到標識時,就會聯想到曾經購買的產品、曾經受到的服務,從而將企業與大衆聯繫起來,成爲連接企業與受衆的橋樑。標識確定後,並不是一成不變的,隨着的變遷,潮流的演變,以及背景的變化,原先的標識,可能已不適合現在的環境。如“殼牌石油”、“百事可樂”標識的演變,都是生動的例子。企業經營方向的變化、接受羣體的變化,也會使標識產生革新的必要,總之,標識總是適合企業的,並緊密結合企業經營活動的重要元素。

  啓示二:國際品牌的管理

  中國企業擁有自己的國際化品牌同樣意義非凡。米爾頓·科特勒品牌國際化而言,中國的品牌能戰勝跨國品牌並取得主導地位嗎?中國的品牌能在國際上立住腳跟嗎?中國的企業能否擁有可以主導國內和國際市場的品牌?在當今的國際市場,著名品牌正在日益從它們的原出生地脫離出來,以國際化的臉孔面對消費者。有誰知道7-11的主人是Chevron,而Chevron又是委內瑞拉國家石油公司屬下的一家煉油、加油公司?IBM正在努力減少自己身上的美國色彩;麥當勞也在努力不讓身上的美國味影響自己在其他國家的拓展。“中國已經成爲國際”——中國企業在經營已經創建的品牌時必須將它虛擬成一個國際品牌進行管理:而在創建一個新的品牌時尤其要規劃它的國際性身份,國際化的眼光是成功經營中國品牌的起點。所以“品牌管理”的概念首先是“品牌的國際化管理”或“國際品牌的管理”。